手机套餐莫名被电信更改套餐 藏什么猫腻

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-08 10:34 标签： 移动套餐被莫名的该了
新买的苹果手机竟然是旧货 翻新手机暗藏猫腻_买购网
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摘要：官翻机外观看起来跟新的一样，但开机后去查询会发现有维修记录,保修期不足一年,很难确保质量和售后服务,官翻机消费陷阱比较多，消费者最好到授权专卖店购买手机，不要贪图便宜。
新买的苹果手机竟然是旧货 翻新手机暗藏猫腻 2012年11月初，在杭州工作的陈女士遇到一桩倒霉事。高高兴兴买个苹果4S手机，发现这个手机早在9个月前就被人激活过，自己买来的是一个翻新机。 目前，市面上有一种叫“官翻机”的苹果手机，即出现故障的手机经过苹果官方维修达到出售标准后，再次流入市场。记者从手机销售商处了解到，一台“官翻机”暗藏数百元甚至上千元的利润，但其质量和售后服务却难以得到保障。 新手机刚启用就出毛病 一台新买的苹果4S手机让陈女士闹心了好几个月。 “存了好几个月的钱，心心念念就想买一台行货苹果手机，没想到竟然是翻新的，真是气死了。”今年国庆节期间，陈女士在杭州西溪数码港一家店铺买了一台苹果4S手机，花了3900元。当时收据上写着“行高保，十月”字样。 “这行字表明是行货，保修期10个月。”收到这样的收据，陈女士心满意足。 11月初，陈女士想用苹果数据线给手机下载安装软件，发现数据线无法与网络连接，只有充电功能。 过了几天，陈女士去店家反映了这个问题，店家很爽快，又送了一条数据线。“换了条数据线，可以下载软件了。但通过WIFI手机自己下载软件时，屏幕上弹出了用户名和密码，我不知道密码，没法用。” 通过咨询用过苹果手机的朋友，陈女士发觉自己买的苹果手机有些不对劲。“原装的行货手机，为什么会出现数据线不好用？手机的用户名和密码也不是本人的。”陈女士开始对新手机生疑了。 3900元买来的竟是“官翻机” 随后，陈女士把手机送到杭州苹果专卖店去查询序列号，这不查不知道，一查吓一跳。 原来该手机早在今年1月20日就已激活被人使用。维修记录上还显示，在今年9月21日，这台手机曾更换扬声器，以解决“没有声音，扬声器”问题。而且该手机维修和服务保修预计到期日为日。按照手机保修一年算，也就是说，这台手机只剩下两个月的保修期。 随后，陈女士拨打了苹果官方服务电话，被告知自己买到的是“官翻机”。这下陈女士心都凉了，觉得自己上当受骗了。 “购买时，商家没有告知我是官翻机。以为买的是全新行货。官翻机的保修服务也缩水了。官方网站显示的保修期到日，只剩下两个月时间了。店家承诺的保修，虽然期限为10个月，但并非官方的保修。这样的保修服务难以让人相信。” 日前，经由杭州西湖区消协的调解，除去10%的折旧费，陈女士以3350元退货给店家，双方对此结果表示满意。 翻新手机暗藏猫腻 记者登录苹果官方网站发现，苹果官网的在线商场的确在销售一些翻新的产品，价格比新机要便宜一些。苹果承诺在将翻新的产品作为特别优惠产品销售之前，这些产品都要经过严格的翻新流程，确保达到苹果的质量标准，并提供标准的一年有限保修服务。 “我们现在只有翻新的Mac, iPad 或 iPod产品。”苹果官方服务热线工作人员告诉记者，目前，苹果官方没有销售翻新的苹果手机产品。 那么，陈女士买到的“官翻机”是从哪里来的呢？杭州一位从事手机销售多年的林先生告诉记者，一些商家从市场上收来的二手苹果手机，拿到苹果官方去维修翻新，然后再把这些翻新机当新机销售，赚取中间的差价。 “二手苹果手机进货过来，1500元一台。商家补1000多元，到苹果官方维修翻新。苹果方面会把机芯、主板、屏幕都换新，但手机后盖不换。有的商家可能还会换一下后盖。算下来2500多元的成本。而现在正规苹果行货手机进价都要3100元。” 林先生说，这样而来的“官翻机”，来路不明，很难确保质量和售后服务。贵的可以卖3000多元，便宜的也有卖2900元。可想而知官翻机的利润空间有多大。 对于消费者而言，尤其是在不知情的前提下，容易花大价钱却买了个“以旧充新”的翻新机。 “官翻机外观看起来跟新的一样，但开机后去查询会发现有维修记录。有的还会显示香港等消费地信息。消费者会发现保修期不足一年。”林先生说，官翻机消费陷阱比较多，建议消费者最好到授权专卖店购买手机，不要贪图便宜。
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中国移动的那些猫腻
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移动免费送手机有猫腻 话费突增
或是代办商所为
时间：&&来源：福州晚报&&
&&&&&& 昨日，市民赵先生向福州晚报反映，去年底他接受了中国移动工作人员赠送给他的一部所谓免费的手机，随后他发现自己的手机套餐从18元套餐被“升级”到了128元套餐，并且从今年1月初钱就被划走了。赵先生认为自己受到了欺骗，要求中国移动返还他被划走的那笔钱，并恢复他原有的手机套餐。
　　赵先生说，上月底，一些自称中国移动通信工作人员的人给他打了好几次电话，说要送他手机。“那些工作人员说我是老客户，他们是照顾老客户，要送我一部免费的且不附带任何条件的手机。”他说。
　　赵先生说他架不住对方的“热情”才勉强答应。工作人员于上月29日来到赵先生家里，给了赵先生一部华为智能手机。赵先生说，那位工作人员给了他手机后，让他在一份协议上签字，他当时有看到那份协议中有关于128元手机套餐的内容，马上就此询问对方，而对方说那128元手机套餐是赠送的，不要钱，至于那份协议也是接收手机的收据，工作人员要带走。“我让那位工作人员当场拨打10086，接线员说当时我的手机号码中的业务有18元手机套餐、5元的家庭套餐和每个月5元的手机流量。”赵先生说。
　　上月29日下午，赵先生收到了中国移动发来的短信，发现自己的手机套餐“升级”为4G商旅128元套餐。
　　“1月3日中国移动的余额提醒上显示只剩下7元多，话费已经被扣除了。如果早先那些人跟我说会更改套餐，我绝对不会接受他们所谓的免费手机！”赵先生气愤地说。
　　赵先生说他第二天就去了附近的中国移动营业厅里要求改回自己手机套餐，还多次拨打10086反映此事。“经我多次反映，10086安排工作人员于1月3日到我家来回收手机。”
　　中国移动通信集团福建有限公司福州分公司办理售后回收的工作人员江先生表示，手机回收后，赵先生还要拨打10086了解改回手机套餐和退还话费的相关处理情况，一般在手机回收后48小时之内10086会给予回复。昨日，记者就赵先生的情况询问了10086工作人员，一位工作人员说，“这个问题工作人员已经在处理中，我会帮忙催促”。
　　记者昨日联系了中国移动通信集团福建有限公司福州分公司的相关负责人杨先生。他表示，该公司将进行调查处理。杨先生说，可能是中国移动在社会上的代办商对赵先生做的相关推荐。“我们对这些社会上的渠道做了明确的规定，在做外呼时要对客户解释清楚。如果存在误导性营销、虚假欺骗的情况，一旦核实，我们会向消费者退还月初多扣的钱，并将消费者的手机套餐恢复原状。”他说。
作者：记者 卢锃）编辑：青莲
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