怎样在无意中玩上快开彩订购手机游戏费用被扣，怎样退订

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-02 01:31 标签： 火车票退订费用
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运营商恶意扣费怎么追回收藏
运营商恶意扣费怎么追回运营商恶意扣费怎么追回？随着多年的315整治，这个问题已经好了许多，但是各种手机游戏／APP鱼目混杂，难免碰到一些恶意扣费的手机游戏或者APP，有时候甚至“正规”的手机游戏或者APP也会让你一不小心掉进陷阱而被扣费，这种时候怎么办？自认倒霉么？不，今天教你如何要回属于你的钱。办法就是向扣你费的电信运营商进行投诉，具体方法且听我慢慢道来。首先我们要明白电信运营商的正规扣费流程，早在2014年，国家信息产业部就规定，未经用户确认反馈，当时也未明确告知用户该移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等信息，视为订制不成立，包月类移动信息服务增值电信业务未经用户二次确认不得收费。2015年三大运营商也发布规范，《规范》中要求，手机游戏／APP计费确认页面需有明确的二次确认过程，二次确认页面采用运营商统一标准界面，计费界面显示“道具名称、资费、客服电话”等提示信息，同时需包括明确可分辨的确认及取消路径。也就是说，正规的运营商计费会有非常明确的提示，然后让你确认发出认可计费的指令，才会被扣费，否则都可以认为是强制扣费。而电信运营商每年都有年度的投诉考核，例如用户的投诉不能超过万分之五，或者万分之三，具体比例我有点忘记了，意思是一万个用户不能有超过三或者五个投诉，否则内部考核处理就会非常严格，如果有游戏或者app的开发商超过这样的投诉比例，可能会让业务下线，不允许上业务等处罚，对于开发商和电信运营商来说，投诉都是非常可怕的，所以他们宁愿退费，甚至退赔来应对投诉，当然我不建议恶意投诉，但是如果是被恶意扣费了，就一定要投诉到底。下面就来说说如何投诉：运营商投诉电话：移动 10086 联通 10010 电信10000在面对客服的时候，就算是因为你自己下载的恶意软件被扣费，一样投诉，因为理论上电信运营商的计费代码也是不允许拿给恶意软件来使用的。所以第一步，你可以光明正大的说明被恶意扣费的经过，如果是被小孩子乱点的也可以投诉。第二步：可能客服会让你发送“0000”到10086之类的号码来退订所有的业务，你要坚持你没有订购任何业务，为什么要执行这种操作，要求退回被扣的费用。第三步：如果客服把责任往你这里推，例如说是你自己不小心下载的恶意软件或者小孩子不小心点到了扣费，你要坚持我前面说的，运营商的正规扣费流程，你说没有见到过这样正规的扣费提示，自己没有看到过或者没有做过这样的操作，就连不小心也都不要说，就是木有，不认可这种扣费，要是不给退费，就投诉到工信部。第三步：客服也可能会给你所谓的SP的客服号码，让你自己去联系，这时候你也要回绝，说你不知道什么SP，是你们扣的费就要找你们，要联系也是客服自己去联系，你只要运营商客服的回复，特别强调要她提供客服工号。第四步：确认是恶意扣费的情况下可以要求双倍退赔，如果SP的客服打你电话，你甚至可以要求更多的退赔，因为如果SP（也就是开发商）投诉考核出问题，业务被下线的损失有可能是几万，几十万，甚至更高的级别。第五步：不管是短信，彩信，手机游戏，APP之类的恶意扣费均可以找运营商投诉，注意不要打315投诉，315投诉意义不大，而且估计也会很慢，运营商最怕的是直接投诉，然后是通管局的投诉以及工信部的投诉。当地通管局投诉：12300 这个投诉电话属于各地运营商的上级主管部门，运营商最怕这个。这个是直接投诉运营商的，投诉这个的话，你可以说你被恶意扣费了，但是运营商客服不给你处理之类的。还有更高级的投诉，直接投诉到工信部：记住，只要是被恶意扣费的，不要怕麻烦，投诉到底，一定会被退费的。另外碰到垃圾软件，也可以顺便举报到下面的网址：运营商恶意扣费怎么追回？举报网址：
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如今的sp还是当年的老套路么
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月初流量还没到账 中午下载超支了100怎么办
可以追回吗
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日 5:53:52&&分类: 免费赚钱
手机玩游戏被扣费怎么办？我相信现在有很多的朋友都遇到过自己手机被扣费的事情，大部分的原因都是因为孩子玩我们的手机所致的。特别是3-5岁孩子，当一款游戏的免费金币用完以后会出现购买点券的弹窗，因为不认识字，他们会很自然的点击确认，这样你的手机就被扣费了。&我已经遇到好几次了，都是小孩玩游戏被扣的，那么小孩子玩手机被扣费的话，我们还能要回来吗？答案是：肯定的，绝对能要回来的！好消息：在【】（）玩游可以赚话费赚钱了！注册就送1元！要回话费的流程：拨打100086，按0号键，会进入到人工服务，和客服说一下情况，如果她说你下次再玩的话，注意一下，没有返你话费的意思话，那么你就说，游戏确实不是我玩的，就是小孩子玩的，你们移动扣费系统有问题，必须返给我话费！这样的话，他们会给你转到特殊业务的客服专席，在这里你说一下你的情况和请求，一般就给你处理了，只要大家不是恶意的，肯定会给你返回话费的，48小时内话费返到你手机卡里去。下面是我手机被扣费的几个遭遇：1、3G手机卡到期没续费，被扣278元。在大学的时候买了一个移动的无线上网设备和手机卡，每月60元的费用，可是有一天我不知道它过期了，但是还能上网，超了2天以后，我的费用提示欠费278元！我的天，很气愤，打电话给10086说，我的卡到期了，为什么不提醒？为什么你们不给暂停还让我继续使用，欠了这么多谁来买单，客服说调查一下，2天以后把278元给我消去了。2、手机玩游戏被扣费。（1）、我侄女玩手机游戏，因为我没有包月GPRS流量，玩了几个小时竟然消费了我75元的GPRS流量费，直接手机停机了。我急忙打电话给10086客服，说游戏不是我玩的，是孩子玩的，如果我们成人玩的话，我肯定选择包月流量，10086客服很理解给申请了特殊处理，2天之内就把被扣的钱返给我了。（2、）昨天我又遇到了一次，我外甥玩我手机里的【熊出没之熊大快跑】，我怕手机流量超了，就把gprs数据和wifi链接全部关闭，没想到这款游戏竟然是单机版的，里面的金币要是没有了，他们会发一条短信让你购买，无需通过上网完成，玩了不到1个小时，我拿回手机的时候竟然被扣了15元，赶紧打电话给10086，说小孩不懂事，玩游戏不小心确认购买了，花费了15元，请给返回话费，10086客服很好，昨天又把15元返给我了。如下图：左侧的那张是扣费的短信，右侧的那张是返还话费的。提醒：移动人工客服晚上10点以后就没人在了，大家可以在第二天早晨8：30以后联系。 欢迎各位玩家，各位被扣话费的朋友转载此文，以帮助更多的朋友要回属于自己的钱。推荐阅读：&
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就到【43626网】（）版权所有.手机费用被乱扣？用这几招就行
作者: 苹果恢复大师来源: 苹果恢复大师 23:17:14
手机费用莫名被乱扣的现象可能不少人都遇到过，更严重的情况是，不光话费被扣，手机中绑定的、甚至整个手机的关联环境都会受到威胁。下面的一些场景不算少见，这都有可能成为手机被乱扣费的安全隐患之一：一、游戏中收取费用一些游戏为了让用户购买游戏道具，故意在游戏中安插恶意插件。大部分扣费说明都比较模糊，有的恶意插件甚至可以绕过软件商店来扣除费用，根本没有扣费说明，用户也不需要进行确认。二、恶意软件威胁手机安全街边的扫二维码安装软件送礼物的活动，相信大家都见到过。有人利用这种方法，让消费者安装恶意软件，这些软件，会通过注册等方式，获取用户的个人信息，从而威胁到手机环境的安全，有的甚至可以直接盗走银行卡里的资金，对用户利益造成损害。三、流量套餐不完善其实有很大一部分人不清楚自己手机中的流量套餐情况，在流量用完的时候，也不知道主动关闭流量。有的套餐虽然有流量超额提醒业务，但是超额的上限规定得十分不合理，这就造成了用户在流量上花费了不少金额。四、短信恢复漏洞收到某个陌生短信，告诉用户，你订购了某项服务，如需退订请回复“TD”。这样的短信我们都收到过，但是“TD”只是符号，它代表的意思到底是“退订”还是“订购”就要看发送方的用意了。手机乱扣费现象应该如何避免呢？一、扫二维码前要看清扫二维码的时候一定要弄清楚，扫的这个二维码到底是什么用途，关注的或者要安装的是什么东西，如果发现是恶意软件，或者是需要透露自己个人信息的，就要谨慎而行了。二、到正规的地址下载软件有恶意插件的游戏往往会出现在不正规的地址中，这类游戏本身就存在着不小的安全隐患，切忌为了玩而让自己额利益受到损害。三、搞清楚自己的流量套餐问清楚自己的流量套餐是怎么设定的，总共多少流量可以使用，超额部分怎么收费，超过多少才会收到提醒等等......可以根据自己的流量情况设置流量提醒。四、不轻易回复陌生短信 有些短信上面会提示你是否要退订某项服务，但其实只要留心，你会发现也许你根本没有用过这项服务。这时候“TD”这样的回复就不要发了，很可能就是因为这样的回复反而让你订购了某项服务......
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