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上海不少公务员改用国产加密手机(图)
不少上海公务员新近更换的加密手机，外观上与普通智能机没什么不同。　/晨报记者殷立勤实习生丁业
后台有个特殊指令，手机一旦落入他人手中，再次开机时会与特殊指令链接，里面的所有信息自动删除，手机瞬间成为“废品”。电影《007》中出现的这一幕，让很多人开始熟悉加密手机。记者获悉，因近期苹果手机频频曝出的信息漏洞，上海不少机关公务员开始更换国产加密手机来规避信息泄露的风险。
　　以前遇冷，近期突然火了
　　“保密无小事。”7月中旬，公务员吴祺贤（化名）不再使用普通智能手机，换上一部国产加密手机。生性谨慎的他解释，因为工作原因，经常会接触到一些政府内部文件，以及经济领域的敏感数据，“如果我的手机被窃听，或者是内存数据能通过后台被盗取，一旦被一些不法分子利用，可能就会泄密，对方甚至可以窥探政府内部人士变动和政策走向，从而制定应对措施。”
　　记者获悉，从上个月开始，公务员系统中类似吴祺贤这样换上加密手机的人不在少数。“一周中至少有两天是在政府部门跑吧，业务比以前繁忙多了。”一位手机行业资深人士说，“很多公务员对苹果、三星手机比较熟悉，国产手机用得少。现在主要是对那些换了加密手机的公务员进行售后服务，比如把原有的通讯录导到新手机上，再教他们怎么在手机上设置自己要的加密功能和私密功能等。”
　　该人士透露，几年前他们也向政府部门推销过加密手机，除了在2010年世博会时警方使用过一批，但总体效果并不理想，“一般公务员的手机都是自己随意购买，政府部门再补贴一定的通信费，很多人也没有意识到手机可能被窃听。”从近期开始，不断就有政府部门来订货，“上海没有就从深圳调，每次调货起码都是500至1000部。”
　　厂商开始关注加密市场
　　记者了解到，由于技术限制，三大运营商中，目前只有中国电信才可以提供加密通信服务，因为该业务只能基于CDMA技术。早在2010年，中国电信的加密手机系统便获得国家商用密码管理局颁布的“商用密码产品型号证书”，实现了对手机通话全程加密。
　　昨天，记者在国家商用密码管理办公室网站上看到，“通过密码检测的中国电信SJT1001加密手机系统语音加密终端产品目录”中，共有22款加密手机具有该功能，涉及酷派、华为、海信几大国产手机品牌。其中，华为有1款，海信有3款，但产品证书编号均已过期。这两个品牌的加密手机也基本退市，之后并未推出新产品。酷派的加密手机种类最多，前后推了18款，是唯一一家在与电信合作的手机厂商。
　　而上海公务员新近更换的加密手机，就是电信版酷派S6，这也是中国首款通过加密认证的4G 手机，每部售价1990元。酷派方面表示，还有另外一款高端加密手机，售价3980元，客户群体为商务人士和企业老板，“可以用来防止商业机密被窃听。”目前，这两款加密手机销售情况都不错。
　　酷派的热销也让竞争对手眼红。华为手机上海区域市场负责人表示，已经将上海市场的新情况反馈回总部，新版加密手机也在研发中。
　　[解密电信版加密手机]
　　1　功能有啥特别？
　　通话加密，但得都是加密手机
　　吉先生是机关工作人员，上周，他刚领到一部单位发放的加密手机。这部手机有六寸大小，从外观看就是一部普通手机。
　　只有拨打电话时，才显示出与众不同的加密功能。每拨打一次电话，屏幕上除了普通手机也有的绿色拨号键，还有一个红色加密键，点击就可进入加密通话模式。当有加密电话打来时，手机屏幕上也会弹出一个红色提示按键，里面有“加密”二字，点击后就可进入加密通话模式。“如果普通通话过程中，说着说着，觉得通话内容比较敏感，也可以转入加密模式，大概1秒左右，就会转移过去。”
　　几天用下来，吉先生觉得通话效果不错，“加密功能只能在两部加密手机之间使用，如果给家人和朋友打打电话，通话也不会受到影响。”
　　2　硬件有啥“密匙”？
　　通话话筒后增设加/解密模块
　　加密手机和普通手机外观一样，微妙的区别是，出厂时在声码器，也就是手机屏幕上的通话话筒后面增加了一个加/解密模块。每拨打一次电话，屏幕上除了绿色拨号键，还有一个红色的加密键。这个加密键与中国电信集团内部信息中心连接，系统会对SIM卡号、手机号码、唯一的机身验证码予以核实，只有三个信息均符合后，才会下发一个类似于验证码的“密匙”，随后进行主叫与被叫功能。
　　整个验证操作过程历时仅需1至2秒，而且加密算法确保每次通话的加密密码都不一样，实现了“一话一密”。
　　3　如何防止窃听？
　　手机网络还设有四道“屏障”
　　上海电信相关人员介绍，加密手机在网络安全设置方面有独特的优势。一是扩频技术，将信号以扩频编码进行扩频调制，把用户的手机信号隐藏起来，有用的信息被隐蔽在无线电噪声中，窃听者听到的只是一片噪音。二是伪随机码技术，快速切换通话中的功率控制，窃听者即便捕捉到用户手机信号，也不能锁定电信的信号编码；　而且伪随机码技术可以让每次通话都有4.4万亿种可能的编码方式，使窃听者根本无法破译。三是快速功率控制专用技术，即便被窃听，但其手机发射功率是快速变化的，对方无法锁定。此外，中国电信还有自己独有的手机加密系统，该系统通过国家商业密码管理局颁布的“商用密码产品型号证书”，在手机侧和网络侧都有加密订制。
　　上海电信相关人员介绍，这四道“屏障”是在加密手机上同时使用的，有了多重“安全锁”，就可以确保通信技术安全。
　　4　手机掉了怎么办？
　　电信可启动远程删除指令
　　如果加密手机不小心丢失，也不用担心手机里面保存的信息被泄露，可以立即与电信方面联系，工作人员会启动中国电信远程删除指令，只要该手机再次开机，里面所有的信息就会被自动删除。“很多智能手机的内存信息在其后台或者‘云存储’端是可以看到的；但电信加密手机里面的内容，连电信本身也无法知道或者破解，只能提供删除指令。”上海电信工作人员强调。
记者 彭晓玲 实习生 梁静怡
[责任编辑：教手机用户们怎样使用大智慧炒股教程
教手机用户们怎样使用大智慧炒股教程
来源：手机平台
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核心提示：在携号换网功能尚未真正普及落实的今天，更换手机号码对于很多人来说是项高成本的大工程。3·15来临之际，南都开通的“3·15消费情报站”接到了读者爆料，其中几位读者的爆料都提到了更换手机号码后导致某些网站账户无法靠手机短信验证码登录，导致账户内原有余额或产品无法消费的问题。
手机换号让团购体验大打折扣
功能机时代换号码只需群发告知，到了智能手机和互联网手机时代，却变成了“手机换得起，手机号码换不起”。消费者匆忙换了号码，一不小心后续工作没有做好的话，很有可能会让人“伤不起”。
南都记者接到的这几则爆料都有一个共性，就是消费者在换了手机号码之后，发现原来的号码已被注销，无法再接收到手机短信验证码，而在没有密码或忘记密码的情况下，已经无法登录手机号码绑定的某些网站，导致网站账户内的余额或产品无法继续使用，而无法登录账户同时也可能留下安全隐患。
案例一：朱先生在美团上购买了餐饮团购券，去年8月左右更换号码停用旧号，之后发现无法登录美团账户。他表示，因为一直是使用手机验证码作为动态密码，而用户名是系统默认的一长串随机字母，很难记住，所以在换了手机号码无法获取验证码、同时不记得用户名的情况下，已经没有办法再登录自己的账户，更无法将账户与原先的号码解绑，更不要说使用原来已经支付购买的团购券。
朱先生表示，根据之前使用经验，美团网的部分团购产品如果没有在限期前使用，也需由消费者在后台发起退款后才能原路返回进行退款，目前他无法得知账户内未消费的团购产品数量，咨询客服后不了了之，并未给出解决方法。
案例二：吴小姐在去年8月份左右更换了手机号码，其后一直为旧号码续费，直到12月。在去年11月左右她购买了佛山皇冠假日酒店的两张自助晚餐券，价值约为170元/张，但由于其 百度 糯米账户绑定的是原号码，使用手机短信验证码登录，并且没有设置密码邮箱，换号码之后因为无法收到短信验证码，最终导致百度糯米账户无法登录使用，也无法消费相应的团购券。
“我一直都有购买团购产品的习惯，看到合适的就下单，已经记不清楚还有多少未消费的产品。因为自助餐的单价比较高，所以印象深刻。糯米客服表示，必须重新启用原有的号码以获取验证码，否则无法继续消费账户里原有的团购券和余额，也无法退款。”吴小姐称。
案例三：雷女士在换号后忘记了淘宝账户的登录密码，由于没有绑定邮箱、旧号码也已注销无法获取验证码，导致淘宝账户无法登录，之前攒下的积分无法使用，账户里收藏的商品和店铺也无法再查看。
如何证明“我号是我号”？
马化腾 (微博) 曾经指出，移动互联网的出现，让智能手机延伸了眼、耳、口等功能，成为人类新的器官。这种现象的出现，也顺势推动手机号码成为了某种意义上的身份证明和标志。随着生活服务互联网化的普及，人们越来越多的消费在通过互联网进行。
另一方面，随着移动互联网竞争的火热，为了降低消费门槛，不少平台都在不断简化用户登录和消费的门槛。用手机号码作为登录账号，用手机动态验证码作为登录密码，成为了一种典型现象。
有安全专家向南都记者表示，一般平台在操作类似案例的时候，会先锁定或冻结用户账户，避免用户发生资损。在验证确保了用户的真实身份之后，再为用户解冻解锁，避免用户产生资金和隐私泄露的损失。“如果说用户打电话给客服告知需更改号码就能动用账户内的资产，那么在手机被盗等情况发生时容易出现资产被盗窃的问题。”
但对消费者来说，随之而来的难题就是，万一换号了，而又一时忘了更改平台登录信息，究竟要如何证明“我号是我号”？互联网平台上的资产又将如何得到保护？
糯米方面在接受南都记者采访时表示，在丢失或注销手机号的情况未发生时，建议用户登录糯米账户，在“我的糯米-账户设置”中，绑定密保邮箱和设置登录密码。这样可以避免手机号无法登录的情况。
而在丢失或注销手机号的情况已发生时，如用户未绑定邮箱且也忘记了登录密码（或未设定），建议用户提供购买订单的支付凭证（在支付平台可查找到），客服可根据交易流水号查询到订单，并提供未消费券码给用户，再建议用户重新注册新账户。
南都记者调查发现，美团修改绑定手机的程序是由客服拨打核实原有号码是否真的注销。如果旧的号码已经被运营商回收并且售出的话，这种情况下又要如何将原有账号解绑？美团方面给南都记者的回复是，用户可以自己操作换绑手机。“手机号被收回，运营商是不会告诉任何公司的，所以我们不知道手机号被收回，只能让用户通过其他验证方式来解绑换绑，如支付密码、购买信息、身份验证等。”
“另一方面，如果手机号被回收后又被售出，这时新买到号码的机主试图登录时，会触发我们的风控策略，会对其身份进行验证，来保证用户隐私不被泄露，同时我们也呼吁并提醒用户更换手机号之后，一定及时在美团更换绑定手机。”美团方面表示。
而阿里方面则表示，针对于运营商二次放号导致用户可能无法新注册淘宝账号的问题，目前阿里正积极联络运营商开展合作，希望从源头上避免给消费者注册账号造成困扰。“现阶段，如消费者遇到二次放号的手机号无法新注册淘宝账号的问题，可以联系我们的客服进行相关的处理。对于淘宝账号的安全，找回密码时仅有手机验证码是不足以进入账号的，安全系统会根据账号的认证状态要求输入例如证件号、密保答案、邮箱等一系列资料进行多重核实。”
不过，在三个平台给出的建议中，都提出了一点，就是“用户平时需多完善自己的账号资料，提高账户安全等级”。
尽管动态密码登录能有效防止机器或黑客对注册用户用特定程序暴力破解方式进行不断的登录尝试，比静态码能更有效保障用户账户安全，符合移动互联网时代的用户安全需求，但一旦出现换号或盗号的情况，则可能需要通过向通信部门追回原手机号找回账号。
采写：南都记者谢睿
如何维护合法权益
越来越多的消费者在电商网站、团购网站预购买产品，针对这种消费行为有可能因为手机号码更换而带来的纠纷，南都记者采访了知名IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师。他表示，电商、团购网站应当给用户更换手机之后变更登录方式提供申诉渠道，“只要消费者能够提供证据证明原来那个手机号是你的，就可以要求行使自己的权利”。
此外，“如果在申诉变更登录方式的过程中由于网站回复不及时导致团购券过期的话，相关法律是支持消费者诉求的。”我国在《关于加强网络团购经营活动管理的意见》中，规定团购网站不能对团购券设置过期不退，要提供过期退的服务。
消费者通过网站进行网络预购买时，其团购体验如果因为售后服务、发货迟缓、退款问题大打折扣或产生纠纷的话，要如何维护好自己的合法权益？
赵占领律师的看法是，《消费者权益保护法》、《合同法》中对双方的行为都有做出规定，商家的行为如果违反了合同约定或相关法律规定的话，消费者可以保留必要的证据，然后通过法律手段进行维权。
责任编辑：马万里
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