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公司简介  星光农机股份有限公司成立于2004年,是一家集研发、制造、销售、服务于一体的农业机械上市企业(股票代码:603789),专业为客户打造优越作业性能和高效率的农业机械并提供技术支持。公司秉承中国农业文明传统,致力于中国现代农业装备的推广与应用。公司拥有从事农业机械研究和开发三十余年经历的资深高级工程师,多位专业的高级技师和一支技术型员工队伍,因此在农业机械的研发、制造等方面具有雄厚的实力。公司依托技术优势获得并储备了多项国家专利,是国家重点支持的高新技术企业;国家三级安全质量标准化企业;湖州市工业行业龙头骨干企业。& & 公司通过了ISO9001质量管理、ISO14000环境管理、OHSAS18000企业健康安全等三体系认证;建有省级企业研究院、市级院士专家工作站、浙江省农业机械产业技术联盟等科研平台及与多家大学和科研院所紧密建立的产学研合作平台,先后参与起草了多项国家与行业技术标准,引领收获机械行业的技术升级。公司拥有进口全自动上下料高速激光切割机、数控激光切管机、柔性钢板折弯生产线、焊接机器人生产线等国际先进制造加工设备,主要生产履带自走式收获机械、耕整机械和田间管理植保机械。产品畅销全国,同时出口多个国家。其优越的作业性能,可靠的售后服务保障,得到了国内外客户的一致信赖。& & 公司倡导富国兴农,以人为本;注重研发与服务,崇尚品质与管理。立足国内,面向世界,不断提高自身素质,增强企业竞争力,全面提高企业管理水平和产品质量,以稳健的步伐迎接未来的挑战。
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新买的“星光”收割机故障频出 秋收时节耽误农事(图)
经销商称消费者使用操作不当造成机器故障,厂家表示将更换机器总成
&&来源:中国江西网&&编辑:金其会&&作者:付婷
星光至尊4LZ-2.5T 收割机
新买的收割机漏谷严重
新买的收割机使用不到一个月修了8次
  中国江西网讯 记者付婷报道:新购买的星光牌收割机不到一个月频出故障,维修多次还是无法正常使用,消费者怀疑机器出厂时存在质量问题,要求换机或退货却遭到商家的拒绝。近日,来自江西南昌县幽兰镇的农民章先生遇到了这件烦心事,正值秋收繁忙时节机器出故障,令他经济损失巨大。
  消费者:新买的收割机使用不到一个月修了8次
  章先生向中国江西网反映称,今年9月28日,他花6.7万元(享受国家补贴后价格)在南昌海鑫农机有限公司购买了一台星光农机股份有限公司生产的星光至尊4LZ-2.5T 750S型号的收割机。可机子买来不到一星期,就出现轴承损坏、轮胎履带异常等故障。这些故障修好后没几天,机器又出现漏稻谷的问题。章先生告诉记者,机器买回来就维修了8次,单单&漏谷&的故障,维修人员就修了4次,但仍无法正常使用,期间还更换了震动塞等部件,至今为止仍未找到问题的原因,来回折腾修理令章先生烦闷不已。
  &我花这么多钱买来收割机,目的是趁着秋季农忙时节开收割机赚点钱,如今收割机&趴窝&无法下地干活,错过了最佳收割时间,给我造成了巨大经济损失,这笔损失谁来承担?&章先生气愤的说。
  机器故障频繁,章先生被折腾的够呛,他向经销商提出换机或退机的要求,却遭到了拒绝,多次协商未果。
  经销商:消费者使用操作不当造成机器故障
  10月29日,记者联系上南昌海鑫农机有限公司负责人金总,他向记者表示,消费者是新手,使用时操作不当造成机器故障,机器本身并不存在质量问题,因此无法答应消费者的请求。那么,维修人员为何维修多次仍会出现&漏谷&的问题?对此,金总解释称,由于稻谷品种不同或者消费者操作机器时行驶过快,就容易发生此类现象。
  对于金总的解释,消费章先生认为,这是商家的推辞,因为在维修的过程中,维修师傅亲自在稻田里操作机器,也出现了漏谷的现象。
  厂家:或将更换机器总成 积极与消费者协商
  随后,记者致电浙江星光农机股份有限公司,售后部陈经理称,一般情况下,收割机出现漏谷的原因有可能是品种的不同,需要调整机器,出厂时不会出现质量问题。得知维修人员就这个问题修理了4次还没解决问题时,陈经理表示,这基本上可以排除用户操作不当所致,如果实在行,就更换机器总成。对于退机或换机的要求,陈经理表示现在还不能明确答复,下一步将联系消费者进行协商,妥善处理。
  工商:&三包&期内修理两次仍不能正常使用的产品销售者应更换
  购买的商品出现问题,多次维修后还是问题不断,那么,消费者该如何维权?记者从工商部门了解到,根据《部分商品修理更换退货责任规定》,在&三包&有效期内,修理两次仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。
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