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最近，我发张我的流量被乱扣费。
我白天流量没了，所以，我一般都是把上网功能关了，手机也没怎么碰她，可
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最近，我发张我的流量被乱扣费。
我白天流量没了，所以，我一般都是把上网功能关了，手机也没怎么碰她，可是，我发想手机被扣费了。于是，我打电话给客服，她给我退了。
可是，在接下来的几天里，我又发现我被扣流量费了。我因为我还有闲时流量，所以，我每天都是11点多上网的。每次查每次都被扣了。多次打客服没没结果，说是我用的。还说存在时差，我很生气。
以前我打电话咨询过夜间流量的时间，他们说晚上十一点后就可以使用了。我现在11点10几分用的，他还乱扣费。说存在时差。
请问我该怎么办？我打客服不下20次，可还没结果，到现在都有一个礼拜呢
广东 汕尾 发表时间： 23:26
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女子在郑州高速上被踹下车，哭诉一年被打二十次。
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　　17日，恩阳的韩先生称自己明明没包流量，也几乎不用流量，可最近一查话费发现他每个月要扣70元的流量费。虽然工作人员解释他订的是语音套餐组合包，包括语音套餐和流量套餐，但韩先生认为当初办业务时他并不清楚这种捆绑模式，一直以为自己定的就是88块的语音套餐，韩先生觉得受到了误导，便将此事向12315投诉。近日，记者调查发现，在使用智能手机的过程中，市民被莫名扣费的情况还真不少。
　　案例1：
　　每月70元流量包他不知情连缴了一年
　　韩先生告诉记者，他使用当前号码近两年，每个月都要用两三百的话费，“平常跑车忙，话费都是喊朋友代缴的多，所以从未查询过消费明细。”9月初的时候，他看到央视一条新闻，内容大概是“通讯公司短信业务藏猫腻，有的业务不回复就表示同意”。韩先生担心自己手机也在不知情的情况下开通了一些业务，于是拨打客服电话查询了自己的账单明细，这一查，韩先生傻眼了，他明明只包了88元的语音包，并未订过什么流量包，怎么从去年10月份开始每个月都交了70块钱的流量费呢？
　　韩先生立马拨打客服电话投诉，工作人员告诉他，他包的是语音套餐组合包，包括88元的语音套餐和70元的流量套餐。工作人员称，如果对套餐不满意可以重新更换套餐，但韩先生觉得自己几乎没怎么使用过流量，基本都是用WIFI，过去一年交的800多元流量费很冤枉。于是韩先生拨打了12315进行投诉，该事件目前还在处理中。
　　对于韩先生的遭遇，记者以消费者的名义拨打了通讯公司客服电话咨询。工作人员介绍，自选组合套餐是语音+流量的形式，是绑定在一起的，语音套餐就像是人的上半身，流量套餐是人的下半身，不管用不用流量都必须包流量，包了才生效。工作人员称，选用组合套餐有一定的优惠，如果选用88元的固定套餐，语音包只有350分钟，而组合包就有500分钟。
　　案例2：
　　免费赠送流量却扣费客户感觉“被忽悠”
　　说好是为了感谢老用户支持的回馈，可以免费赠送4G流量，结果却扣了话费。近日，平昌江口镇的冯先生就遇到这样的事。
　　冯先生告诉记者，日上午10时许，他收到通讯公司发来的一条短信，短信内容是，为回馈他8年来对公司的支持，诚邀他体验4G网络，可免费领取4GB省内4G网络专用流量。冯先生就按照短信介绍的方法，领取了这个流量包。领取流量后他生了个心眼，并未马上使用，而是先打客服电话咨询，知道流量必须在4G网络上使用才免费后，他专门将手机网络调到了4G状态。
　　9月14日18时58分，冯先生用4G网络点开视频观看节目，差不多1小时后，他断开了链接。19时10分，冯先生收到通讯公司一条短信，短信上显示他欠费25.23元，而他之前是有50元话费余额的。上网一查，76.11元的GPSR流量费赫然在目，使用的多种数据流量是172698K（合168.65M）。也就是说，通讯公司按照0.45元/M扣除了他的流量费。
　　明明是免费流量，怎么产生了费用呢?冯先生在网上营业厅查询，14日18时58分到19时01分，他使用的是“4G网络畅玩包”，没有发生费用，而从19时1分45秒就变成了“多种数据流量”并发生76.11元费用。
　　为何会发生这种状况？移动工作人员解释，有可能是冯先生接入的前几分钟是4G，几分钟后，因为所处网络环境可能2G、3G信号更强，就自动接入2G、3G了，所以就发生了费用。
　　冯先生多次拨打客服电话进行投诉。15日16时，通讯公司打来电话，解释说，考虑到冯先生是老客户，按照发生流量费的70%送他49.41元话费，并声明，这是最终处理结果。
　　冯先生表示，他明明是在4G状态上的网，什么时候变成2G、3G信号，这是技术问题，通讯公司也没有及时通知他，为什么自己要承担费用呢？他对移动公司退还70％费用的处理结果并不满意。
　　遇到乱扣费现象可拨打12315投诉
　　19日，记者从巴州区12315指挥中心了解到，根据记录，平均每个月都会接到两三起关于通讯运营商扣费的投诉，大部分是莫名扣费、套餐流量捆绑等方面。12315工作人员介绍，在处理这类投诉时，一般是根据打印出来的消费明细来判断是不是莫名扣费，如果消费明细上显示用了流量，产生了流量费，但消费者说是在不知情的情况下或者是手机的恶意软件产生的，这种就不好确认。对于4G流量使用的问题，由于4G是向下兼容的，有可能在使用过程中，信号跳转成了2G或3G，这种技术问题也不好确认。建议消费者使用移动通讯设备时，最好先问清楚自己的套餐资费有哪些内容，不要下载恶意扣费的软件，防止流量乱跑，遇到胡乱扣费的现象可以拨打12315投诉。
　　套餐资费要问清 定期清除恶意扣费软件
　　记者网上查询发现，关于手机运营商“增值服务不明不白，稀里糊涂扣钱”、“办业务不回复‘否’即视为同意”、“3G升4G需瘦身”、“流量月底清零，不管用完没用完”等问题被消费者吐槽较多，办理手机套餐业务更藏有许多猫腻。
　　一业内人士表示，市民最好定期查询自己的话费明细账单，以防在不知情的情况下被办理了业务；另一方面，在办理套餐时，需多了解套餐里的内容，不要盲目办理，办理时要注意合同文本的内容。而流量费用高也可能和手机里的“吸费”软件分不开。那么，有没有办法可以避免这些恶意扣费软件耗流量？业内人士表示，买手机要去正规的卖场或渠道购买手机，至少目前这些渠道是靠谱的，买的时候当面开机，如果预装APP太多太乱，可以要求店家刷干净。智能手机用户可以安装360手机卫士等专业手机安全软件来保护流量，对于恶意扣费软件应及时清除。
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为什么没扣费
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微信关注问题方法“”手机如何免费上网不需流量?
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：02-27 16:20:11
手机如何免费上网不需流量?相信很多朋友都不是很清楚吧，喜欢的朋友可以跟着教程一起来吧
废话不多说，这里的内容都是干货，作者朝夕相处58教你如何手机如何免流量上网
注：本经验只限于移动的手机号~
1、有很多免流教程 不过好多感觉都是大神级 别的 根本看不懂,更别说如何操作了 ，那么我来从一个小白的角度来重新把免流教程精简 ，简单几步即可免流
进入系统设置--& 找到无线和网络 (找到移动网络即可)
图中实例为点击&移动网络&
然后进入接入点名称（APN） 你会看到手机的APN接入点 我们按一下手机上的菜单键(手机下面的三个键,我的是在最左边) 点击新建APN
新建APN填写的内容如下：
名称；【随便填】APN；【移动cmwap】端口：【80】&APN类型；【default】&代理：【127.0.0.1 】其他的东西就不用管了，直接无视(不要忘了设置好以后切换成他)
接下来就很简单了 我们每个手机应该都有类似的安全软件，可以控制应用能否连接网络的， 去软件里面，把应用网络禁止（就是禁止软件连接网络），WiFi不用管（保持允许连接）~
然后我们安装，打开小枫免流服务器软件&打开软件之后 ,按手机的菜单键 ,点击全局初始化&
等待一番之后呢，在点启动全局， 手机必须root， 启动成功后有个免流管理，点进去， 会出现设置界面， 好的，恭喜你成功一半了。 记得模式改为圣子模式，host改为10086移动那个，点保存， 在软件首页有个开启放跳。 可以点那个&免流后台管理-XFBK.TK&进行如图的设置，必须设置成移动的
以上就是手机如何免费上网不需流量方法介绍，希望能对大家有所帮助！
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我手机没流量没话费了，白天不能上网，为什么到了一点过后能上网到六点左右的？这是怎么回事的？
来源：互联网 发表时间： 14:58:01 责任编辑：王亮字体：
为了帮助网友解决“我手机没流量没话费了，白天不能上网，为什么到了一点过后能上网到六点左右的？这是怎么回事的？”相关的问题，中国学网通过互联网对“我手机没流量没话费了，白天不能上网，为什么到了一点过后能上网到六点左右的？这是怎么回事的？”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:我手机没流量没话费了，白天不能上网，为什么到了一点过后能上网到六点左右的？这是怎么回事的？，具体解决方案如下：解决方案1：
因为闲时有流量。而且你一定是联通卡
追问：解决方案2：
包了闲时流量包吧。。
解决方案3：
那是闲时套餐，凌晨到早上
解决方案4：
5块$_$一个月500兆
解决方案5：
你什么手机卡
解决方案6：
也许你是移动动感地带卡，每月有闲时流量（23:00-7:00）1023M
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