经典工作失误检讨书范本_百度文库
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经典工作失误检讨书范本
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&&财​会​人​员​工​作​失​误​检​讨​书
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你可能喜欢> > >酒店员工检讨书第一篇:《酒店员工检讨书》
第二篇:《酒店工作人员自我检讨书》
酒店工作人员自我检讨书
L总监，您好！
我是您的学生。首先为我的失职向您道歉！这是我的失职，学生让您挂心了，对不起。
L总监，让您挂心的事终究发生了，但值得我们兴庆的是，最终的意外没有发生。不管怎样，今天是我失职了，影响您的工作与心情。在这里，我为我的失职深感歉意，但也为我们公司没有发生意外感到欣心。为此，希望L总监允许学生为您说出事情的全过程！
就在下午2点多的时候，有客人在游泳，当时我部门的救生员S同事也进行跟进了，但就在客人还没离开的时候，S同事离开上厕所，他走前并没当面与我交替工作，是跟另外的L同事做了交替工作，叫L看好显示屏的画面，当时我还不知道，然后就离开了几分钟，所以在这段时间内我也没能及时地跟进工作。事情基本是这样的。
当然，我现在不是在为我的错误行为而狡辩。在这个职位上，我知道我的职责与首要任务是维护我们公司的利益和客人的安全，可我今天没能做到，为此，我不但有损我们公司的形象，更是影响了您的工作与心情，让您为之操心，学生知错了。
L总监，请您放心，学生在此向您保证：杜绝此类错误再次发生，我会谨记这次的失职与教诲，虚心学习，争取把以后的工作做到最好！
L总监，学生也借此机会跟您说说我来这里工作之后的感受。对于我这样刚出社会的毛孩来说，很多知识都不懂的，更谈不上经验，但是我发觉
我们这里的领导与同事们不但没嫌弃我，反而给我的是最大的关怀与帮助，小到我的衣吃住行，大到人生道理。学生深深感受到了我们这个大集体的和睦与配合，我也希望我能又快又好地学会我们这一集体的优点，力争集体之优秀！
最后，祝福我们公司业绩如日方升；老师您身体健康，工作顺利！
如有冒犯之处，恳请L总监给予指出与纠正。谢谢L总监的教导与包含。
第三篇:《酒店管理人员工作失职检讨书》
酒店管理人员工作失职检讨书
尊敬的康总/尊敬的前厅兄弟姐妹们/尊敬的厨房兄弟姐妹们；您们好，
在这里，因为这次冲突事件，我检讨自己对工作的失职、疏于监管不当的愧疚与自责。首先我作为一名经理，我的职责就是贯彻思想教育/维护酒店财产及兄弟姐妹的人生安全。
对于我在管理上的监督失职，很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误，给企业以及整个集体的工作形象上抹黑，造成对企业，对团队有不良的影响。
总而言之，工作的错误已成事实，我并不想找理由来掩盖我的过错。
此次事件的发生，充分地说明我在思想上、安全意识上存在严重欠缺，在监管方面存在严重疏忽，在工作意识上存在严重怠慢。
在此，我向领导同事表示深深地歉意。并郑重地向大家说一句：非常抱歉，我错了！
第四篇:《酒店工作失误的检讨书》
酒店工作失误的检讨书
尊敬的谢总及酒店领导：
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在正熙3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。
第五篇:《君悦丽景大酒店检讨书》
尊敬的公安部门领导、各位同仁朋友，您们好：
今天,我代表君悦丽景大酒店所有员工及管理人员怀着愧疚、懊悔、自责、反省和感激的心情写下这份检讨书! 如有认识不到位的地方，还请领导和同仁见谅并予以指导。日公安部门在对酒店进行检查时，发现几项不符合公安机关相关硬性规定，未遵守《旅馆业治安管理制度》，同时要求酒店进行停业整改。停业至今，已导致酒店直接经济损失人民币30万元左右，我们痛定思痛,抱着深刻认识改正错误的决心，就酒店所出现的不合格和违反相关制度的现象，结合《旅馆业治安管理制度》，现作以下检讨：
酒店在对一人一证登记、公安机关提示牌明示等问题都犯了严重且低级的错误，未能严格执行《旅馆业治安管理制度》。尤其在一人一证登记、人房相符、人证相符、上传准确性和及时性均不同程度出现了严重的错误，至问题暴露以来酒店暂时停止对外营业，酒店管理层、值班经理、基层员工深刻且全面对问题进行了剖析和内部检讨，同时即刻根据《旅馆业治安管理制度》制定了培训内容以及实施培训，停业期间积极联系嘉德利公司对公安上传系统软件进行更新确认，邀请公司人员对酒店操作人员进行系统培训，在日后恢复正常营业后酒店将严格执行《旅馆业治安管理制度》，全员参与、学习并严格实施，以下为相关制度以及执行方案。
(一) 安全责任制度。旅馆业的法定代表人或者主要负责人为治安责任
人，负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和旅馆业治安管理的各项规章制度；加强对内部保卫组织的领导，教育员工提高警惕，遵纪守法，落实各项安全防范措施。酒店将组建安全责任小组，优化并新增酒店相关应急预案件，出现紧急事故，能够第一时间反应并及时处理，防止事态的进一步扩大；
(二) 验证登记制度。对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证
相符，登记内容齐全、准确、不漏登、错登，旅馆入住、退宿登记率达到100%。验证主要是查验旅馆客居民身份、军人证、公安机关的身份证明、有身份证号码的其他证件，以及行政事业单位的工作证件等；查验登记主要包括查验
身份证件真伪，登记旅馆姓名、证件号码、户籍住址以及入住时间等项目。酒店接待员将严格对有效证件的各类项目进行逐一核对与验证，保证“一人一证、人证相符、人房相符”，利用酒店监控系统定期抽查接待员对一人一证的执行力，全员上下统一标准，对于不能提供有效证件以及证件不完整的客人将不予以接待，对于未按公安机关要求进行验证、登记的员工加大处罚力度。
(三) 使用旅馆业治安管理信息系统制度。
1. 及时录入、修改、传送旅馆地址、名称、经营范围等基本情况；
2. 及时录入、修改、传送旅馆法人、负责人、安保部和客房部、前厅
部等部门负责人、客房、总台、安保部门的从业人员花名册；
3. 及时录入、传送行李寄存、现金及贵重物品寄存、拾物登记等情况；
4. 及时录入、传送可疑情况报查信息、骚扰登记情况；
5. 及时录入、传送发生的各种治安案件、刑事案件和治安灾害事故的
情况，以及系统设置的其他信息；
6. 及时浏览接收各种通知、通缉、通报、协查，并录入、传送接收回
7. 因故不能及时录入旅客住宿信息的，要在1小时内补录、传送。交
接班时要检查计算机登记的信息，对未传送的录入信息按规定传送。其他相关信息或信息变更要及时录入、即时传送。
8. 建立系统管理使用日志，将每天入退宿人员信息、录入数量与传输
情况如实登记。如遇计算机无法录入和传输故障时，应在30分种内与系统维修单位联系，同时告知当地派出所。
酒店将公安上传系统的例行检查纳入值班经理日常检查重点，保证随时
监控上传系统的正常运作，出现问题能够第一时间记录与上报当地公安机关备案。
(四) 访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员
应审查登记其身份证件项目、记录会客来去时间，由酒店工作人员安排会见，提示来访客者遵守访客时间，一般安排在会客室或指定的地点，不宜进入客房会客。
酒店将严格执行访客登记制度，对于晚上11点后的访客礼貌提示客户
已过造访时间，同时访客登记点位设置于大堂保安与前台接待处。保证酒店大堂进出以及到前台的客人能够准确登记访客，同时前台同事与客房同事紧密配合，对昨日房间实际住客人数进行核对，各部门通力配合，最大力度保证酒店实际住客客情。
(五) 值班巡查制度。旅馆应根据规模大小设立专兼职内保人员，负责
门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。旅馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。按规定应安装监控系统的旅馆监控室，要明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。酒店已在大堂添置监控探头覆盖盲点，夜间保安对酒店指定区域进行车辆交接，及时记录车辆停放信息，尤其针对越野车作特别记录与登记，降低酒店车辆的被盗风险。
(六) 贵重物品寄存制度。旅馆应专门设置免费的旅客财务保管箱、保
险柜或保管室，并专人负责对寄存物品检查、登记，必须实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要签名，寄存物品管理人员要做好交接班登记。酒店已在贵重物品寄存室添置监控探头，覆盖贵重物品保管室的盲点，同时前台在为客办理登记入住时，坚决询问并礼貌提醒客人有无贵重物品寄存并签字确认。
(七) 旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。
1. 对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报
请公安人员处理；
2. 旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间
无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理；
3. 严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅处理违禁品。
酒店将对客房服务员、保安、接待员加强培训，对于违禁物品的甄别、上报详细记录，并及时送交公安机关。
(八) 可疑情况报告和通缉协查核对制度。旅馆从业人员应当及时报告
本旅馆的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。酒店收到通缉、协查名单时，及时组
织员工培训，对其信息及时上传，房间安排尽量远离其他客人并将其房间部署在监控视觉较好范围内。
(九) 安全防范宣传制度。旅馆从业人员应当主动向旅客宣传住宿旅馆
遵守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范。如应当提醒旅客将贵重物品交旅馆保管；旅馆或访客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆；旅客严禁在旅馆内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，或进行其它违法犯罪活动。
以上为《旅馆业治安管理制度》的重要内容以及酒店根据自身问题所作出的执行方案。酒店除严格执行管理制度外，根据此次酒店所出现的问题，相关接待接待员已深刻意识到接待岗位对于上传登记的严肃性和重要性，整个酒店及时优化内部上传系统操作规定，优化内容如下：
为遵照公安局有关旅客入住登记信息的管理规定，确保旅客信息录入的准确性和上传的及时性，特对总台接待的信息录入工作规定如下：
一、信息录入、上传流程
1、散客到总台登记入住时，总台接待立即将住客有效身份证件
进行扫描，并按要求填写散客入住客登记单，客人办理完入住登记手续后，立即在酒店管理系统内录入宾客信息，检查各项内容无误后，接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传，上传完毕3分钟内检查是否上传成功，如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
2、 团队入住时，总台接待立即将住客有效身份件逐一进行扫描
，并按要求填写团队入住登记单，客人办理完入住登记手续后，立即在酒店管理系统内录入宾客信息，检查各项内容无误后，接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传，上传完毕3分钟内检查是否上传成功，如果上传失败，遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在30分钟内完成。
3、客人入住期间信息变动，如换房、房间增加客人，应及时更改公安系统中
的相关信息，并立即上传。如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
4、客人退房时，及时将公安系统中相关信息作退宿处理，并立即上传。如果上传失败，遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
二、上传故障处理程序
1、检查电话线路是否畅通。如果电话故障立即向值班经理汇报并通知工程部检修，故障必须在30分钟内排除（排除故障期间须立即通知特业民警）。
2、如果电话线路畅通，侧关闭所有相关设备，五分钟后重启相关设备，再次按操作程序上传。连续重复三次此操作仍无法上传成功立即向值班经理汇报情况，查找原因，如果仍无法解决问题立即通知嘉德利公司到店维修，并将故障发生时间及与维保公司的联系情况上报特业民警。此项工作要求在30分钟内完成。
3、若上传信息中有个别信息始终上传失败，且信息底色为绿色，可采取将此条信息做退宿后再按入住处理，注意将再入住时间改为该旅客实际入住时间，然后一同上传。此项工作要求在10分钟内完成。
4、执行以上1、2、3条故障处理程序时必须在公安系统信息上传故障记录表上做好记录。
通过此次公安机关对酒店登记、上传抽查所发现的问题，暴露出了酒店内部管理的漏洞，在抓好硬件安全的同时，软件安全管理同样应当高度重视。抓好安全生产严格执行公安机关对于安全管理的各项规章制度，酒店由上至下应当高度重视，将堵漏式的安全管理监督工作转化成常态式的安全管理监督工作，将个人管理监督转向为全员联动管理监督，作为特种行业的酒店应当担负起安全生产的社会职责，在国家公安机关“大情报系统建设”的基础下，积极配合，狠抓安全，对宾客信息的一手资料掌握与客情上传的准确性、及时性作为日常开展工作的重中之重。酒店除日常内部正常开展的登记、上传监督管理工作外，2011年将积极与公安机关民警做好沟通，定期邀请民警对酒店安全防范工作进行协助培训，保持畅通沟通平台，实时了解最新动态，确保酒店安全管理工作的切实进行。
最后对酒店出现的各类低级错误作出深刻的检讨，错误严重、教训深刻，若不是公安机关及时纠正与指出，由此带来的后果不堪设想。希望通过君悦丽景酒店此次检讨、整改后，能够引以为戒避免相同问题再次发生，同时也望公安机关对君悦丽景大酒店进行明查、暗访，待整改完毕后酒店能够重新投入正常经营。感谢公安机关对君悦丽景大酒店作出的批评与指导，君悦丽景大酒店也将以行动表示觉醒，再次对我店犯下的错误致以诚挚的歉意，以及感谢相关领导的教育！
四川君悦丽景大酒店
第六篇:《工作管理失职的检讨书范文》
管理失职检讨书
管理失职检讨书(一)
尊敬的单位领导：
您好，我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于我在电信机房管理工作中，因我个人的疏忽，工作的不到位，我没有能够细致地做完工程的所有进程，以至于让现场施工人员将0df机架的位置安装错误。
首先关于这项错误，我要做深刻地检讨，这是我工作上的最大疏忽、是工作失职。如今的我已是一名电信机房管理员，身处这个岗位我就应该深深意识自己所处岗位的作用，一名电信机房管理员是应该对电信机房所有施工作业做全程监督的，应该细心指导每个施工人员的具体工作，要对每一个环节都仔细分析。因为稍一放松就可以导致严重问题的出现，而一旦出现问题就会给公司、给集体带来严重的损失。
在此次的电信机房管理工作中，因为我个人的疏忽，没有监督好工人0df机架安装工作。但电缆线已安装好了，0df机架安装位置错误就需要重新移动，这样一来一回势必造成浪费，造成公司的损失。我对此表示深深的痛心和自责，此时此刻我的心情非常的不好，因此这项错误，我这段时间都不能够从中解脱出来。
出现问题，是谁都不愿意接受的现实。然而面对错误是需要很大勇气的，如今我已经鼓起了勇气去面对这项过错，我要用全部的精力投入到我下一步的工作当中。希望领导能够给我一次改过的机会，对于这项工作的错误，我也有一定自我认识，我还是一个电信机房管理新人，这是因为我经验不足造成的错误。但我不会以这个作为请求原谅的托词，因为错误终归是错误，我应该用于面对错误。
通过此次深刻的检讨，我深深地反思，我的犯错根本原因在于我个人的疏忽，没有全心、仔细的对待工作中的每一个环节，须知重要工作是容不得一点马虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽这样缺点的话，我就会很难在工作岗位上有长远的发展。
针对我目前的错误，我决定用如下措施加以改正，也希望领导、同事们能够监督我，你们的一份监督就是对我的一份关心和重视。
1，针对我的工作责任感、工作失职，今后我要全身心投入工作，对于自己所辖职务做精心了解，对于每一个环节的施工都做好监督和管理。
2，今后我要像公司的优秀工作的同事学习，认真学习好的工作作风，从精神层面上提升我的工作理念，从根本上为我把今后的工作做好打基础。
通过此次深刻的检讨，请领导能够信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。
检讨人：xxx
管理失职检讨书(二)
酒店领导：
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在单位3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。
管理失职检讨书(三)
尊敬的单位领导：
您好，在这里，我表达我对工作失职、疏于监管的无比愧疚心情。首先我作为一名局长，我的职责所在就是贯彻执行国家、省、市有关矿产资源管理的法律、法规和政策；组织制定全县土地资源管理配套政策措施，并组织实施和监督检查。
而我却在任职期间对于所辖范围内的土地资源疏于监测和监管，以至于在几年前当地的一些百姓在没有得到审批和没有办手续的情况下私自圈地建房，给当地的发展规划造成了一定程度的阻碍以及随之而来的一些麻烦
对于我在工作上的管理监督失职，我觉得很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误给领导以及整个当地国土资源局的工作形象上抹黑，造成的不良影响。
在此，我向领导同志表示深深地歉意。并郑重地向您说一句：非常抱歉，我错了！我此等的工作管理监督失职，是我工作以来这么长犯下的较为严重的错误。错误的发生，充分地说明我在思想上、政治意识上存在严重欠缺，在监管方面上存在严重疏忽，在工作上怠慢。
总而言之，我工作管理监督失职的原因种种，然我的工作管理监督失职已是不争事实，我并不想说说出种种缘由来掩盖我的错误。此次我这般工作管理监督失职，归根结底是我主观方面犯下的严重错误。
管理失职检讨书(四)
尊敬单位领导：
您好我怀着无比愧疚和遗憾心情向您递交这份工作失职检讨书关于我在电信机房管理工作中因我个人疏忽工作不到位我能够细致地做完工程所有进程以至于让现场施工人员将0df机架位置安装错误
首先关于这项错误我要做深刻地检讨这是我工作上最大疏忽、是工作失职如今我已是一名电信机房管理员身处这个岗位我就应该深深意识所处岗位作用一名电信机房管理员是应该对电信机房所有施工作业做全程监督应该细心指导每个施工人员具体工作要对每环节都仔细分析稍一放松就可以导致严重问题出现而一旦出现问题就会给公司、给集体带来严重损失
在此次电信机房管理工作中我个人疏忽监督好工人0df机架安装工作但电缆线已安装好了0df机架安装位置错误就需要重新移动一来一回势必造成浪费造成公司损失我对此表示深深痛心和自责此时此刻我心情非常不好因此这项错误我这段都够从中解脱出来
出现问题是谁都不愿意接受现实然而面对错误是需要很大勇气如今我已经鼓起了勇气去面对这项过错我要用全部精力投入到我下一步工作当中希望领导能够给我一次改过机会对于这项工作错误我也有一定自我认识我还是电信机房管理新人这是我经验不足造成错误但我不会以这个作为请求原谅托词错误终归是错误我应该用于面对错误
通过此次深刻检讨我深深地反思我犯错根本原因在于我个人疏忽全心、仔细对待工作中每环节须知重要工作是容不得一点马虎我想我如何不克服我工作疏忽缺点话我就会很难在工作岗位上有长远发展
针对我目前错误我决定用如下措施加以改正也希望领导、同事们能够监督我你们一份监督对我一份和重视
1针对我工作责任感、工作失职今后我要全身心投入工作对于所辖职务做精心了解对于每环节施工都做好监督和管理
2今后我要像公司优秀工作同事学习认真学习好工作作风从精神层面上提升我工作理念从根本上为我把今后工作做好打基础
通过此次深刻检讨请领导能够信任我我今后一定认真努力地位公司做工作为公司发展献上微薄一份力量
检讨人：xxx
管理失职检讨书(五)
单位尊敬的各位领导：
您好，我怀着巨大的内疚和遗憾的是，您提交给本失职检讨书的心情。在电信机房对我的工作，因为我自己的疏忽，工作场所的管理，我一直无法完成该项目的所有细节的过程，让现场施工人员将0df位置机架安装错误。
首先上的错误，我要深刻检讨，这是我最大的工作疏忽，失职。我现在已经是一个电信机房经理，生活在这个岗位，我应该有自己的立场的意识深处一个电信机房的作用应该是电信机房的管-理-员做所有的建设工作的全面监督是精心指导每个建筑工人的具体工作，要认真分析每一步。放松一下，因为可能会导致严重的问题，但如果有问题，将是该公司，集体造成严重损害。
因为我自己的疏忽，而不是在电信机房的管理，监督工人0df机架安装。然而，电缆已经安装，0df机架上需要移动位置误差，因此，势必浪费的一个回报，造成公司的损失。这个错误，我表示深切的悲痛和自责，在这一刻，我感觉很不好，所以这个时候，我无法自拔。
问题是没有人愿意接受的现实。然而，错误是需要很大勇气的，现在我勇敢地面对了故障，我用我所有的精力到他们下一步。要打开以上领导给我一个工作的机会这个错误，我也有一定的自我意识，我是一个新的电信机房管理，这是因为我缺乏经验造成的错误。但我不会使用为借口，请求原谅，毕竟，这是因为错误是错误，我应该面对错误。
通过这种深入的检讨，我深刻地反映我所做的错误，因为我自己的疏忽，有没有全心全意的精心治疗，每一个方面的工作，铭记的重要工作，是不能容忍一点马虎，不想忽视的好办法，我的工作，克服缺点，我将努力工作，有长远发展。
对于我目前的错误，我决定使用以下措施予以纠正，同时也希望，领导，同事能够监视，你的显示器是我的关心和照顾的副本。
1，对我的工作，失职，我想奉献的工作，做他们的立场以及根据谅解管辖的施工监理和管理的每一步，在未来，的责任意识都不错。
2，在未来我希望在该公司的优秀研究，认真研究和良好的工作作风的同事工作，从精神层面上使我的工作伦理，对我的根本做做好今后的工作奠定了基矗
通过这种深入的检讨，请带领我的信任。我的位置，该公司今后努力的做一些严肃的工作，为公司的发展微薄提供自己的力量。
第七篇:《酒店部门每天工作检查细则》
酒店部门每天工作检查细则
一、对员工的检查
1．工作服是否清洁挺括，皮鞋是否擦亮。
2．着装是否统一，有否着个人服装上岗。
3．是否按规定端正地佩带服务员标志。
4．胸牌是否整洁、光亮、无破损。
5．男服务员是否留长发、怪发、蓄胡须。
6．女服务员有否化浓妆、佩带耳环、手链、手镯、戒指、有否染指甲油。
7．员工有否使用气味过浓的香水。
8．见客人是否面带微笑，态度和蔼，讲话亲切。
9．是否了解客人的情况，是否有议论、嘲笑和模仿客人的情况。
10．是否嘴中有异味、酒味。
11．有否在服务操作时吸烟、吃零食行为。
12．有否在客人面前打哈欠、打喷嚏、剔牙、挖鼻子、搔头抓痒等行为。
13．是否做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻。
14．在工作时间有否大声喧哗、奔跑、高声呼唤别人听电话。
15．工作期间是否做到不串岗、空岗，不随便调班。
16．工作期间是否做到不会客、洗澡、理发、洗头。
17．有无因工作打电话、通私人电话和非因急事传呼私人电话。
18．有无打电话时间过长和用电话闲聊。
19．工作时间有无精力不集中、看书刊杂志、听收音机和看电视。
20．有无暗示客人付小费的行为。
21．是否详细了解饭店主要服务设施、服务项目。
22．是否熟知本岗位的岗位责任和服务范围。
24．是否熟悉本饭店的各种服务项目、营业时间。
25．是否熟练掌握服务程序规范。
26．是否在客人较多时，服务人员有忙乱的情况。
27．回答客人的任何询问是否语气温和、正确可靠。
28．是否能与饭店内其他业务环节密切配合。
29．是否以礼貌的态度和亲切的语气接听电话。
30．是否有议论、讥笑客人，模仿客人动作的现象。
31．行走时是否做到主动避让客人。
32．工作时发生不慎，是否能冷静处理。
二、前台服务检查细则
1．服务人员是否熟悉本酒店的各种服务项目，营业时间。
2．是否熟悉本城市的交通情况。
3．是否熟悉掌握服务程序、规范。
4．是否能与饭店内其他业务环节密切配合。
5．是否有接待工作脱节的现象。
6．是否熟练掌握各种安全设备的使用和操作技术，并对可能发生的各种不安全因素能及时采取措施。
7．预订服务是否能做得准确、细致。
8．在接待方面，要了解入客人的名单。
9．要认真填写住宿登记表、行李单，换房通知书。
10．对待重要客人，是否通知酒店经理，是否事先预备水果、鲜花、酒类或其他物品。
11. 是否了解酒店客房全部情况，包括客房方位、朝向等级，主要设备及房租，一见房号，就知道客
房的形象。
12．前台人员在接待时是否能使用熟练的外语。
13．是否能认真、仔细的对信件、邮包进行核对并及时安排邮寄或送达。
14．在处理客人投诉时，是否在认真的听取，是否有辩解、争论、反驳的现象。
15．接听店内外电话使用的礼貌用语是否相同，是使用了不规范用语，还是使用了礼貌用语。
16．是否熟记本地医院、火警、公安部门的电话及酒店经理和主要管理人员的传呼与住宅电话。
17．门僮站位时是否规范、正确，并使用礼貌用语。
18．门僮是否与保安人员相互配合，密切合作，并注意可疑者的出入动向。
19．门僮是否将车引导到客人容易下车的位置，开门时，是否用手挡住车门上沿，是否帮老人或孩童下车并帮他们拿东西。
20．是否能掌握停车场动态，配合有关人员整顿好交通秩序。
三、餐厅服务检查细则
（一） 餐厅布置
1.餐厅标志是否明显、完好、美观、平整。
2. 门是否完好、干净，门上的各种金属物是否光亮、无锈迹。
3.门开关是否自如，玻璃是否干净，无破损。
4.门帘、纱帘是否完好干净。
5.窗子是否完好、干净、油漆有无脱落。
6．窗帘是否完好、干净、挂放端正。
7．窗帘挂钩是否完好、干净、使用正常。
8．墙纸是否干净、无破损、无剥落、无起缝。
9．天花板是否干净、完好。
10．墙裙是否完好、干净。
11．地毯是否完好、无污迹、摆放平整。
12．打蜡地板是否光亮、干净、有无变形。
13．打蜡地板或水磨石地面是否过滑。
14．各种灯具是否安装稳固、安全、端正。
15．各种灯具放置位置是否合理。
16．各种灯具是否完好无损、清洁无尘。
17．各种灯具的明线是否放置在安全的位置无外露。
18．各种灯泡、灯管是否按规定规格装好，开关是否完好干净。
19．灯光的亮度是否适合。
20．各种装饰品如字、画、图片、工艺品等是否挂放的位置合理、端正整齐、完好、干净。
21．各种装饰品选择的是否合理。
22．餐厅的色调是否协调。
23．餐厅的设施风格是否统一。
24．各种盆景、花木是否新鲜，有无枯枝败叶。
25．盆养花木是否干净，花盆是否完好，盆中土壤有无异味和虫子。
26．各种花木是否定期修剪或更换。
27．空调是否完好，是否能保持经常使
28．空调滤网是否清洁。
29．空调噪音是否大。
30．中央空调能否保证规定的温度和干湿度。
31．音响设备是否完好，使用正常。
32．音量是否适宜。
33．播放的音乐是否适宜。
34．没有空调的餐厅、电扇是否干净、完好、安全。
35．电扇的噪音是否过大。
36．餐厅内所有家具，用具是否统一规格。
37．餐厅内桌椅是否完好、干净、摆放安全、稳固。
38．餐厅内桌椅摆放是否美观。
39．台布大小是否合适。
40．铺台布方法是否正确。
41．台布是否干净，无破损，熨烫平整。
42．台布色调是否与餐厅色调和谐。
43．摆台时是否放置口布，口布是否干净、完好、熨烫平整。
44．加椅套的餐厅，椅套是否干净、完好。
45．椅套是否平整，与餐厅色调是否和谐。
（二）餐厅卫生间
1．餐厅卫生间的各种设备是否完好、清洁。
2．卫生间干净毛巾、香皂、卫生纸是否齐全、干净。
3．卫生间客用品是否保证正常更换。
4．卫生间排风是否良好。
5．烘干器是否干净、完好、使用正常。
6．烘干器是否噪音过大。
7．卫生间地面、四壁、天花板是否完好、清洁。
8．卫生间内温度是否适宜。
9．卫生间有无异味。
10．卫生间纸篓、便池、洗手盆是否完好、干净。
11．卫生间镜子是否完好、明亮。
12．卫生间给排水系统是否完好，有无堵塞和滴漏。
13．卫生间灯具是否完好，干净、使用安全。
14．厕位的护板是否干净、完好。
15．厕位的门锁是否干净、完好。
16．抽水马桶是否完好、干净。
17．卫生间托架是否完好，干净。
18．卫生间托架是否使用正常。
19．男女卫生间指示牌是否醒目、干净、完好，摆放端正。
20．女卫生间是否有专用的卫生箱。
21．卫生间洗手台面是否干净、完好。
（三）餐厅服务员
1．服务员是否按酒店规定着装。
2．是否实行挂牌服务。
3．胸牌是否完好、干净、正规。
4．胸牌是否佩带端正。
5．领班与服务员的服装有无区别。
6．工作服是否清洁、完好、挺括。
7．衬衣、领带、领花、鞋、袜、外套是否统一。
8．围裙是否平整，穿着是否统一。
9．工作服的颜色、式样与餐厅色调、格调是否协调。
10．男服务员有无留长发，怪发型、蓄胡须；女服务员有无留长指甲。
11．男女服务员的发型是否得体，头发是否干净、是否整齐。
12．女服务员上岗时是否佩带耳环、手镯、项链等。
13．服务员化妆是否得体，有无用气味过浓的香水。
14．是否做到说话轻、动作轻、走路轻。
15．是否实行站立服务，站立姿势是否标准。
16．是否使用敬语服务，微笑、亲切服务。
17．是否做到上岗时不抓头发、搔痒、抠鼻子、修指甲，吸烟。
18．有无工作时精力不集中，扎堆聊天的情况。
19．对客人答话是否做到回答清楚、简洁客气，有无不负责任地回答。
20．是否有议论、讥笑客人、模仿客人动作的现象。
21．有无暗示客人付小费的现象。
22．有无在工作时间打私人电话的现象。
23．有无在工作时间吃东西、靠墙休息、坐客椅现象。
24．行走时是否做到主动避让客人。
25．工作时发生不慎是否能冷静处理。
（四）开餐服务
1．中餐、西餐摆台是否正确，符合标准。
2．每样餐具是否干净，无破损、无指印、无水痕。
3．是否准备好足够的备用餐具和各种用品。
4．服务员是否了解餐厅供应的各种菜肴、酒水、饮料的名称、特点、价格。
5．客人到来前，是否做到仔细检查各种准备工作，尽量使餐厅完美无缺。
6．客人到来时，迎宾员是否站立在门口，向客人表示“欢迎光临”。
7．迎宾员是否将客人引到预定的位置。
8．如客人事先没预定，是否将客人引到适当的位置。
9．值台服务员是否向客人问候并拉椅让座。
10．拉椅让坐的次序是否正确。
11．是否适时地帮助客人打开口布，放到合适的位置上。
12．是否及时递上香巾，递香巾的操作是否符合标准。
13．根据客人就餐人数是否及时添加或撤走桌上的用具用品。
14．是否及时询问客人用何种饮料，并替客人斟饮料。
15．是否及时递上菜单，请客人过目。
16．对不熟悉本餐厅风味的客人，服务中是否推荐点菜。
17．是否为客人及时添斟酒水和饮料。
18．能否在规定时间内上第一道菜。
19．凉菜和热菜的温度是否符合规定。
20．上菜(汤)是否按操作标准进行，动作是否熟练、准确，是否有将酒洒在客人身上的情况，处理是否得当。
21．是否向客人介绍每一道菜肴和食品的名称。
22．是否适时更换烟缸。
四、客房服务检查细则
1．是否了解住客的大体情况，要住客人大体情况?(身份、国籍、人数、风俗习惯等)。
2．是否同非值班人员在值班室留宿和私用客房。
3．台班是否在工作时间睡觉、空岗。
4．是否同非值班人员谈与工作无关的事，在服务台聊天。
5．有无私自使用客房内设备，私自动用客人物品。
6．与客人见面时是否主动问询，与客人相遇是否礼让客人。
7．站立服务是否做到姿态端正。
8．与客人交谈是否做到注意力集中，保持75公分距离，谈话后说谢谢!
9．服务员进客房是否做到轻声敲门，待客人允许后再进入，(三声敲门，说Housekeeping)
10．服务员被客人唤进房时，是否做到半掩房门，客人让座婉言谢绝，待客人交代完事后即离开。
11．对客人怨言和批评是否做到虚心听取、冷静地解释和表示歉意。
12．有否与客人发生争议的情况。
13．对客人的意见和投诉，有无该报告的不及时报告，擅自处理的情况。
14．是否做到遵守外事纪律，不套换外汇券、外币、不收小费。
15．是否做到不私自处理客人遗忘物品，拾金不昧。
16．是否了解楼层设备的完好情况。
17．是否准确掌握所负责楼层的住宿现状(哪些是空房，哪些房已住客)及客房设备完好情况。
18．是否准确掌握所负责客人从何处来，到何处去，进进住日期、离店日期。
19．有否未经许可让外来人员进入客房情况，做好登记。
20．有否未经许可将客人东西拿出客房的情况。
21．是否提供接听电话，传送刊物信件服务。
22．能否做到“一条龙”服务。
23．常规服务是否及时。
24．能否按时与总服务台核对客房状况。
25．能否做好电话记录。
26．交接班制度是否建立。
27．交接班手续是否清楚，有无签字记录。
28．送洗客衣是否及时准确。
29．客衣挂帐是否做到准确无误。
30．是否为客人提供客房用具服务。
31．是否提供失物招领服务。
32．是否有遗留物品处理制度。
33．有无客人投诉处理制度。
34．有无服务工作检查制度。
35．有无服务工作考核制度。
36．楼道照明设备是否完好干净。
37．消防设备是否完好干净，是否有明显标准并使用方便。
38．悬挂艺术品是否完好、干净、牢固。
39．楼道是否有垃圾堆放。
40．电话机是否定期消毒。
41．房门号码牌是否清楚、端正、正确、完好。
42．门头、门板是否完好无损。
43．门铃是否处于良好状态。
44．锁是否好用，钥匙插入是否自如。
45．床裙是否完好、庆头、装饰布是否完好。
46．床头灯、壁灯、夜灯、地灯、镜灯是否符合规定瓦数。
47．标准间、套间的床单、枕套及大小毛巾、浴巾、地巾是否每天换洗一次。
48．扶手、椅子、沙发套、行李架是否稳固、完好，位置是否合适。
49．书桌、梳妆台是否放置稳固、位置合适。
50．抽屉开关是否自如。
51．闭门器、门铃按钮是否正常。
52．有无非常口方位指示图。
53．门把手是否完好无损。
54．壁橱门板是否完好，门把手是否完好，门开关是否灵活自如。
55．床罩、毛毯是否与房间色彩协调。
56．床垫是否符合规格，有无塌陷，是否定期翻转。
57．各种印刷品是否正规，有无文字错漏涂抹。
58．冰箱是否处于良好状态，是否达到指定温度，冰箱是否定期检查保养。
59．冰箱结霜是否正常，有无异味。
60．电视机闭路电视播放时是否正常。
61．空调能否保证适当温度和相对温度。
62．窗帘色彩是否与房间整体协调，窗帘是否符合规格，窗密封隔音是否正常。
63．地毯纹样是否清晰，色彩是否与房间协调。
64．房间内是否有蚊子、苍蝇、蚂蚁、蟑螂等。
65．各种电器明线是否放妥，有无不安全因素。
66．酒柜、琴桌、条台、桌柜是否完好、稳固、使用方便、放置合理。
67．房间内空气是否清新，有无异味。
68．卫生间排风口，照明设备是否完好。
69．浴缸和面盆是否完好无损，有无老化现象。
70．水龙头安装是否稳固，安放角度是否正确。
71．水压是否正常，放水时声音是否正常。
72．水的颜色、味道是否正常，水热得是否块。
73．排水是否正常，排水器是否完好。
74．防滑垫是否放置正确，定期消毒。
75．淋浴器是否挂放正确、稳固、安全。
76．电插座是否完好并标有电压数。
77．浴帘尺寸是否符合规格。
78．卷纸是否符合规格。
五、PA区域检查细则
1．酒店大门是否经常保持完好、清洁。
2．酒店各处地毯是否干净无污，铺放整齐，定期清洗保养。
3．酒店内各处（除客房房间内）大理石地面是否光泽照人，干净完好。
4．打蜡地板是否干净、完好、光亮，并且不过滑。
5．前厅内的各种设备、用具、家具（门、玻璃、窗、扶手、把手、灯具、钟表、柜台装饰物、各种标志牌、广告牌等）是否完好无损、干净清洁。
6．各处公用电话是否干净完好。
7．电话是否做到每天消毒。
8．客用电话是否处于完好的使用状态。
9．餐厅内单间及大厅地毯、地板、除餐具外各种设备是否完好、干净。
10．餐饮单间卫生间、客用洗手间、员工洗手间是否干净完好。
11．公共场所的烟灰缸、烟灰筒是否随时更换，保持清洁完好。
12．大厅内各种装饰物是否挂放整齐、牢固、位置和高度适宜。
13．大厅内是否张贴粗糙的不正规的广告。
14．员工宿舍是否清洁干净，各种设备是否完好。
15．员工宿舍的钥匙和进出管理是否到位。
16．客人损坏大厅设备、家具等，是否客气地请其按住宿规章赔偿。
17．感应门口玻璃、物件是否经常打扫、保持清洁。
18．大厅四壁和屋顶是否保持干净完好。
19．大厅内建筑物发生损坏，是否及时修理、更换。
20．酒店各处灯（公共区域）是否保持完好，灯管是否干净，并随时除尘。
21．大厅内及各种绿色植物是否经常修剪，枯败的花木是否及时更换。
22．花木是否积有灰尘、花盆、花架是否干净、完好、稳固，花盆内是否有烟头、纸屑杂物。
23．酒店各处是否有苍蝇、蟑螂、老鼠等害虫。
24．各太平门是否经常检查，打扫，保持干净、完好。
25．屋顶平台是否保持清洁。
26．大厅内的空气是否保持新鲜。
27．综合楼各处排风口是否干净无积尘。
28．公用卫生间是否通风良好，空气清新。
29．公用卫生间的的有设备是否完好无损。
30．公用卫生间的纸巾、香皂、皂液是否配置完备。
31．公用卫生间的各种用品是否随时按规定数量补充。
32．公用卫生间的各种设备是否干净、无污、无印痕。
33．公用卫生间是否有苍蝇、蚊子、老鼠等害虫。
34．庭院卫生是否干净、整洁、定期清理，公共设施标志牌是否按时清洁除尘。
35．庭院花木是否经常整理，定期修剪。
36．各处停车场是否每日打扫干净、道路完好。
37．花房停车场是否每日打扫，是否保持院落干净、道路完好。
38．餐厅及楼座内(除客房)楼梯、员工通道及防火通道是否干净，无尘无杂物。
39．酒店玻璃门窗及扶手是否明亮、无灰尘、无污迹、无印迹。
40．医务室是否定期打扫，保持清洁。
42．器械、机械清洁是否避让客人，是否在夜间进行。
43．大楼内、外墙是否按时清洁。
六、财务、收银检查细则
1．是否做到不套换外汇券、外币。
2．是否清楚客人的记帐方式。
3．对折扣是否由部门经理（以上）的管理人员或按规定签认。
4．是否与一位客人谈话过久而忽视了其他等待服务的客人。
5．有无对客人说：“我不知道。”
6．各业务部门收款员、是否将客人消费帐单及时送到前厅，以便前台收银处对这些帐单进行核算加工，挂入客人帐户，编制财务报表。
7．前台收银员是否分别给团体客人和零散客人设立帐户。
8．财务帐户是否与客人姓名、房号、临时住宿登记表相一致。
9．是否对客人的房租每天结算一次。
10．有否出现跑帐、漏帐、错帐的现象。
11．在客人来结帐前，前台收银员是否做好一切准备。
12．团体客人的离店结帐业务是否提前办理。
13．客人离店时，是否已结清帐目，客人是否将钥匙交还。
14．是否在客人结帐后，再通知行李员将客人行李送出酒店。
15．前台收银员是否在24小时都有人值班。
16．早、中、晚班的收银员是否明确自己的工作责任。
17．前台收银员是否熟练掌握办理客人离店手续的顺序：
⑴．接受钥匙⑵．取出帐单⑶．核对客人姓名⑷．请客人核对帐务⑸．当面点清找零⑹．在帐单上加盖收讫章⑺．道谢
18．结帐快5分钟是否做到。
19．是否有替客人免费保管贵重物品的服务。
20．是否知道并按照提取手续将寄存物品给客人。
七、商场服务检查细则
1．是否做到不套换外汇券、外币
2．是否出现跑帐、漏帐、错帐的现象。
3．商场的门是否完好、干净，门上的各种物件是否光亮、完好。
4．门开关是否流畅、自如，玻璃是否干净、无破损。
5．天花板是否干净、完好。
6．各种灯具是否完好无损、清洁无尘。
7.货架是否干净、整洁。
8．灯光的亮度是否适合。
9．各种商品、工艺品等是否摆放的位置合理、端正整齐、美观丰富、标价醒目、价签整洁、完好干净，并给人以“新”的印象。
10．服务员是否理解客人心理，适当招呼客人，针对不同客人，采取不同的接待方法。
11．服务员是否熟悉所售商品，积极推销、介绍商品。
12．服务员是否能做到礼貌、热情、耐心、周到、满足客人需求。
13．包装商品是否做到规范、美观、整齐、实用、节约，是否有利用酒店包装物现象。
14．旅游用品是否按要求配备齐全。
15．旅游纪念品、工艺品及其他商品是否适销对路。
16．品种规格是否齐全并满足客人需求。
八、桑拿区域检查细则
1．桑拿各处的标志牌是否明显、完好、美观、干净。
2．美容美发、桑拿各处的门是否完好、干净，门开关是否自如，玻璃是否干净，无破损。
3．各处的墙纸是否干净、无破损、无剥落、无裂缝。
4．天花板是否干净、完好。
5．地毯是否完好、无污迹、摆放平整。
6．打蜡地板是否光亮、干净、有无变形。
7．打蜡地板或水磨石地面是否过滑。
8．各种灯具是否安装稳固、安全、端正。
9．各种灯具位置是否合理。
10．各种灯具是否完好无损、清洁无尘。
11．各种灯是否按规定规格装好，开关是否正常干净。
12．灯光的亮度是否适合。
13．各种装饰品如字、画、工艺品等是否挂放的位置合理、端正整齐、完好，给人以新的印象。
14．各种装饰品选择的是否合理，色调是否协调。
15．空调是否完好，是否能保证正常使用。
16．服务员是否按酒店规定着装。
17．各种用品的摆放是否正确、符合标准。
18．是否准备好足够的备用饮具和各种用品。
19．客人到来前，是否做到仔细检查各种准备工作，尽量使各种设施设备正常运行。
20．客人到来时，迎宾员是否站立在门口，向客人问好，表示“欢迎光临”。
21．迎宾员是否将客人引到合适的位置。
22．如客人没有预定，是否将客人引到适当的位置。
23．是否随时观察客人的活动，主动上前服务。
24．服务员有无不注意自己值台范围，对客人举手看不见或不注意的情况。
25．对客人投诉，是否认真听取，并诚恳赞同客人的合理意见，对客人过失言行是否能耐心劝说并立即报告给上级。
26.是否及时通知收银员准备帐单。
27. 客人离开时是否送客出门并道再见。
28.服务员是否在规定时间内清理完卫生，做好迎接新客人准备。
29.拖鞋是否按时送洗、消毒、存放整齐。
30.布草类是否按时送洗，存放整齐。
31.电视机声音是否适中，节目是否播放正常。
九、保安部检查细则
1.是否按规定时间在规定位置站岗。
2.是否按规定时间、规定路线巡逻，夜间是否按规定和值班经理巡逻。
3.是否按规定指挥车辆。
4.酒店各营业区域背景音乐音量大小是否合适。
5.是否按规定对出酒店车辆及员工进行检查。
6.是否按规定对进出酒店的车辆进行登记。
7.是否按规定对各区域监控探头进行监控。
8.是否对各区域消火栓进行检查。
第八篇:《工作检讨书》
工作检讨书
尊敬的各位领导：
大家好！ 对于本次卫生部门突击检查，我们艺家人所出现的这样那样的问题，我作为酒店公司负责人，有着不可推卸的责任。我们对于此次突击中出现的餐厅卫生，食品卫生、油水分离及油烟净化方面的问题，一定本着认真负责人的态度加以解决！该整改的地方整改，该加强的地方加强，望各位领导督查我们的工作！
对于接下来的工作，我们打算全面的检查和整顿，主要还是从三个方面进行：1，服务形象和服务质量；2,食品卫生；3,安全隐患
服务形象和服务质量方面：加强对员工的整体性培训,要让服务员明白做服务就是做感受，不是做假象，是出自服务员内心的真诚，为此服务员一定要做到微笑服务，形意结合；在菜肴方面，增加菜肴品种，提高菜品质量，让客户吃的满意！
食品卫生方面: 定期对仓库和餐厅进行检查，仓库做到无过期食品，无三无产品，无变质食品；餐厅保持整体环境卫生的清洁，尤其注意对蚊虫、苍蝇的扑灭。
安全方面：对员工进行安全知识方面的普及，提高员工安全防范意识，在各个角落配相应的防火防电器材，做好防火，防电，防盗，防恶性事件的发生。
总之，我们一定重视此次突击中出现的问题，不断改进服
务方面的不足，改善整体的服务质量，保持酒店各方面环境卫
生的整洁，让客户来也满意，去也满意！
第九篇:《管理失职检讨书》
管理失职检讨书
尊敬的领导
今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对顶撞领导的不良行为,深刻认识改正错误的决心.
我非常羞愧,做为公司一员工.应该尊重领导,有什么事应该以尊重领导的态度和领导沟通.而我的态度让我现在感觉真是惭愧.平时对这件事的认识不深,导致这件事的发生,在写这份检讨的同时,我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误,违犯了公司(厂)规定,再次，我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响，破坏了公司的形象。属下本应该听从领导安排，服从组织，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于公司的厂风建设领导是多么重视厂风和纪律.而我却给领导找烦恼,添麻烦,所以我今后要遵守公司规定,听从领导安排，充分领会理解领导对我的要求，并保证不会(有类似)的事情发生.望领导给我改过自新的机会.通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏厂风的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢领导对我这次深刻的教育。
望领导能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误!
酒店领导：
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在单位3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。 作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导
致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。
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