中国移动的政企移动固话业务务怎样

欢迎来到中国移动!
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  移动会议电话业务是一种面向个人和集团客户的,支持中国移动用户发起会议、支持任意运营商移动和固定电话参加会议的一种电信增值业务。基于移动会议电话业务,会议发起人可随时随地将分布在不同地点、使用不同终端的会议参与人通过会议电话平台连接起来共同参加会议,会议参与人可使用任何终端接入。移动会议电话业务初期面向全集团客户和个人全球通用户开展。
  移动会议电话业务的资费结构为普通通话费和会议通信费:普通通话是指用户因发起或参加电话会议而占用移动话路资源所需要支付的通话费用;会议通信费是指用户使用会议电话平台发起会议单独针对会议发起人所收取的会议通信费。
  会议通信费采用固定费率的方式,会议发起人发起一个会议需要支付的会议通信费是该会议每会议参与人在会时长乘以对应费用的总和。
  其中每参会方参加会议标准资费为0.2元/分钟,个人用户无套餐,集团客户可选择套餐,如用户未选择套餐包则按标准资费收取;
  套餐包:
  套餐包A:200元包1100分钟;
  套餐包B:500元包3000分钟;
  套餐包C:1000元包7000分钟;
  套餐包D:5000元包 40000分钟;
  套餐包E:10000元包100000分钟;
  上述资费套餐超出后均按标准资费执行;
  个人用户使用会议电话业务无需订购和退订,在业务使用过程中验证个人用户的业务使用权限,业务初期仅验证业务试商用省用户品牌为全球通,非全球通用户不支持使用该业务发起会议。
  集团客户在申请移动会议电话业务时,需集团联系人持公司有效证件、公司介绍信等到移动营业厅或向大客户经理申请移动会议电话业务,申请业务时需要提供集团管理员和集团成员信息,可订购移动会议电话套餐。
  个人用户无需退订,集团客户到移动营业厅或向大客户经理申请退订业务。
  1、拨打接入号码125333。
  2、登陆自服务Web页面地址为.cn或。
  3、使用手机客户端(可在MM商城搜索下载)。
  使用移动会议电话业务,可为全球通个人用户提供20方的多方通话,用户可在随时随地拨打125333发起或加入会议,具有很强的灵活性和便捷性。移动会议电话业务可为集团客户提供50方的多方通话,而企业无需购买和维护任何设备,可有效降低企业会议通信成本。
  会议电话业务可提供便捷的会议召开方式,包括召开即时会议和预约会议。会议过程中,主持人可以对会场进行控制和管理。系统还提供通信录、群组等辅助功能方便用户快速发起会议。
  Q:移动会议电话业务的资费是如何组成的?
  A:移动会议电话业务使用过程中会产生会议通信费和普通通话费。其中会议通信费指使用移动会议电话业务所产生的会议费,由会议发起人或者该发起人所属企业统一支付此部分费用;普通通话费是指用户拨打125333或接听来自125333的呼叫所产生的通话费按照正常通话计算。
  Q:会议通信费如何计算?
  A:会议通信费采用固定费率的方式,会议发起人发起一个会议需要支付的会议通信费是该会议每会议参与人在会时长乘以对应费用的总和。例如会议通信费为0.2元/分钟,一个会议有3方,A发起会议后,A在会议3分钟,B在会议中4分钟,C在会议中5分钟,那么会议通信费即为0.2X3+0.2X4+0.2X5=0.6+0.8+1.0=2.4元。
  Q:会议中有哪几种角色,分别有哪些功能?
  A:一个会议中有会议主持人、会议参与人,全球通个人用户发起或预约的会议中,会议发起人就是会议主持人;集团客户的集团成员发起的会议在会议发起人不参会的情况下,可指定会议主持人,集团客户的集团成员预约的会议,会议发起人即为会议主持人。
  Q:移动会议电话会议中如何进行会场控制?
  A:会议电话在会议过程中可由会议发起人和会议主持人控制。会议主持人在会场中,可通过手机的组合键进行会场的控制。会议发起人可登录移动会议电话的网站查看当前由其发起的会议,进行会场的控制。
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融合通信业务为中国移动集团客户提供四类业务:
集团短信业务分类
融合通信的多媒体桌面电话业务为用户提供了基本音视频呼叫、补充业务和传真业务等功能。基本音频呼叫与普通语音没有区别,视频呼叫需要终端的能力支持。补充业务包括:被叫用户可以签约主叫号码显示/限制业务、被叫号码可以签约逾越限制业务,还有缩位拨号、呼叫等待、区别振铃、呼叫保持、呼叫前转、免打扰服务、呼叫限制、黑白名单、叫醒服务、呼叫转接、呼叫代答、轮选组、三方通话。
融合V网业务
指中国移动手机用户和中国移动IMS固话用户可以组成跨省、跨域、多终端接入的集团网,享受固定
和移动用户间的长短号互拨及资费优惠等业务特征。即:中国移动手机用户和IMS固话用户可以组成
一个融合V网集团,中国移动手机用户可以用长号或短号的方式拨打其他中国移动手机用户或IMS固话用户,
IMS固话用户可以用长号或短号的方式拨打中国移动手机用户或其他IMS固话用户。
被叫一号通业务
指用户通过向中国移动申请,将中国移动手机号码或IMS固话号码设置为该业务的主号码,并可将一至三部中国移动手机号码或IMS固话号码设置为来话时的绑定号码,实现来话时绑定终端实现同振或顺振。
来话时,业务对用户的主号码及所有的关联号码同时进行振铃。如果有一个终端应答,其他终端停止振铃。
来话时,业务根据用户设置的振铃顺序对接听号码依次进行振铃,直至有一个终端应答或者最后一个终端振铃超时。
融合通信业务(即统一Centrex)支持按分机计费和按集团计费两种计费模式,并对IMS固话分机用户和融合V网手机用户由不同的业务平台分别进行计费。
具体资费标准请咨询客户经理。
用户通过客户经理受理的方式开通融合通信业务。预受理流程如下:
流程说明:
1、集团客户经理收集客户的业务、终端等方面的需求,并在ESOP系统中提交业务预受理单。需求内容包括集团客户信息、终端类型(POTS话机、SIP硬终端、PC客户端)及集团成员数需求、宽带专线需求、具体业务需求、资费需求等。ESOP系统向EMOS系统传递预受理单;
2、分公司网络部接收EMOS工单,组织进行资源核查(资源核查流程见下图),反馈有无可用的传输和接入资源。传输资源包括PON、SDH、PTN/MSTP、光纤等资源;接入资源包括接入设备(IAD、AG、IP PBX、SIP GW及OMC-接入设备、用于支持一小时紧急断电的UPS电源和用于放置IAD、UPS的机柜等配套设备)及其可用端口资源、集团客户自有接入资源等,若无资源则反馈是否可以建设。同时,需要根据客户需求和传输、接入资源情况,制定并反馈业务提供方案;
3、集团客户经理收到网络部的核查结果,对于有资源或可建设的情况,集团客户经理与集团客户进行商务沟通,填写业务受理单并签署业务协议。
4、若网络资源不具备,则需要按照公司《集团客户接入网络建设项目立项建设流程》进行资源建设。(为加快业务推广,缩短建设周期,省公司定期收集各公司客户需求,提前立项。保证公司在与集团客户签订协议后,可以立即进行工程建设及设备申请工作。)
5、若网络资源已具备,则直接进行业务开通流程。
融合通信的业务网络结构和用户类型示意图如下:
由于集团用户接入方式的多样性,以及全业务运营和业务融合的要求,融合通信业务应支持如下五类用户:
第1类: SIP硬终端和SIP软终端(软终端暂不提供);
接入IMS核心网的TDM PBX 用户;
宽带IP-PBX用户;
第4类: 中国移动手机用户;
第5类:通过SIP IAD或SIP AG接入IMS核心网的固话 (POTS)用户。
案例1:场景&政府/事业单位
1、固话电话、移动电话间直拨短号,操作快捷,通话方便!
2、基于IMS网络的多媒体电话,功能更强大,使用更简单;
3、面向内部的融合总机,提供多种总机服务,有效提高办公效率!
案例2:场景&小型企业
1、融合一号通方便企业员工在任何地方、时间接听电话,不错过任何商机!!
2、提供简易融合总机服务,用户以绑定的固话、手机等终端接听客户电话,可以不需要坐席等复杂功能;
3、小企业也可以开三方音频会议!
1、融合通信,统一Centrex,IMS的区别?
答:统一Centrex为集团公司规划的基于IP技术实现的语音及基础类增值业务的统称,IMS简称IP-subsystem Multimedia System,是2011年11月份业务试商用推广期的名称;省内于日正式商用,并将该业务统一名称为“融合通信”。在阅读相关资料时,以上3个名称多数情况下可认为代表同一产品。
2、融合通信产生的费用,产生在哪个计费号码上?
答:分机计费,集团统付的情况,可以通过主计费号码查询账单;集团计费计在多媒体电话的子产品计费号码上,仍然可以通过主产品计费号码查询。综上所述:分机计费和集团计费,缴费的号码都是主产品计费号码。
3、IMS能否销号复装?
答:这种产品组合包形式的,无法销号复装。另外,ims是端到端长流程业务,也无法销号复装。
4、IMS能否停机保号?
答:可以,只能实现双向停机,照常收取包月费。
5、IMS是否可以按分机设置封顶时长?封顶金额?超过自动停机。
答:不能。支撑系统无法实现。
6、IMS来电显示是否收费?
答:免费。
7、能否集团跨省组建V网?如何操作?
答:支持,在BOSS先将集团升级为跨省V网,再进行号码导入;跨省V网的资费需要省公司集团客户部审批。
8、融合通信固话产生漫游费怎么办?
答:一般由于接入设备的配置指向错误造成,请直接联系分公司网络部处理。
9、融合通信固话产生被叫费怎么办?
答:极个别账单出现过处理异常,请将集团代码,产生被叫费的固话号码,费用截图发送协作配合给省公司信息与业务支撑中心:范晨声处理。
10、融合通信的V网内呼叫限制如何实现?
答:为避免集团只开通群内呼叫对业务收入的影响,对于开通群内呼叫的客户收取100元/月的功能费;开通方式为:先打开集团属性的群内呼叫限制开关,再将各分机的权限修改为群内呼叫即可。中国移动无线固话:热闹有余 市场不足
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来源:IT时报
  无线固话市场近来相当热闹。中国移动发力推广TD无线固话,日前又投入4000万元联合相关厂商启动TD办公无线座机的联合研发。竞争对手也不甘落后,中国电信北京公司也推出名为“天翼商话”的无线固话业务,免月租、低资费的价格优势着实吸引眼球。
不过分析人士称,人们对于有线固话是刚性需求,无线固话因其自身的缺陷弱点,并不会对固话市场造成太大冲击。
  马继华:电信业观察家
  王留生:易观国际分析师
  弥补短板的无奈之举
  马继华认为,中国移动如此大力度的推无线固话,目的很明确,就是为了弥补其固话短板,为进入家庭用户和政企用户市场布局,“几年前,中国移动就推出了无线固话业务,但是被原信产部叫停了”。2006年,原信产部下发408号文件,措辞严厉地批评中国移动的五大违规行为,其中之一就是叫停了除移动公用电话之外的无线固话等业务。2008年电信重组后,虽然铁通并入中国移动,但整合工作一直没有完成,铁通的固话资源未能有效利用。而现在推出TD无线固话则得到主管部门的认可,“目前固话市场在萎缩,中国移动推无线固话的目的不是为了赚钱,它就是为了切入固话领域,即使亏损也无所谓。”
  王留生则表示,除了进入固话领域,中国移动的另一个目的就是提升TD的用户规模。“国家很重视TD,中国移动要尽快扩大TD用户规模,这是有一定压力的,现在发展了一个无线固话用户也就是增加一个TD用户。”
  对于中国电信的举动,马继华和王留生认为是“被迫”的。“中国电信不可能大范围推无线固话,否则可能形成左右手互搏的局面,跟自己的固话抢生意。”马继华认为,中国电信只可能在势力较弱的北方推无线固话,来应对中国移动。
  集中移动和固话的缺点
  中国移动推无线固话后,有评论称这将大规模抢夺中国电信、中国联通的固话用户。对此,马继华、王留生都认为不会对固话造成大的冲击,因为无线固话自身存在短板。
  首先在座机号码上,长号码吸引力不如短号码。目前,中国移动无线固话使用的是188或157开头的11位号码,和手机一样。“只提供11位的移动号码将限制用户选择,”王留生表示,电话使用习惯是越短号码拨打使用频率越高,虽然当地拨普通固定电话相比移动电话只少3个数字,毕竟人们的习惯一时间是很难改变的。
  其次,无线固话在网络覆盖、通话质量上比不过现有固话。“无线固话走的是移动网络,它的通话质量和网络信号的好坏紧密相关。如果某个地方网络没覆盖到,那无线固话纯粹只是家里的摆设。如果网络拥堵,也会影响通话质量。”王留生说。另外他还表示,在辐射方面,无线固话要比固话大一些。
  马继华则形容无线固话很可能是“萧伯纳的儿子”,没有继承双方的优点,反而是集成了两者的缺点,以牺牲移动性能来实现其与固定电话竞争的目的,以牺牲有线优点来达到移动电话的功能。
  对固话冲击不大
  除了无线固话自身存在的短板,王留生认为人们对固话的需求是刚性的,因此不会受到太大的冲击。
  “举个简单的例子,如果你看到一家企业的网页上或者对方给你的名片上,只留着手机号码,而没有固定电话,你的第一感觉会认为这是个皮包公司。”王留生认为,尤其是企业市场,对于固话的需求是刚性的,不太会受影响,黄页上的商业电话也会增加商业伙伴的信任。
  日前,工信部、发改委联合发文,将固话的月租费、本地网通话费的定价权下放给运营商。也就是说,这打开了固话资费的下降通道。“如果固话资费下调,更将无线固话的冲击限制在小范围内。无线固话就跟以前的小灵通一样,最大的优势就是低资费,如果这个优势没有了,那么它也就没有多大的冲击力了。”马继华认为。
(责任编辑:刘瑞刚)[]
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在被炒得如火如荼的时候,在另一个战线——固话市场的竞争也没有停顿,随着中国移动推出无线座机力图扭转其在固话的劣势,未来该市场的竞争也将白热化。同时有关专家也指出,固话的优势依然明显,但其月租费的降低也成为了必然。
中国电信处于固话领先地位
据最新的数据显示,在固定电话市场,中国电信、中国联通、中国移动分别占有率为60.9%、32.2%、6.9%,中国电信具有绝对的领先地位。
中国电信在固定电话的优势使其在全业务中具有一定的竞争优势。其可以利用已有的固定电话和相应的宽带用户资源来采取相应措施拓展移动电话市场。2008年网通并入中国联通后,新联通在北方10省拥有和中国电信同样的竞争优势。
与其他两家运营商相比,原中国铁通的固定电话实力相对弱小,导致了固定电话业务成为重组后的中国移动全业务竞争能力上最薄弱的环节。但中国移动在固网方面的努力却从未放弃,其在移动通信领域的强大实力与领先地位将有助于其在固话领域的加速发展。
中国移动无线座机打响反击战
近日,中国移动已经在部分地区推出基于TD网络的“无线座机”,采用变通方式运营固话业务。中国移动推出TD无线座机业务的意图似乎在于弥补其固话短板,为全面进军家庭用户和政企用户市场提前布局。
记者发现,这种无线座机实际上是利用TD网络的无线固话,在业务特征上与中国电信的“小灵通”颇为类似,但比小灵通技术制式更先进。无线座机可以实现短号码呼叫、家庭成员多方通话等传统固话功能,只能在本地使用,不能漫游。另据悉,中国移动的无线固话将在广东首先试点,业务名为“家庭服务计划”,其号码采用188号段,这是国家批给TD的专用号段,也显示无线固话与TD的关联。
据悉,TD无线座机的主要卖点在于其价格优势:无月租,资费便宜,网内通话具有一定的优惠。
有关电信专家表示,无线座机的资费比固定电话更加便宜,中国移动此举无疑是想以低价策略攻入基础薄弱的家庭市场,改善自身在固话业务领域的弱势地位。不过,随着用户需求发展与其行为特点的变化,固定语音市场日渐衰落,中国移动只有开发出更多适合家庭共享需求的新业务,让用户体验到在原有固定电话上享受不到的新业务体验,才能真正吸引用户。
月租费的价格松动已经开始
在移动业务挤占固话市场份额越来越大、市场竞争越来越激烈的背景下,国内固话月租费坚冰也开始松动。
据了解,在广东试点的无线座机业务的资费比广东电信的固话资费还便宜。其打电话的资费与固定电话完全一致,接听免费,拨打电话前3分钟0.22元,之后0.11元/分钟;但是,其月租只有10元,只有固定电话月租的一半。业内人士指出,中国移动显然想以无线座机为手段,辅以有竞争力的资费,以“无线换有线”,快速切入并替代固话主力市场。
记者了解到,目前电信和联通等固话运营商也推出了几款套餐优惠月租业务。中国联通推出“亲情1+”,以固定电话、小灵通、宽带捆绑等方式,推行月租减免和资费优惠。中国电信推出“我的e家”,以固话、宽带捆绑的方式,进行免月租、送彩铃、送市话等优惠。中国移动也推出相应优惠套餐。
对于未来固话是否将被移动电话取代,消费者张先生对记者表示,固话除了对一些不喜欢使用手机的老年消费者感兴趣外,其最大的优势还在于网络的稳定,如今无论是3G的网速多么快,都要受到区域上网人数的限制,就跟马路虽然很宽,但车多了一样拥挤。而ADSL是固定的专线,相对来讲网络也比较稳定。
商报记者金朝力
(本文来源:
作者:金朝力)
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江苏移动政企市场:固话免费绑宽带无月租送话费
&&& 3月18日早间消息中国移动江苏省公司(以下称江苏移动)近期强势进军政企。“固话+免费宽带”成为该业务的最大亮点,且无月租并赠送话费。经中国移动授权,江苏铁通与江苏移动共同开展全业务运营,江苏铁通为上述业务提供专线支持。
&&& 此次江苏移动的政企业务套餐共分300元、500元、1000元、1500元和3000元五个档次,各档次套餐内均含固话并免费绑定宽带业务,每月套餐费用即可抵作固话话费,具体固话线路数与宽带带宽随套餐档次上升而递增。如:最低300元套餐中含4路固话与2M宽带,而最高3000元套餐则含32路固话与10M独享带宽。另外,固话市话与长途按照当地电信资费标准计费,国际长途按照IP资费计费。
&&& 在价格方面,江苏移动的政企套餐包中的固话业务免月租,而另外两家运营商的相同业务则会收取不等的月租。“江苏移动的该业务刚开通不久,目前集客部销售经理们正在积极推进”上述知情人士称。由此可见,江苏移动正试图利用价格优势缩小其在政企领域与另外两家运营商的差距。
&&& 一位与江苏移动集客部销售人员有过接触的用户向C114透露,正在考虑办理当地移动的政企固话业务,而出于宽带稳定性方面的考量,其打算保留公司原有的电信宽带,而将配送的移动固定宽带留作备用。
&&& 据C114了解,江苏是中国移动公司光纤接入项目的试点城市,江苏移动早在2008年11月就已启动首批光纤接入工程,在全省范围内大规模部署FTTx。2009年8月,苏州移动公司便推出过充600元手机话费送全年2M宽带的活动,大举进军固网市场。
编 辑:赵宇新
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