洗衣机安装已经买了，但是这款洗衣机安装怎么安装

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-29 01:00 标签： 苏宁买的洗衣机安装
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买洗衣机是需要让商家上门安装的，因为滚筒洗衣机和全自动洗衣机需要进水管的连接，同时也需要排水管的走向处理，一般的家庭是没有这些安装用的电钻等的基本设备的。
一般是刚刚买的需要找海尔售后服务专业人员来装，会比较好的，要不然若发生意外故障什么的，他们会说你是安装不当造成的，这样你再找他们时是要收费的。
当然，如果...
小天鹅是专业做洗衣机的，质量以及人性化都信得过。海尔的品牌享誉世界、售后服务不错。这要看你对哪个的印象好了，选择哪个都不会吃亏的。推荐你选择滚筒的，原因有三：省...
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扫一扫下载她社区　　我于日从苏宁电器辽宁葫芦岛中央路店购买一台西门子WS08O160TI滚筒洗衣机，相约第二天送货。次日下午2点36分，送货员通知我在家等候1个小时内送货。送货车到楼下后，我在楼上看着送货员卸货，车门打开后能看见我这台洗衣机在车门口位置，但我发现这台机器只有三根打包带，当时我很疑惑，怎么只有三根打包带？因为事前在逛商场选货时在我们这里的百货大楼看见过这样的场景：店员说：因为五一期间销售很旺，有一款西门子洗衣机把样机都卖了，正在往店里摆放样机，我看见那台机子的整个拆箱过程：四根打包带，后面的电线、排水管走线规整，很美观。当时还感叹西门子就是不一样！可我看到我买这台机子就三根打包带。等机子到楼上后，我问送货员为什么只有三个打包带，他说：我在楼下拉断了。我说：我在楼上一直看你卸货，没见你拉断带子。他只好说：几根带子能咋地，机器没问题就行呗。　　待卸掉外包装纸箱后，我发现排水管已经从卡扣中脱落了，进一步查看发现，装进水管的塑料袋子有个豁口，我马上和送货员说，我不能收这台机子，原因以上三点。这个送货员（称他为送货员A）马上生气，打电话给楼下看车的另一位送货员（称他送货员B）让他把单子送上来，这家拒收！B上楼后，问A咋回事？A说：拒收！原因：三个打包带，排水管掉了，这个袋子有口。A拿起进水管包装袋一看，对我说：这算啥呀，管是新的就行呗。我说：我就把我从另一家商场看到的全新洗衣机拆装过程说了，我又说我觉得这台拆过，不然进水管袋子不能有豁口，我不能收。然后A就开始往机器上套外包装，显然两个人都生气了。A在装箱时动作幅度大，叮叮当当，以至于纸箱把房顶灯罩撞脱位，这个灯罩我现在还未安装原位，并留了照片。同时B大电话（后来证实是给西门子售后打的）当着我面问：给我查下这个号码叫啥名，随后和对方说电话号码，我一听，这不是我电话吗，然后B又把电话给我让我和电话另一端的西门子售后对话。西门子售后问我什么情况，我把我看到的三点说了，对方同意第二天再给我发一台。　　事情到这里，我觉得应该结束了。我对两位送货员说抱歉，因为这么重的机器背到6楼确实不容易。　　可两位送货员走后没出5分钟，我就接到苏宁中央路店的女售货员电话，让我第二天来店里退款，不卖我了。我惊了，问她为啥，她说你说的三根打包带和进水管袋子破口算啥呀，我说袋子破了我认为就是拆过包了，我花钱买的是全新的西门子啊。她接着说：人家送货的不给你送了，我也没办法，你明天过来吧，把钱退给你。我一听非常生气，心想你有什么权力说不卖我就不卖我，难道一个送货员、一个售货员就能决定苏宁的销售吗。我挂断电话后，就和苏宁网上售后服务联系，经过一番周折后，售后同意将我的问题转给他们后台，让我在24小时内听结果，大概当天下午5点，我接到苏宁沈阳售后一个女士电话，她说第二天给我发一台机器，并说我们会对相关人员进行处罚的。其实我对相关人员的态度虽然心存不满，但我不想让他们受到处罚，很重的机器背上楼真的不容易。但我维护自身利益也没什么不对，你不应跟我耍脸子。你最起码还代表苏宁的形象。　　事情到这里，应该结束了吧，没有！　　第二天上午，我收到短信：苏宁会在当天下午15点到17点之间给我送货，让家里留人。下午约3点送货员A给我电话，说马上给你送，让我在楼下等，他说你先在楼下看看洗衣机，看好了我再给你送楼上去。我说好。　　车到后，打开后仓门，A说这台机器也是三根打包带，你要不要，我说如果机器是新的，三根就三根吧。然后我们两人上车验货。由于车顶高度的问题，外包装不能卸下来，只能露出机器的大部分，我看了出水管，仍然在卡扣外面，机器表面没看到异常。我问他这是我昨天那台吗，他说绝对不是，昨天那台我送出去了。其实我被洗衣机弄得很疲惫了，我对A说你送上去吧。结果后来证明我犯了个错误，我没检查洗衣机内仓。　　在上楼途中我给西门子售后打电话我说你在我家附近吗，我说你过来安装吧，机器到了（因为他事先联系过我，我说机器还没运到，他说我去附近一家，到了联系他）到楼上后，我把相关凭证给了A ，他走后。我这次想看看洗衣机内仓，结果内仓里有水，不论门口胶皮缝隙里还是滚筒里，一摸都有水，我马上又把后面的排水管放到，结果也淌出水来。我马上给A打电话，有我们联系的那个号码打的，结果A不接摁掉了，我用另一个他不知的号码打过去，他接了，我说明情况，他说：有水是正常的，出厂时都要实验的，我说出厂多久了，还能放出水来？我说这个机器是不是那个买家退回的，你给我送来了，他否认。这时西门子售后来了，我和西门子售后说了水的事情，他也说正常，我说你看看地上的水，都出厂多久了（后来在排水管上看到一个日期是2013年3月几日）还能发出水呀，滚筒里也有水。他说冬天都冻冰，反正就是强调正常。　　然后我就开始犹豫这台洗衣机是装还是不装。这时这个售后说如果你这次不安装，下次安装就收费了，我说多少钱，他说40.。其实这个时候我的心很乱也很难受。说那就安装吧。换个水龙头收75元，没有收据。试水过程中洗涤过程中就有声音，因为我不懂不知道是啥发出的声音，就起码是机器转动摩擦声。刷干过程中出现很大的吱吱声。排水泵启动瞬间发出叭叭声。我说如果这是新机器，这个声音我就不理解了，都说西门子洗衣机好，同事家里也买的是西门子也说声音很小，为啥到我这，就这么大噪音。他说很正常。正常、正常，我发现的什么得到的回答都是正常。　　第二天我把遭遇和一个朋友讲了，他说帮我问问。当天上午那个西门子售后给我电话，说：你换一台机器吧，换那种带3D什么什么功能的的，噪音小点，然后说你去和苏宁店里沟通下。我说好，谢谢你。此时我心情还挺舒畅，总算有眉目。　　然后和那个朋友去中央路店找那个女店员，说明来意，说西门子售后建议我换台别的型号的，结果那个女店员说不可能给你换，退可以，我一听说好那就退吧。然后她说：想退得有西门子售后的问题单子，见到单子我才给你退。然后我马上联系西门子那个售后，和他说店里不同意换，只能退，这时这个女店员让我把电话给她，她和售后说。结果她就在电话里说：我不能给他换，如果退你就出单子，否则退不了。她又问售后机器有问题吗，对方可能说没问题。她接着说没问题不可能退。　　他们结束对话后，女店员给我试了一台机器，也确实有噪音，得承认，但没我家的噪音大，她说你家多静商场多乱，我说我那台机器不光是噪音的问题，还有别的问题。她就在我身边念叨：还想省事，还想洗的干净，还想一点声音都没有，哪有那样的。　　后，我又联系葫芦岛西门子售后站，建议其派人帮助看看洗衣机是否有问题，中午服务站的另外两人到我家，加水试洗，得到的结论是一样的，所有的声音都是正常的。　　事到此，我不知道找谁了。　　我写这段文字的时候是日上午，是我买西门子洗衣机的第五天。　　我仰慕已久的西门子至此在我心里大打折扣。我有几点疑问：　　疑问一：洗衣机里面有水、有多少水、距离出厂日多久还有水，才算正常？我这台机器是不是刚刚从别的顾客家里退回来的？　　疑问二：西门子第一次上门安装是免费的，请问第一次因为各种原因没安装上，那么下次安装就要收费吗？那个西门子售后告诉我的是正确的吗？因为我那个朋友说，你不安装还好说，现在安装了，就到售后的环节了，就售后说了算。好吧，当时我确实是因为40元钱的问题，让他安装了，但那个售后说的这次不安装，下次安装就收费是对的吗？　　疑问三：购买西门子产品多长时间发现问题用户可以退换，谁来告诉我，至始至终没人告诉我。　　疑问四：多大的噪音才算超出合理范围的，我不是专业人士，谁能告诉我。　　疑问五：如果我不喜欢这款产品，我有没有权利要求换货？女店员说的对吗？这台机器发现的这些情况，我能要求换吗？女店员拒绝换货，有依据吗？　　西门子，我仰慕的西门子，你在哪里，你能给我一个合理的答复吗？
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　　有三包吧
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