三星手机保修政策问题

我问下,新买的三星手机一不小心让我把手机屏幕摔裂了。。但是还在保修期内
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我问下保修吗?要钱吗?
不能保修。。。属于人为损坏。。。
我的9300修了700
保修的!!!先到前台交1000,其他费用再说,不要觉得贵!我们这可是良心价!
如果你的是国行note3和注册了安心服务那就可以保修
反之自己买单吧
林上帝,真上帝。
三星的屏 准备大出血吧发自手机虎扑
人为损坏保修个丁丁啊
LZ你爹让我带话给你:“在大城市打工,你小子可千万别乱搞啊,不然回来传染给你媳妇,害了你哥不要紧,但如果你嫂子传染给你爹,让你妈有事了,那全村人就完了
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我的屏也烂过几次
如果你的屏是总成(屏幕烂了就不能触摸了)的就大概1000有原装屏
淘宝二手400左右有了
自己搞烂了绝对不能保修的发自手机虎扑
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只能自己出钱
MrPeggyの球衣店铺
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三星集团(中国)总部
800-810-5858
三星手机提供的售后服务基本售后服务质保时间1年客服电话售后凭证发票/包修证书保修政策全国联保/享受三包 相关官方链接 全国三星手机维修服务点1493个 点击上面省份查看更多北京三星手机维修服务点20个 北京百时通盛科技有限公司第二分公司电话:010-地址:北京市海淀区中关村科贸电子城数字物流港底商0003号北京远洋鑫星科技有限责任公司电话:010-地址:朝阳区望京南湖中园317号楼(首开知语城)317-2北京泰宏鹰业通讯科技有限公司电话:010-/2地址:北京西城区西直门葱店胡同2号院2号楼北京摄贸金广角贸易有限公司电话:010-地址:北京市西城区北新华街6号北京世纪超星商贸有限公司电话:010-地址:丰台区南三环东路23号中国歌剧舞剧院一层109号(刘家窑地铁B口东100米)深圳市天音科技发展有限公司北京第二分公司电话:010-地址:北京市西城区德外大街与新风街交叉口天成科技大厦A201室北京东润丽达科技有限公司电话:010-地址:通州区新华大街新仓路2号院1号楼204北京鑫通万宝商贸有限公司电话:010-地址:北京市海淀区中关村大街22号中科大厦一层北京龙讯发科技发展有限公司电话:010-地址:北京市朝阳区安慧北里邮讯通达二层北京今易通达通讯设备维修有限公司电话:010-地址:北京市大兴区黄村镇利民西巷20号1您的位置:&&&正文
三星手机一个毛病坏了三回 刚过一年售后不管了
环球网青岛频道
三星手机维修记录填写得很简陋
  环球网青岛频道7月6日讯(见习记者 郑贻丹)青岛市民王先生的一部三星手机,买了一年后换了两次主板,就在第二次维修两个月以后,售后说主板又坏了还得换,但这一次已经超过了保修期,王先生得支付一千多元的维修费,而王先生买这部手机也只不过花了1680元。
  三星手机一个毛病犯了三次 第三次收费了
  日,王先生以1680元的价格购得一部三星B5712C型号双卡手机,保修期一年。日,王先生发现手机在使用其中一个卡通话时,无故听不到对方的声音,便送至三星青岛威海路售后服务中心检修,工作人员告诉他,需要更换主板。
  经历了半个月的等待,王先生在2月23日取回了手机。但他不就后便发现,手机除了原来的问题依旧存在,更多了死机和自动关机的毛病,&越修越差&,于3月27日再次将手机送检,工作人员又换了一次主板。
  2012年五一期间,王先生的手机第三次坏了,还是听不到对方声音的老毛病,这离他第二次取回手机才十天,但因为生活中突发急事,并且&毕竟是原有的毛病没修好&,他就没着急联系售后。6月7日,三星威海路售后服务中心工作人员第三次告知王先生,手机需要更换主板。只是这一次已过保修期,王先生需要自行支付1080元维修费,而他购买手机才花了1680元。
  王先生对此很是不解,三次毛病都一样,他怀疑自己手机主板并没有得到更换,并三次到三星威海路售后服务中心协商,均无果。
  三星称不是质量问题 维修记录现空白
  三星青岛威海路售后服务中心王姓工作人员向环球网青岛频道记者确认,王先生的手机的确换过两次主板,但她认为&主板每次出现的故障都不同&,而&手机问题本就主要出现在主板上&,因此不是质量不过关。
  另外,三星售后还表示维修记录中都登记了所更换主板串号,因此手机主板的确得到了更换,而非维修。
  王先生则对售后的说法提出了异议,每次故障都是&通话时无故静音&,只是第二次故障时多了死机和自动关机的问题,他认为这是三星方面在回避问题。并且他之前两次维修手机,三星都没有在维修记录中登记主板串号,后来在他强烈要求下,工作人员才补填了。
  在王先生提供的《三星移动电话机商品维修记录》中,环球网青岛频道记者看到,交验时间、故障原因、维修人员签字处均为空白,第二次维修记录更没有注明故障原因,甚至第三次的手机检测根本就没有登记,三星售后工作人员证实,&公司系统中并没有相关检测记录&。
  &三包&有效期应扣除维修所用时间
  山东文斌律师事务所张英律师认为,这种情况首先要对手机进行鉴定,明确手机是本身质量问题还是消费者使用问题,超过保修期后,如果机器本身存在问题,商家要求消费者来承担维修费有失公平。
  青岛市消保委工作人员则表示,&三包&有效期应扣除修理所占用的时间,消费者如果对商家提供的维修时间有异议,可以拨打消协维权热线12315或消保委寻求援助。
责任编辑:梁宏
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