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腾讯、今日头条、UC,内容平台哪家强?--百度百家
腾讯、今日头条、UC,内容平台哪家强?
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第一阵营的腾讯、今日头条,与掌握移动入口优势的UC对决,谁将成为最后赢家?
作者:龚进辉
2016年以来,内容创业陡然升温,先是腾讯“芒种计划”豪掷2亿补贴自媒体,后是今日头条成立2亿元规模的内容创投基金。阿里也不甘示弱,4月底UC推出“媒体赋能计划”,让媒体向天猫商家一样拥有自己的“内容店铺”。
平台清楚地知道,移动互联网的到来,意味着传统媒体一言堂的时代终结,内容多元化大势所趋。大到中央媒体,小到个人均有发言权,而且后者的声音和影响力越来越大,自媒体逐渐成为平台的重要组成部分。行业格局尚未明朗之前,自媒体的争夺战已全面打响。
为扶持自媒体,平台在资金、资源供给上出手阔绰,乐观派认为内容创业的春天已经到来,自媒体可以左右逢源。现实派则对平台不“放心”,他们认为固然可以享受平台一时的政策红利,但无法有效解决内容分发效率不高和变现能力不强两大难题。
事实上,平台之间的较量本质是综合运营实力的对决,资金扶持、创业服务只是加分项,而并非关键要素,内容分发效率和自媒体变现能力才是其核心竞争力。平台运营,看似轻松实则艰难,谁能真正服务好自媒体,谁才能笑到最后。
“天外飞仙”UC杀入新闻客户端大战
在这场旷日持久的新闻客户端大战中,不仅有腾讯、搜狐、新浪等传统门户斗法,也有今日头条、一点资讯等技术派火力全开,好不热闹。尽管行业报告数据不一,但腾讯新闻、今日头条毫无争议地跻身第一阵营。双方占据领先优势的原因不难理解,腾讯新闻用户体验出色,且有微信、手Q两大渠道猛推,最终奠定其行业影响力;今日头条创造性地使用个性化推荐技术,内容“所见即所得”赢得用户青睐。
在这个瞬息万变的行业,身处第一阵营的腾讯新闻、今日头条没有绝对的安全感,内容派或技术派等已知对手并不可怕,真正可怕的是“天外飞仙”。这不,它们未曾料到,有朝一日手机浏览器竟会成为其劲敌。去年8月,UC浏览器推出个性化信息流产品UC头条,进军炙手可热的内容领域。
在手机浏览器身陷同质化泥潭的大背景下,领头羊UC的一举一动俨然成为行业风向标。UC头条推出后,吸引手机QQ浏览器、百度手机浏览器、猎豹、绿茶等大大小小的厂商跟进。今日头条CEO张一鸣曾打趣地说道,中国手机浏览器行业已被今日头条带弯,三大手机浏览器都改成头条模式。尽管张一鸣的表态以调侃为主,但难掩其内心忧虑。PC时代,360搜索凭借浏览器的入口地位让百度束手无策;移动时代,神马搜索仰仗UC浏览器的渠道优势同样让百度不敢掉以轻心。张一鸣真正担心的是手机浏览器的入口优势对内容分发的加持。
果不其然,他的担心正在应验。今年3月,在4亿月活跃用户的支撑下,UC头条日曝光量超过60亿,日均阅读次数超过5.7亿,每天累计超过650万次的用户评论。上线7个月的UC头条表现如此抢眼,除了发挥移动入口优势,基于大数据的精准推荐是其成功秘诀之一。
时代在进步,人与信息连接的方式正在重构,从“人找信息”向“信息找人”升级。信息过载日益凸显,用户越来越渴望在有限的时间内获取最感兴趣的信息,个性化阅读成为平台流量飙升的强大驱动力,后来者UC头条抓住这一趋势,才得以展现惊人的爆发力。
尽管调研机构仍习惯把UC纳入浏览器行业,而未视为新闻客户端大战的重要玩家,但无法否认其在资讯阅读领域的冲击力和发展前景。随着UC“媒体赋能计划”的落地,腾讯、今日头条正迎来最强劲的竞争对手,势必上演空前惨烈的三强争霸,战斗主要包括两大回合。
第一回合:内容分发效率之争
内容平台的核心竞争力是运营,内容分发效率和自媒体变现能力是两大重点突破方向,只有持续强化运营实力才能赢得未来。我们不妨从上述两个层面来评估下腾讯、今日头条、UC的综合战斗力。
腾讯采取稳健的策略,以“腾讯新闻+天天快报”组合拳的方式抢占资讯阅读市场。前者由各频道编辑推荐、更新、策划最新最热的资讯,防守主流资讯阅读市场;后者则抢占正在兴起的个性化阅读领域,提升自媒体原创内容与用户的连接效率,这也是“芒种计划”的重点所在。
今日头条是国内最早实践个性化推荐的资讯阅读App,其主要基于微博、通讯录、QQ、微信等社交数据和用户历史浏览数据,为用户精准提供所需信息。不得不说,尽管市场出现一点资讯、天天快报等类似玩家,但今日头条在个性化推荐领域是当之无愧的王者,技术炉火纯青。
作为阿里移动事业群的王牌产品,UC浏览器的任何重大升级都将获得阿里系的全面支持,UC头条也不例外,其将大数据精准推荐放在首要的战略性位置,去年8月推出后一鸣惊人。
先分析内容分发效率,大数据是必备武器,内容分发效率的比拼本质是大数据完整度和应用能力的较量。腾讯、今日头条、UC均涉足个性化推荐,天天快报主要以社交和游戏数据为主,电商和支付数据为辅;今日头条以社交数据和用户历史浏览数据为主。UC不仅拥有信息流产品共有的浏览偏好数据,旗下神马搜索和PP助手分别掌握搜索、应用使用数据。同时,阿里电商、高德地理位置、微博社交、优土娱乐数据等,也是UC头条得天独厚的优势。
相比之下,背靠阿里的UC在数据丰富度上更胜一筹,有利于描绘出更全面更真实的用户画像。当然,大数据只是个性化推荐的基石,数据的打通和深度挖掘才是重头戏,今日头条领先天天快报不止一点点,至于UC与今日头条孰优孰劣,与其正面比较不如换个角度看看。
UC极力效仿淘宝、天猫做媒体平台,后者曾力推“千人千面”项目,每个用户都拥有一家“专属商城”,该项目曾助力淘宝成功转型移动。所以,UC的目标是实现真正的千人千面“懂你的UC”。这意味着,淘宝、天猫的千人千面能力将无缝嫁接到UC上来,只是时间长短而已。因此,手淘与今日头条的比拼等同于UC与今日头条的较量。
截至今年3月,阿里年度活跃买家为4.23亿,日活跃用户超过1.1亿;截至今年4月,今日头条宣称总用户数为4.7亿,日活跃用户超过4700万。尽管今日头条用户基数占优,但真正具有含金量的日活用户远远落后于手淘。不难看出,手淘大数据处理的经验积累和实战表现更为抢眼。粗略估算,一旦手淘千人千面的功底成功移植到UC,后者大数据挖掘、应用能力将更上一层楼,与今日头条有得一拼。
综合来看,数据完整度方面,UC优势更为突出;数据应用能力方面,目前今日头条占优,但长远来看,UC具备与今日头条势均力敌甚至超越的底气。基于丰富的大数据积累和跃升的处理能力,UC或将成为平台内容分发大战的黑马。
第二回合:自媒体变现能力之争
目前,绝大多数内容平台的变现方式是广告收入+补贴,腾讯、今日头条也不例外。天天快报将100%的广告收入分给自媒体,并拿出2亿元鼓励自媒体持续创作优质内容;除了广告收入补贴机制,今日头条还推出“千人万元”计划,即未来1年内,至少1000个自媒体单月至少获得1万元保底收入。
我对各大平台的变现能力略知一二,腾讯“芒种计划”尚未全面铺开,只有一小部分自媒体获利。今日头条的收入并没有官方宣传得那么高,而且“千人万元”计划门槛极高,大多数自媒体与之无缘。在我看来,无论是腾讯还是今日头条,短期补贴有利于吸引自媒体入驻,但并非长久之计,自媒体会根据平台收入高低予以区别对待,补贴可能得不偿失。
想要提升自媒体对平台的忠诚度和粘性,平台必须从改变自身定位做起,内容提供商已无法适应自媒体日益强烈的变现需求,内容服务商才是可行之道。换言之,内容供应商单纯为自媒体提供一个创作舞台和变现机制,结果好坏听天由命;内容服务商则是平台搭台,自媒体唱戏,分工明确且紧密合作,平台助力自媒体变现最大化。
UC充分借鉴阿里模式,正在走一条与腾讯、今日头条截然不同的变现之路。阿里与亚马逊的显著区别在于商家拥有自己的店铺,通过摆放特色商品吸引用户,这种模式同样适用于内容创作者。传统门户时代,内容创作者一直没有自己的“内容店铺”,UC使其拥有私产。这意味着,自媒体的经营价值不再是一次性的流量售卖,而是把自己的店铺作为长期经营的阵地,利用内容店铺来沉淀自身品牌价值。
内容店铺的优势在于提供多元化变现方式,除了传统的页内广告和运营补贴,付费墙、众筹、打赏等也将成为自媒体变现的生力军。为了使自媒体高效、便捷地经营店铺,UC将提供数据参谋、社群运营等工具平台,推动用户参与内容创作也不无可能。
不难看出,UC在促进内容变现上带有强烈的阿里印记。无论是阿里妈妈的广告营销、支付宝的打赏还是阿里电商的运营,UC“阿里化”有利于推动变现正循环。我认为,内容店铺的最大意义在于使内容变现跳出传统的广告思维,授人以鱼不如授人以渔,除了导流还让内容生产者掌握更多变现技巧和能力。
所以,UC的变现策略不仅具有可操作性,而且满足自媒体长远发展需求。要知道,品牌影响力是决定自媒体前途的关键因素,而内容店铺可以帮助自媒体沉淀品牌价值。
事实上,自媒体的需求很简单,创作内容后借平台之力推送给更多用户,获得充分曝光,并依靠多元化的变现方式解决生计问题,最好可以获得体面的收入。腾讯、今日头条、UC都在持续发力,当你在关注腾讯、今日头条激战正酣时,千万别忽略UC这个资讯阅读市场的变量。
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“今日头条”与“UC浏览器”竞品分析
本次调研的产品是新闻资讯APP。随着科技的发展,人们获取新闻的方式也不断的增多,从一开始的报纸、电视,到后来的门户网站,再到如今的移动APP,人们越来越容易随时随地的获取到新鲜的资讯。同时,用户的需求也在越来越多元化,从一开始只重视新闻的真实性,慢慢开始向时效性、定制化、高体验方向发展。了解“今日头条”和“UC浏览器”的数据、用户、功能情况。调研的产品是“今日头条”和“UC浏览器”。今日头条是一款基于大数据推荐的新闻APP,根据用户兴趣可自行推荐用户感兴趣的新闻。同时,用户还能主动关注特定的头条号,为自己量身打造专属的新闻频道。UC浏览器是基于浏览器的新闻频道。依靠浏览器的大量用户作为流量入口,依靠阿里提供的用户大数据资产,给用户提供精准的新闻推送。
总体来说,UC浏览器关注度更高,而同上个月对比,UC浏览器的增长速度也比较快。
8月初受下架影响没有数据,下架前和下架后在新闻类排行一直稳定在1~5名左右。总榜排行最低在100名,最高在50名左右。
UC浏览器在新闻排行1~5名左右,总榜排行最低在100名,最高在30名。
360总下载量和日下载量情况
百度渠道总下载量和日下载量情况
豌豆荚渠道总下载量和日下载量情况
总体来看,UC浏览器依靠一直积累的用户和口碑,总下载的体量高于今日头条。但今日头条的日下载量总体来说要高于UC浏览器,下载曲线呈现波浪型,说明受市场行为影响较大。
两者的用户年龄和性别分布相差不大。今日头条相对更偏向年龄大一些的,男性比例也略高于UC浏览器。2个产品核心用户描述如下:
UC浏览器主要还是以浏览器的功能为主,新闻的功能比较简单,但首次使用需要会强制你设置兴趣频道。而后续根据需要选择新闻类型进行浏览,且每天都会使用UC浏览器看新闻的人就是核心用户。虽然也有订阅号功能,不过不能通过新闻直接订阅发布者的账号,所以基本可以说是2个功能。而今日头条主要是以推送用户需求新闻为目的,Slogan也恰恰是“你关心的,才是头条”。所以对应的,自主意识很强,会主动拒绝不感兴趣新闻的用户,正是该APP的核心用户。这类用户会主动制定自己关注的内容,如果发现不能自己定制,而推送的内容又都是自己并不感兴趣的,可能就会转而寻找其他更符合要求的产品。2个产品主流用户描述如下:
UC浏览器的主流用户,使用UC浏览器只是为了节约流量或习惯性等原因,而不是为了看新闻。他们只会偶尔关注一下最近的热点时才会主动看新闻。今日头条的主流用户,可能是平时有看新闻习惯的用户,所以才会主动下载新闻APP。个人兴趣倾向不是很明显,看新闻只是为了打发时间和了解时事。UC浏览器和今日头条的主流用户会有一定的重叠,相对今日头条的用户对新闻的需求度会更高一些。但当他们发现UC浏览器也能满足用户打发时间和了解时事的需求时,或许就会从今日头条流失掉。
UC的用户特点比较单一,大多依托浏览器本身产生,主流用户特点跟今日头条相似度较高。如果没有浏览器这一依托,靠新闻本身很难支撑用户粘性。但恰恰有了浏览器这一庞大的入口,对新闻要求不高的用户(比如今日头条的主流用户)无需再去下载新的新闻客户端即可满足基本的时效性需求,很容易撬动其他产品的主流用户,这也是对广大新闻APP的巨大威胁。核心用户还有个需求是沟通和共鸣需求,目前2个APP都没能满足。这个在后续的功能调研板块具体详说。所以,新闻APP想要突出UC浏览器(甚至其他浏览器)的包剿,只有将核心用户的需求不断完善和满足,不断扩充更多的用户为核心用户,增强产品的核心竞争力。UC浏览器的核心竞争力就在于UC的庞大体量和用户粘性。已经习惯于使用UC浏览器的用户,除非核心功能改变巨大,否则用户很难流失。同时,浏览器作为通用性很强的工具,用户也会反复打开。今日头条的核心竞争力是定制化的新闻服务,根据大数据自动推送用户感兴趣的新闻。同时,用户也能自己选择性关注拥有精品内容的用户和头条号。2个产品主要功能对比:
1.精准推送新闻:UC浏览器主要通过初始强制选择兴趣点、登录后的阿里大数据、自行选择频道的方式推送新闻。好处对于有新闻需求的用户自主选择性很强,也能比较方便的定制新闻。然而对于一些新闻没有需求的用户,或者只想单纯的将UC当做浏览器用的用户来说,强制选择兴趣点不太友好,而需要阿里账号登陆,将管钱的地方和娱乐的地方扯到一起,总会让用户有些忌讳。同时,新闻都是来自于各大媒体,所以对质量的把控也很困难。今日头条是通过大数据个性推荐、登录后的QQ或微信数据、自行选择频道的方式推送新闻。因为是基于用户行为的推荐,所以用的时间越久,推送越精准,依赖会越深。而使用QQ或微信登录的方式,也比较符合用户习惯。然而由于没有兴趣点选择的引导,新人在一开始可能并不会准确的把握到产品的核心价值,而在一款产品刚刚开始被使用的阶段,也是产品流失率最高的阶段,所以十分重视新人的体验也是十分重要的。同时,今日头条的新闻采取爬虫抓取其他媒体网站的新闻,可能会涉及到版权问题,加上对质量的把控也并不足,可能是用户后期流失的主因之一。2.新闻搜索:2个APP的搜索功能都隐藏得很深,必须要轻轻向上拉一下才会显示。可能原因是新闻用户对搜索功能的使用率较低,但在“了解特定新闻进展”、“查看特定新闻”的场景下搜索功能又是必须的导致。3.频道选择:UC浏览器有43个频道,今日头条有49个频道,相互之间有27个频道完全重复,2个频道相似。
图片来自艾瑞资讯
从艾瑞资讯的数据可以看出目前用户关注的咨询内容情况,结合UC和今日头条的咨询,对比如下:
红色字为头条和UC共同推荐,蓝色底纹为UC差异推荐,粉色底纹为头条差异推荐
可见,目前用户主要看的资讯,两个APP几乎都有涉及,而两者初始的推荐频道也十分接近,涵盖了主流用户的共同兴趣。从两者差异化角度来看,今日头条的频道比较偏向于促使用户寻找共鸣,比如段子、故事、美文、情感等频道,希望能够在用户阅读了理性的新闻后,感情上也能得以补充。而UC频道偏向于扩充用户的兴趣,比如互联网、健身、留学、足球等,希望能涵盖更多用户的诉求。不过,两者在校园资讯上,均没有设置相关频道,学生群体是一个很大的群体,而两者的目标用户在30~39岁占比很大,这也是当父母的年龄,对孩子们的校园资讯也会有一定的关心。所以可以考虑做出一定的补充。不过具体的浏览数据,还是得看实际用户浏览情况来选择频道推荐,艾瑞报告仅供参考。4.订阅号、关注人:今日头条可通过新闻直接关注发布者,而UC的订阅号更偏向一个新的资讯入口。相对来说,今日头条的设计更容易形成一个体验闭环,而订阅号关注的人越多,也会提高产品的商业价值,吸引更多的运营者加入。5.视频:
根据艾瑞资讯的数据,用户获取资讯的来源,视频占据14.2%,居第三位。而wifi普及率越来越高,流量也越来越多的现在,手机视频的门槛也在逐渐降低。对此,今日头条将视频单独做了个TAB标签,可见对这个资讯获取方式的重视程度。6.问答:UC有问啊,头条有问答,但目前做的都不是特别完善,也不是主推功能。相比来说,UC做的更专业一些,因为邀请了一些大V或专业人才入驻,所以一些问题能获得专业人士的解答。而头条的问答板块还比较乱,质量较低,干货较少。而且目前两者的问答板块跟新闻热点的交叉点也比较低,大多还是以生活上的问题为主,后续还需运营不断引导。当然,如果做问答的目的只是为了增加内容消费,那目前的问题也无可厚非。但是我个人认为还是先从新闻的垂直板块入手更合适一些,跟核心用户的匹配度会更高,以后可再扩充到生活、兴趣等。7.小说:UC的小说频道布局已久,不过由于盗版问题目前的损伤很大,很多小说都没法再看。而今日头条正在筹备小说内容,增加内容的丰富度,希望能在版权方面能做的更好。总体来说,两款产品的主要功能相差不大,但今日头条将各个功能连接得更加紧密。而UC是比较散乱的分布在各处,主要还是以推新闻为主,其他功能提供给有需求的用户自己去用。主要功能的用户好评(来自AppStore):
主要功能的用户差评(来自AppStore):
可以看出,关于新闻质量,UC和今日头条的新闻质量均受到用户诟病,在质量和真实性上,仍然有很多努力的空间。而在时效性,2个APP均可基本满足用户的需求。订阅号和问答功能,使用的用户人数相对较少,所以发布评论的也并不高。视频方面,今日头条的使用人数更多,一方面是用户看视频比看文字更轻松,另一方面也是由于入口相比UC更加明显。1.1UC和今日头条目前的发展趋势主要版本更新情况如下:
总体来看,UC浏览器在做丰富内容,今日头条主要是功能增加,以及不断的强化头条号。根据产品定位,UC浏览器依托于浏览器客户端,不能把新闻做的太臃肿,不然会影响浏览器核心用户的体验,所以内容的丰富非常重要。不过UC近期推出了新的独立资讯应用UC头条,可能将成为今日头条的重要竞品。而今日头条的目的是发展更多的核心用户,占据更多的内容消费出口。为了增加尽可能增加用户在APP上的粘性,所以适合做加法。1.2关于今日头条未来风险和发展建议-核心差异引导不足今日头条目前的设计,并不足以让新用户感受到新闻定制化这一特点。原因一是新人第一次打开APP不会明显感受到跟UC浏览器的差异,二是关注号隐藏得比较深,除非特意寻找或者用的时间比较长才能关注到。而用户如果在使用首日感受不到这款产品的核心差异,可能就丧失了探寻的耐心。个人建议,在用户首次打开APP时,弹出兴趣选项,先让用户自行定制感兴趣的频道,然后在首页筛选出用户关注的类别,这样可以很轻松的满足用户定制需求以及告知了用户产品的特点。即使其实实际技术上并不需要用户这么做(比如技术上已经实现了在后台识别用户兴趣),但加了这一步是很好的引导用户、告知用户的手段。另外,在关注标签处,建议初始根据用户兴趣推荐一些头条号,不断的引导用户关注更多的内容,使用户可以容易的发现更多感兴趣的信息,提高在APP的停留时间。-内容质量把控不足目前今日头条和UC浏览器仅仅是一个新闻平台,主要依靠各大头条号产出新闻,所以对新闻的质量的把控非常有限。当用户满足了定制需求、时效需求,最终早晚会转向初始的真实性需求,而目前的运营方式,注定了真实性和质量的把控成为短板。目前的用户已经越来越习惯于为高质量信息付费,而充斥着各种无效信息的应用注定与主流诉求背道而驰。个人认为自研是一个行业趋势,可以考虑培养自身的采编团队。比如电商平台京东自营,网易云课堂的自研课程,手游渠道也在努力做自研或独代产品,除了提高利润率外,成立自研团队也是为了打造自己的品牌,提高对平台产品的把控度。当然,如果产品战略就是做一个内容分发平台,承担用户内容消费的入口,没有自己的采编团队并不是问题,而后续的发展方向也将是扩充内容品类。但不管怎么说,一个纯内容型产品,内容的把控始终是重中之重。-沟通需求仍然欠缺核心用户的沟通和共鸣需求,目前2个APP都没能满足。虽然今日头条已经在做问答板块,但实际上目前问答的质量都比较低,而且跟新闻关系不大。而新闻的评论区一般都会很火,同时质量却比较低,虽然能激起用户的情绪,提高活跃度,但是这也较多高素质用户避而远之。而且同样的热点,因为会有很多相关新闻,相应的讨论也会分流到各个新闻处。所以用户可能更愿意去知乎,去豆瓣甚至贴吧发帖寻求共鸣。比如最近很火的王宝强马蓉事件,看今日头条和UC浏览器下的新闻评论,评论数均在100左右,点赞数也就是几百。而知乎上关于这个事件讨论,其中一个问答发回答数达到了920个,排名第一的回答获得了1600多个赞同。这就使流量分流到了其他产品,如果能够抓住这部分流量,也是把握核心用户的重要手段。同时,除了问答功能,也可以考虑邀请一些直播平台的大V进行时事点评的直播或视频,并允许用户发布弹幕,可以减少用户筛选新闻的成本,大大满足用户之间的沟通和寻找共鸣的需求,增加产品的活跃度。
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