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工作检讨书怎么写
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篇一：经典工作失误检讨书范本 工作检讨书范本 尊敬的各位领导： 由于本人的工作失误，导致出现了…………错误，给单位集体和工作秩序带来了一定的不良影响，我对此十分的愧疚。现在，我郑重对自己的错误行为进行深刻反思，深度挖掘犯下此次错误的原因，认真检讨自身思想、行为和作风中存在的各项问题，向组织表明改过自新、努力进步的决心，确保以后绝不会再犯类似错误，以优异成绩回报组织的信任和各位领导的关怀帮助。 （一） 出现错误的原因 在承担本单位工作时，我因为疏忽大意，导致出现了………错误。出现该错误的主要原因是我本人工作态度不够端正，业务素质不够优秀，责任心有待加强。虽然存在非财会专业出身、接触工作时间短等客观原因，但自己确实存在学习意识淡薄、缺乏进取精神，思想态度不够端正、责任心有待加强等问题，这才是出现此次错误的最主要原因。我深知作为财会人员，拥有过硬的业务本领和系统的专业知识十分重要，可是因为自身的懒惰，平时不注意系统学习和主动向老同志请教，导致进步较慢、工作较为吃力，现在想来十分的后悔。作为财会人员，理应高度认识到自身工作的重要性、努力恪尽职守、精益求精，工作中不能出现任何的瑕疵，可是自己以前思想觉悟不高、认识不够深刻、态度 - 1 -不够端正，导致工作作风不够踏实深入，以至于疏忽大意出现了此次错误，辜负了领导和同事们的信任。 （三）
犯了此次错误，不仅给单位的正常工作带来了不良影响，更辜负了领导和同志们对自己的一片苦心。我现在十分的内疚，深感自责。错误已经铸就，除了自责忏悔，更重要的应是思考如何改正错误。我会努力反省、认真自查，深刻反思自身问题与不足，并积极思考如何努力提高、改进工作，保证不在犯下类似错误。一是认真自省自查，深刻反省自身错误。对自己思想上、作风上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。结合各位领导同志对自己的批评指正深刻自省自查，真正给自己“洗洗澡、治治病”，切实找出自己的病患所在、症结所在，努力改正克服，主动进步提高。 二是加强学习进步，不断提高业务能力。作为非财会人员出身，自己能力不足、知识不够，要想做好本职工作，必须努力加强学习提高，不断充电加餐。一方面要努力钻研专业知识，主动加强系统学习，通过自主学习提高自身业务能力；另一方面要向老同志虚心学习，多问多学多看，主动向领导咨询、向老同志请教，加强沟通交流，找准自身位Z、尽快融入角色。 三是端正工作态度，虚心接受批评指正。要不断的提高思想 - 2 -认知，端正工作态度，该进工作作风，切实改掉懒惰、散漫等坏毛病，克服不够专心、马虎大意等缺点。并在工作中认真开展批评和自我批评，主动接受各位领导和同志们的监督指导，正确认识善意的批评指正，努力培养爱岗敬业、尽忠职守的正确观念。
- 3 -篇二：工作失职 工作检讨书范本 尊敬的各位领导： 由于本人的工作失误，导致出现了????错误，给单位集体和工作秩序带来了一定的 不良影响，我对此十分的愧疚。现在，我郑重对自己的错误行为进行深刻反思，深度挖掘犯 下此次错误的原因，认真检讨自身思想、行为和作风中存在的各项问题，向组织表明改过自 新、努力进步的决心，确保以后绝不会再犯类似错误，以优异成绩回报组织的信任和各位领 导的关怀帮助。 （一） 出现错误的原因在承担本单位工作时，我因为疏忽大意，导致出现了???错误。出现该错误的主要原 因是我本人工作态度不够端正，业务素质不够优秀，责任心有待加强。虽然存在非财会专业 出身、接触工作时间短等客观原因，但自己确实存在学习意识淡薄、缺乏进取精神，思想态 度不够端正、责任心有待加强等问题，这才是出现此次错误的最主要原因。我深知作为财会 人员，拥有过硬的业务本领和系统的专业知识十分重要，可是因为自身的懒惰，平时不注意 系统学习和主动向老同志请教，导致进步较慢、工作较为吃力，现在想来十分的后悔。作为 财会人员，理应高度认识到自身工作的重要性、努力恪尽职守、精益求精，工作中不能出现 任何的瑕疵，可是自己以前思想觉悟不高、认识不够深刻、态度 - 1 -不够端正，导致工作作风不够踏实深入，以至于疏忽大意出现了此次错误，辜负了领导 和同事们的信任。 （三） 整改措施 犯了此次错误，不仅给单位的正常工作带来了不良影响，更辜负了领导和同志们对自己 的一片苦心。我现在十分的内疚，深感自责。错误已经铸就，除了自责忏悔，更重要的应是 思考如何改正错误。我会努力反省、认真自查，深刻反思自身问题与不足，并积极思考如何 努力提高、改进工作，保证不在犯下类似错误。一是认真自省自查，深刻反省自身错误。 对自己思想上、作风上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。结合各位 领导同志对自己的批评指正深刻自省自查，真正给自己“洗洗澡、治治病”，切实找出自己的 病患所在、症结所在，努力改正克服，主动进步提高。
二是加强学习进步，不断提高业务能力。作为非财会人员出身，自己能力不足、知识不 够，要想做好本职工作，必须努力加强学习提高，不断充电加餐。一方面要努力钻研专业知 识，主动加强系统学习，通过自主学习提高自身业务能力；另一方面要向老同志虚心学习， 多问多学多看，主动向领导咨询、向老同志请教，加强沟通交流，找准自身位Z、尽快融入 角色。 三是端正工作态度，虚心接受批评指正。要不断的提高思想 - 2 -认知，端正工作态度，该进工作作风，切实改掉懒惰、散漫等坏毛病，克服不够专心、 马虎大意等缺点。并在工作中认真开展批评和自我批评，主动接受各位领导和同志们的监督 指导，正确认识善意的批评指正，努力培养爱岗敬业、尽忠职守的正确观念。- 3 -篇二：工作失误检讨书,工作失职检讨书,工作疏忽大意检讨书
检讨书 尊敬的各位领导、同志们：在这次检查站值班工作中，因为疏忽麻痹大意，导致矿石被非法偷运过站而没有被发现。 几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的错误感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各 位领导和同志们做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向各位领导和同志们汇报如下：6月21日，这是我们值班的第三天晚上。由于前三天值班期间均没有发现任何非法偷运 矿石的情况，因此就乐观的判断，经过这段时间县、乡的大力整治，非法偷运矿石的行为基 本上得到了杜绝。所以在值班到晚上十二点多的时候因为困就把检查杆锁好睡了。后半夜也没有起来查看过往车辆，导致了这件事情的发生。通过这件事，我感到这是自己放松工作要 求，忽视工作职责的结果。记得在接班之前，乡上各位领导曾反复嘱托，在值班期间要认真 踏实，提高警惕。在值班的前两天我也经常提醒自己要警惕，然而经过几天的观察没有发现 任何情况，所以慢慢放松了警惕心。因此，这次发生的事情使我不仅感到是自己犯了一次严 重的错误，更为重要的是我感到对不起领导对我的嘱托，愧对领导的关心。
同时在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就 欠缺。这充分说明，我从思想上没有把这项工作的重要性重视起来，这也说明，我对自 己的工作没有足够的责任心，更没有把自己的工作做好。发生这样的事，绝对事自己没有从 思想到行动上重视这项工作的结果，现在，我深深感到自己工作责任心的欠缺和对工作职责 的忽视，这是一个十分危险的情况。如果不是这件事情的发生，并且进行深刻反省，而放任 自己继续放纵和发展，那么，后果将会是及其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失 误。因此，通过这件事在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己的及时觉醒，这在 我今后的人生成长道路上无疑是一次关键的转折。所以，在此我向领导和同志们做出检讨的 同时，也向你们表示内心的感谢。此外，我也看到了这件事情的恶劣影响，如果在这项工作中，大家都想我一样欠缺责任 心，不充分重视这项工作，那么怎么能把这项工作落实好、做好呢。同时如果在我们这个集 体中形成了这种不遵守工作职责的观念，其影响是可怕的。这件事的后果事十分严重的，影 响事十分恶劣的。因此无论领导怎样从严从重处分我，我都会接受。同时我恳请各位领导和 同志们在给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒。检讨人：xxx 二o一二年六月二十七日篇三：领导工作失职检讨书范文
检讨书 县、市两级各位主管领导：在日中考专项治理噪音超音巡查过程中，我项目部未全部停工噪音超标 被查出，作为项目负责人，对此深感震惊、愧疚和不安，近日来本人认真反思，深刻自剖， 现检讨如下： 一、对问题严重性的认识不够我项目发生如此严重违反噪音管理规定的问题，作为卓越明郡主要负责人，我负有全部 领导责任，我将认真配合上级相关部门的调查，诚恳接受上级领导的一切处理意见，并就相 关问题进行反思。 二、问题发生的根源 1、思想认识不到位。本人担任项目负责人以来，由于多方面的原因，对项目噪音管理工 作重要性的认识不足，没有意识到问题的严重性，在全国上下全面整治中考期间噪音超标形 势下，在思想认识上没有引起高度重视，在管理和运行上抱有十分可怕的侥幸心理的想法。 同时，由于自身对工地管理知识缺乏，造成现在的违规行为。 2、工作衔接不到位。作为项目一把手，对工作及管理人员疏于严格管理，没有亲自过问 检查做的到不到位，没有按照有关规定经常性组织督查、检查。监督职能没有充分发挥，致 使工地有无人开工心里没数；致使管理人员一盘散沙，造成现在的结果。 3、制度执行不到位。一项新任务下来，项目虽然制定了制度，但在执行上严重存在软肋， 有时由于工作紧迫，在工作运行、管理上没有严格按章办事，存在管理脱节、程序错位、制 度形如同虚设，造成今日的局面。 三、落实的措施 1、提高认识，全面认真抓好以后上级部门下达的任务。对上级查出
的问题，我们完全认可，完全接受上级的处理意见，对上级领导做出的处理结果逐项全面落实。避免类似问题再次发生。 2、统一思想。我将正视存在的问题，在全面抓好纪律整治的同时，
认真组织抓好当前各项中心工作。并以此为契机，认真组织管理人员思想教育，提高管 理人员综合素质。 3、强化措施，积极建立健全管理机制。通过上级部门检查，及时发
现问题，对我来说是一次发现自身问题和不足以及改正错误的机会，我将认真吸取教训， 认真弥补自己的过错。并以此为契机，创新思路，强化措施，完善各项规章制度，积极探索 建立健全管理的长效工作机制，以努力争创一流工作业绩来回报上级领导对我的信任。 总之，我的行为已经给沾益县带来了不好的影响，我的心情非常沉重 和羞愧。相信上级领导给我和项目一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉 醒，在今后的工作中，我会更加严格要求自己，加强学习，认真履行岗位职责，以加倍努力 的工作来证明自己，恳请上级领导考验。
曲靖大丰建工集团卓越明郡项目部 检讨人： 日 2篇四：工作管理失职的检讨书范文管理失职检讨书 管理失职检讨书(一) 尊敬的单位领导： 您好，我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于我在电信机 房管理工作中，因我个人的疏忽，工作的不到位，我没有能够细致地做完工程的所有进程， 以至于让现场施工人员将0df机架的位置安装错误。 首先关于这项错误，我要做深刻地检讨，这是我工作上的最大疏忽、是工作失职。如今 的我已是一名电信机房管理员，身处这个岗位我就应该深深意识自己所处岗位的作用，一名 电信机房管理员是应该对电信机房所有施工作业做全程监督的，应该细心指导每个施工人员 的具体工作，要对每一个环节都仔细分析。因为稍一放松就可以导致严重问题的出现，而一 旦出现问题就会给公司、给集体带来严重的损失。在此次的电信机房管理工作中，因为我个人的疏忽，没有监督好工人0df机架安装工作。 但电缆线已安装好了，0df机架安装位置错误就需要重新移动，这样一来一回势必造成浪费， 造成公司的损失。我对此表示深深的痛心和自责，此时此刻我的心情非常的不好，因此这项 错误，我这段时间都不能够从中解脱出来。出现问题，是谁都不愿意接受的现实。然而面对错误是需要很大勇气的，如今我已经鼓 起了勇气去面对这项过错，我要用全部的精力投入到我下一步的工作当中。希望领导能够给 我一次改过的机会，对于这项工作的错误，我也有一定自我认识，我还是一个电信机房管理 新人，这是因为我经验不足造成的错误。但我不会以这个作为请求原谅的托词，因为错误终 归是错误，我应该用于面对错误。通过此次深刻的检讨，我深深地反思，我的犯错根本原因在于我个人的疏忽，没有全心、 仔细的对待工作中的每一个环节，须知重要工作是容不得一点马虎的，我想我如何不很好的 克服我工作疏忽这样缺点的话，我就会很难在工作岗位上有长远的发展。 针对我目前的错误，我决定用如下措施加以改正，也希望领导、同事们能够监督我，你 们的一份监督就是对我的一份关心和重视。1，针对我的工作责任感、工作失职，今后我要全身心投入工作，对于自己所辖职务做精 心了解，对于每一个环节的施工都做好监督和管理。 2，今后我要像公司的优秀工作的同事学习，认真学习好的工作作风，从精神层面上提升我的工作理念，从根本上为我把今后的工作做好打基础。通过此次深刻的检讨，请领导能够信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公 司的发展献上自己微薄的一份力量。检讨人：xxx
管理失职检讨书(二) 酒店领导： 我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在单位3年的日子里，这里留给我了很 多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做 人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总 对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分 不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒 店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为 在以下几点是我犯下的错误： 1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法 去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对 我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈， 导致了部门业务的监督不力。 2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作 岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活 和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。 3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台 是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断 的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做 和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞， 造成酒店的损失。 管理失职检讨书(三) 尊敬的单位领导： 您好，在这里，我表达我对工作失职、疏于监管的无比愧疚心情。首先我作为一名局长， 我的职责所在就是贯彻执行国家、省、市有关矿产资源管理的法律、法规和政策；组织制定 全县土地资源管理配套政策措施，并组织实施和监督检查。 而我却在任职期间对于所辖范围内的土地资源疏于监测和监管，以至于在几年前当地的 一些百姓在没有得到审批和没有办手续的情况下私自圈地建房，给当地的发展规划造成了一 定程度的阻碍以及随之而来的一些麻烦 对于我在工作上的管理监督失职，我觉得很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很 好的履行职责所致。我这样的工作错误给领导以及整个当地国土资源局的工作形象上抹黑， 造成的不良影响。 在此，我向领导同志表示深深地歉意。并郑重地向您说一句：非常抱歉，我错了！我此 等的工作管理监督失职，是我工作以来这么长犯下的较为严重的错误。错误的发生，充分地 说明我在思想上、意识上存在严重欠缺，在监管方面上存在严重疏忽，在工作上怠慢。 总而言之，我工作管理监督失职的原因种种，然我的工作管理监督失职已是不争事实，我并 不想说说出种种缘由来掩盖我的错误。此次我这般工作管理监督失职，归根结底是我主观方 面犯下的严重错误。 管理失职检讨书(四)尊敬单位领导： 您好我怀着无比愧疚和遗憾心情向您递交这份工作失职检讨书关于我在电信机房管理工 作中因我个人疏忽工作不到位我能够细致地做完工程所有进程以至于让现场施工人员将0df 机架位置安装错误 首先关于这项错误我要做深刻地检讨这是我工作上最大疏忽、是工作失职如今我已是一 名电信机房管理员身处这个岗位我就应该深深意识所处岗位作用一名电信机房管理员是应该 对电信机房所有施工作业做全程监督应该细心指导每个施工人员具体工作要对每环节都仔细 分析稍一放松就可以导致严重问题出现而一旦出现问题就会给公司、给集体带来严重损失
在此次电信机房管理工作中我个人疏忽监督好工人0df机架安装工作但电缆线已安装好 了0df机架安装位置错误就需要重新移动一来一回势必造成浪费造成公司损失我对此表示深 深痛心和自责此时此刻我心情非常不好因此这项错误我这段都够从中解脱出来出现问题是谁都不愿意接受现实然而面对错误是需要很大勇气如今我已经鼓起了勇气去 面对这项过错我要用全部精力投入到我下一步工作当中希望领导能够给我一次改过机会对于 这项工作错误我也有一定自我认识我还是电信机房管理新人这是我经验不足造成错误但我不 会以这个作为请求原谅托词错误终归是错误我应该用于面对错误通过此次深刻检讨我深深地反思我犯错根本原因在于我个人疏忽全心、仔细对待工作中 每环节须知重要工作是容不得一点马虎我想我如何不克服我工作疏忽缺点话我就会很难在工 作岗位上有长远发展 针对我目前错误我决定用如下措施加以改正也希望领导、同事们能够监督我你们一份监 督对我一份和重视 1针对我工作责任感、工作失职今后我要全身心投入工作对于所辖职务做精心了解对于 每环节施工都做好监督和管理2今后我要像公司优秀工作同事学习认真学习好工作作风从精神层面上提升我工作理念 从根本上为我把今后工作做好打基础通过此次深刻检讨请领导能够信任我我今后一定认真努力地位公司做工作为公司发展献 上微薄一份力量检讨人：xxx 管理失职检讨书(五) 单位尊敬的各位领导：您好，我怀着巨大的内疚和遗憾的是，您提交给本失职检讨书的心情。在电信机房对我 的工作，因为我自己的疏忽，工作场所的管理，我一直无法完成该项目的所有细节的过程， 让现场施工人员将0df位置机架安装错误。首先上的错误，我要深刻检讨，这是我最大的工作疏忽，失职。我现在已经是一个电信 机房经理，生活在这个岗位，我应该有自己的立场的意识深处一个电信机房的作用应该是电 信机房的管-理-员做所有的建设工作的全面监督是精心指导每个建筑工人的具体工作，要认 真分析每一步。放松一下，因为可能会导致严重的问题，但如果有问题，将是该公司，集体 造成严重损害。 因为我自己的疏忽，而不是在电信机房的管理，监督工人0df机架安装。然而，电缆已 经安装，0df机架上需要移动位置误差，因此，势必浪费的一个回报，造成公司的损失。这 个错误，我表示深切的悲痛和自责，在这一刻，我感觉很不好，所以这个时候，我无法自拔。问题是没有人愿意接受的现实。然而，错误是需要很大勇气的，现在我勇敢地面对了故 障，我用我所有的精力到他们下一步。要打开以上领导给我一个工作的机会这个错误，我也 有一定的自我意识，我是一个新的电信机房管理，这是因为我缺乏经验造成的错误。但我不 会使用为借口，请求原谅，毕竟，这是因为错误是错误，我应该面对错误。篇三：工作失误检讨书怎么写 工作失误检讨书怎么写 尊敬的各位领导 你们好！ 3月20日，在工作中，我不仅没有认真投入工作，离岗回来时忘记带静电手环，并被ipqc发现。 给您写下这份检讨书，以此来向您表示我对工作不认真，忘记带静电手环这种错误行为的深刻认识和我改正错误的决心。 在这个月我以经是第二次犯错，上次是因为没有开离子风扇，这次是离岗回岗位的时候忘记带静电手环就开始作业，做了不到5片产品，就被ipqc稽核了。在经过站长的批评和教育之后，我已经深刻的认识到自己的错误，并决心改正。 其实早在进富士康的时候就已经学习过工作中注意的事项。上班名点的时候站长就强调要带好静电手环、看看离子风扇开了没有、工作时不要忘记擦cg保护膜等等。站长的指导言犹在耳，我却还是违反了工作事项，经过领导的教育与我的思考之后，我已经深刻认识到错误的严重性。 不带静电手环是对自己安全的不负责任，也会对产品造成不良。我知道我错了。在这里也很感激负责监督的管理能及时发现我所犯的错，给了我一次知错改过的机会，以后要多向他学习、对工作的负责、认真。我并不想为自己找什么所谓的借口，我明白，一旦犯了错无论处于什么原因和情况下都不应该再多说些什么，错了就是错了，谁也改变不了这个事实，要勇于认错、吸取错误教训。其实我进入本公司也有一段时间了，在这段时间的工作中和同事们的合作中，我感到很温馨很愉快，真的确实有点家的感觉。当然这些都是通过各位工友和各位领导的共同努力来实现的，集体的力量是无穷的，当然集体是由每一个人都团结起来组成的，不要因为一个人而破坏了集体的规距和影响公司的制度。其实我也很想说，我就是集体的一员，不管什么时候都应该把自己的事情做好，让管理放心，为团体奉献一份自己的力量，要时刻记着公司的规定并自觉的严格遵守。当然这些也是我上级经常向我们提出到的，我应该向那些表现好的、工作积极的工友们学习。以后我会更加努力的。怎么样做好营销员？
怎么样做好营销员？
09-01-08 &
成功的营销员要具备的几个心在每个公司或是企业里面进行业务员培训的时候，业务经理或是主任都会给所有的新业务员讲:要用心，但是要怎么用心?用什么心?却很少有人提到!第一、诚心 中国有句古话叫：心诚则灵，我对他的理解是在我们做事的时候，一定要心诚不管做什么事情，只要诚心诚意去做都会很圆满，相信我们的公司，相信我们的产品，相信我们的客户，如果我们都把诚信做为自己做业务的标准，我想这个天下就没有难做的生意了！第二、信心 我是最棒的，我是最优秀的；这两句话安之先生经常讲到，相信很多做业务的朋友都有看或是听过他的讲座，在他的讲座中最多提到就是这两句话，如果一个人连最起码的自信都没有的话，别说做业务了，就是在车间或是在任何一个地方做任何一个工作，都不会很成功的，最起码不会有很多人喜欢跟他共事！第三、爱心 业务，并不是生意，你在做业务其实是在帮你的客户提供方案或是解决某个问题，如果你一心在想我要怎么样成了这个单子，而不是站在客户的立场去帮他解决问题，那么除非是客户现在非常需要并且只有你们在生产这个产品，我想在今天，在中国，这种情况应该是很少见的！第四、感恩的心 相信从事过保险销售的朋友在经历保险的培训的时候，这个心态要讲很长时间的，并且占很大的培训时间的，感谢我们的父母，感谢我们的朋友，感谢我们的上司，感谢我们的老板，感谢我们的客户，感谢我们这个美好的世界，感谢我们身边一切美好的事物！怀着感恩的心去做业务，你的成功率会增高很多！第五、虚心 谦虚使人进步，骄傲使人落后！经常学习，经常注意身边的每一个人，经常去了解一些你原来不知道也不想知道的东西，让自己的知识面更加广泛，用科学和知识来武装一下自己！这句话很多人都比我理解的透彻，呵呵！第六、细心 记好你的客户名字，地址，电话，拜访时间，谈话内容，等等，我建议：好记性不如烂笔头！学会记录，但是别把自己当做是留声机，你是一台电脑，是一台最先进的电脑！不但记录功能强大，并且处理系统先进！第七、耐心 销售工作是一个比较枯燥的工作，简单的工作重复做，一直坚持到成功！需要付出比别人多很的精力和耐心，是否能耐的住寂寞是业务员的一个很大的问题！还有就是要对待客户的时候，要耐心的告诉客户你来是做什么的？你的产品优势在哪里！第八、恒心 持之以恒，主要是对我们的工作态度而言的，要有咬定青山不放松的精神和红军两万五千里长征的精神！（有点过分的）第九、野心 并不是讲要你去搞一些什么别的不好的东西，野心是讲你要有一个敢于去做，敢于做好的并且做到最好的想法，不想当将军的士兵不是好士兵，不想当老板的业务员不是好业务员，这句话相信很多业务员都知道，并且有很多人都在告诉别人，但是具体要怎么去做呢？还是需要很多人好好思考一下了！第十、童心 业务很累，很枯燥，很无聊，很寂寞，很打击你的自尊心，因此你沉沦，你有压力，你认为自己老了，甚至你认为应该退休了！呵呵 我也曾经有过这种经历的，但是一个小孩子给我启发了：他问我：叔叔，你为什么不快乐呢？你看这花多漂亮啊，你看天多蓝啊！是啊，生活是美好的，为什么只有那个小孩发现了
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如何做个好的销售员 其实做销售员也有蛮多好处的,比如脾气不好的人,做销售这行的话,可以改善自己的脾气.等 不管是男销售员还是女销售员都得注意以下几点: 1．肯定自己。 2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。 3．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 4．具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。 5．建立顾客群。 6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。 7.做正确的事。推销员推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗? 8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。” 9．正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。” 10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。 另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级推销员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。 1．将自已推销的商品的优势详细的表达出来 2．确定此顾客是否有需求，没有需求的激起其的需求心理 3．抵毁同行商品，说出同行的产品缺点．但不要带有让他看一看同行的产品有多差的语气． 4．要用富有感情色彩的语气，神态，动作，眼神和顾客交流．给人的感觉你很有魅力． 5．要留给顾客信赖感．让他相信你这个人． 6．和他打好关系，即使退货时也会给你一点面子，不退货，或语气很好 参考资料：雅虎
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从事商品、服务推销工作的人员。　　推销员（英文通称 Salesman，现称Salesperson）是推销商品的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。有说，推销员可以是专业人士，例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。　　推销员在香港俗称行街，又称Sales。 如何做个好的销售员 其实做销售员也有蛮多好处的,比如脾气不好的人,做销售这行的话,可以改善自己的脾气.等 不管是男销售员还是女销售员都得注意以下几点: 1．肯定自己。 2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。 3．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 4．具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。 5．建立顾客群。 6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。 7.做正确的事。推销员推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗? 8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。” 9．正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。” 10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。 另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级推销员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。 1．将自已推销的商品的优势详细的表达出来 2．确定此顾客是否有需求，没有需求的激起其的需求心理 3．抵毁同行商品，说出同行的产品缺点．但不要带有让他看一看同行的产品有多差的语气． 4．要用富有感情色彩的语气，神态，动作，眼神和顾客交流．给人的感觉你很有魅力． 5．要留给顾客信赖感．让他相信你这个人． 6．和他打好关系，即使退货时也会给你一点面子，不退货，或语气很好 编辑 其实做销售员也有蛮多好处的,比如脾气不好的人,做销售这行的话,可以改善自己的脾气.等 不管是男销售员还是女销售员都得注意以下几点: 1．肯定自己。 2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。 3．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 4．具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。 5．建立顾客群。 6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。 7.做正确的事。推销员推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗? 8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。” 9．正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。” 10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。 另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级推销员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。 1．将自已推销的商品的优势详细的表达出来 2．确定此顾客是否有需求，没有需求的激起其的需求心理 3．抵毁同行商品，说出同行的产品缺点．但不要带有让他看一看同行的产品有多差的语气． 4．要用富有感情色彩的语气，神态，动作，眼神和顾客交流．给人的感觉你很有魅力． 5．要留给顾客信赖感．让他相信你这个人． 6．和他打好关系，即使退货时也会给你一点面子，不退货，或语气很好 参考资料：雅虎
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◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。  ◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。  ◆采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。  ◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。  ◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。  ◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。  ◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。  ◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）  ◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。  ◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。  ◆注意一点，销售中的市场信息很重要  有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。  销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量  如何做一个优秀的销售代表  销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。  作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？  一、真诚  态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。  二、自信心  信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀?谢盍ΑM?保??嘈殴?荆?嘈殴?咎峁└??颜叩氖亲钣判愕牟?罚??嘈抛约核??鄣牟?肥峭?嘀械淖钣判愕模?嘈殴?疚?闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕?帷?  要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。  
  作者：EmptY-4 14:26 回复此发言  
3 如何做推销员
作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。  被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。  知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。  三、做个有心人  “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。  机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。  作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。  四、韧性  销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。  美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。  销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。  五、良好的心理素质  具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。  六、交际能力  每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。  七、热情  热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。  八、知识面要宽  销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。  九、责任心  销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。  有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。  
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4 如何做推销员
这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。  十、谈判力  其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。  孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。  一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。  前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。  在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢？虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么？没有一流的销售员，只有一流的准备者。  也许销售代表的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是要明白，你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡，但不能平庸。  一个销售代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢？笔者把三年前的培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。  1、上班之前准备工作  每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。  整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。  上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。  尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。  简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！  2、到公司签到之后  向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：  1）产品的目录，定货单、送货单  2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。  3、拜访前的准备事项  1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。  2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。  3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。  4）准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。  4、见到客户之后  1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。  2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。  
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5 如何做推销员
3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：  ① 要有信心  ② 态度要真诚，争取对方的好感  ③ 在谈话中，要面带微笑，表情愉快  ④ 用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题  ⑤ 注意对方的优点，适当的给予赞美  ⑥ 在商谈的过程中，不可与客户激烈争论  ⑦ 诱导客户能够回答肯定的话语  ⑧ 能够为对方着想，分析带给他的利益最大化  4）与客户商谈必须按部就班  ①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品  ②进一步接近客户，激发对产品的兴趣  ③告诉客户产品能带给他的利益  ④提出成交，促使客户订购或当即送货  ⑤收货款  ⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。  5、下班后，检查每天的工作，总结得失  1）详细填写每天的业务日报表  2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务  3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。  4）营销日记的内容包括：  ①工作情况描述  ②对工作得失的总结、意见及建议  ③改进的方法  ④客户的意见及建议  ⑤如何处理  ⑥工作感悟及感受  6、列出第二天的工作计划  1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。  2）确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。  3）需要预先约定时间的客户，约好见面时间  4）销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作  对于销售代表来说，能够按照计划完成一天的销售，使自己的客户满意，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说，能否为客户提供全方位的服务，将是他能否成功销售的基础。  当然，销售代表的工作充满着变化，要能够灵活的掌握时间，灵活的去面对客户，灵活的运用销售技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，道理虽然是这样，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己，但不能象绳子一样拴住自己的手脚，影响了发挥。  现在的市场，是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于很多产品来说，它的同类，大部分功能相似，但卖点各有异同，在产品的本身不具有优势时，该怎么办？如何完成销售，并能够持续发展？  我想，只有通过优质、完善的服务系统，为客户提供更多的利益，达到他们的满意。但仅有客户的满意只是完成了产品进入分销渠道的第一步，产品的最终目的是为了达到消费者的满意，完成销售链条中产品向金钱转变的惊险一跳，为了达成渠道经销商和消费者的满意，在这样的一个过程中，只有通过高质量的服务来达到目的。  在20世纪90年代以前，企业的一线销售人员多凭借其三寸不烂之舌，通过哥们儿义气，请客、拉关系等手段，建立了稳固的客户关系，只要与客户关系拉的近，就有一定的销量，那时的中国，是一种商品短缺的时代，是一种需求市场，产品只要源源不断的送到客户（经销商）那里，没有销售不出去的东西。经过十几年的市场经济洗礼，现在的市场情况和那时已有天壤之别，商品的极大丰富，满足了商家和消费者的需求，虽然选择的空间有更大，但同质化又让客户（经销商）、和消费者无所适从。在这种情况下，仅仅靠感情联络是远远不够的，需要的是一种规范的服务系统，最终达到一种厂家、经销商、消费者三方多赢的局面。  作为市场基础的销售人员，其要服务的两个群体分别为：客户（或称经销商）和消费者。先谈谈如何对客户（或称经销商）进行服务？  售前服务——良好的开端是销售成功的一半  售前服务就是在产品还没有到达经销商的货架上，在和他沟通、交流的过程中，引导经销商，使之对你的产品有所了解，并产生兴趣的过程。在这个过程中，要把握客户的一些表现，这些表现能使你捕捉到经销商的心理，能够加速成交的机会。感兴趣的客户会有下面的几种表现：  
  作者：EmptY-4 14:26 回复此发言  
6 如何做推销员
1、比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。这说明他对你有好感，愿意和你交流，要把握机会，加深双方的感情。  2、不断的观看产品，甚至拿着爱不释手。这说明他对产品产生兴趣，他看的目的是为了发现一些问题，看看有没有不满意的地方，这时要打消他的疑虑，增强他的信心。  3、想了解产品及公司更多的情况。他想更加全面的知道以后要经销的产品的背景，这时要简明扼要的介绍，他要求详细介绍时在告诉他更多。  4、仔细的询问价格以及经销的政策、返利、优惠等，甚至会提一些反对意见，比如价格太高、包装颜色太深、同类产品太多等。对这些问题要耐心的解释，通过不同的对比，如价格高，但是量比同类产品多，消费者更乐意买实惠的产品，这样，你不就卖的多了？卖的多，不久赚的多了！  对于客户的种种表现，要及时把握，认真回应，解答客户的疑问。同时，要能够善意的理解别人，在适当的时候，可以向客户提供一些好的建议，非同类产品的行情，扩大与客户的交流范围，增进感情。  在和客户的交流过程中，要讲究策略，不要把自己公司、产品等所有的优势全部告诉他，使自己有一个回旋的余地，为能够更好的诱导客户创造条件。  客户是生意人，往往会出于自我利益的保护，在没有完全了解产品带给他的利益或满足自己的要求时，他就有可能拒绝。而做为销售人员，就是要创造机会，最终达成销售，该怎么办呢？  首先在心态上要保持冷静，要能够果断的提出成交的信号。有一个简单的三步成交法：  第一步：向客户介绍产品的一个优点  第二步：征求客户对着一优点的认同  第三步：当客户同意产品所具有的这一优点时，向客户提出成交的要求  如果没有成功，继续向客户提出新的优点，直至达成交易。当然，不是每一个客户都要接受你的产品，接受你的服务。你可以结束这个客户的拜访，并为下一次拜访留下话头，以便有理由。  售中服务——良好的客情关系是业务持续发展的纽带  当我们的市场销售人员完成了市场推广的第一步，即征得了客户的认可，已经成交，下面还要做什么事情呢？对于我们已经建立的准客户名单，要定期进行拜访，对于进货量小的客户，但他那里又有销售潜力，就要增加拜访次数，加深与客户的印象，同时，要告诉客户，其它地方销量非常好。  建立良好的客情关系是销售服务的主要任务，你必须带着你的想法，能够促进客户现在的销售状况，那怕是一点小小的建议，一定要站在客户的角度，为他着想，运用自己的销售经验，去帮助你的客户。  为了能够长久的销售，达到你的销售目标，把产品送到客户的货架上之后，还有更重要的工作要做。  1、“教育”你的客户  之所以说是“教育”，是因为很多客户不能够更科学的理解消费者的需求，要让客户知道消费者喜欢什么样的购物环境，进而改变自己的不足，改善购物环境，增加销售量。  1）总的来说，消费者更愿意到商品齐备的地方购物  ◆有市场上的最新产品  ◆有经常做广告的产品  ◆有齐全的日用小百货  2）消费者更愿意到服务好、气氛好的地方购物  ◆首先要对产品有很深的了解  ◆能够帮助和引导消费者购买  ◆服务态度友善、亲切，容易接近  3）消费者更愿意到店面整洁的地方购物  ◆货物摆放要整齐，货品上不能有灰尘  ◆货物摆放要分类，易于选择  ◆如果光线暗，要经常开灯  实际上，在你和客户沟通、交流的过程，就是教育的过程，你可以把一些能够提高他生意的内容告诉他，当然，首先要肯定你的客户，这样，他更容易接受你的观点和忠告，最重要的是你能为客户做什么？  2）管理你的客户  首先要明白，管理你的客户的目的是为了增加销售量，因此，在拜访的过程中，用什么方法去管理你的客户呢？  管理需要通过一个渠道，运用一种方法。  一个渠道：通过《客户管理卡》，详细的了解客户的陈列情况、进货情况、销售情况，以及客户处的竞品情况等。根据这样的管理卡，对客户的动态有一个清晰的认识。  一种方法：帮助客户去做商品陈列的工作。这样做的目的不但是为了能够增进感情，更重要的是把产品放在明显的位置，增加销售机会，使客户赚到更多的利润。  通过“教育”和“管理”你的客户，在整个产品到达消费者的过程中，你给客户提供了更多的建议，帮助他实现了利润的转化，这就是对他最好的售中服务。  售后服务——每一次拜访或者销售的结束是下一次的开始  当销售代表完成了销售计划，是不是销售已经结束了呢？答案是否定的。根据推测，开发一个新客户所需的费用是巩固一个老客户的十倍，因此，只有通过不断的服务，才能够留住客户，使销售更稳固。  1、及时补货，保证客户不能断货
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1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。 多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。 2、“听”，即销售员应该具备倾听的能力。 在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。为什么呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。 3、“写”，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。 很多营销主管可能都有这样的经历：经常有销售员以电话的方式向你汇报，这个竞争对手在搞促销，那个竞争对手在降价，请求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时，销售员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。为什么会出现这种情况呢？因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的能力呢？一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽可能地要求他们以书面的形式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进行公文写作培训，或者购买有关书籍组织销售员学习；三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章，并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。 4、“说”，即销售员应该具备一定的说服能力。 销售员是厂家的驻地代表，厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时，有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图，有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解，有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为什么会出现这些情况？原因就在于不同的销售员说服能力不一样。销售员如何提高自己的说服能力？一是销售员正式说服经销商之前，要做充分的准备：首先，通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对经销商的需求，拟定说服计划，把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再次，说话要生动、具体、可操作性强，在销售说服过程中，要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果；最后，多站在经销商的角度，帮助他分析他的处境，使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境，向他解释厂家的政策具体操作方法，描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。 5、“教”，即销售员应该具备一定的教练能力。 优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩，是因为他能有效地整合资源，能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力，使其都像自己一样优秀。销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢？一是产品知识，教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等；二是经营方法，教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等；三是指导经营，不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题，如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等，向其提出改善建议与意见，从而提高销售执行力。 6、“做”，即销售员应该具备很强的执行能力。 很多销售主管也许都有这样的经历：下属销售员月初拍着胸脯向你保证，这个月一定能完成什么样的销售目标，同时也有达成销售目标的一系列策略与措施，但每到月底销售计划总是落空。为什么会出现这种偏差呢？销售员执行力不高。很多销售员月初、月中一般都无所事事，到了月底就像热锅上的蚂蚁，不断地催促经销商报计划、回款。一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算，是要看他有多少终端网点，这些终端网点又有多少是有效的、可控的。而这一切，都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。所以，销售员必须具备很强的执行能力。销售员如何提高自己的执行能力呢？一是销售员应该有清晰的目标，包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标；二是销售员应该养成做计划的习惯，特别是日工作计划，当天晚上就确定好第二天的销售计划，计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等；三是销售员应该养成检讨的习惯，每天回到住所，对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结，并将其写在销售日记上；四是销售员要加强业务的培训与学习，提高自己的销售技能，包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等
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