手机千牛和电脑千牛为什么都收千牛看不到买家的足迹信息？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-21 00:36 标签： 千牛看不到买家的足迹
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天天上旺旺都能收到安装千牛的消息，可是千牛连很多系统消息都收不到，比如活动审核通过，买家评论、直通车上限额度等等。这些都能解决吗？
他们还在讨论：
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新手上路, 积分 7, 距离下一级还需 43 积分
自己先顶下！
新手上路, 积分 4, 距离下一级还需 46 积分
tongqin0817
遇到了同样的问题，我最近在尝试使用千牛PC版，系统消息一条也接不到，已经给淘宝客服打过3次电话，现在还是不知道哪里出了问题，淘宝客服让我卸载，重装，换个盘装，全都试了，不行！！！
新手上路, 积分 8, 距离下一级还需 42 积分
huguochen2009
我这也是啊 真是不知怎么回事
新手上路, 积分 4, 距离下一级还需 46 积分
一样，评价消息，买家催发货，只有交易消息能收到，还有就是一大堆广告，其他系统消息都收不到，半成品啊！
新手上路, 积分 4, 距离下一级还需 46 积分
xufanshu_2008
一样，这样好不舒服的，准备用回旺旺
新手上路, 积分 4, 距离下一级还需 46 积分
的确如此 太坑爹了 我的一堂课程就这么错过了
新手上路, 积分 4, 距离下一级还需 46 积分
高色调2005
我的千牛也是，收到信息不提示！
新手上路, 积分 4, 距离下一级还需 46 积分
方正和方正
我使用的千牛出现的问题是：主号的消息中心不显示订阅的消息，子账号能显示。
新手上路, 积分 8, 距离下一级还需 42 积分
wenxiner123
我从电脑千牛发出消息，测试后发现，经常发布不出去，系统也不会提示， 对方收不到！！这样丢失很多生意，买家还以为卖家不理呢！反馈很多次都没回复
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湘ICP备号-2千牛是什么？卖家怎么用千牛？
编辑:Kogee
千牛，是卖家一站式工作平台，整合的平台。是由阿里集团官方出品，包含千牛移动版（手机千牛）和千牛PC版（电脑千牛）。
千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来，其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。淘宝集市卖家和天猫卖家，均可以使用千牛。而手机千牛则是为了方便卖家行走在外时，同样可以时时查询业务的进展情况。
利用原来开放平台的优势，千牛拥有各种各样的服务商，通过插件的形式将所有功能集成在一起，可以随心所欲地在一个APP中完成所有所需的操作。
千牛收费吗？
本身功能免费，但里面的一些插件模块（如 交易管理、商品管理），由提供。是否收费取决于服务商，但目前常见的一些功能，如改价、扫描发货、消息通知等将保持免费。
手机千牛有什么功能？怎么用？
1、手机目前还没有发布宝贝的功能，但可以修改编辑宝贝。如：点击聊天窗口最上方的“买家头像和昵称”处，就能进入该用户的个人主页。选择会员订单模块，可以看到买家在店铺内的历史订单。找到需要改价的订单，点击“改价”按钮。进入到了修改价格页面，即可围绕“是否包邮”、“邮费修改”、“商品价格/折扣修改”三大块进行操作。最终点击右上方的“确定”按钮，改价成功。
2、可以和买家聊天。进入千牛的旺旺模块，选择想要聊天的买家。点击窗口右上方的“云端”图标，就能通过手动或自动的方式，进行聊天记录的同步。
3、进行供销操作。为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
4、订阅消息。进入千牛：消息→消息订阅，即可根据自己的需要，自定义订阅交易、退款、商品的系统消息。
5、扫描发货。进入千牛：交易管理，选择需要发货的订单，按如图所示操作。
6、显示宝贝焦点。用户在商品详情页，点击联系客服时，即会显示出当前买家正在浏览的宝贝焦点。
怎么选择千牛的插件？
【iPhone版演示】
登录千牛的设置模块，选择“功能设置”，切换某一款你想要的插件即可。
回到首页点击交易管理，商品管理，数据报表中的其一，就能进入插件并选择所需要的一款插件。
【Android版演示】
登录千牛后，选择最下方的“插件”模块，就能随意更换你想要的插件了。
千牛云盘——专为卖家量身打造的大容量存储及内部共享的网络硬盘，淘宝官方宣布《》。日千牛再次升级，，功能更加完善，更适合卖家使用。
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>千牛常见问题解决方法
千牛常见问题解决方法
千牛，对于卖家来说是一个很熟悉的工具啦，但是对于买家来说，就很陌生了，最近有很多卖家反应千牛卖家版登陆不了怎么办？
淘宝官方消息，旺旺卖家版2014年1月停止更新，肯定就会用到旺旺，直到千牛的出现，开始使用上了千牛。刚开始的使用千牛，大家可能会遇到很多问题，但不知道怎么解决。小编今天就来说说千牛使用过程常见的问题以及解决方法。
一、千牛收不到买家的消息是怎么回事?
1、你下载的千牛软件是不是最新版本呢，不是的话就更新一下。
2、当前网络是否稳定，是否出现网络时断时续的情况呢?
3、也不排除，偶尔淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟才到你这边。
4、还有就是你千牛设置那里是否设置的陌生人拒接信息或是需要验证的呢，建议改成任何人可以联系，不需验证的，另外还有就是是否设置了，发某些发广告的，拒收的，而买家刚好不小心发了类似的词汇，造成了信息不能过来。
5、如果当前信息过不来，在在线聊天里面是否能看到聊天记录呢，如果有那有可能就是电脑问题了，之前我有个同事电脑卡机比较严重，就会突然的买家信息过来后窗口中不显示，在线中可以看到呢，后来关机重启就好了。
6、还有最后一种，可能是买家设置了不跟陌生人聊天的东东，然后造成他发过来的你看不到，你发的他可以看到，我们这边之前也发生过，后来无奈就发了手机号，告诉对方收不到他的信息，让电话联系了。
二、千牛卖家版登陆不了安装了防火墙怎么办?
情况一：系统防火墙设置原因，控制面板---系统和安全-----WINDOWS防火墙------允许程序或功能通过WINDOWS防火墙-------千牛 然后在千牛前面打勾，保存，退出搞定!
情况一：电脑的DNS出问题了。找到本地连接，修复下就行了。或者借用360安全卫士修复dns.
情况二：找到360安全卫士，进去之后，(一定要进到有很多软件的页面)然后在搜索：断网急救箱 ，然后就开始诊断，在最下面一项就会显示网络不通，你就点修复，一般修复之后，网络还不通，你在上面找到强烈修复，然后重启动机器，然后就好了。
三、卖家版聊天记录没有是什么情况?如何解决?
把电脑上的安装的所有旺旺，包括之前的卖家版和千牛全部卸载(清除痕迹)然然后重新安装千牛，就可以解决了。
四、千牛卖家版登陆不了怎么办?
千牛卖家版app无法登陆解决办法：请检查手机网络连接，或者在wifi情况下登陆千牛。
更新千牛工作台卖家版本客户端。
联系千牛卖家版客服等待官方解决。
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