考研培训班终止培训 想退费“前提”还不少
　　近日，市民赵小姐向记者反映，去年7月，她报名参加福州文都教育咨询有限公司(以下简称“福州文都”)举办的2017考研高端鹰飞彩虹卡网络培训班，并预付了2.5万元学费(双方约定余款1万元当年年底付清)。学习不久，她认为该公司并不像双方合同规定的那样，“根据学生自身特点量身定制个性化复 习方案”，于是要求退课、退款，遭到福州文都的拒绝，去年10月，她向省消费者权益保护委员会投诉，要求福州文都将扣除已发生费用(指她已收到的书本实际 费用及已上的3节数学课费用)后的余下费用，在7天内全数退还。然而，直到现在，这件事仍没有得到解决。
　　就赵小姐反映的情况，记者作了调查。
　　赵小姐向消委会投诉后，福州文都在去年10月16日给省消委会的回函中，以“为该消费者开具收据已写明(学习名额)可转让不退费。该消费者在收到我 处收款收据后无异议，即为默认”为由，拒绝退款。对此，省消委会指出，双方签订的合同中对学员退费的规定是这样的：消费者“由于个人自身原因提出终止培训 的，本协议解除，甲方(福州文都)扣除实际发生的所有费用及违约金(违约金为实际缴费金额的20%)。”福州文都开具的收据，缺乏一份合同应具有的要素和 条款，因此收据内容和合同内容不一致的时候，应当以合同上的规定为准。
　　今年3月11日，赵小姐再次与福州文都的王校长联系并表示，自己愿意扣除1万元违约金，只要对方退还1.5万元就可以了。王校长称可以考虑，并于当晚向赵小姐的银行卡转账5000元。
　　3月31日，王校长向省消委会发了一份退费解决方案，列出8项退费前提，主要是要求赵小姐删除在网络上发布的关于福州文都和他本人的相关信息，并书 面声明收到退款后不再在网络上发布关于福州文都的信息。王校长还提出，赵小姐已缴2.5万元，扣除介绍人介绍费3000元，违约金20%即5000元，已 发生费用(培训费、服务费、教材费)5833元，已退费5000元，还剩6167元，等赵小姐履行退费前提后退还。
　　就王校长的解决方案，4月1日，赵小姐向省消委会作出书面答复。她提出：其一，她之所以在网络上发布关于她与福州文都这一纠纷的消息，是因为对方不 愿退款，拖延时间，并且这些消息都是基于事实的描述，没有造假。其二，对方提出扣除介绍人介绍费3000元，而她问了作为介绍人的某大学的小杜，对方明确 表示没有收取介绍费。其三，她去年7月10日签订协议，9月15日提出退课，迟迟未得到答复，而且此后没有再接受福州文都的任何培训和服务;在这两个月零 5天的时间，福州文都总共只给她安排了3节课。现在对方说已发生费用包含培训费、服务费、教材费，不知具体是怎么计算的?
　　4月5日，记者采访了王校长。就赵小姐的书面回复，他说，第一，3月11日那天，他已同意退1.5万元给小赵，并要求对方删除在百度贴吧、天涯论坛 等网络上对此事的帖子，对方也答应了。然而，他过几天又发现多家媒体发布了此事。第二，介绍费他确实已给了小杜。第三，赵小姐说福州文都只给她安排上了3 节数学课，这么说不对。比如说，在双方正式签订协议前，他们就为她做了半个月的售前服务，包括对赵小姐进行心理辅导，这也需要他们付出时间与精力，不能把 这些工作忽略掉。第四，关于实际已发生费用，按照双方合同的规定，赵小姐的学习期限为18个月，收费标准为3.5万元，那么平均每个月费用将近2000 元;她实际学习了3个月，那么就是将近6000元。
　　记者问王校长，有没有小杜开具的收到介绍费的收据?对方说没有，只有福州文都内部做账用的收据。记者又问，能不能列出给赵小姐上过课的老师的名单?对方说老师很多，有的已经出国了，他记不住了。
　　记者打电话问小杜，是否收到福州文都给的关于赵小姐的介绍费?小杜坚决否认。
　　截至记者发稿时，赵小姐与福州文都仍未达成退款协议。
　　省消委会相关负责人表示，将尽量促成调解成功。他还提醒广大消费者，消费者打算选择学校为自己充电时，最好先认真了解该校办学历史、是 否有办学资质、有无固定的办学场所和师资力量。对于一次性缴交大量学费的网校、培训班，应当提高警惕，最好能先在“全国企业信用信息公示系统”上了解一下 学校或办学企业的资质，或者先向已经在该校上课的学生了解一下教学质量。在同培训机构签订合同时，应当明确双方的权利、义务及违约责任，应注意授课方式是 一对一、是网络授课还是课堂授课、具体的单课时时长、学期时长分别有多长时间;“包过”类培训的要注意明确“过”的标准以及重修、补课的费用。对终止学 习、退还学费的条件要更加注意。
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CERNET Corporation考研培训班一节课没上学费能退吗
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■记者许冰洲通讯员蔡轶颖本报讯暑假到了，各类培训班陆续开班，消费纠纷也日渐增多。近日，市民陈女士打来电话，称2014年她在嘉兴某学院的培训班报了一个考研辅导班，学费1400元。2014年7月，她告知对方不想学了并和对方联系好了退费。但是，快递将一系列票据寄回的时候送错了地方，没有送到对方那里。现在对方告知陈女士培训时间过了不能退费，陈女士认为很不合理。新兴消保分会在受理投诉后，立即与该培训班的李老师取得了联系。通过调查，陈女士反映的情况属实。考虑到陈女士一节课都没上，调解人员根据消法的相关规定，指出了该培训班存在的问题，并提出初步的调解意见。该培训班经过内部商量，最后决定将全部学费1400元退回给陈女士。陈女士对调解结果表示满意。消保委提醒消费者：在报名参加培训班时要规划好个人时间，在选择时间跨度长、培训费用昂贵的课程时，尤其要考虑清楚。而当学员有正当理由提出退款时，培训机构应该按照有关规定予以退款，不要用模棱两可的方式来答复消费者，以免引发不必要的纠纷。
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网上报名考研培训班 已经18天了没给我安排老师 钱不肯退 这事儿怎么处理？
网上报名考研培训班 已经18天了没给我安排老师 钱不肯退 这事儿怎么处理？
老师，经过辅导员推荐，我报名学了一个营养师培训，开始已经交了500元，机构开了发票，但现在我不想去学啦，他以口头合同拒绝退还500元钱，我想请问这合理吗？
我报名参加了一个考研培训班，当初校方给的时间是八月二十五号培训完，结果校方上了几节课后通知我们把培训时间改为开学后的每个周末两天，而我开学后的周末都有课，我跟老师说明情况，老师让我晚上去市中心的另一个培训学校上课，可我从学校到市中心的学校打车要一个多小时，我是个女生一个人去上课到晚上九点多，我很怕就跟老师沟通让学校退我后期冒上课的学费 ，结果她们不退。我能要回学费吗
我想知道：报名上的培训班！可课没有开！要求退钱！可老师一直在推~~~~我该用什么法律解决啊！
律师你好，我在某培训机构报了幼师培训和成人高考，报名时已经把我的情况告诉他们了，他们说可以没问题可以报考，结果到现在又说各种原因说报考不了，然后幼师资格证培训班我是有上四天课，但是课程对于我来说迷迷糊糊，我这种情况可以要求培训机构退费么
差一分考上重点高中，于是想借读，在重点高中已经安排好了，但是中考录取的学校不肯放人，并扬言要删除学号，怎么办？
你好，我在北京吉米学校报名了培训班，但来到这里上课才发现根本学不到东西，而且教学老师也基本都不在，现在一个星期了，老师就讲过一节课，我找老师退学费，老师说个人原因不给退，说什么报名的时候签了字的，现在我该怎么办，这里真的是太坑人了。
北京这边我也是第一次来，也不知道工商部门和消协怎么投诉
由于想找份网上兼职，我经过一个同学的介绍，加入了一个群。网上刷单……但是听了所谓老师培训课，听了感觉好像是个传销……太多太多不知道怎么去说清楚现在，我带着宝宝不方便打太多字……想报警但是不知道怎么去弄才好……不然还会有很多很多人被卷进入的！
在那个全国征兵网上我不小心报名了，我是今年高中毕业的学生，大学录取通知书已经到了，不想去那个征兵的体检，也就是说不想当兵，可以吗？
教师寒暑假安排培训是否侵犯老师的权利在职研究生没有现场确认，报名费能退吗?
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　　每年总有一些考生在网上缴纳报名费后，却因种种原因没有进行现场确认，也就不能参加考试，那么，他们缴纳的报名费能退吗?
　　据了解，网上报名结束后，考生必还要完成现场确认环节。如无此环节，报名就不算成功，所缴纳的报名费也不给予退还。
　　关于报名费用不退这一规定，不管哪种在职研究生考试形式，都是相同的。想要参加考试的在职人员在报名前务必弄清楚，慎重考虑后再决定缴纳相关费用。
　　那么，报考在职研究生相关考试，所需要缴纳的报名费是多少呢?据了解，不同报考形式、不同专业所需要的报名费是不同的。
　　国家全国统考，每门每次考试费100元，共有外语和专业课两门，因此，所需报名费为200元。
　　十月联考的报名费是按人按科目收取的，每人每科80元的标准，考生应缴纳多少报名费，就与其选择的专业多进行几个科目的考试有关。如参加GCT考试只有一个联考科目，所需要支付的报名费就为80元，而十月MBA初试考试科目为外语和综合能力测试，，所需要的报名费为160元。
　　一月联考每科报名费是38元，如管理类联考是考英语和管理类联考，共计两门，因此报名费就需缴纳76元。
　　虽然报名费用并不是很多，但考生还是要在报名前认真考虑，以免不能进行考试白白浪费金钱。
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责任编辑：（吴艳敏）
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