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空调维修工摔伤房主是否需要担责?
作者：宜黄县人民法院 董骞&&发布时间： 08:42:29
　　【案情】
　　 夏日来临，李某发现空调制冷效果不佳，便打通空调售后服务的电话。当天下午，空调售后服务部黄师傅上门来维修空调，李某查看了他的高空作业证，告知师傅小心操作以免出现意外。在修理过程中，黄师傅不慎摔倒受伤送到医院救治，花去医疗费和营养费共计3万元。出院后，黄师傅找到李某索赔，遭到李某拒绝。
　 【分歧】
　　 对于房主李某是否需要担责，存在两种不同的意见：
　　 第一种意见认为：修理师傅维修李某的空调，李某需要给付维修师傅一定的维修费，李某与维修师傅实际上形成了雇佣与被雇佣的关系，李某应该作出相应的赔偿。
　　 第二种意见认为：维修师傅实际上受雇于格力售后服务，李某打电话给格力售后服务的，是售后服务打电话叫维修师傅来修理空调的。售后与维修师傅形成了雇佣与被雇佣的法律关系，售后服务应该承担赔偿责任。而且在修理过程中，李某已经尽到了相应的注意义务，李某不需要担责。
　　【评析】
　　笔者同意第二种意见，主要理由如下：
　　首先，李某是叫售后服务来维修的不，是直接叫维修师傅来修理空调的，是售后服务叫维修师傅过来修理的。所以是李某与售后服务形成一种买卖合同关系，李某与维修师傅之间无直接关系。即使有关系，李某与维修师傅之间存在关系也只能是承揽关系而不是雇佣关系。雇佣一般是指根据当事人约定，一方于一定或不定的期限内为他方提供劳务，他方给付报酬的契约。承揽一般是指当事人双方关于一方按照另一方的要求完成一定的工作并交付工作成果，给付报酬的一方为定作人，承揽人所完成的工作成果为定作物。本案中，维修师傅利用自身的修理技术，完成李某交付的工作任务，以获取相应报酬。对于如何完成工作成果，维修师傅自己一人独立完成工作，不需要李某做任何指示，而且维修师傅修理完后可以一次性结清所需的报酬，所以双方发生的关系符合承揽合同特征。在承揽关系中，承揽人在完成工作过程中造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任。而本案中，并无证据表明房主李某存在指示过错，故其不需承担赔偿责任。
　　其次，维修师傅是受售后服务指派，从售后服务领取相应的工资或报酬，维修师傅实际上的服务对象是售后服务，而不是房主李某，所以说维修师傅实际上受雇与格力售后服务。依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任”，格力售后服务对于维修师傅在从事雇佣活动遭受人身损害应承担相应的赔偿责任。安装前，李某查看了维修师傅的高空作业证，告知安装师傅小心操作以免出意外，房主李某在本案中尽到了相应的注意义务，不承担赔偿责任。
　　综上所述：格力售后服务应该对维修师傅承担相应的赔偿责任，房主李某尽到了注意义务，不需要担责。
责任编辑：抚中研023-24小时服务电话：
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如果请来的空调维修师傅受了伤，用户需要负责吗？发布者：重庆长虹空调维修　　发布时间： 22:06　　浏览量：127　　这两天，发生了点不愉快的事情引起了大家的关注。重庆长虹空调售后维修点的一位维修师傅在外出维修时，不小心受了点伤，和用户起了点不愉快。因为没有多严重，所以最后和平解决了。　　但是过后引发了一个讨论，也算是一个警醒：维修师傅在维修时受了伤，用户需要负责吗？　　其实关于用户负责任，也是视情况而定的，导致的原因不同当然责任人就相对应的不一样。如果是维修师傅在维修时，自己不小心被划破，或者因为自己粗心而导致了受伤。应该负责任的当然是师傅自己。因为是他自己的失误所造成的，和用户没有任何的关系。　　还有另一种情况。如果是维修师傅在维修时，因为用户家里的其他物件，从而意外导致了受伤。或者是用户在无意间让师傅受伤了，且对师傅产生的影响比较大。那这个时候，需要负责任的就是用户了，责任不在师傅身上。　　前一种情况，一个专业的维修师傅是不会找用户的麻烦的。对于后一种情况，我想不管是发生在什么情景下，只要是具备一定素质的用户，也会自觉的承担起应负的责任。所以，不具备什么绝对性，情况不同，结果自然不同。上一篇：下一篇：精彩推荐：&&
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发表于： 13:19
　　今天看到群里有个一不幸的消息，兰陵尚品一业主家安装空调时，安装工人因自己没有采取安全措施，不幸坠楼身亡，这等责任究竟要谁来负责。　　有网友说：谁找人干的活，工人摔死了，谁就要赔偿。　　也有网友表示：卖场肯定要赔的，业主就看情况了。　　像这样的装修事故时有发生，有业主家里刷漆的师傅从凳子上摔下来，一条腿骨折，经过治疗现在已经残疾，请问业主要负责医药费用及赔偿吗？　　话题讨论：&&&&你遇到过这样的装修事故吗？　　如果遇到这类的事故你会怎么来解决？业主需要承担责任吗？screen.width-461) window.open('/attachment/photo/Mon__a58fb08ca9092ea31.gif');" >活动速递：
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业主付钱给安装工么？不付钱？那就没有合同关系，谁付钱的找谁去，要 ..
业主也晦气的，新房子就出这事
我家的都装在阳台上，维修都方便。真想不通为什么许多人为了省点空间 ..
主家&&商场 售后 平摊下来赔
出于人道也要的
业主要赔些的
应该没有吧
我空按空调的时候，我一个劲的在旁边提醒“注意安全”。空调掉下去没 ..
还是请个律师问问清楚吧 、、、、、不懂的不要瞎猜了
怪不得这次我家装空调，都被装的快到地上了，原来风险这么大。。。
这个业主也太倒霉了吧！
羊咩咩的装修日记：/zhuangxiurj/
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这个好像是业主要赔偿的，看过报道，无妄之灾啊！所以，我们家要是有啥要在窗外作业的话，我都是亲自过去，然后系上安全绳，一头绑在我的身上在屋里，凭我双180的体格，应该不会出问题。
yudeshui2000
九品芝麻官
要是是业主花钱雇来的工人，就和业主有了劳动关系，要是是卖家那边提供的免费工人的话，应该是可以和业主脱离一定的关系的。
一品大学士
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怪不得这次我家装空调，都被装的快到地上了，原来风险这么大。。。
这种事最好是工人来业主家干活要带好雇主和业主签订的合同。业主只是第三方应该免责，安全问题是工人和雇主要考虑的问题，毕竟他们是自己行业的，应该知道安全规则。不是业主推卸责任，只不过是职责明确。
九品芝麻官
我这里有个真实的案例，一个贴壁纸的老头自己从梯子上摔下来了，硬要公司给他赔四万块钱，公司没有跟那个老头签过合同，可是人家就赖着公司了。
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这个业主肯定要补偿点的，因为出事情的那个安装位置是物业不应许的位置，一般可认为是业主指定的安装位置。反正这业主要不爽了！
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安装位置不是导致死亡的直接原因，而是没有做好安全措施，所以从法律 ..
九品芝麻官
对于刚买的新空调按装，我觉得应该是商家的责任 买空调都是商家安排人免费安装的，并不是业主雇佣，所以也不存在什么雇佣关系 业主出于人道主义或多或少应该赔偿点
业主对该工人的死亡，没有法定和约定的义务进行赔偿。你与空调商是买卖关系，安装空调是买卖关系的附随义务，工人不是业主雇用的，业主不应承担法定的雇主赔偿责任。且业主与工人也没有约定的责任，买卖合同的双方当事人是业主和空调商，不应该与工人有任何约定责任
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这个正确,有过这样的案例.
这个靠谱，业主还是要尊重工人，提醒工人注意安全，这样大家都平安。
你不差钱，差的是分！
国家有明文规定，在工作中受伤称之为工伤，如果用人单位参加了工伤保险，则所有费用由保险公司承担，如果没有参加，则由用人单位承担。所以，对于用户来说，你只要问一下来的工人，他们单位有没有给他交工伤保险金，交了的话就让他干，出了事由保险公司赔。如果没交，就不要让他干，免的出现意外给自己惹上麻烦。
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那工人干活前还要出示保险证书的，他说有就有啊
你不差钱，差的是分！
关键是谁家干活前会先问一下人家有没有保险啊
要是是业主花钱雇来的工人，就和业主有了劳动关系，要是是卖家那边提供的免费工人的话，应该是可以和业主脱离一定的关系的。
望子成龙昊
我觉得应该是商家的责任 买空调都是商家安排人免费安装的，并不是业主雇佣，所以也不存在什么雇佣关系 业主出于人道主义或多或少应该赔偿点
&&引用第31楼皓月当空于12-11 09:57发表的&&:业主对该工人的死亡，没有法定和约定的义务进行赔偿。你与空调商是买卖关系，安装空调是买卖关系的附随义务，工人不是业主雇用的，业主不应承担法定的雇主赔偿责任。且业主与工人也没有约定的责任，买卖合同的双方当事人是业主和空调商，不应该与工人有任何约定责任 事情不是这么简单的。首先，如果这个工人是你找来的，或者在这个事故中你有过错（比如你把他的安全带弄断了），那你自然是要负责赔偿的。 其次，如果这个工人是商家派来的，而且在这个事故中你并没有过错。那么当事故发生后，受害者或其家属首先要向其雇佣单位追讨这个费用，其雇佣单位必须先行垫付这些费用，如果单位为其购买了工伤保险，那事后单位可以再要求保险公司赔偿。 但是，如果事故发生后，工人的雇佣者跑了，其单位也没有可执行的财产，单位也没有给工人买工伤保险，那么受害者或其家属就可以要求实际的受益人，也就是你来垫付这笔钱。当然，事后这笔钱你可以向他的老板追讨。不过在实践中，这笔钱你多半是要不回来的，因为如果你能要到的话，他早就要到了，也没必要来找你要钱。 所以说，你确实可以通过一些行为来免除自己基于过错原则所需承担的赔偿责任，但无论你怎么做也都不能剥夺受害者基于公平原则向你追讨的权利。 因此，对于业主来说，买空调、装空调这种事，还是找可靠的途径来买比较好，只要他们公司的老板不跑掉，你通常是不用掏钱的。
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虽然不知道是不是这样子，不过，看起来，你好像很厉害的样子！
说得很专业
你不差钱，差的是分！
九品芝麻官
业主需要赔偿一定的损失，但也要看情况了
是新空调还是老空调呢？新空调肯定全由卖家来赔偿了
这个业主肯定要赔钱了
&&引用第4楼享受周末于12-10 13:24发表的&&:这个好像是业主要赔偿的，看过报道，无妄之灾啊！所以，我们家要是有啥要在窗外作业的话，我都是亲自过去，然后系上安全绳，一头绑在我的身上在屋里，凭我双180的体格，应该不会出问题。 这位仁兄太逗了，这样岂不是一尸两命了
论坛第一个会员
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看是谁叫的人了，有过这样的案例的
九品芝麻官
安全问题时刻不容忽视！！！
九品芝麻官
可怜的业主倒霉了
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业主肯定要赔钱的
要是我的话，这房子住着都有阴影了
这个还要连着业主一起承担责任吗？太冤了吧
望子成龙昊
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没系安全绳 空调维修工坠楼生命垂危 该谁来担责?
昨日，新桥医院，躺在加护病房的曾云。 记者 付迪西 摄
　　华龙网讯 5月2日，一维修空调的工人不慎从一家2楼住户窗台摔下，导致颈椎骨折脱位伴脊椎损伤，四肢瘫痪。维修工家属认为，当事业主应当负有一定的责任。而该业主表示，他们并不承担责任，希望双方采取司法途径解决。
　　修空调不慎坠下楼
　　昨日，记者在新桥医院骨科加护病房内见到45岁的伤者曾云，曾云是北碚区金华路人，有22年家电维修经验。由于这次坠楼造成他颈椎骨折脱位伴脊椎损伤，一直没脱离生命危险。记者看到，曾云目前需要各种仪器维持生命，他能点头和摇头，但无法开口说话。
　　曾云的大嫂、妹妹和弟弟告诉记者，曾云在住家附近一条背街开了间家电维修门市。由于邻里都比较熟悉，谁家里的电器出了问题就直接来喊他去看。
　　5月2日中午，同街道的粟女士找到曾云，称自家里的旧窗机出了问题，双方谈好价格后，曾云前往粟女士位于附近一居民楼2楼的家中。下午2点左右，曾云在将修好的空调放回窗口时，不幸发生了，他失足掉下楼。由于曾云摔下时头部着地，流了许多血。
　　“事发时只有三人在现场，除了曾云，还有一名装修工李师傅，还有就是粟女士的弟弟。”曾云的大嫂陈女士告诉记者。
　　当事业主称自己无责
　　昨日，目击者李师傅回忆，当天他正在粟女士家中安装厕所地板砖。“老板（粟女士的弟弟）喊我去帮到搬一下空调，我刚从厕所出来进屋，看到曾云站在窗户外，我再走了两步，还没到窗边，就看见他掉下去了。”李师傅说，当时曾云没有绑保险绳，他与业主急忙下楼查看，并拨打120。随后，曾云被送往第九人民医院救治。由于伤情较重，曾云后又转到新桥医院。
　　昨日，曾云大哥曾洪全告诉记者，弟媳妇没有工作，曾云女儿又念大二，而目前已花去10多万元治疗费，都是亲戚凑的。
　　“曾云是在为粟女士安装空调过程中出意外，对方应当有一定责任。”大嫂陈女士说，他们曾找业主，但对方不愿承担责任，除事发后拿了2000元住院费外，拒绝支付后续医疗费。
　　昨日，记者从医生处得知，曾云目前仍未脱离危险。随后记者拨通业主粟女士电话，她拒绝采访，表示希望曾云的亲属采取司法途径解决。
　　责任划分要看劳务关系
　　昨日，中国人民大学法学博士后张理恒表示，业主有没有责任，主要看业主与维修工人之间的关系到底是“义务帮工”，还是“加工承揽合同”的关系。而这两种关系的争议点在于，双方事先约定或默认协议中，维修工为业主服务收取了多少费用来衡量。
　　对此，张理恒解释，“义务帮忙”是指维修工义务帮工和加工，主要是时间成本和耗材的费用进行象征性收取，这样维修工在帮工活动过程中受伤，相应的赔偿费用应由业主承担。如果双方在达成约定时，是维修工在成本费之外，还要收取一大笔经营性费用，那么双方属于加工承揽合同的关系，如果业主在整个过程中没有明显过错，是维修工人不小心造成的，那么业主不承担赔偿责任。除非是业主提供了安全瑕疵或隐患的设施导致意外，那么应当承担相应赔偿责任。而在合同之外，考虑到民法公平原则，业主也适当对伤者作一些经济补偿。记者 付迪西 实习生 刘涛美
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互联网出版许可证号：新出网证（渝）字002号空调维修工不慎坠楼重伤
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来源：作者：责任编辑：yfs001
本报讯昨天上午10点左右，雪浪文昌苑一居民楼4楼，一名空调维修工不慎坠楼重伤，导致悲剧的重要原因是工人在高空作业时没用安全绳。记者赶到事发现场时，伤者已被送往医院救治。事发小区一居民楼旁绿化带内，工人坠地处，绿化带内不少灌木被压折。幸运的是，正是这些灌木的缓冲作用，加上地面土质松软，工人坠地时没有造成生命危险。“当时在卧室扫地，突然听到一声闷响，吓了一跳”，一楼一位住户说。发现有人坠楼后，附近的小区物业工作人员赶了过来，见重伤倒地的工人，他们赶忙报了警。赶到现场的“120”急救车将伤者送往滨湖区中医院。从现场了解到，工人是在4楼住户家窗外维修空调时不慎坠楼。而此时，4楼的屋主丁师傅也来到了楼下。丁师傅说，最近自家空调制热效果一直不好，于是就打电话联系品牌售后部门，“出事时，我在厨房里烧菜，工人一个人在干活，他坠楼时我一时还不知道，直到听到楼下有人在喊，我才跑出来”。丁师傅说，这名工人昨天上午来到他家后，已爬窗进出好几次，没想到他竟会坠楼。现场物业工作人员说，他们赶到现场时，并未在工人身上发现安全保护设备，发生这起意外，实在让人惋惜。随后记者来到滨湖区中医院探访。坠楼工人姓孟，40岁，急诊室中，他颈部被固定，腰部因剧烈疼痛无法动弹，躺在病床上异常痛苦，经初步检查，孟某在坠楼时腰部受伤较严重，具体伤情有待进一步检查。工人在家里进行危险作业时发生意外，屋主是否要承担责任？江苏法舟律师事务所律师表示，一般情况下，屋主和维修工人存在一定的雇佣关系，在这种情况下，要看屋主对于工人不带安全绳到窗外高空作业的危险做法是否尽了告知义务，如果屋主明知工人这种做法危险，没有尽到相应的义务，那么在相应的雇佣范围内，雇主要承担相应的责任。（子栋）报料费30元
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