海尔洗衣机故障代码
海尔洗衣机故障代码
海尔洗衣机故障代码
河南省家电与网络信息产品维修协会
洗衣机故障代码（新版）为便于操作识别，根据洗衣机的产品延续情况，特对洗衣机、干衣机运行过程中电脑板异常显示制定如下规范，全新的电脑板皆采用如下故障代码显示，但新型号的洗衣机入如果仍使用旧版本的电脑板则仍沿用旧的故障代码显示：异常显示、报警分类基本原则：1、 对于因为操作不当或者用户可以简单调整就可以解除的错误信息用E*表示；2、 对于机器本身的故障，用户无法解除，只能通过售后处理的失效信息用F*表示；3、 数值原则上压缩到9以内，超过9以字母表示；4、 对于习惯表示如Unb等延续原有表示，波轮以EU表示；5、 对于E类问题，在说明书中详细描述，对于F类故障在说明书中只是提示用户看到F类显示时联系售后，不在说明书中进行详细说明。 波轮系列洗衣机类异常显示、报警规范： 序号故障类别说明数码指示蜂鸣解除 干衣机类异常显示、报警规范： 序号故障类别说明数码指示蜂鸣解除
序号故障类别说 明数码指示蜂鸣解除 1门锁异常? 程序启动20S，洗衣机门未上锁（PTC）；? 按开始按键的时候检测到门没有锁上（电磁）；E2蜂鸣器每隔10分钟响一遍报警声10S,（0.5秒通，0.5秒断按开始键解除2排水异常? 4分钟内排水未达到空水位E1按开始键解除3进水异常? 8分钟内进水未到洗涤水位E4按开始键解除4水位溢出报警? 水位达到溢出水位E8自动排水，如果能达到洗涤水位，自动解除5烘干负载超量? 烘干时候的负载超过设定的重量AL-E按启动按键解除，程序按最高档位运行6不平衡不能甩干提醒? 由于衣物不能达到平衡甩干的条件，取消甩干，在结束的时候提醒用户UNB关机解除7温度传感器异常? 温度传感器开路；? 温度传感器短路；F3无法解除8加热管异常? 加热管损坏，加热过程前15分钟温度无变化。（注：在程序结束之后显示）F4在程序结束的时候与END交替闪烁，关机解除9电机停转报警? 电机过热保护、开路损坏、连续4分钟测速器无速度反馈；? 电机出现堵转15分钟；? 电机速度过快或者过慢；F7关机解除10烘干温度传感器异常? 烘干温度传感器开路；? 烘干温度传感器短路；F9无法解除11水位传感器异常? 水位传感器的接线松脱，无信号反馈FA无法解除12通讯错误? 显示板与驱动板15秒内不能通讯FC关机解除13烘干加热管异常? 烘干温度10分钟没有变化Fd关机解除14烘干风机异常? 风机线断路FE停止加热备注：1、上述报警及提示方式根据机型具备的功能进行选择使用，对于新品需要增加报警可优先使用9以内预留的数字；2、报警查询功能：按最左边的按键同时上电，显示最近10次的报警信息，按温度键和速度键进行翻页。当调整到最旧的一个报警之后显示END并有无效提示音,当翻到最新的一个报警之后有无效提示音。普通滚筒洗衣机类异常显示、报警规范：特殊复杂机型异常显示、报警规范GAIA类洗衣机 序号故障类别 说 明数码指示 蜂鸣解除方法1开关门? 由驱动板继电器控制给门锁线圈通电，然后检测门锁开关信号是否闭合或断开，若未检测到闭合信号，再重新给门锁线圈通电，重新检测； 总共尝试3次，若3次仍未检测到门锁开关闭合信号，则报警。E2蜂鸣器每隔10分钟响一遍报警声10S,（0.5秒通，0.5秒断关好洗衣机门后，按启动按键，程序重新进行锁门、解锁动作。2排水异常? 动态检测水位进行判断，当在规定时间内水位变化小于设定值；? 总时间超过设定值；E1清理过滤网后，按启动按键，程序重新检测水位频率。3进水达不到水位? 动态检测水位进行判断，当在规定时间内水位变化小于设定值；? 进水及补水总时间超过设定值；? 进水过程、加热过程中水位降低到设定值； E4按启动按键，程序重新进行进水动作。4水位溢出报警? 水位达到溢出水位E8自动排水，如果能达到洗涤水位，自动解除5烘干称重时负载超重? 选择烘干功能后，在进入烘干程序前，程序首先进行称重判定，检测电机转速从120rpm到80rpm的时间长短，若实际检测到的时间超过程序设定的额定负载对应的时间，则报警。 （注：若选择洗/干模式，为保证不影响洗涤，在最终甩干结束后，才进行烘干负载称重判定） AL-E按启动按键解除，程序按最高档位运行6衣物脱水不平衡? 由于衣物不能达到平衡甩干的条件，取消甩干，在结束的时候提醒用户Unb洗涤模式：关机解除； 洗/干模式：按启动按键解除，重新甩干7水温传感器故障? 水温传感器及其线路短路，程序持续1s检测到温度传感器的阻值处于0? 水温传感器及其线路断路，程序持续1s检测到温度传感器的阻值处于无穷大，F3关机解除8水位传感器异常? 整个程序过程中一直检测水位传感器频率值，若连续8s检测到水位传感器的信号频率值不在30KHz～50KHz的范围内，则报警。F6检测到频率值正常后自动运行；或按启动按键程序重新检测9DD电机不转? 若驱动板在给电机输出驱动电压后，在持续5s内没有检测到正确的霍尔方波信号，则再进行下一次尝试驱动，共尝试3次，若3次后仍没有相应的霍尔信号，则报警。F7关机解除霍尔电路异常? 无霍尔信号或霍尔信号相位错误 共尝试3次，若3次后仍没有相应的霍尔信号，则报警。电机温度检测断路? 变频芯片将检测到的温度传感器阻值对应的值发给控制芯片，若控制芯片在持续1s的时间内检测到电机温度传感器阻值对应的值不在10～250的范围内，则报警。10冷凝温度传感器异常? 烘干冷凝用温度传感器短路，程序持续1s检测到温度传感器的阻值处于0；? 烘干冷凝用温度传感器断路，程序持续1s检测到温度传感器的阻值处于无穷大；F8蜂鸣器每隔10分钟响一遍报警声10S,（0.5秒通，0.5秒断关机解除滚筒进风口温度传感器异常? 进风口温度传感器短路，程序持续1s检测到温度传感器的阻值处于0；? 进风口温度传感器断路。程序持续1s检测到温度传感器的阻值处于无穷大；11烘干继电器异常? 程序检测驱动板上烘干加热器线路部分的光耦的反馈信号。程序控制进行加热动作时，若持续1s没有收到光耦反馈的平电平信号（直线，非方波），则报警。F9 关机解除 12水位传感器异常? 整个程序过程中一直检测水位传感器频率值，若连续8s检测到水位传感器的信号频率值不在30KHz～50KHz的范围内，则报警。FA检测到频率值正常后自动运行；或按启动按键程序重新检测13主控芯片与显示芯片通讯异常? 主控芯片与显示芯片之间在整个程序运行过程中一直存在相互通讯，若两者之间任何一方连续5s没有收到对方的数据，则报警。FC关机解除14主控芯片与变频芯片通讯异常? 主控芯片与变频芯片之间在整个程序运行过程中一直存在相互通讯，若两者之间任何一方连续20s没有收到对方的数据，则报警。关机解除15烘干加热管A、B温度丝及恒温器异常? 烘干加热线路断开（为不影响洗涤，到烘干过程再报警）。程序检测驱动板上烘干加热线路部分的光耦的反馈信号，若持续1s没有收到光耦反馈的方波信号，则报警。Fd关机解除16风机不能启动? 在烘干开始时，驱动板逐步给烘干风机加电，控制烘干风机最终以4700rpm转速运转。若驱动板输出电压已达到设定电压，而烘干风机转速却未能达到3000rpm，则放弃此次启动，隔5s后再进行第二次尝试，共进行5次尝试。若5次后仍无法检测到烘干风机转速超过3000rpm，则报警。FE按启动按键，程序重新进行启动烘干风机动作
附表：电脑板显示异常及报警规范新旧要求变化对比表 波轮电脑板板异常显示及报警变化对比表序号故障类别说明旧代码新代码备注
干衣机电脑板板异常显示及报警变化对比表序号故障类别说明旧代码新代码备注
序号故障类别说 明旧代码新代码备注1门锁异常? 程序启动20S，洗衣机门未上锁（PTC）；? 按开始按键的时候检测到门没有锁上（电磁）；Err1E22排水异常? 4分钟内排水未达到空水位Err2E13进水异常? 8分钟内进水未到洗涤水位,报警后排水泵按照30秒ON/30秒OFFErr5E44水位溢出报警? 水位达到溢出水位Err8E85烘干负载超量? 烘干时候的负载超过设定的重量AL-EAL-E6不平衡不能甩干提醒? 由于衣物不能达到平衡甩干的条件，取消甩干，在结束的时候提醒用户UNBUNB7温度传感器异常? 温度传感器开路或者短路损坏Err3F38加热管异常? 加热管损坏，加热过程前15分钟温度无变化。（在程序结束之后显示）Err4E49电机停转报警? 电机过热保护、开路损坏、连续4分钟测速器无速度反馈；? 电机出现堵转15分钟；? 电机速度过快或者过慢； Err7F710烘干温度传感器异常? 烘干温度传感器开路或者短路损坏Err9F911水位传感器异常? 水位传感器的接线松脱，无信号反馈Err10FA12通讯错误? 显示板与驱动板15秒内不能通讯EUArFC13烘干加热管异常? 烘干温度10分钟没有变化Err13Fd14烘干风机异常? 风机线断路Err14FE报警查询功能：按最左边的按键同时上电，显示最近10次的报警信息，按温度键和速度键进行翻页。当调整到最旧的一个报警之后显示END并有无效提示音,当翻到最新的一个报警之后有无效提示音。 普通滚筒电脑板板异常显示及报警变化对比表
复式滚筒电脑板异常显示及报警变化对比表 序号故障类别 说 明旧代码新代码备注1开关门? 由驱动板继电器控制给门锁线圈通电，然后检测门锁开关信号是否闭合或断开，若未检测到闭合信号，再重新给门锁线圈通电，重新检测。Err1E2? 总共尝试3次，若3次仍未检测到门锁开关闭合信号，则报警。Er472排水异常? 动态检测水位进行判断，当在规定时间内水位变化小于设定值或总时间超过设定值Err2E13进水达不到水位? 动态检测水位进行判断，当在规定时间内水位变化小于设定值；? 进水及补总时间超过设定值；? 进水过程、加热过程中水位降低到设定值；Err3E44水位溢出报警? 水位达到溢出水位Err8E85烘干称重时负载超重? 选择烘干功能后，在进入烘干程序前，程序首先进行称重判定，检测电机转速从120rpm到80rpm的时间长短，若实际检测到的时间超过程序设定的额定负载对应的时间，则报警。 AL-EAL-E? 若选择洗/干模式，为保证不影响洗涤，在最终甩干结束后，才进行烘干负载称重判定。6衣物脱水不平衡? 由于衣物不能达到平衡甩干的条件，取消甩干，在结束的时候提醒用户UnbUnb7水温传感器故障? 水温传感器及其线路短路或断路。程序持续1s检测到温度传感器的阻值处于0或无穷大，则报警。Err3F38DD电机不转? 若驱动板在给电机输出驱动电压后，在持续5s内没有检测到正确的霍尔方波信号，则再进行下一次尝试驱动，共尝试3次，若3次后仍没有相应的霍尔信号，则报警。Err7F7霍尔电路异常? 无霍尔信号或霍尔信号相位错误；Er46? 共尝试3次，若3次后仍没有相应的霍尔信号，则报警；电机温度检测断路? 变频芯片将检测到的温度传感器阻值对应的值发给控制芯片，若控制芯片在持续1s的时间内检测到电机温度传感器阻值对应的值不在10～250的范围内，则报警；Er169冷凝温度传感器异常? 烘干冷凝用温度传感器短路或断路。程序持续1s检测到温度传感器的阻值处于0或无穷大，则报警；Err9F8滚筒进风口温度传感器异常? 滚筒进风口温度传感器短路或断路。程序持续1s检测到温度传感器的阻值处于0或无穷大，则报警；Er4410烘干继电器A异常? 程序检测驱动板上烘干加热器线路部分的光耦的反馈信号。程序控制进行加热动作时，若持续1s没有收到光耦反馈的平电平信号（直线，非方波），则报警。Er37F9烘干继电器B故障? 程序检测驱动板上烘干加热器线路部分的光耦的反馈信号。程序控制进行加热动作时，若持续1s没有收到光耦反馈的平电平信号（直线，非方波），则报警。Er4011水位传感器异常? 整个程序过程中一直检测水位传感器频率值，若连续8s检测到水位传感器的信号频率值不在30KHz～50KHz的范围内，则报警。Er10FA12主控芯片与显示芯片通讯异常? 主控芯片与显示芯片之间在整个程序运行过程中一直存在相互通讯，若两者之间任何一方连续5s没有收到对方的数据，则报警。Er34FC主控芯片与变频芯片通讯异常? 主控芯片与变频芯片之间在整个程序运行过程中一直存在相互通讯，若两者之间任何一方连续20s没有收到对方的数据，则报警。Er3813烘干加热管A、B温度保险丝及恒温器异常? 烘干加热线路断开（为不影响洗涤，到烘干过程再报警），程序检测驱动板上烘干加热线路部分的光耦的反馈信号，若持续1s没有收到光耦反馈的方波信号，则报警。Er13Fd14风机不能启动? 在烘干开始时，驱动板逐步给烘干风机加电，控制烘干风机最终以4700rpm转速运转，若驱动板输出电压已达到设定电压，而烘干风机转速却未能达到3000rpm，则放弃此次启动，隔5s后再进行第二次尝试，共进行5次尝试。若5次后仍无法检测到烘干风机转速超过3000rpm，则报警。Er41FE
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海尔全自动洗衣机转不动是什么问题
提问者：赵盼盼|
浏览次数：537|
提问时间： 13:57:57
已有3条答案
回答数：13601|被采纳数：10
合肥十方建筑装饰设计工程有限公司
所有回答：&13601
全自动洗衣机在洗涤的时候主要是通过水位开关来作用的，如果是水位达不到你选择的水位量，水位开关时不接通的，或者衣物放多了也不会转。假如不是以上原因，你就应该仔细检查一下：
1.先检查你的插座是否有供电。
2.检查检查插头到海尔的供电是否有电（连线，短路）
3.检查你洗衣机的开关按钮连线是否松动，损坏。
以上3点都没有问题的话，你的电源开关显示灯 &&应该是亮的。或者直接试用其它功能，比如说脱水，如果也不能使用的话，最大可能就是以上3点。如果可以使用的话，就检查下洗衣机的马达，是否损坏，供电的电源线是否正常，有没有松动或者烧焦。检查下马达的启动电容是否OK， &&如果以上都不行的话，建议拨打售后就行维修。建议自己先做一下简易的排查，如果自己能力范围之内的，自己可以解决。毕竟给售后维修要很长一段时间自己不能使用。如果自己找不出来问题，打电话给你洗衣机的售后服务，他们会上门维修，或者告诉你要送哪里进行维修。
回答数：40570|被采纳数：329
合肥张杨空间装饰设计工程有限公司
所有回答：&40570
可能离合器回位不好，离合器两个功能，一，拉开排水阀门，排水。二，卡住洗衣波轮与脱水的轴，使其同步一个方向转动，进行脱水。
如果不到位，使其洗衣时反向转动吃力。排水阀门关不严，漏水。
回答数：15775|被采纳数：12
所有回答：&15775
这个可能是排水管堵住了,导致洗衣机无法排水,所以洗衣机无法启动的。你可以直接电话4006,让售后帮你维修。
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