三星Note 7丰田致命隐患全球召回回中国例外是持双重标准吗

揭露刷g平台真实内幕,淘宝刷g是什么意思,怎么操作?三星Note7全球召回中国例外是持双重标准吗? - 赚钱点子 - 点子论坛 - OIC点子创业俱乐部-1
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近几年随着淘宝天猫京东各大商城网络购物的兴起,出现了一批新的行业,就是淘宝网络兼职刷单,简单一点来讲,就是给淘宝刷好评,每天轻松赚百元,在家不用出门就可以赚钱,这样的广告在网络上比比皆是,然而,随着这一行业的兴起,这一行的骗子随之也开始多了起来,虽然说每一个行业或许都有骗子,但是还是需要我们注意,稍微不注意就会上了骗子的当,以至于我们的钱财流失,造成不必要的损失。想更仔细的了解的朋友请加小编的扣扣(),小编会更详细的给您解答任何问题。那么,小编就详细的为您讲解一下关于骗子骗术的问题,让您更加了解骗子的骗术和陷阱,以至于在以后做兼职的时候不被骗,想更仔细的了解的朋友请加小编的扣扣(),小编会更详细的给您解答任何问题。骗术一:每天轻松赚取两百到三百元,轻轻松松的就可以赚到,工资一天一结算。他们往往会发出非常高的工资的旗号,来诱惑那些想赚钱的人,他们一般骗的对象都是那些喜欢上网的青年人和那些全职妈妈,这些人一般都是他们的对象,骗子利用这些人想要赚钱的心里,打出高薪的旗号来诱惑这些人群,并且这些人一般都是经验不足的人,往往都会受到骗子的诈骗。不管怎么样,骗子的骗术都是换汤不换药,他们用网络的虚拟性和不确定性,用网络上的高薪来诱惑这些人群,并以网络虚拟品作为交易的对象,对一些不收悉付款的网民通过诈骗性网页将网友的钱转走,骗子不会轻易的透露自的手机号码等关键的信息,他们都是通过QQ的方式作为联络的唯一途径,如果得手的话,会马上把我们拉黑,不留一点痕迹,对于遭遇这种网络诈骗的时候,希望网友们在第一时间报警。骗术二:案例一:羊城晚报日讯 刷客网上兼职可信吗?近日,句容市公安局华阳派出所连续接报高校学生网络兼职被骗案件,受害者多为在校学生,原本想利用课余时间赚点零花钱,不料却被骗数千元。报警人之一的小杨告诉民警,自己家境不好便想在网上找份兼职,百度后她看到不少“淘宝兼职刷单,日赚300,每天结清,坐在家里也能赚钱”的广告,小杨便加了其中的一个QQ号,对方称只要帮忙在淘宝购买手机充值卡,购买成功后按照每1000元返还50元提成的模式一并返还本金和利润,小杨觉得挺轻松的,一天能刷好几单,也就动心了。按照对方的要求,小杨购买了指定淘宝店铺的1500元钱的电信充值卡,支付完成后,对方要了小杨的支付宝账号和姓名,承诺2个小时内返还。2小时后,钱并未到账,小杨欲联系对方的QQ,却发现自己已被拉黑。民警说,此类兼职诈骗案件受害者之所以为在校学生,主要还是因为社会经验不足。警方提醒,不要轻信百度、QQ等网络上发布的兼职广告,特别是需要垫付本金的招聘广告。案例二:小张是安徽大学大二学生,寻思着为家里减轻一些负担,想在这学期找份兼职,于是提前了十来天到学校。“在网上看到有个广告,说有淘宝账号和网银就可以拿‘高薪’。”小张所说的挣钱方式是充当淘宝“刷客”,“刷客”“买”下物品后,现实中卖家并不发货,待货款与佣金被退回,“刷客”再确认收货,并给一个好评,这样便可为淘宝店家增加信誉,店家会支付“刷客”一定的佣金。“当时就心动了,按上面提供的方式联系了客服。”在客服的指导下,张花499.5元钱,购买了5张叫“完美一卡通”的点卡类虚拟物品,“对方说半个小时左右,就可返回本钱与佣金。”但是客服并没有按约定,返回小李本钱与佣金,而是告诉他操作过程中出了一点小问题,需要张再刷一次,则可两次钱一同退还,小张再次支付了499.5元购买“完美一卡通”点卡。我可以很负责的告诉大家,要流动资金的都是骗子!!!对于想从事兼职却又一直怀疑淘宝刷单兼职的朋友,我想说其实找一份靠谱的网络兼职并不难,可能很多人会有不同的意见!对此我只想说,如果你真的想通过网络兼职日赚数百、上千,那不是不可能,而是很难,最起码在初期你不可能做到!否则那就不叫网络兼职了,大家都做全职算了,两三个小时就能赚几百块钱,比上班轻松划算多了!因此,那些想着一日暴富的人不适合做网络兼职,最容易上当受骗的也是这类人!想真心兼职找个正规平台的可以咨询QQ &人们在网上冲浪的时刻也许看见很多从事淘宝刷单兼职被骗的案例,感觉心里没有底,不知道是否还能值得信任,应该去哪里才能找到正规的兼职,小编给大家讲解一下正规的淘宝刷单兼职是怎么样的:1、正规的淘宝刷单兼职不需要您自己垫资。目前,一般如qt刷单平台招兼职时都不需要刷客自己垫钱,而采用诸如“红包单”、“远程单”等形式支付。凡是在做任务的过程中需要我们花钱垫付的就尽量不要做奥。2、正规的淘宝刷单兼职不做虚拟产品,诸如电话费、网游充值卡等非实物的商品。这些商品的特征就是方便骗子马上拿到钱。而实体单有快递的周转时间,让人即使被骗了也能很快发现从而拒绝确认付款。3、正规的淘宝刷单兼职佣金并不高,一般为5-10元,也偶尔有15元的高价单,但很少,而且这样的单操作都比较费时,而且,一个淘宝帐号每个月刷的数量是有限制的,每个职业刷客都有数个甚至数十个淘宝帐号,这样才能满足需要,即使这样,一般每个月收入在元左右,因此,凡是宣传收入奇高的刷单兼职都是有问题的需要小心。淘宝刷单兼职会不会被骗呢?小李想说被骗是可能的,但是只要大家在寻找这份兼职的时候擦亮眼睛认准正规平台就不会被骗,千万不要被一些高佣金冲洗的了头脑!从事淘宝刷单被骗案例:我们应该如何避免淘宝刷单被骗呢?如果碰到以下四点一定要谨慎:1、买家意向买的商品与实际购买商品不一致;2、骗子通过聊天工具发送链接,具体商品不是自身意向商品;3、购买前通过QQ或者其他旺旺联系,非真实交易卖家;4、买家非自身意向购买,因为低价享受优惠、兼职赚钱。淘宝刷单兼职 网上兼职刷信誉靠谱吗?随着学生暑假的到来,很多学生网友们希望能够利用这两个月时间找一份兼职,淘宝刷单兼职是一份也许上不了台面,但仍是一份不错的网络兼职工作,主要原因是时间自由,收入也不算低。但是,网上淘宝刷单兼职是真的吗?如果是假的,为什么淘宝、京东存在着这么多的刷单现象,甚至号称十店九刷?为此可以毫无疑问的回答这份兼职是真实存在的!只要大家认准平台,不要误入歧途!害人之心不可有,防人之心不可无 &咨询QQ小编(QQ )从事刷单行业2年有余,尽管很多新闻报道刷单虚假宣传行为,刷单兼职也属于灰色产色。但是自从有了淘宝的那一天起,刷单都是一直存在的。很多网友总感觉淘宝刷单是一件很神秘的事情,因为它作为一个灰色产业,总是隐藏在人们的视线之后,作为一种被广大网友有点畏惧(太多骗子)、喜欢(可以赚点小钱)、或厌恶(呢吗,这就是上千好评的宝贝我买回还是一个烂货的理由吗?),同时被社会诟病的行业,既然存在,也就有了存在的充足理由。而且,他还会继续存在下去。......【那么正规的淘宝刷单兼职是什么样的呢】无规矩不成方圆,无论做哪个行业事先都要先了解这行的规则,淘宝兼职也不例外。为什么这么说呢?因为“刷手”稍微有一点不注意,商家的店铺会被淘宝查封,所以每个平台要想在刷单界占有一席之地,需要给每个新入会的刷单手培训一下,培训时间大约为半个小时。正规的刷单平台不光有刷单手这一个岗位,还有其他岗位,比如推广、主持、接待客服、培训等,可以让大家进行自由的选择。【虚假淘宝兼职的几点特征】1、高佣金吸引人。2、基本不经培训,马上可以上岗。3、利用网购经验少的网友不懂淘宝和支付宝规则,需要流动资金拍虚拟单。4、一钓鱼网站,比较有技术含量和比较危险的骗术。【从事淘宝兼职需要5不做】1.虚拟单不做。淘宝购物规则虚拟单是无法退货退款的,如果遇到这种的基本都是骗子!2.直接发送链接的不做。这种直接发送链接的都是骗子,仿造正规购物商城页面,让你输入自己的个人信息,然后盗取你的钱财。3.免费的不做。大家一定要记住天下没有免费的午餐,不会掉什么馅饼让你来吃,要是真有免费的,那么平台雇佣了大量的工作人员,他们也是来赚钱养家糊口的,没有义务提供无偿服务。马云也说了,免费是世界上最昂贵的东西。4.需要流动资金的不做。一般正规平台都是以远程单、代付单等品种为主,也有小额垫付单,但是一些骗子会让你垫付上千元的流动资金,然后把本金和佣金一起给你,这种基本都是骗子。5.高佣金单不做。一些骗子会打着佣金几十块,几百块的旗号行骗,如果真有这种好事,那中国十几亿人口为什么都还上班,都来干这个得了。要做正规兼职可以加小编 QQ
来我们平台看看,详细了解一下!会让你获益良多!淘宝兼职这一行业我不敢多说,每天看你在这上面话的时间的多少,一般的话每天几十元钱还是有的,当然。你在上面花的时间越长你越努力,工资就会越高,所以,这一行就需要我们自己的努力和自己肯花时间在上面,钱就会源源不断的像你奔袭而来。想更仔细的了解的朋友请加小编的扣扣(),小编会更详细的给您解答任何问题。
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三星Note7全球召回 中国例外是持双重标准吗?
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  目前三星因电池缺陷问题,将在全球召回已出售的250万部Note7智能手机,引发了业界的巨大关注,该事件的讨论在持续发酵。在事故发生之前,三星迎来了反击苹果最好的时刻。今年第一、第二季度,全球智能手机出货量三星仍居首位。第二季度出货量为7700万部,高于排在第二位的苹果和第三位的华为的出货量总和。而三星旗舰机Galaxy S7同样销量不俗,三星股价创下纪录高点,三星市值也接近2400亿美元的新高峰。在智能机增长停滞与iPhone6s增长乏力的时间点,这个成绩实属难得。
  而其最新发布的Note7采用IP68防水防尘、四曲面屏、S Pen,以及全球首款虹膜识别等多种技术,让其他厂商都望尘莫及,ote7成为全球智能机市场的焦点,需求远超预期,甚至由于需求量与预定量太大,因此该款手机在荷兰地区与马来西亚均将延迟发货。如果Note7没有发生燃烧事故,它很有可能会给予iPhone7致命一击。
  雷厉风行的召回远比遮掩低调的处理掉更能体现出一家企业负责的态度
  对于三星新款智能手机Note7在部分地区出现的电池燃烧事件,三星官方不久前公布了调查结果并正式对外道歉和宣布了对Note7启动全球替换计划。三星Note7一共是250万台出货量,35起缺陷,0起受伤报告,总体来看,问题电池的概率虽然已经较低,但为了避免事故的扩散对三星品牌造成更大的伤害,三星官方发布全球召回声明,三星移动部门总裁高东真也当场鞠躬道歉,主动召回并对存在电池隐患的Note7进行更换,提供一定礼品进行补偿,同一天,中国三星电子官方发布声明,解释此次召回中国不在其列的原因,已发生的Galaxy Note7燃烧事故由其中一家电池供应商中的电池芯中的一个瑕疵引起,和手机本身无关。其称9月1日在中国市场发售的Note7国行版本采用了不同的电池供应商,不在此次更换范围内,消费者可以继续放心购买。
  总体来看,三星电子在这场危机事件中的公关能力表现展现出一家国际厂商的风范,市场反应相对敏捷与果断,并主动承认产品问题,没有推脱任何责任与过失并执行召回措施。要知道,在国内,许多厂商处理这类危机事件的态度往往不是承认错误,而是遮掩搪塞,或者公关媒体严防事件扩大。三星也明白,对三星Note7进行召回意味着其利润与品牌都会受到伤害,尤其是有数据显示,三星召回成本可能多达10亿美元,甚至更高。但它更清楚的是,干净利落雷厉风行的召回远比遮掩低调大事化小的处理掉更能体现出一家企业负责的态度。
  手机界召回事件相对比较少,但在汽车界的召回事件则不胜枚举。我们追溯汽车界的历史,奔驰、宝马是好车,但奔驰、宝马也有召回的案例,曾经奔驰还曾召回S级的豪华车。一个较早的召回案例是丰田汽车在1989年发现他们生产的凯美瑞车窗无法正常下移时,丰田便主动召回了50万辆车。但当时这个如此大规模的召回事件并没有给丰田品牌抹黑,反而树立了品牌信任的形象,消费者都认为丰田的此番行为是负责任的表现。
  三星针对包括美国、韩国等10个在售国家进行全球大召回,面对强敌iPhone7发布在即,敢如此大声势的召回,本身就是自损利润而重视消费者用户体验之举。但是中国区不在召回之列,这又很容易刺激到国人的敏感心理。三星对中国产品的电池供应商的选择为何不一样,为何国外召回国内不召回,就是许多中国消费者认为被歧视被认为持双重标准的情绪根源。如果我们反过来看,如果一个国外品牌在全球欧美其他国家不召回产品,单独针对中国市场召回产品,相信同样也会有人认为国外产品品质更高,国外品牌来中国就变了样,品质标准被降低了,这也是持双重标准。
  三星在中国有完整的优化流程与独立的供应体系中国市场独享一家供应商并非不合理
  事实上对于三星这样体量的公司而言,一个元器件采用多家供应商供应是一种正常逻辑,一方面销量巨大,需要多家供应商来确保出货与产能,另一方面提升自身对于供应链厂商的议价能力,不受某一家供应商的掣肘。苹果双供应商策略的思路也大致如此。这种策略往往会因为对供应商把控环节的一些差池导致产品的品控与质量不一致的问题。
  要知道,三星在中国有完整的优化流程与独立的供应体系,国行版采取不同电池供应商也很正常。如果说三星不重视中国市场显然也是说不通的,三星在中国专门设立了质量研究院,有3000余名工程师。近年来为讨好消费者,陆续推出多项“中国特色”的产品和服务,力求本土化,三星手机出货量常年雄踞全球榜首,体量之大绝不是一家供应商可以消化的,尤其对于Note7这种全球销售的爆款产品,一家供应商根本无法满足零配件需求。而针对各地区的网络、环境与用户习惯以及市场政策等因素,各厂商也会对产品本身的零配件进行调整组合。
  对任何一家国际大厂而言,在不同国家使用不同供应商的现象都非常普遍,中国占据着三星重要的市场份额,独享一家供应商十分正常,所以三星“国行版Note7由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴”的声明是合理的,消费者大可不必夹带民族情绪来看待。
  另一方面,我们顺着三星持双重标准的逻辑去思考是完全不通的,试想一下,如果三星Note7在中国市场有着大量问题产品而不召回会对其产生什么样的影响?
  如果在自知产品有问题不召回弊远远大于利
  三星如果在自知产品有问题的情况下,仍然对中国市场产品放任不管,这显然并不符合三星的利润诉求与行事风格,一方面是目前国行版Note7尚未大批量发货,如果国行版也存在电池隐患的话,与海外250万台相比,召回成本是相当低的。而中国市场是三星海外最重要的市场之一,由于国产手机厂商的崛起与苹果主导高端市场,三星在中国市场一向是迎合的姿态,随着消费者趋于理性,在中国市场的品牌污点与用户体验的短板都会是致命的打击,这其中的弊远远大于利。
  以中国的智能机市场的体量之大与用户数之多,如果产品真有问题,那么发生事故的机率将会远高于其他国家,如果首发的这批Note7一旦出现问题,便会影响到Note7在国内市场的整体销量甚至三星品牌在中国的形象问题,相信任何人都清楚预埋问题产品会对三星整体品牌造成毁灭性的伤害,甚至会导致不可控的危机。
  但对于没有问题的产品,强行召回没有意义,也是矫枉过正
  因此可以知道,三星显然不会冒险在自知产品有问题的情况下,仍然敢承诺没问题继续销售,其必然对该批次的产品进行了相对严格的电池测试,继而才敢于对中国市场的手机质量安全打包票。三星在中国市场不召回,显然是对产品质量测试与供应商电池品控和决策有了理性的评估,如果在自知产品有问题,也不可能让隐患产品存在于市场之中,对于没有问题的产品,召回自然是毫无意义。在这种情况下,如果要求三星对于没有问题的产品强行召回是否有点矫枉过正呢?另鉴于三星在中国完整的优化流程与独立的供应体系,“双重标准”、“区别对待”的“阴谋论”,更没有什么成立的基础。
  三星此次宣布召回Note7,算是2016年度全球手机召回事件首例。三星在产品召回之后,未来可能会有不少善后工作要做。这对三星或许并不全是坏事,至少它可能会推动三星或者其他厂商建立更为严苛的产品零部件品控机制与质量测试机制。因此,对一件事情好坏的界定,有时并不是去遮掩已经发生的问题,也不是幻想某些事情永不发生,而是在发生后,你是否有大无畏的勇气来从容面对并一力承担。
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三星Note7全球召回 中国例外是持双重标准吗?
作者: CBINews编辑 &&责任编辑:申耀
来源:电脑商情在线关键字:三星Note7
目前三星因电池缺陷问题,将在全球召回已出售的250万部Note7智能手机,引发了业界的巨大关注,该事件的讨论在持续发酵。在事故发生之前,三星迎来了反击苹果最好的时刻。今年第一、第二季度,全球智能手机出货量三星仍居首位。第二季度出货量为7700万部,高于排在第二位的苹果和第三位的华为的出货量总和。而三星旗舰机Galaxy S7同样销量不俗,三星股价创下纪录高点,三星市值也接近2400亿美元的新高峰。在智能机增长停滞与iPhone6s增长乏力的时间点,这个成绩实属难得。
而其最新发布的Note7采用IP68防水防尘、四曲面屏、S Pen,以及全球首款虹膜识别等多种技术,让其他厂商都望尘莫及,ote7成为全球智能机市场的焦点,需求远超预期,甚至由于需求量与预定量太大,因此该款手机在荷兰地区与马来西亚均将延迟发货。如果Note7没有发生燃烧事故,它很有可能会给予iPhone7致命一击。
雷厉风行的召回远比遮掩低调的处理掉更能体现出一家企业负责的态度
对于三星新款智能手机Note7在部分地区出现的电池燃烧事件,三星官方不久前公布了调查结果并正式对外道歉和宣布了对Note7启动全球替换计划。三星Note7一共是250万台出货量,35起缺陷,0起受伤报告,总体来看,问题电池的概率虽然已经较低,但为了避免事故的扩散对三星品牌造成更大的伤害,三星官方发布全球召回声明,三星移动部门总裁高东真也当场鞠躬道歉,主动召回并对存在电池隐患的Note7进行更换,提供一定礼品进行补偿,同一天,中国三星电子官方发布声明,解释此次召回中国不在其列的原因,已发生的Galaxy Note7燃烧事故由其中一家电池供应商中的电池芯中的一个瑕疵引起,和手机本身无关。其称9月1日在中国市场发售的Note7国行版本采用了不同的电池供应商,不在此次更换范围内,消费者可以继续放心购买。
总体来看,三星电子在这场危机事件中的公关能力表现展现出一家国际厂商的风范,市场反应相对敏捷与果断,并主动承认产品问题,没有推脱任何责任与过失并执行召回措施。要知道,在国内,许多厂商处理这类危机事件的态度往往不是承认错误,而是遮掩搪塞,或者公关媒体严防事件扩大。三星也明白,对三星Note7进行召回意味着其利润与品牌都会受到伤害,尤其是有数据显示,三星召回成本可能多达10亿美元,甚至更高。但它更清楚的是,干净利落雷厉风行的召回远比遮掩低调大事化小的处理掉更能体现出一家企业负责的态度。
手机界召回事件相对比较少,但在汽车界的召回事件则不胜枚举。我们追溯汽车界的历史,奔驰、宝马是好车,但奔驰、宝马也有召回的案例,曾经奔驰还曾召回S级的豪华车。一个较早的召回案例是丰田汽车在1989年发现他们生产的凯美瑞车窗无法正常下移时,丰田便主动召回了50万辆车。但当时这个如此大规模的召回事件并没有给丰田品牌抹黑,反而树立了品牌信任的形象,消费者都认为丰田的此番行为是负责任的表现。
三星针对包括美国、韩国等10个在售国家进行全球大召回,面对强敌iPhone7发布在即,敢如此大声势的召回,本身就是自损利润而重视消费者用户体验之举。但是中国区不在召回之列,这又很容易刺激到国人的敏感心理。三星对中国产品的电池供应商的选择为何不一样,为何国外召回国内不召回,就是许多中国消费者认为被歧视被认为持双重标准的情绪根源。如果我们反过来看,如果一个国外品牌在全球欧美其他国家不召回产品,单独针对中国市场召回产品,相信同样也会有人认为国外产品品质更高,国外品牌来中国就变了样,品质标准被降低了,这也是持双重标准。
三星在中国有完整的优化流程与独立的供应体系&中国市场独享一家供应商并非不合理
事实上对于三星这样体量的公司而言,一个元器件采用多家供应商供应是一种正常逻辑,一方面销量巨大,需要多家供应商来确保出货与产能,另一方面提升自身对于供应链厂商的议价能力,不受某一家供应商的掣肘。苹果双供应商策略的思路也大致如此。这种策略往往会因为对供应商把控环节的一些差池导致产品的品控与质量不一致的问题。
要知道,三星在中国有完整的优化流程与独立的供应体系,国行版采取不同电池供应商也很正常。如果说三星不重视中国市场显然也是说不通的,三星在中国专门设立了质量研究院,有3000余名工程师。近年来为讨好消费者,陆续推出多项“中国特色”的产品和服务,力求本土化,三星手机出货量常年雄踞全球榜首,体量之大绝不是一家供应商可以消化的,尤其对于Note7这种全球销售的爆款产品,一家供应商根本无法满足零配件需求。而针对各地区的网络、环境与用户习惯以及市场政策等因素,各厂商也会对产品本身的零配件进行调整组合。
对任何一家国际大厂而言,在不同国家使用不同供应商的现象都非常普遍,中国占据着三星重要的市场份额,独享一家供应商十分正常,所以三星“国行版Note7由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴”的声明是合理的,消费者大可不必夹带民族情绪来看待。
另一方面,我们顺着三星持双重标准的逻辑去思考是完全不通的,试想一下,如果三星Note7在中国市场有着大量问题产品而不召回会对其产生什么样的影响?
如果在自知产品有问题不召回&弊远远大于利
三星如果在自知产品有问题的情况下,仍然对中国市场产品放任不管,这显然并不符合三星的利润诉求与行事风格,一方面是目前国行版Note7尚未大批量发货,如果国行版也存在电池隐患的话,与海外250万台相比,召回成本是相当低的。而中国市场是三星海外最重要的市场之一,由于国产手机厂商的崛起与苹果主导高端市场,三星在中国市场一向是迎合的姿态,随着消费者趋于理性,在中国市场的品牌污点与用户体验的短板都会是致命的打击,这其中的弊远远大于利。
以中国的智能机市场的体量之大与用户数之多,如果产品真有问题,那么发生事故的机率将会远高于其他国家,如果首发的这批Note7一旦出现问题,便会影响到Note7在国内市场的整体销量甚至三星品牌在中国的形象问题,相信任何人都清楚预埋问题产品会对三星整体品牌造成毁灭性的伤害,甚至会导致不可控的危机。
但对于没有问题的产品,强行召回没有意义,也是矫枉过正
因此可以知道,三星显然不会冒险在自知产品有问题的情况下,仍然敢承诺没问题继续销售,其必然对该批次的产品进行了相对严格的电池测试,继而才敢于对中国市场的手机质量安全打包票。三星在中国市场不召回,显然是对产品质量测试与供应商电池品控和决策有了理性的评估,如果在自知产品有问题,也不可能让隐患产品存在于市场之中,对于没有问题的产品,召回自然是毫无意义。在这种情况下,如果要求三星对于没有问题的产品强行召回是否有点矫枉过正呢?另鉴于三星在中国完整的优化流程与独立的供应体系,“双重标准”、“区别对待”的“阴谋论”,更没有什么成立的基础。
三星此次宣布召回Note7,算是2016年度全球手机召回事件首例。三星在产品召回之后,未来可能会有不少善后工作要做。这对三星或许并不全是坏事,至少它可能会推动三星或者其他厂商建立更为严苛的产品零部件品控机制与质量测试机制。因此,对一件事情好坏的界定,有时并不是去遮掩已经发生的问题,也不是幻想某些事情永不发生,而是在发生后,你是否有大无畏的勇气来从容面对并一力承担。
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三星Note7全球召回 中国例外是持双重标准吗?
目前三星因电池缺陷问题,将在全球召回已出售的250 万部Note7智能手机,引发了业界的巨大关注,该事件的讨论在持续发酵。在事故发生之前,三星迎来了反击苹果最好的时刻。今年第一、第二季度,全球智能手机出货量三星仍居首位。第二季度出货量为7700万部,高于排在第二位的苹果和第三位的华为的出货量总和。而三星旗舰机Galaxy S7同样销量不俗,三星股价创下纪录高点,三星市值也接近2400亿美元的新高峰。在智能机增长停滞与iPhone6s增长乏力的时间点,这个成绩实属难得。
而其最新发布的Note7 采用IP68防水防尘、四曲面屏、S Pen,以及全球首款虹膜识别等多种技术,让其他厂商都望尘莫及,ote7成为全球智能机市场的焦点,需求远超预期,甚至由于需求量与预定量太大,因此该款手机在荷兰地区与马来西亚均将延迟发货。如果Note7没有发生燃烧事故,它很有可能会给予iPhone7致命一击。
雷厉风行的召回远比遮掩低调的处理掉更能体现出一家企业负责的态度
对于三星新款智能手机Note7 在部分地区出现的电池燃烧事件,三星官方不久前公布了调查结果并正式对外道歉和宣布了对Note7启动全球替换计划。三星Note7一共是250万台出货量,35起缺陷,0起受伤报告,总体来看,问题电池的概率虽然已经较低,但为了避免事故的扩散对三星品牌造成更大的伤害,三星官方发布全球召回声明,三星移动部门总裁高东真也当场鞠躬道歉,主动召回并对存在电池隐患的Note7进行更换,提供一定礼品进行补偿,同一天,中国三星电子官方发布声明,解释此次召回中国不在其列的原因,已发生的Galaxy Note7燃烧事故由其中一家电池供应商中的电池芯中的一个瑕疵引起,和手机本身无关。其称9月1日在中国市场发售的Note7国行版本采用了不同的电池供应商,不在此次更换范围内,消费者可以继续放心购买。
总体来看,三星电子在这场危机事件中的公关能力表现展现出一家国际厂商的风范,市场反应相对敏捷与果断,并主动承认产品问题,没有推脱任何责任与过失并执行召回措施。要知道,在国内,许多厂商处理这类危机事件的态度往往不是承认错误,而是遮掩搪塞,或者公关媒体严防事件扩大。三星也明白,对三星Note7进行召回意味着其利润与品牌都会受到伤害,尤其是有数据显示,三星召回成本可能多达10亿美元,甚至更高。但它更清楚的是,干净利落雷厉风行的召回远比遮掩低调大事化小的处理掉更能体现出一家企业负责的态度。
手机界召回事件相对比较少,但在汽车界的召回事件则不胜枚举。我们追溯汽车界的历史,奔驰、宝马是好车,但奔驰、宝马也有召回的案例,曾经奔驰还曾召回S级的豪华车。一个较早的召回案例是丰田汽车在1989年发现他们生产的凯美瑞车窗无法正常下移时,丰田便主动召回了50万辆车。但当时这个如此大规模的召回事件并没有给丰田品牌抹黑,反而树立了品牌信任的形象,消费者都认为丰田的此番行为是负责任的表现。
三星针对包括美国、韩国等10 个在售国家进行全球大召回,面对强敌iPhone7发布在即,敢如此大声势的召回,本身就是自损利润而重视消费者用户体验之举。但是中国区不在召回之列,这又很容易刺激到国人的敏感心理。三星对中国产品的电池供应商的选择为何不一样,为何国外召回国内不召回,就是许多中国消费者认为被歧视被认为持双重标准的情绪根源。如果我们反过来看,如果一个国外品牌在全球欧美其他国家不召回产品,单独针对中国市场召回产品,相信同样也会有人认为国外产品品质更高,国外品牌来中国就变了样,品质标准被降低了,这也是持双重标准。
三星在中国有完整的优化流程与独立的供应体系中国市场独享一家供应商并非不合理
事实上对于三星这样体量的公司而言,一个元器件采用多家供应商供应是一种正常逻辑,一方面销量巨大,需要多家供应商来确保出货与产能,另一方面提升自身对于供应链厂商的议价能力,不受某一家供应商的掣肘。苹果双供应商策略的思路也大致如此。这种策略往往会因为对供应商把控环节的一些差池导致产品的品控与质量不一致的问题。
要知道,三星在中国有完整的优化流程与独立的供应体系,国行版采取不同电池供应商也很正常。如果说三星不重视中国市场显然也是说不通的,三星在中国专门设立了质量研究院,有3000 余名工程师。近年来为讨好消费者,陆续推出多项“中国特色”的产品和服务,力求本土化,三星手机出货量常年雄踞全球榜首,体量之大绝不是一家供应商可以消化的,尤其对于Note7这种全球销售的爆款产品,一家供应商根本无法满足零配件需求。而针对各地区的网络、环境与用户习惯以及市场政策等因素,各厂商也会对产品本身的零配件进行调整组合。
对任何一家国际大厂而言,在不同国家使用不同供应商的现象都非常普遍,中国占据着三星重要的市场份额,独享一家供应商十分正常,所以三星“国行版Note7由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴”的声明是合理的,消费者大可不必夹带民族情绪来看待。
另一方面,我们顺着三星持双重标准的逻辑去思考是完全不通的,试想一下,如果三星Note7在中国市场有着大量问题产品而不召回会对其产生什么样的影响?
如果在自知产品有问题不召回弊远远大于利
三星如果在自知产品有问题的情况下,仍然对中国市场产品放任不管,这显然并不符合三星的利润诉求与行事风格,一方面是目前国行版Note7 尚未大批量发货,如果国行版也存在电池隐患的话,与海外250万台相比,召回成本是相当低的。而中国市场是三星海外最重要的市场之一,由于国产手机厂商的崛起与苹果主导高端市场,三星在中国市场一向是迎合的姿态,随着消费者趋于理性,在中国市场的品牌污点与用户体验的短板都会是致命的打击,这其中的弊远远大于利。
以中国的智能机市场的体量之大与用户数之多,如果产品真有问题,那么发生事故的机率将会远高于其他国家,如果首发的这批Note7一旦出现问题,便会影响到Note7在国内市场的整体销量甚至三星品牌在中国的形象问题,相信任何人都清楚预埋问题产品会对三星整体品牌造成毁灭性的伤害,甚至会导致不可控的危机。
但对于没有问题的产品,强行召回没有意义,也是矫枉过正
因此可以知道,三星显然不会冒险在自知产品有问题的情况下,仍然敢承诺没问题继续销售,其必然对该批次的产品进行了相对严格的电池测试,继而才敢于对中国市场的手机质量安全打包票。三星在中国市场不召回,显然是对产品质量测试与供应商电池品控和决策有了理性的评估,如果在自知产品有问题,也不可能让隐患产品存在于市场之中,对于没有问题的产品,召回自然是毫无意义。在这种情况下,如果要求三星对于没有问题的产品强行召回是否有点矫枉过正呢?另鉴于三星在中国完整的优化流程与独立的供应体系,“双重标准”、“区别对待”的“阴谋论”,更没有什么成立的基础。
三星此次宣布召回Note7,算是2016年度全球手机召回事件首例。三星在产品召回之后,未来可能会有不少善后工作要做。这对三星或许并不全是坏事,至少它可能会推动三星或者其他厂商建立更为严苛的产品零部件品控机制与质量测试机制。因此,对一件事情好坏的界定,有时并不是去遮掩已经发生的问题,也不是幻想某些事情永不发生,而是在发生后,你是否有大无畏的勇气来从容面对并一力承担。
编 辑:孔垂帅
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