&&问题详情
iPhone5s a1528联通能不能开4g,怎么开?我这只有3g开关
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联通虚假宣传iPhone5s(A1528型号)可以平滑升级4G
编号：CN17899 &&|&发表于 09:16:16&|&
2人参与评论
&&&投诉人：潘先生
投诉对象：
中国联通，广东联通
投诉要求：
要求联通公司兑现当初宣传，让1、iPhone5s（A1528型号）平滑升级4G。2、升级不了，免费更换iPhone5s（A1530型号）或赔偿iphone5S(A1528)手机价款的双倍价款给消费者。
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
本人2014年1月21日下午我在中国联合网络通信有限公司佛山中国联通佑迪专营店以我妈陆小姐的名义购买苹果公司iPhone5s裸机（16G（A1528型号）。&购买时我还很严肃问给我介绍5S的那位销售代表——肖海涛。我问他iphone5s（A1528） 不是没有4G支持吗？（当时苹果已经出了A1530，我说我想买A1530，是一样的价格）但是他说A1528也是一样的。他说A1528型号5S很快就会支持4G。最后在他的宣传下我还是买了到如今还只能用联通版3G的A1528型号的5S。
在购买手机前，2013年9月开始，中国联合网络通信有限公司广东分公司（下简称：广东联通）多个新浪官方平台宣传此手机并可平滑升级4G，具体微博名为：@广东联通（2013年9月16日进行宣传），@广东联通网上营业厅（2013年9月16日进行宣传），@广州联通（2013年9月20日进行宣传），@中国联通广东客服（2013年9月17日进行宣传）。&2013年10月份，本人向广东联通多个营业厅，网上营业厅进行预订咨询购买此款手机，我询问了佛山联通营业厅、佛山联通网上营业厅在线客服向本人宣传此款手机未来联通4G网络商用，将可以使用4G网络。于是我就相信了。2014年3月19日，佛山联通商用4G网络，于是我去咨询佛山网上营业厅的客服说我套餐为联通3G套餐，要用4G网络需要转换4G套餐，并且老用户暂时不能办理。此时我就先不等了。果断入手了一台A1528型号的5S，因为联通的宣传，我就这么相信了。
在&2014年4月18日，广东联通开放老用户转4G套餐，本人在联通手机营业厅进行办理，询问了客服，客服说是后续通过软件运营商升级直接平滑升级4G与A1530一同享有4G网络。&2014年5月1日，我的套餐办理成功。联通10010客服回复说中国联通FDD牌照还没发下来，此款手机需要在FDD牌照发下来后方可使用4G网络。于是我一直等。一直被联通的虚假宣传蒙骗着。一直到2015年2月27日，联通获得工信部下发FDD牌照，联通客服人员以暂不支持4G网络，希望用户留意联通发布最新消息或者咨询苹果公司。一年了来我还没有用到4G！
&2015年3月份开始，我又再一次询问客服。但是联通客服答复变化多端，1、该款手机为苹果公司退市产品，苹果公司没有进行4G网络升级的计划，希望我向苹果公司咨询（经本人与苹果公司证实，该产品未退市）。2、与苹果公司进行协商，此款手机不支持4G。3、联通公司在努力向工信部申请更换此款手机入网许可证，但未获批。等等多个答复。4、佛山联通客服代表建议本人参考网络上破解方式，希望本人破解工信部入网许可证，越权使用4G网络。5、还说我不应该升级最新的系统（IOS8.2），如果没升级可以到营业厅去破解4G。但是我已经升级了怎么办？难道我们一样5S享受不一样的待遇？&
与此同时，中国联通在2013年1月28日在其官方网站新闻中心由新闻宣传处发布《中国联通将实施“3G+4G”战略全面开展4G攻势》，文章第三部分写明4G终端丰富，里面提到了iPhone5s，联通认定该款手机为4G终端。目前该文章已经被联通删除，但已经被多个网站进行转载。可百度查询到。如新浪科技。
联通亦通过百度官方平台“联通企业平台”在百度知道平台回答网友提问，其中多次回答iPhone5S（A1528型号）支持联通4G网络。联通在此款手机销售前后对用户进行误导，虚假宣传。&特此向媒体进行爆料广东联通虚假宣传iPhone5S（A1528型号）可以使用联通4G网络，
我在此提出相关问题。&1、2013年9月，联通未获得FDD牌照，为何宣传该手机可以平滑升级4G。&2、联通解释平滑升级4G意思为平滑升级4G套餐，若该款手机为3G终端，那么平滑升级4G套餐，用不了4G网络，又有何用。&3、该手机为联通定制机，联通向苹果公司定制手机时，定制该手机为3G终端还是4G终端，若为3G终端，为何联通宣传该手机可以平滑升级4G，若为4G终端，为何用户现在用不了4G网络。&4、该手机是否支持4G网络，若支持，什么时候能支持4G网络，若不支持，联通对于前期虚假宣传将作如何处理。&5、本人对以上内容作出保证，句句属实，并有证据留底，希望媒体对联通进行监督，若违规，请进行处理。监督联通公司对本人造成损害进行赔偿，同时为了广大用户的利益，请发布更新软件包，解锁iPhone5s（A1528型号）4G入网许可。
&同时详细证据资料可在本人新浪微博@寂寞星空の康&上获取。或者联系本人QQ，本人手机非工作日可联系，本人非常乐意提供相关资料。
抄自 @微博中寻找自己定位 的内容，我们两个投诉的都是联通同一个问题。他的投诉贴：/tousu/show/id/17668
并加以修改成本人真实情况。以上都是本人真实情况。希望联通做出解释！
图是一些证据，以及@微博中寻找自己定位写的一份投诉书
以下是一份投诉书，来自@微博中寻找自己定位，其内容可以为投诉给出一定理由。
投诉补充：
要是他们迟迟不理我怎么办，那我不是白浪费时间？
刚刚广州联通派人联系我了，在跟我扯越狱，越狱是非法的，凭什么正版的东西要用非法手段才能得到应有的功能，还说宣传说后续支持没说什么时候支持，根本无理取闹，难不成后续续到我不在才4g？这不能这么算了的
刚刚佛山联通打给我，那客服竟然说我这微博截图不知道从哪来的，经过他们核实说没有发过这些东西！有图都敢当面撒谎！还跟我说他有言论自由权，一个大公司能随便开玩笑？消费者只能对他玩笑负责？
广东佛山禅城区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方中国联通，广东联通尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
@广州联通&nbsp反馈：您好！关于用户潘先生反映的问题，我们已转交相关部门跟进处理，届时会直接与机主联系反馈，感谢您反馈的信息！
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@中国联通广东客服&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp@广州联通@中国联通客服。&nbsp&nbsp&nbsp如有处理进展，请投诉人及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
暂无网友评论
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【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
投诉人最新反馈
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iPhone5s A1528怎么用移动4G/联通4G
iPhone5s A1528怎么用移动4G/联通4G
作者：黑山
来源：网络
发布时间：日 17:28:32
点击：1782
　　相信很多购买了A1528型号的用户都在纠结这样一个问题&&iPhone5s A1528怎么用移动4G/联通4G?前往营业大厅办理4G业务却被残忍告知无法办理!看着手机中启动4G的选项却不能用着实令人着急。那我们该如何解决iPhone5s型号不支持4G网络的情况呢?接下来就由巴士小编来为大家带来破解方法!
　　iPhone5s A1528怎么用移动4G?
　　方法一 巧用&流量仪&破解
　　1.在下载安装了&移动流量仪&这一软件之后，将手机设置为飞行模式。
　　2.打开&移动流量仪&，点击流量仪网络锁定，选择锁定4G网络。
　　3.完成上述操作之后就可以关闭飞行模式并关闭自动选择运营商，然后手动点击选择China mobile这样便可以看到移动4G网络出现。
　　方法二 ABC卡破解
　　神奇的X宝总是能给我们带来很多惊喜，在遇到iPhone5s A1528无法使用移动4G的时候我们也可以选择ABC卡的方法来破解。具体方式小编就不在这赘述了，大家可以前往X宝搜索关键词。
　　P.S.一定要和卖家沟通并告知其系统版本等信息，以防发错。
　　方法三 安装越狱插件
　　1.除了X宝，Cydia也是万能。在越狱后我们可以添加越狱插件&&&超雪官方源：http:apt.chiNASnow.net&。
　　2.当Cydia加载完毕之后，我们即可搜索并安装&超雪LTE激活器&国行测试版&&。安装完毕之后就可以卸载了(千万不能忽略这一步骤!)。通过查看运营商版本(设置-通用-关于本机)，我们发现此时已经变成了15.5。
　　3.再次打开Cydia，搜索&超雪LTE激活器&(高亮!这一次并没有&国行测试版&的字样)。
　　4.安装完毕之后，重启手机。根据系统提示更新运营商信息。
　　5.开启并关闭飞行模式，出现4G网络。
　　6.如果在完成第五步之后并未出现移动4G信号，可以通过【设置-运营商-手动选择-China mobile】的方式进行手动选择运营商。完成之后再打开和关闭一次飞行模式。
　　以上三个方法均能解决iPhone5s A1528怎么用移动4G/联通4G的问题，小伙伴们赶紧尝试一下吧!不过小编要提醒大家的是，由于官方版本的限制，iPhone5s A1528使用4G时仍会出现一些小问题，例如通话限制等情况时有发生，小编建议大家先关闭4G网络之后再拨打电话。
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