苹果7采购遇到的问题及解决这种问题怎么解决，一直安装不了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-04 10:29 标签： 遇到问题怎么解决
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. All Rights Reserved .页面执行时间：64,273.44000 毫秒多名苹果7用户投诉手机常“失联”，官方查不出问题也修不了
继三星新款note7手机在全球频发起火或爆炸事故之后，上市不久的苹果iPhone7手机也出现了问题。
近日，多名消费者向澎湃新闻()反映，新买的iPhone7手机在使用4G信号时出现信号不佳、频繁失联等情况，且多出现在锁屏状态一段时间以后，而切换到3G或2G时则一切正常。
这些消费者反映，在按照客服建议“还原设置”、“还原系统”等各种方式后，问题依然无法解决，而有的人前往官方维修店，工作人员亦在检测手机后告知他们“没有发现任何问题”，但回去后上述失联情况却仍有发生。
10月13日中午，一名苹果官方技术人员在电话里告诉澎湃新闻记者，她确有接到过这类的反映，而出现这种情况可能是特地地点的信号问题，她建议用户可以先观察一段时间再作处理。
对于已经超过“14天无理由退货期”的消费者，该技术人员表示他们可将手机送到官方维修店检测，确实有问题的将做维修或换机处理。
qq群千人吐槽iPhone7问题。
多人投诉手机“不在服务区”
9月16日，iPhone7手机在中国上市。然而，近一个月时间以来，部分购买这款手机的用户却表示遇到“信号不佳”、“频繁失联”等问题，且问题难以解决。
“我刚开始也没发现，是家人反映给我的。”上海市民陈晓（化名）说，他于10月1日在苹果官网买到iPhone7之后，过了几天，从家人处才知道自己经常处于“失联状态”。家人拨打他的手机时，经常出现呼叫失败的情况，或是得到语音提示“您拨打的用户无法接通”。
“晚上待机这段时间完全接不到电话。”陈晓说，观察一段时间后，他发现了一个规律，只要锁屏半小时，手机会进入失联状态，“必须唤醒手机过一会儿才能接通。”
陈晓说，他曾把SIM卡装到别的手机上，没有出现上述问题。陈晓表示，在调整了iPhone7手机的各种设置后，该问题也无法解决。随后，在位于上海环贸iapm商场的苹果店内，店员对他的手机进行专业检测，也没有发现任何问题。最终，他选择退货。
陈晓提供的电子发票显示，他购买的这款iPhone7手机，黑色，128G，型号A1660，于10月15日成功退货，返还购买价6188元。
那么，该问题是否和运营商有关？据澎湃新闻记者了解，使用联通、移动和电信服务的消费者都遇到了类似问题。
上海联通用户鲍成（化名）告诉记者，他的银色iPhone7 Plus经常处于“不在服务区”的状态，“经常是朋友微信和我说了才知道”。此外，他的手机还出现了电流声、相机卡顿等情况。
上海电信用户李凯（化名）告诉记者，他在苹果官网花7199元购买的金色iPhone7 Plus，经常出现“电话打到一半就断了，显示无服务”的情况，专门换了手机卡后也没有解决。
和陈晓一样，鲍成和李凯也通过致电苹果客服的方式试图解决问题，但客服提出的“恢复设置”、“升级版本”、“联系运营商”等建议，均没有解决问题。“运营商说他们没有问题。”陈晓说。
李凯说，他在位于上海真光路百联商场的维修店里检测手机后，也被告知硬件没有问题，“（苹果）说要么换手机。”
“猫哥”提供的服务报告书。
类似问题全国都有出现
事实上，并非只有上海地区的iPhone7用户出现这种时常失联的问题。
在一个名为“iPhone7不在服务区”的qq群里，来自全国各地的消费者都在抱怨自己新买的iPhone7出现这一情况，“最基本的功能都没了”。在苹果粉丝聚集的威锋网，也有多人发帖反映类似情况。此外，浙江电视台《1818黄金眼》栏目、《新京报》等媒体，也相继报道过这一情况。
10月13日下午，QQ群主“猫哥”告诉记者，他在9月30日建的这个QQ群，目前成员数超过了1000人，问题集中出现在“不在服务区”、“频繁失联”。
猫哥介绍，他9月19日拿到iPhone7，成为首批用户。但使用几天后，他就被家人告知自己“总不在服务区”，而他的手机信号却显示正常，也能正常拨出，“通常是锁屏一段时间以后出现（打不进电话）”。
随后，在客服建议下，他尝试了还原系统等方法，但问题依然存在。9月29日，他在合肥授权售后点（直信创邺合肥店）检修机器，被告知是运营商的问题。但他换卡后发现问题仍然存在。9月29日，他再度前往该售后点，客服拆机后留下检测，并在几天后为他办理了换机。然而，“新换的机器，测试了一下午正常，结果到了晚上，又出现不在服务区的情况了。”他提供的售后点开具的服务报告书显示，他的机器检测结果为：“间歇性无法接通电话”、“故障明显、VMT和微观检测通过”。
服务报告书显示手机“故障明显”。
值得注意的是，该问题似乎都集中发生在使用4G信号时。多名消费者摸索后发现，当把手机切换至3G或者2G状态之后，问题就得到了解决。“但我不可能买一个4G的手机却用2G信号。”一位消费者说。
10月13日上午，记者致电苹果客服后被告知，出现“接不到电话”这类问题可以还原各种设置、连上iTunes恢复系统，若不奏效可去官方售后店检修，还检修不出结果，“确实没办法了。”
而电话转至技术部门后，一位苹果官方技术人员告诉记者，她有接到过这类的反映，“但不是很多”，而出现这种情况可能是特定地点的信号问题，她建议可以先观察一段时间，看看“是不是只有特定地点有这种问题”。
至于过了“14天无理由退货期”之后如何处理，该技术人员称，可以在官方维修点检修，确有问题视具体情况再进行维修或换机。
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【责任编辑：华尔街之家】
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李建平博士，清华大学期货与证券投资高级研修班首席讲师。从业20年管理资产，从1993年管理1千7百万起至2013年24亿规模、20年管理经历中资产始终没有破过净值而持续有稳定收益。连续12年保持每年30%-100%以上收益 。交易成功率为90%、资金使用率效率100%。12年来坚决做到投入产出正比关系。
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1986年被评为首批“国家级有突出贡献的专家”。 现任中国侨商联合会常务副会长，北京市侨联副主席，东南大学经济管理学院名誉院长，东南大学教授、博士生导师，武汉大学教授、博士生导师。华生教授是影响我国经济改革进程的三项重要变革（价格双轨制、国资体制、股权分置改革）的主要提出和推动者之一。
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国泰君安证券首席宏观分析师。曾担任国务院发展研究中心宏观经济研究部研究室副主任 、科技部国家高新区升级评审专家、中国投入产出学会副秘书长、中国人民大学经济研究所兼职研究员等。年国务院发展研究中心量化绩效考核排名第4、6位。
现任全国政协常委、经济委员会副主任、中华全国工商业联合会副主席，于2005年获选第三世界科学院院士，2008年2月，被任命为世界银行首席经济学家兼负责发展经济学的高级副行长。2012年6月，世界银行副总裁的任期已届满，回到北京大学国家发展研究院继续任教。
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阿里巴巴集团主要创始人，现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、TNC（大自然保护协会）中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。
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股票研究人士。曾在东莞证券工作，担任多个职务，主持东莞证券研究发展中心工作多年。日，李大霄开始在英大证券工作，这个拥有1号股东代码、见证了整个中国资本市场建设发展的东莞证券首席分析师，被业界划到“唱空派”。
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你们有没有遇到过这种问题，是怎么解决的？
1283浏览 / 8回复
我在淘宝上购入一台，查过官网。
但是屏幕会开锁的时候突然变很蓝或者很红，重新开锁的话就会恢复，
我刷的是小米系统，有的人说是ROM的问题，
我也问了卖家，卖家说不要开自动调节亮度。
我关掉后好了，今天充电的时候又发现这样了。
大家用的什么ROM，稳定点的，
其实小米系统也不错，可惜不知道是不是ROM的原因所以屏幕变色，
所以想换一下
不错值得关注一下-------
啊，我还不会了。
我的不会，刷的是2.3.6的
我的大牛 变色出现了4回了
不知道什么原因
我的也是2.3.6的没有这回事吗？
的确是小米的ROM问题，我的升级了一下，屏幕居然花屏了。最后不得以恢复出厂，才解决。
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问题解决方法
可以按照以下几种方法解决：
第一，点击设置 - 通用 - 访问限制，先关闭&安装应用程序&选项，再打开，把后台应用程序刷新也关了，测试。
第二，点击设置 - 通用 - 描述文件，进入后点&移除&，测试（如没有&描述文件&选项则此方法无效）。
第三，重启机子，方法是同时按住home键+开关键，待设备出现logo松手。
第四，手机连接电脑用itunes安装更新下，看能不能成功。
第五，如果没有解决，建议进入DFU模式恢复设备（记得备份）。
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