笔记本被顺丰快递寄没了，没保价 - 相关问题 - 110网法律咨询
9月20号我寄了顺丰快递两台笔记本原价一万多，但没保价。过了几天对方一直没收到机子，结果一查才知道被顺丰派件员丢失了。打电话给顺丰公司就说赔1000元，现在想咨询下怎样才能赔偿我笔记本。
顺丰快递笔记本电脑结果到了收方发现笔记本的电池和保修卡都不见该怎样办 该如何赔偿呢？
我的两台笔记本被顺丰快递寄没了，但没保价怎么才能让顺丰赔偿我的两台笔记本？
您好，我想咨询1下我于7月31日用顺丰快递寄往武汉的包裹，当时我是说要保价3到4万，结果快递员说就保价2万算了，结果就保了2万，但是不幸的是收方收货的时候发现少了东西，但是外包装并没有破，就说只有可能是内部人员私自打开拿走的！这么推论是因为收方收到的盒子上面的保价贴和我当时寄出去的保价贴上的签字不1样！现在顺丰公司说只赔2600块钱，我能要求赔偿多1点吗？
我寄一个奢侈品钱包到北京，国内价格是4600，我国外买来，大约为2100，顺丰邮寄途中给我泡水了，现在他们说我没有保价，只能赔付1000元，是他们的责任，但是他们说我没有保价，我也要承担一定的损失，这种情况我怎么办？
我4月2号寄出一个手机三星note3，发的顺丰快递，未保价，今天快递回复我们说快件已丢，我的购买手机小票全部在寄出的快里面，请问应该怎么样起诉才能让我的损失到最小？请网友们帮帮忙！或者丢过类似的也帮我支招，谢谢你们
顺丰快递，保价1000（实际价值15000），现在物品受损，维修费用1200，现在顺丰说我没有保全，不能赔偿到1000元，只能500，请问律师，是这样的吗，如果赔偿1000的话，这个物品他们就得回收的。谢谢。
顺丰快递寄来的瓷器，快递就用几层纸一包放塑料袋寄来，也没有易碎品的标示，运到我手上瓷器破损，价值4300，虽然没有保价但他们没有赔偿责任吗？签收也没检查。不是我本人签收的
我通过中诚快递，寄给上海一朋友全新索尼10.笔记本电脑，（无保价，但告知收件员是新电脑）中途不知何故返回了多次，后我朋友发现完全破埙后拒绝签收，现电脑还在快递公司，请问我该怎样索赔，能照电脑原价索赔吗
您好，我发的就是顺丰快递，但是没保价。顺丰丢失邮件以后要求我们提供价值证明，怎么办？谢谢。
我的笔记本从深圳返回株洲时宅急送快递公司在深圳机场丢了我的货我要怎么要求他赔偿 怎么样的赔偿算合理要求 李律师 我知道他们不可能给全额赔偿的 我是问要们们赔多少合理而且他们也必须要赔这么多 电脑我用了一年多快2年了快递员弄丢价值2.5万手包 顺丰称没保价拒全赔ZT
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委托顺丰速运快递的包和快递单号近日，在北京工作的长春人钟女士攒了几个月的工资，买了一只品牌手包要送给母亲，哪成想却被顺丰速运给弄丢了。虽然顺丰速运承认失责，但谈及理赔事宜时，顺丰速运的相关工作人员却拒绝按原价赔偿。2日，钟女士在长春的家人了解此事后，来到吉林尚信律师事务所进行法律咨询，拟通过司法途径维权。图省心 女孩选择顺丰速运8月13日，钟女士通过朋友购买了一款价值2.5万元的限量款手包。“这款手包我特别的喜欢，决定买下送给妈妈。为了买这只手包，我攒了好几个月的工资。”钟女士表示，为保证能顺利邮寄到手，8月18日，钟女士的朋友选择以优良服务著称的顺丰速运发送至她在北京市西城区暂住的地方。8月24日，满心期待的钟女士突然接到顺丰速运方面的电话。“对方先是问我是否收到快件，并在得到未收到的答复后，称他们会到库房内查询。”此时，钟女士的心慌了。“不是快件丢失了吧，那可是两万多元钱的手包啊，我好几个月工资呢!”随即，钟女士上网查询了物流单号发现，该快件在22日就派送了。“22日就派送了，怎么到现在也没有收到呢?”8月25日，忐忑不安的钟女士又接到顺丰速运的电话，称已确定她的快件被盗，希望她能配合到派出所做笔录。“在派出所内，我通过监控录像看到，顺丰速运的快递员将我的包裹随意放置在送货车顶部，没有做任何安全保障措施离开长达40分钟。随后一名男子趁无人看管，来到送货车处翻看车顶的包裹，并迅速将装有手包的包裹偷走。”钟女士认为，在整个过程，快递员不但没有将交邮的包裹妥善保管，而且长时间使包裹脱离自己的监管范围，严重违反快递运输常规操作流程，造成了手包被盗。为维权 多次与“顺丰”协商理赔事宜2日上午，根据钟女士提供的物流单号，记者登录顺丰速运官方网站查询，物流信息显示:“8月20日19时25分，快递员收取快件。8月21日21时8分，快件到达北京顺义集散中心。8月22日8时16分，快件正在派送途中，请您准备签收。”通过钟女士提供的监控视频清晰可见:8月22日9时20分25秒，嫌疑人出现在送货车旁并开始在送货车周围徘徊，观察车顶的包裹。9时22分39秒，嫌疑人盗窃送货车上的包裹并逃离。接下来的日子，钟女士多次与顺丰速运方面联系，协商理赔事宜。“顺丰速运方面一直不给出明确答复，称正在研究此事。”钟女士无奈地说，快件已经到北京市西城区了，而且整个过程中自己没有任何过错，是因为快递员的过错造成快件丢失，他们应该全额赔偿。顺丰速运工作人员称，该件没有保价，所以不能全额赔偿。钟女士对此非常不理解，“丢包是因送货过程中快递员违规操作，保管不当造成的，顺丰速运却在快件丢失后，拿保价的事儿规避责任，这明显是寻找借口，推卸责任。”为了维权，钟女士多次与顺丰速运方面联系，被折磨得精疲力尽。更有甚者，顺丰速运的工作人员连电话都不接了。“顺丰”承认丢件 婉拒记者采访2日11时许，针对钟女士的情况，记者联系了顺丰速运官网上所留的北京派件员张先生。据其介绍，这个快件是他同事派送的，目前该快件丢失，已经上报给公司，并向警方报案，具体的赔偿事宜也由公司办理。曾与钟女士多次联系的顺丰速运北京市西城区域相关负责人颜先生表示，他是负责运营的，具体的赔偿由理赔部门负责，但因警方已经介入此事，其不方便接受采访。但其也未给记者提供理赔部门的联系方式。随后，记者致电顺丰速运客服，一位女性工作人员表示，对于钟女士的事情她并不了解，但已经将此事记录，稍后会有相关工作人员与记者进行联系。但到记者截稿时，一直未接到对方的电话答复。因重大过失致邮件损失应全额赔偿2日，因心疼女儿，钟女士远在长春的家人走进律师事务所决定帮助女儿维权。而在听完钟女士的遭遇后，吉林尚信律师事务所的王律师称，《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款第(二)项虽然规定:“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”但是该条第三款同时规定:“邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”根据警方提供的视频显示，顺丰速运的快递员在工作中存在重大过失，致使包裹丢失，顺丰速运理应全额赔偿。而顺丰速运在包裹丢失后给出的处理意见，明显不符合法律规定，也无法体现出其作为国内知名速运企业负责任的态度，不但令客户伤心失望，而且严重损害自身诚信度。目前，吉林尚信律师事务所已经受理此案，正与委托人钟女士沟通，拟采取司法手段向顺丰速运主张权利。
这些回帖亮了
弄坏了，你说没保不全赔，这尼玛是弄丢了啊！！！！
引用5楼 @ 发表的:你说两万就两万！你咋不说二十万！贵重物品不保价就是吃暗亏这观点真是厉害，你觉得重点是在两万还是二十万上吗？
引用5楼 @ 发表的:你说两万就两万！你咋不说二十万！贵重物品不保价就是吃暗亏这种有明显照片，视频记录的，顺丰就必须赔吧
难道是没报价寄东西丢了都没赔偿的吗？ 那顺丰不是可随意拆包了？PS：回复的很多，有顶有踩。多说两句& & & & 其实我想表达的仅仅是，如果没有报价的东西，难道就不赔偿了吗？那如果我平常几个几百块的衣服，而快递费只用11块。 顺丰最多赔偿3倍。 那是不是顺丰就可以花33块买这件衣服了？& & & & 大多数人选择顺丰是因为相信顺丰，我觉得如过有监控是可以证明顺丰全责的，顺丰理应在客户有证明财产价值的情况下全额赔偿。而一些非受迫性原因造成的（如车祸或一些自然灾害）顺丰才有理由推脱。[ 此帖被安踏定律在 10:45修改 ]
引用3楼 @ 发表的:难道是没报价寄东西丢了都没赔偿的吗？ 那顺丰不是可随意拆包了？PS：回复的很多，有顶有踩。多说两句& & & & 其实我想表达的仅仅是，如果没有报价的东西，难道就不赔偿了吗？那如果我平常几个几百块的衣服，而快递费只用11块。 顺丰最多赔偿3倍。 那是不是顺丰就可以花33块买这件衣服了？& & & & 大多数人选择顺丰是因为相信顺丰，我觉得如过有监控是可以证明顺丰全责的，顺丰理应在客户有证明财产价值的情况下全额赔偿。而一些非受迫性原因造成的（如车祸或一些自然灾害）顺丰才有理由推脱。对的 看到好的直接拿就是了
首先，两万多的包不保价也没谁了，两万多都花了没必要纠结百八十的保价费
其次，如果是弄坏了还好说，关键是弄丢了，快递也不了解你发的什么东西值多少钱，，你要是说丢的是百达翡丽超级复杂款限量版，快递还能陪你大几百万？
这事从开始就解释不清了PS：好多人都说有照片为证，大哥，那是照片不是实物，现在假货不少吧？尤其是这类奢侈品，就凭照片让我确定真假？PS:别@，站在消费者角度，我发两万多的包快递弄丢了，肯定是应该全赔；站在快递角度，我又不知道你发的是什么，你说货值多少就多少？别说图片为证啥的，如果图片能证明，那虎扑卖表那位真发财了，各种PP、VC、AP朗格的，哪个不是成本一两百，看图片几十万的货？一年光靠丢件轻松年入百万啊，& & 所以才有保值这么个东西，就是发件人和快递都认可你这价值，丢件就按保值金额赔给你。另外那些说法几百衣服快递随随便便就给你偷走穿了的，一行有一行的规矩，快递竞争这么激烈，口碑都摆在那，虽说有些没用素质的快递员，但真正偷件的应该不多吧，顺丰快递做到现在这地步，应该也不是靠偷件发达起来的吧？本人每年网购金额也有超过三万了，大到i6+，小到袜子啥的，从没遇到过丢件的情况。还有，丢件不保价也不是不陪，一般电商发快递的丢件，快递都会原价赔你，因为你发的件多，签约，快递知道你发的什么东西，货值多少；但是你说个人发快递这个赔偿又不保价的，根本就没法说去判定货值，难道不是吗？前面一个JR说的太对了，如果能全赔，那还要保价有何意义？或者说你觉得保价是不合理的，那就让消协，国家某总局取消就是了[ 此帖被浮生若萍在 13:55修改 ]
2.5万应该保价，我发3000的手机都保，顺丰应该有严格的规定，按规章制度办事吧。发自手机虎扑
顺丰赔付是肯定没问题的
但是你没保价，然后说2w5，顺丰赔2w5就有点不合理了发自手机虎扑
不可能全赔的。首先你没保价，付多少钱快递员就承担多少的责任，你付20多块钱的运费，所以一旦有什么问题，他也就赔几倍运费。不然你付20多块的运费，让快递员承担几万块的风险，没哪家快递会收你的件，因为快递行业是不可能不出错的，他们只能减少犯错。还有贵重物品，最好保价，快递员不敢掉以轻心的，谁丢了谁赔。
引用15楼 @ 发表的:别说2万 我买个20块的东西寄顺丰 顺丰弄丢了也得赔 这不是钱的问题赔偿是必须的，但人家顺丰不全赔没半点毛病。你打官司也没用。
这不是串通好的！？他怎么知道这快递是2W多的包，就不拿其他的！？
我觉得没保价顺丰不全陪没啥错啊，我让朋友给我从厂家搞个vivox7寄给我我都保价。你说你自己买这么贵的东西还舍不得那几十块？
身为一个常用快递的消费者，按说我是应该要求快递公司全赔的。
但是讲真的，在中国你要有契约精神。
1，快递公司的条款合不合法，是不是霸王条款
2，如果不是按条款就好了啊
我现在邮寄鞋子，手机都会保价。出国给妈带个一千来块的化妆品，寄回去的时候一般也都保价1k。毕竟是个风险行业，起码我们要对自己的风险做好规划啊。
引用18楼 @ 发表的:常年跟顺丰打交道，深知保价重要性，遇到这种事需要找到哪一个环节丢的包，然后找到负责经理，还有一线生机找哪个环节的负责经理都不会给你赔两万五！第一你没保价，第二你怎么不说是全球限量唯一一个包两亿五。发自手机虎扑
这必须赔！
几个月工资，给母亲买个包……要是我还是把爸妈的老电器换了吧。提高了生活品质，还可能剩点钱。好吧。我跑题了。
他怎么证明那里面是她的包 如果这样可以赔 那我下次可不可以说被弄丢的是我的一个亿
这必须赔！
弄坏了，你说没保不全赔，这尼玛是弄丢了啊！！！！
难道是没报价寄东西丢了都没赔偿的吗？ 那顺丰不是可随意拆包了？PS：回复的很多，有顶有踩。多说两句& & & & 其实我想表达的仅仅是，如果没有报价的东西，难道就不赔偿了吗？那如果我平常几个几百块的衣服，而快递费只用11块。 顺丰最多赔偿3倍。 那是不是顺丰就可以花33块买这件衣服了？& & & & 大多数人选择顺丰是因为相信顺丰，我觉得如过有监控是可以证明顺丰全责的，顺丰理应在客户有证明财产价值的情况下全额赔偿。而一些非受迫性原因造成的（如车祸或一些自然灾害）顺丰才有理由推脱。[ 此帖被安踏定律在 10:45修改 ]
立志在坚不在锐，成功在久不在速!
引用3楼 @ 发表的:难道是没报价寄东西丢了都没赔偿的吗？ 那顺丰不是可随意拆包了？PS：回复的很多，有顶有踩。多说两句& & & & 其实我想表达的仅仅是，如果没有报价的东西，难道就不赔偿了吗？那如果我平常几个几百块的衣服，而快递费只用11块。 顺丰最多赔偿3倍。 那是不是顺丰就可以花33块买这件衣服了？& & & & 大多数人选择顺丰是因为相信顺丰，我觉得如过有监控是可以证明顺丰全责的，顺丰理应在客户有证明财产价值的情况下全额赔偿。而一些非受迫性原因造成的（如车祸或一些自然灾害）顺丰才有理由推脱。对的 看到好的直接拿就是了
TAOBAO里的东西均为真实库存 如果人不在直接拍下付款 看到会立刻发货
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你说两万就两万！你咋不说二十万！贵重物品不保价就是吃暗亏发自手机虎扑
平静的凌乱
引用5楼 @ 发表的:你说两万就两万！你咋不说二十万！贵重物品不保价就是吃暗亏这种有明显照片，视频记录的，顺丰就必须赔吧
我的最爱：蜂矢先生！
引用5楼 @ 发表的:你说两万就两万！你咋不说二十万！贵重物品不保价就是吃暗亏这观点真是厉害，你觉得重点是在两万还是二十万上吗？
有心为善,虽善不赏。无心为恶,虽恶不罚。
顺丰赔付是肯定没问题的
但是你没保价，然后说2w5，顺丰赔2w5就有点不合理了发自手机虎扑
这不是串通好的！？他怎么知道这快递是2W多的包，就不拿其他的！？
2.5万应该保价，我发3000的手机都保，顺丰应该有严格的规定，按规章制度办事吧。发自手机虎扑
二八佳人体似酥，腰间仗剑斩愚夫。虽然不见人头落，暗里教君骨髓枯。
3倍运费，贵重的物品为什么不保价
他怎么证明那里面是她的包 如果这样可以赔 那我下次可不可以说被弄丢的是我的一个亿
几个月工资，给母亲买个包……要是我还是把爸妈的老电器换了吧。提高了生活品质，还可能剩点钱。好吧。我跑题了。
引用5楼 @ 发表的:你说两万就两万！你咋不说二十万！贵重物品不保价就是吃暗亏这种东西他可能觉得保价太贵。2.5万其实保个2.3000块就够了。绝对安全。谁会专门去查你那是不是奢侈品啊。发自手机虎扑
流氓不可怕 可怕的是流氓会画画 ...
引用5楼 @ 发表的:你说两万就两万！你咋不说二十万！贵重物品不保价就是吃暗亏别说2万 我买个20块的东西寄顺丰 顺丰弄丢了也得赔 这不是钱的问题
引用7楼 @ 发表的:这观点真是厉害，你觉得重点是在两万还是二十万上吗？那你说重点在哪！还不是钱的问题！顺丰没说不赔，赔三倍邮费，这是快递行业的标准！顺丰网点负责人调查确认是自己弄丢快递的话立刻赔给你！问题你现在说价值两万五千！没有哪个网点的负责人有权利给这个赔付额！发自手机虎扑
平静的凌乱
不可能全赔的。首先你没保价，付多少钱快递员就承担多少的责任，你付20多块钱的运费，所以一旦有什么问题，他也就赔几倍运费。不然你付20多块的运费，让快递员承担几万块的风险，没哪家快递会收你的件，因为快递行业是不可能不出错的，他们只能减少犯错。还有贵重物品，最好保价，快递员不敢掉以轻心的，谁丢了谁赔。
常年跟顺丰打交道，深知保价重要性，遇到这种事需要找到哪一个环节丢的包，然后找到负责经理，还有一线生机
引用14楼 @ 发表的:这种东西他可能觉得保价太贵。2.5万其实保个2.3000块就够了。绝对安全。谁会专门去查你那是不是奢侈品啊。顺丰的保价已经很便宜了。我记得应该是0.5%，也是就是50保10k。
我觉得没保价顺丰不全陪没啥错啊，我让朋友给我从厂家搞个vivox7寄给我我都保价。你说你自己买这么贵的东西还舍不得那几十块？
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顺丰快递没有原包装不给发电脑，这是真的么？
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本帖最后由 痴心小猫 于
10:18 编辑
更新下情况：
上午顺丰快递员过来了，我提供的箱子，气泡膜，泡沫，他帮我打的包，多余的话没说，也没要求我在单子上注明那句话，我保了价，快递员就把电脑拿走了~
看来还真是分人有的快递员好说话，有的太讲求原则~
要发一个笔记本，致电顺丰快递，一听我要发的是电脑，问我有没有原始包装，如果没有，不能给发货的。
问题我现在就是缺原始包装，给400打了好几个电话，同意明天派人来看一下我的打包情况，还必须本人写上，如果电脑损坏和顺丰无关。
我准备了很厚的气泡膜哦。
发个快递，真够郁闷的。。
macbook小白，
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快递业务服务地域差距很大的，有些给寄有些不给。反正我前阵子刚顺丰寄了一次笔记本电脑，自己包装的，没有原电脑包装，但包得比原装好太多~~~泡泡膜使劲裹就是~外加一纸箱。
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所有快递公司的规定都是这样的，不是顺丰一家。主要是为了避免损坏后的赔偿问题。。。
比如发票，他们不收的。。。。
当然，，，这都是规定而已。。。。呵呵，，，
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快递业务服务地域差距很大的，有些给寄有些不给。反正我前阵子刚顺丰寄了一次笔记本电脑，自己包装的，没有 ...
当时要求你写损坏和顺丰无关么？
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所有快递公司的规定都是这样的，不是顺丰一家。主要是为了避免损坏后的赔偿问题。。。
比如发票，他们不收 ...
顺丰都铁定不收，其他普通快递我更不敢用的。。愁。。
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要是到时坏掉了就可以推卸责任了。
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要是到时坏掉了就可以推卸责任了。
就是这个理儿呢，所以我现在也不知如何是好了。
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即使用了原包装，顺丰还是会裹上很厚的泡泡膜
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即使用了原包装，顺丰还是会裹上很厚的泡泡膜
那是不是用了原包装，顺丰就不会强制客户注明顺丰无责，损坏了顺丰就会赔偿?
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当时要求你写损坏和顺丰无关么？
没有啊，写了单子后就完事了~我还在单子上用正楷字体清晰地写明里面是“笔记本电脑”。
哦，当时快递哥看了一下我写的单子说“你这个怎么包得那么好，我们回去要开箱检查后才能发的”，然后我说“不用啦，我就是怕你们搞坏所以层层包裹啊”。之后他也没说什么，把我的单子塞进包裹缝里就OVER了。第二天对方完好无损的收到了笔记本。PS.顺丰快递广东省内24小时到。
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顺丰快递说电脑没有原包装就不给发
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去年2月份买的二手T400,由于长期处于开机状态,就算是在大热的夏天,也没有关过机,而且也没用散热底座,也没有放在空调房里.现在出现经常性断电关机,一排指示灯全部都灭了,拔掉电源和电池再插上就可以开机,刚开始还可以使用个把星期,最近越发频繁了,一天内连续几次掉电关机,没办法只好联系维修中心.以上是废话.割掉去顺丰服务点拿了张快递单,填完将电脑打包好拿过去发货,服务点的MM也不是很熟悉业务,打电话给快递员,快递员居然说要我找原包装盒出来包装才给我发&&KAO&&本来就是一个二手电脑 去哪里找原包装出来 那业务员死说公司有规定 没有原包装死活不收之后打400,客服也没明确表示说要原包装,只说要把电脑包好,还说派个快递员过来看下,结果派过来的居然还是那个接电话的快递员,这个片区归他负责,我说我买电脑的时候发过来也不是原包装,你们怎么收了,他说这是公司最近下的规定,死活不收,最后只好找申通把电脑发了,申通包丢不包损.只能说我也太实诚了,应该直接跟他说,这就是原包装!因为恰好与原包装差不多大!
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这个应该没什么吧。
我发顺丰的时候直接给他，包都没！
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解决了就好
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目测楼主经常看糗百。
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回复 #5 ylf800319 的帖子
是的 就是怕自己担责任,他一个月工资都可以买好几台二手电脑了,主要还是要看快递员个人讲不讲原则,我在网上也查了,各个地方都有这种情况,有的快递员看看包装就行了
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回复 #4 zzk8816 的帖子
&&我很少看糗百
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刚刚 收了台 2手机,
卖家 才去 顺丰发货的呢
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是的 现在顺丰对这个要求满严格的。
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天天发，电脑城的快递员靠这个吃饭呢
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资产值5030 nb
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顺丰好像就是这样规定的，没办法啊
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让你出包装费？
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规定是规定，具体还是看执行情况
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这个就是人家的防损规定，不是原包装，万一坏了算谁的？是顺丰摔坏了还是你包的不好？
你不乐意可以选他家，人家又没逼着你选顺丰，要么你自己花大钱保价。
理论上说，只要你自己不花钱保价，你就得有被摔坏的心理准备。
[ Edited by&&Sonata on
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是你们那里的顺风要求严格些吧。
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