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浅谈如何增强工会组织的凝聚力和吸引力
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······善用影响力，成为专业化达人
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ENGAGE36664
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产业报如何提高社会影响力
日 09:35:53
　来源：中国新闻出版网
】　【】　【】&
&&&&编者按 作为大众传媒重要组成部分的产业报，如何立足于本产业，面向全社会，寻找产业与社会的结合点，进而提高产业新闻在全社会的影响力、提高产业报的社会影响力，是产业报报人十分关注的问题。近些年，经过不断地探索与实践，产业报这方面的探索是有成效的。本文从具体数字出发，分析了2008年９月至１１月，中央电视台新闻频道每天清晨播报的《朝闻天下》所转播的产业报新闻，从中总结了产业报如何提高社会影响力的经验，以资借鉴。 &&&&根据央视网上传的《朝闻天下》“传媒快报”播报情况，笔者对2008年9月至11月，产业报被转播情况进行了统计（见附表），看到产业报新闻至少有三个因素导致其受到社会广泛关注。同时也认为，这三个因素显示出产业报在提高社会影响力上所做出的努力。 &&&&关注民生 　贴近百姓日常生活 &&&&综观转播率前10名计18家产业报被播报的内容，从产业与民生的结合点上采编新闻，是这些产业新闻广受关注，进而提升这些产业报社会影响力的突破点。 &&&&“上海地铁站可刷卡租自行车，解决城市‘最后一公里’交通问题。”（《中国交通报》）、“购买月饼，应先看是否标有QS标志。北京的顾客遇到质量问题，可通过12365热线进行咨询投诉。”“使用寿命短，照明效果不佳，不合格节能灯产品省电不省钱。专家提醒，5元以下的节能灯应慎购。”（《中国质量报》）、“在2008年昆明国际花卉展上，低价位兰花成为普通市民抢购的热点，云南兰花价格跌入低谷。”（《中国绿色时报》）、“2008年第三期铁路建设债券300亿元昨起发售。”“北京城区今年‘煤改电’工程任务完成，又有4.7万户平房居民告别煤火炉，用上了清洁安全的电采暖设备。”（《国家电网报》）、“明年3月1号起，人身险公司的收付费通过银行等资金支付系统进行而不采取现金方式。”（《中国保险报》）、“厦门出台新规支持居民购房。个人首次购买90平米及以下普通住房的，契税税率下调1%；个人销售住房，暂免征收土地增值税。”（《中华工商时报》）、“2008年第三期铁路建设债券300亿元昨起发售。”（《人民铁道报》）、“东北28所高校联合推出‘无干扰招聘’。通过电子简历过滤、视频洽谈等手段，减少用人单位在招聘过程中的不必要环节。”（《中国社会报》）“从上个月起，民政部将残疾军人等部分优抚对象的抚恤补助标准提高了15%至20%。”（《中国税务报》）…… &&&&在这些产业新闻中，有这样两个共同点：第一，就新闻实事而言，几乎全是各产业报本产业的一些新闻。第二，这些新闻远不仅是产业内部所关注的，都是与百姓吃、住、行、用、投资等民生问题密切相关。 &&&&在上述两个共同点中，我们可以得出这样的启示：第一，产业新闻本身并非只是专业人士才关注的，其本身就蕴含了大量全社会关注的新闻资源。第二，如何在产业新闻专业性与社会民生问题结合点上进行新闻采编是问题的关键。第三，只有较好地解决产业与民生结合问题，被大家认为“专业”的产业新闻才会更具有吸引力，才会有更广泛地传播。解决好这些，产业报影响力的提高就是自然而然的事了。 &&&&关注热点　及时提供产业政策信息 &&&&产业报大多是本产业主管部门的机关报。因此一般情况是，往往很多产业政策在即将出台或出台的第一时间里，就为产业报所知。如何报道好这些“政策新闻”，是产业报提高社会影响力的又一重要课题。 &&&&在此方面，产业报在报道上是有一个变化过程的：即从注重专业性，到注重大众化，到两者兼而有之，产业报已逐步改变新闻性较弱、专业性过强的现象，形式走向越来越活泼的境界。 &&&&在此，笔者继续以被《朝闻天下》转播的产业新闻为例，试图推理出产业报报道产业“政策新闻”的变化。“明年3月1日起家用电磁炉、计算机显示器等六类家电产品将贴能效标识，不达标产品不得在国内生产、销售。”（《中国质量报》）、“商务部通知要求各地严格排查生产、出口奶制品、食品、药品、玩具、家具等关系人身安全的企业，坚决杜绝存在质量安全隐患的产品出口。”（《国际商报》）、“我国首支煤电产业基金预计将在明年年初设立。首期计划募集20亿元，主要面向中型煤炭企业。”（《中国煤炭报》）、“废旧轮胎资源综合利用企业将享政策利好，除可享受10%的所得税优惠之外，还有望享受免征增值税的优惠。”（《中国化工报》）、“国家电网启动研发电网气象信息系统，届时将对汛期和夏季用电高峰期间电力调度做出及早安排。”（《国家电网报》）、“新修订的增值税、营业税、消费税暂行条例明年起施行，新条例规定，这三种税申报期限将延长至15天。”（《中国税务报》）…… &&&&不可回避的是，这些与企业经营密切相关的产业政策，在以往产业报报道中，多是以文件的语言，甚至根本就是文件的形式进行，结果把诸多蕴含在政策文件中的新闻淹没在长篇的“文件语言”中，很难引起读者的阅读兴趣。但从上述转播的这些产业“政策新闻”中，我们明显看到，被转播的产业“政策新闻”已经跳出产业圈子，从社会角度出发，报道政策制定的原因、目的，对产业乃至社会的作用和意义，让产业读者了解其背后的故事，让社会读者清楚其与自身利益的密切关系。毫无疑问，这样的产业新闻，会激起读者的兴奋点。 &&&&在此，我们同样可以得到一些启示：第一，产业主管部门的诸多政策绝对不是只有专业性，没有社会性。相反政府产业、行业主管部门原本就是为人民服务，其出台的政策本身就是关注社会热点、解决难点问题。第二，对于其他媒体难以最早、最全、最深企及的产业新闻资源。产业报采编人员是否能够准确、全面、深刻地认识这些政策新闻的价值，是否能够恰如其分地以新闻的方式反映这些新闻，是扩大产业新闻社会影响力的关键。第三，注重社会影响力开拓的产业报，不仅是促使产业管理部门与产业内部读者沟通的桥梁，也是本产业走向社会，为社会广泛知晓的桥梁。上述启示无疑会大大地提高产业报的社会影响。 &&&&关注社会　充分发挥产业自身独特性 &&&&由于社会分工不同，产业之间的分割不经意间造成了产业报报道各自为政，一度远离社会。注重产业性、专业性、政策性，曾经是产业报的办报宗旨。但是随着我国市场经济的逐步成熟，在深闺中的产业报开始从关注产业小社会走向全局大社会。 &&&&仔细地检索分析被《朝闻天下》转播的那些产业新闻，我们可以看出，为做到这一点，产业报的探索主要有四个方面。 &&&&其一，通过科普知识推广，提高报道社会影响力。如《中国国土资源报》在科技副刊上开辟珠宝鉴别栏目，进而告知读者矿藏形成的过程，寓知识性、趣味性、实用性为一体。 &&&&其二，借助自身优势，就产业政策进行解读。2008年10月，就社会十分关注的公务员考试问题，《中国人事报》在报道的同时，还就大家非常关注的2008年国家公务员考试将面向“基层和生产一线”倾斜政策中，何为基层和生产一线工作经历进行详细而准确地解读。 &&&&其三，抓住焦点，深度报道。针对2008年房地产市场低迷现状，《中国财经报》从“政府救市”切入，多角度报道“地方政府救市举措多，成效少”的情况。比如西安出台救市政策第三天，却出现2008年9月以来成交量最低点。南京尽管出台救市“二十条”，“十一黄金周”的前5天，当地商品房成交量却仅有23套。面对房市博弈，政府究竟何去何从？报道进行了设问，如果不救，后果会多严重？最后通过专家分析，指出在风险可控情况下，房地产行业的调整，政府不需救，不该救，也不必救的结论。这个报道一出，即引起政府、房地产商和消费者的关注。 &&&&其四，跟踪热点，及时发布权威结果。针对社会关注的深圳海事局原党组书记兼纪委组长，副局长林嘉祥在酒店如厕，是否猥亵儿童事件，《中国交通报》第一时间在头版报道了交通运输部党组的决定：撤销林嘉祥党内外职务并要求全系统各级党组织和党员领导干部从中吸取教训，引以为戒。根据交通运输部、深圳市联合调查组的调查结论，深圳海事局原党组书记兼纪委组长，副局长林嘉祥的所作所为尚不构成猥亵儿童等违反治安管理行为，但其作为党员领导干部，酒后在公共场合言辞不当，行为不检，社会影响恶劣。由于当事人属于交通部管辖，来自《中国交通报》的报道，无疑更具权威性…… &&&&这些探索可以说反映出产业报在本产业、行业与社会民生的结合点上下功夫的同时，并没有放弃本身的独特性。正是这种独特性使产业报成为当今大众传媒的一部分，且不可被取代。本文需要特别指出的是，笔者不认为《朝闻天下》的转播，是产业新闻和产业报提高社会影响力的唯一指标，但笔者认为，通过对这些被转播新闻的分析，可以给我们一些重要启示，即产业报如何在立足本产业，走向社会方面找到最恰当的表达方式，这显然对我们具有十分重要的借鉴作用。 &&&&附表：2008年9月至11月《朝闻天下》 &&&&播报部分产业报次数统计 &&&&媒体名称 次数 排名 &&&&中国交通报 20 1 &&&&中国财经报 18 2 &&&&中国保险报 15 3 &&&&中国人事报 14 4 &&&&中国税务报 14 4 &&&&人民铁道报 13 5 &&&&中国煤炭报 13 5 &&&&国家电网报 13 5 &&&&中国化工报 12 6 &&&&国际商报 10 7 &&&&中国国土资源报 10 7 &&&&中国质量报 9 8 &&&&中华工商时报 9 8 &&&&中国安全生产报 9 8 &&&&中国矿业报 8 9 &&&&中国绿色时报 8 9 &&&&中华建筑报 7 10 &&&&中国社会报 7 10 &&&&说明：本统计是根据央视网《朝闻天下》每月部分日期有“传媒快递”栏目的播报内容统计。9月至11月播报“传媒快递”有45天，以上前10名媒体是根据这45天播报次数统计而出，播报次数相同的媒体被并列排名。（作者:章红雨）
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（责任编辑:#研究#用职业委婉语提高社会工作职业的吸引力_中国社会工作-爱微帮
&& &&& 【研究】用职业委婉语提高社会工作职业的吸…
尽管社会工作已于2004 年进入原劳动和社会保障部职业标准目录，成为一个正式的职业门类；尽管社会工作者享有“和谐社会的工程师”之美誉，但在现实社会中，社会工作仍是一个社会知晓度较低、社会认知度较差的事物。笔者以为, 这些问题的产生，在一定程度上是因为“社会工作者”等一系列直译为汉语的职业称谓以及有关社会工作从业者的职位描述既无法准确表达其内涵、描述其角色，也难以反映其职业地位，更不符合人际交往中的“悦人原则”。为了避免语言运用不当带来的问题，减少可能的误解，充分呵护社会工作从业者的自尊心，应从语言学和心理学等角度认真推敲s o c i a lwork 和social worker 等语词的内涵与外延，通过职业委婉语的运用提高社会工作职业的声望和吸引力。“社工”称谓与其实际的职业地位不符1社工这个称谓存在语义模糊的问题从语言学的角度看，“社会工作者”这一称谓本身存在语义模糊的问题。例如，教师从事的是“教育工作”，其工作职责就是教书育人；保安从事的是“安保工作”，其职责就是安全保卫；但对于“社会工作者”却很难做出这样一个简洁明了的诠释。曾遭遇同样问题的舶来品还有心理学——心理治疗和心理咨询刚引入我国时被很多人误解为新式的算命方法。另外，从实际运用情况来看，很多职业的学术称谓和口头称谓是不尽相同的，例如，平时我们在口语中都将以教书育人为职责的“教师”称为“老师”，而不是直呼“教师”。所以，即便“社会工作者”这个学名不便改，至少可以再有个口语化的称谓，而不能教条地称其为“社会工作者”或“社工”。2社工的称谓引发了不利的语义认知导致社会工作社会知晓度低、社会认知度差的另一个原因是我国社会文化对职业等级的固有观念。不同国家对职业等级的界定和包容度大相径庭，在美国等国家，高级知识分子的子女开出租车或在农场当工人，其父母往往并不会觉得有多么丢人，然而在我国情况却很不一样——尽管我国有句“三百六十行，行行出状元”的谚语，但事实上职业的高低贵贱观念在国人头脑中根深蒂固。所以，新兴职业的名称应该能很好地反映其职业品味和社会角色，以提升其社会形象，提高对人才的吸引力。具体到社会工作，它是个新兴职业，也是技术含量很高、很有社会意义的职业。然而，“工”这个专业技术标记很难让民众产生有利的语义认知，将其与高端、专精等词汇联系起来，因为我们常见的以“x x 工”命名的职业多是初级职业。“社工师”的专业技术标记“师”或许能让人感知到其职业的专精，但社工师是指职称，而且社工师在社会工作从业者中的比例还不高。3社工的职业称谓无法客观正向地反映其职业品味社会工作其实是现代职业体系中的一个重要职业。按照1 9 部委《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（ 年）》的定义，社会工作专业人才是具有一定社会工作专业知识和技能，在社会福利、社会救助、扶贫济困等领域直接提供社会服务的专门人员。中级社工师、高级社工师等更是文化水平高、业务能力强的职业人士。然而，由于社会工作者在社会上还没有得到完全认同，加之收入不高，亦无完善的专业职称序列等，所以在有些人眼里不够“正统”，得不到应有的尊重。为了提升职业形象，有时可以不直接按照职业涉及的工作内容确定职业称谓。例如，服装模特的工作内容就是展示服装设计师设计的新款服饰，但如果按照其工作内容，称之为“服装展示者”或“服装展示员”，估计那些年轻漂亮的姑娘们就不会争先恐后地去竞争模特职位了。社会工作从业者的称谓也存在词不达意的问题——由于“社会工作者”这个称谓带来的语义联想与其实际扮演的重要角色之间产生了产生较为强烈的反差，一定程度上导致部分优秀人才不愿意进入这个队伍。而一个行业如果长期缺乏精英，行业的整体形象就会受到不利影响，例如使学生和家长觉得“社会工作确实不是精英该干的工作”，由此使社会工作行业陷入恶性循环。所以，从尊重和保护的角度出发，可以考虑采用职业委婉语。应使用职业委婉语为社工美誉度受社会平等观念的影响， 国外的学者和大众创造了大量的职业委婉语来提升一些职业的档次，如dome stic eng i ne er（家政工程师）、footwear maintenancee n g i n e e r（鞋类保养师）等。英语职业委婉语中更是大量使用后缀“-ician”、职务标记词engineer 和officer 这样的专业技术标记。例如，sanitation engineer （公共卫生工程师）实指garbage collector（垃圾工人），sales engineer（营销师）其实是原来的salesman（售货员），police officer（警官）等同于以前的policeman（警察）。为了表达政府和社会对清洁工工作的认同和褒奖，汉语中已经出现了“城市美容师”这样的职业委婉语。再如，“保镖”是个古已有之的职业，指的是从事个人安保和贵重物品安保工作的专业人员，但这个称谓常常使我国国民联想到“打手”“随从”，所以现在有些地方已经开始将私人安保人员称为“安全顾问”。借鉴上述做法，是不是可以将社会工作从业人员统称为“社工干事”，专项领域内的社工，是不是可使用“社区矫正顾问”“社会福利专干”等称谓？值得讨论。职业声望和职业地位是社会交际中人们普遍重视的问题，不仅会影响人际交往，还会影响从业者的生涯发展，是决定职业吸引力和社会影响力的重要因素之一。虽然“社工”的称谓已经使用了几十年，社会工作事业在我国的台湾和香港地区也畅通无阻，但既然这个称谓难以反映“social worker”的职业角色和职业品味，而且可能引发不利的语义认知，从利于专业和职业发展的角度，就应该考虑进行变通。就像每个人都想为自己的孩子起个响亮、吉利的名字一样，政府和社会也要给社会工作从业者起个能反映其技术和技能水平、职业品味和职业角色的名字，以向其表达平等意识和尊重的态度。使用“社会福利专干”“社会救助顾问”等职业委婉语可以让外界对“社工”产生更正向的语义认知，有利于提高社会工作职业的声望和吸引力，有利于社会工作专业人员开展工作，值得积极尝试。来源中国社会工作杂志《中国社会工作》杂志投稿平台：新浪微博：@中国社会工作杂志分享是一种美德，请将本文分享给身边有需要的人！友情提示：长按二维码将自动识别敬请关注
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