你手中的iPhone可以免费更换电池吗? 看完这篇你就懂了 - 科技 - 万资网
你手中的iPhone可以免费更换电池吗? 看完这篇你就懂了
新浪手机讯 11月21日下午消息，今晨苹果公司发布声明，将对符合条件的iPhone免费更换电池。那么你手中的iPhone究竟符合条件可以免费更换电池吗？苹果声明：为此，新浪手机记者前往位于北京的苹果门店一探究竟，并针对广受关注的几个疑问咨询了苹果店员，看看你手中的iPhone是否符合条件可以免费更换电池？首先，新浪手机记者前往位于北京西单大悦城的苹果门店，苹果店员给出的回答是这样的：问题一：更换iPhone电池需要到天才吧预约么？苹果店员：仍先需要在天才吧预约后才能维修。问题二：更换电池可以随到随换吗？苹果店员：不可以，需将您手中的iPhone 6s进行返厂维修。由于没有在苹果店预约，所以记者又前往位于西单大悦城5层的苹果授权维修店，和苹果店不同，授权店无需预约可现场排队维修。那么授权店对iPhone 6s电池更换规则和苹果店一致吗？记者再次询问授权店员。问题三：除了公布的iPhone 6s之外其他机型出现问题可以免费更换么？授权店员：不可以，一切以苹果官网声明范围为准。问题四：除生产日期为2015年9月到10月之间的设备，其他时间段生产的iPhone 6s，遇到电池问题可以享受免吗？授权店员：依然不行，一切以苹果官网声明范围为准。问题五：港行版本iPhone 6s，符合声明中的生产时间可以免费更换吗？授权店员：可以。（这一点和苹果公司声明中有些出入，在声明中苹果公司将维修区域限制为原购买国家/地区，所以具体维修点具体看。）问题六：手机已经过保或者没发票仍可维修吗？授权店员：可以，一切以iPhone 6s序列号查询结果为依据。结论：经过对苹果店员和授权店员的询问，对此次iPhone 6s免费更换电池规则大致相同，如果你手中的iPhone可以使用并且生产日期为2015年9月到10月之间，可至苹果公司官网进行维修预约，进行免费更换电池；如不能正常开机则需到苹果授权维修店进行检测维修。符合条件的港版iPhone 6s建议去授权店进行维修；符合条件的iPhone 6s即使过保或发票丢失也可维修；目前，除iPhone 6s之外其他版本iPhone暂时不接受免费更换电池服务，如果你已经为iPhone 6s支付了更换电池的费用，请联系苹果公司咨询退款事宜。（瑞豪）自10月开始，不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题，具体表现为，电量尚有近一半剩余时候，手机会自动关闭，不连接电源无法打开。送到客服也只能返厂维修。关于此事的详情，请关注新浪科技的专题报道。
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频道本月排行[厉害了我的哥]这苹果也太良心了吧，6S电池直接给换，而且期限是3年内
看到官网帖子打电话去问了下，做个电池检测，然后直接可以给你预约附近的零售店换新而且这个换电池期限是三年内，也就是现在不想换可以再等一年去换新的。。。自动关机倒是没遇到过，好像有次在室外太冷了摸出来记得是20%的电量，再看就关机了，打电话去说了就给检测，然后可以给直接换新，这是要再战3年的节奏吗头一次感觉苹果这种奸商也能良心一把=========================看到有些回复的朋友可能被授权维修店坑了，要求要发票或者这样那样的问题，这里介绍个方法，就是直接打官网[color=red]要求预约零售店更换[/color]，零售店是不要求你的发票的，而且能够直接从你手机序列号辨认是不是符合官方公告里那个月生产，然后就是返厂检测换电池。授权维修店是外包的，确实比较坑，修手机的感觉要么就是自己二通不通的，要么就是想坑你，建议还是让苹果客服打电话过来慢慢帮你预约零售店，不要自己前去授权维修店
苹果的服务一向都还不错
1，不看串号，要送去检测，检测的有问题才可以。和申明不一样
说白了，爸爸说我有问题，你才能说爸爸有问题。2，只能去授权售后。和申明不一样。以上是上午沟通客服给的结果。哦。对了，机器20%~30%自动关机、
消协不出来,他还能良心吗?
靠 已经自己动手换掉了！
5的电池也是这样啊……[url]/cn/support/iphone5-battery/[/url]
二楼不要这样，给点机会吧[s:ac:哭笑]
[b]Reply to [pid=]Reply[/pid] Post by [uid=]一道光之后[/uid] ( 15:33)[/b]刚刚打的电话，要求3点1是外观不能有损坏，2是生产日期要在他给的那个范围内，3是要你在通话的时候叫你上传电池检测报告什么的，符合了就给你预约当地的零售点直接去换，问了下更换期限是三年内。。在想要不要现在去换，还是再等明年。。
11月10号刚把6S送到store去，关机倒没有，就是觉得掉电有点快。店里检测电池没问题，苹果天才说反正保修期还3天，返厂查查主板呗于是返厂，上周6拿回来的，换了主板和电池。
还良心？媳妇儿的6s找售后都找了半年了，都是重刷个系统，你的电池没毛病！这次不是消协出来，他管吗？
5s能不能换
[b]Reply to [pid=]Reply[/pid] Post by [uid=1135781]yushunml[/uid] ( 15:37)[/b]跟我的一样，检测就是电池没问题，要么就刷机试试
[b]Reply to [pid=]Reply[/pid] Post by [uid=]钢铁之声[/uid] ( 15:36)[/b]第一，机子自动关机出现已经一个月，但是用客服给的检测是没问题，你猜有没有问题。第二，只能去授权售后，我去看电影的时候路过过，都是人，问了，不给去apple store零售店。这个简直是自家客服打脸。不要想良心了，要不是消协，估计又是拖两年低调认个错。和之前的许多状况一模一样。厨子：遇到产品问题，我先定个小目标，拖他个三年。不知道官方客服和官方申明冲突是怎么回事。。。
刚去苹果售后问过了，他就查了下序列号，告诉我可以换，但是现在到底怎么换还得等通知……
有多良心？？
[b]Reply to [pid=]Reply[/pid] Post by [uid=1135781]yushunml[/uid] ( 15:37)[/b]你这次就打电话去试试呢？序列号可以在[url]/[/url]这里先查一下，我自己体验下来是非常好说话直接就给换
无语。。明明是果子自己电池的质量问题，负责维修更换是他分内的责任，这就良心了？
美版的6s能换嘛？
15年9一10这期间的才可换
[b]Reply to [pid=]Reply[/pid] Post by [uid=]一道光之后[/uid] ( 15:40)[/b]你可以直接先去官网预约客服通话，等苹果客服给你打电话，然后电话上给传了电池检测以后，直接给你预约附近的零售店的强化文明参观保护动物的理念，加强宣传监督管理。
比基尼模特与鲨鱼一起游泳，甚至抱着一起拍照。
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　　11月21日消息，之前有不少用户反馈苹果iPhone 6s/iPhone 6s Plus在电量剩余20%或者还有一半电量时，会自动关机。按照说常规说法来看，大部分iPhone手机在北方天气冷会自动重启，可见这次网友反馈在室内恒温的温度下也会出现这样的情况，具体原因不明。现在有了新进展，苹果公司就“iPhone自动关机”一事对外发布声明，遇到此问题且符合条件的用户，可到苹果客服免费更换电池。
　　苹果官方公告内容如下：
　　Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。
　　如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。
　　更换流程
　　请选择下列其中一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。
　　请致电服务提供商确定您前往当天他们可提供电池更换服务。
　　在进行电池更换流程前，需要做好iPhone 6s备份到iTunes 或 iCloud 中，并进行抹掉数据和设置。
　　注：无线运营商合作伙伴将不会参加这个计划。
　　注：如果您的 iPhone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏（如屏幕破裂），则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。
　　根据苹果官方声明来看，并未公布此事件的具体原因，但在声明中强调称“极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机”，并且确认“这并不是一个安全问题”，也确认具体到出产日期为2015年9月~10月之间生产的设备。根据报道消息了解。目前为止，出现异常自动关机状况外，暂未收到涉及人身伤害的消息。不过，对于苹果公司对此事给出的解决方案非常的迅速。
　　最后，如果你的产品是2015年9月~10月之间生产的设备，出现该问题建议去苹果官方店或者联系客服返厂维修；如果在这期间生产的设备，未出现该问题，可以不用理会，如果心有顾虑可以不妨打客服咨询。苹果官方还特意提醒，无线运营商合作伙伴（中国移动、联通、电信、京东移动、天猫移动等购买的合约机手机或运营商卖出的非合约机）将不会参加这个计划。
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买了一个月的苹果6S换了一次新机，新机又有问题又去返厂维修然后维修给我把手机屏幕电池主板都换了现在手
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买了一个月的苹果6S换了一次新机，新机又有问题又去返厂维修然后维修给我把手机屏幕电池主板都换了现在手机又出问题了怎么办
海淀区发表时间： 10:12
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二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
回复时间： 10:41
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律师回答共 6 条
北京-朝阳区
你好，如果协商不成，建议去消协投诉
回复时间： 10:38
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北京-海淀区
可以去消协投诉
回复时间： 10:39
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北京-朝阳区
回复时间： 10:51
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北京-海淀区
您好，可以去消协投诉
回复时间： 11:00
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北京-朝阳区
可保留证据 诉讼维权
回复时间： 14:23
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北京-朝阳区
你好，如果协商不成，建议消协投诉
回复时间： 10:38
回答者将收到好评 好评数已记录
维修:公共面积
维修:电视机
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&&&怎么知道iPhone6s可以免费更换电池吗？看完这篇你就懂了
2616人参与
怎么知道iPhone6s可以免费更换电池吗？看完这篇你就懂了
今晨苹果公司发布声明，将对符合条件的iPhone免费更换电池。那么你手中的iPhone究竟符合条件可以免费更换电池吗？
苹果声明：
Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。
如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。
为此，新浪手机记者前往位于北京西单大悦城的苹果门店一探究竟，并针对广受关注的几个疑问咨询了苹果店员。
问题一：更换iPhone电池需要到天才吧预约么？
苹果店员：仍先需要在天才吧预约后才能维修。（苹果店在预约不饱和情况下，可到现场直接预约，但具体时间还看门店预约情况。）
由于没有在苹果店预约，所以记者又前往位于西单大悦城5层的苹果授权维修店，和苹果店不同，授权店无需预约可现场排队维修。那么授权店对iPhone 6s电池更换规则和苹果店一致吗？记者再次询问授权店员。
问题二：除了公布的iPhone 6s之外其他机型出现问题可以免费更换么？
授权店员：不可以，一切以苹果官网声明范围为准。
问题三：除生产日期为2015年9月到10月之间的设备（如何查看iPhone生产日期），其他时间段生产的iPhone 6s，遇到电池问题可以享受免吗？
授权店员：依然不行，一切以苹果官网声明范围为准。
问题四：港行版本iPhone 6s，符合声明中的生产时间可以免费更换吗？
授权店员：可以。（这一点和苹果公司声明中有些出入，声明中苹果公司将维修区域限制为原购买国家/地区，所以符合条件的港版iPhone 6s建议去授权店维修。）
问题五：手机已经过保或者没发票仍可维修吗？
授权店员：可以，一切以iPhone 6s序列号查询结果为依据。
根据苹果官方计划整理出了支持该计划的iPhone6s序列号生产日期对照表格，网友们可借此判断自己的iPhone6s是否符合官方的计划。
根据苹果官方给出的时间范围整理出来的序列号是Q9-QM，但也有网友反馈称，序列号第四位和第五位为Q4-Q8之间的机型也可以参与免费更换电池，这部分用户不妨通过苹果官方客服或到Apple Store咨询下，最终以苹果中国官方说法为准。
目前，除iPhone 6s之外其他版本iPhone暂时不接受免费更换电池服务，但不排除未来会有更多iPhone享受这项服务。免费更换电池适用于受影响的iPhone 6s，有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。如果你已经为iPhone 6s支付了更换电池的费用，请联系苹果公司咨询退款事宜。
自10月开始，不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题，具体表现为，电量尚有近一半剩余时候，手机会自动关闭，不连接电源无法打开。送到客服也只能返厂维修。
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