电信手机欠费后会导致上月电信流量清零零吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-17 06:28 标签： 电信流量不清零
手机一夜欠费1080元 电信:4GB流量造成
赵律师认为：“电信公司可以找个专业人士，测量一下到底是蔡先生手机有问题还是电信的计费有问题，比如电信的计费在某一时刻有一个大爆发，或者同时很多客户都出现这种问题，那就明显是电信的问题。”
近日，郑州市民蔡先生称，自己的手机在8月27日一晚上跑了将近4GB的流量，欠费1080元。对此，公司认为蔡先生的手机里的软件可能存在自动升级等原因。“我认为这不是我的责任，当天上夜班，就没有怎么玩手机。即便那4GB的流量是我使用的，可当时手机里只有147块钱，为什么欠费了还不停机，一直让我欠1080块钱后才停机？”根据蔡先生反映的情况，记者进行了采访。惊讶：一夜欠费1080元8月28日，蔡先生在给同事打电话时，手机停机了。“明明前天才交的100元话费，还没怎么用可停机了？”蔡先生向记者说，随后，他又缴了50元话费，可还是停机，纳闷之余，他赶紧跑到电信直营店咨询，结果被告知手机欠费1080元。对此，蔡先生希望电信营业厅的工作人员能给出一个账单明细，但要查询明细账单，需要手机号码、手机密码和一个短信密码，因蔡先生的手机欠费停机，不能接收短信，所以工作人员坚持要蔡先生先交上1080元话费才可查询。但蔡先生坚持问题不弄清，就不交话费。在蔡先生的坚持下，工作人员给蔡先生查询了明细账单，账单上显示蔡先生一夜用了将近4GB的流量，1080元基本为4GB的流量费用。质疑：手机欠费，为何不停机？对于自己一夜用将近4GB的流量，蔡先生不能理解：“我当天夜班，上完班就回家睡觉了。再说，即便一夜之间不停地看电影，能耗费4GB的流量？我用的苹果4S，平时也就是看个新闻，而且最近也没下载什么软件。”营业厅则认为4GB的流量是蔡先生上网看视频用的，或者是“手机存在自动升级等原因”。对于营业厅的说法，蔡先生认为其是在推卸责任，于是，“较真”的蔡先生拨打1等进行投诉，最后，电信营业厅答应返还蔡先生500元的话费。对于这个结果，蔡先生不满意：“本来就不是我的责任，给我500元，那我还要自己掏600多元，我这钱掏得亏。”蔡先生还说出自己心中疑惑：“一般咱们打电话，没费就自动停机了，为什么我欠了1000多元话费还不停机？”回复：只要手机在使用，就不会停机随后，记者和蔡先生再次来到电信直营店，工作人员以上次查过为由，不再给蔡先生查询明细，除非交上话费收到服务密码。无奈之下，记者拨打客服10000。客服告知记者，目前，电信公司已准备给蔡先生返还910元话费，但蔡先生目前仍没有收到任何话费返还，他对这个返还也不满意：“自己仍多掏了200元的冤枉钱。”在向客服问及“为何手机欠费1080元还不停机”时，客服这样回复：“如果客户当时一直在打电话或者是使用期间从来没有断网，我们是不会停止服务的，这样避免给客户带来使用上的不便。”那么，电信公司赔付给蔡先生这900多元话费，是不是间接说明电信的计费有问题？客服告诉记者，从目前的账单来看，蔡先生使用的流量消耗时间比较集中，可能是计费出了问题。这和蔡先生之前查询的“凌晨1点用了2000多兆，凌晨5点用了1000多兆”的说法一致。律师：可申请流量检测，厘清责任
根据采访的情况，记者咨询了河南弘创律师事务所律师赵秋喜，赵律师认为，这个事情最关键在于要厘清究竟是谁的责任。“电信与客户其实是合约关系，而手机却是拿在蔡先生手中，有可能是因为上网产生的流量，也可能真的存在手机升级或者是吸费软件等情况造成的，不能在主观上判断就是电信公司的问题。”赵律师认为：“电信公司可以找个专业人士，测量一下到底是蔡先生手机有问题还是电信的计费有问题，比如电信的计费在某一时刻有一个大爆发，或者同时很多客户都出现这种问题，那就明显是电信的问题。”赵律师还告诉记者：“蔡先生可以向电信申请这个检测，如果电信不接受，也可以向无线电管理委员会申请检测。”
本文来源：驱动之家MyDrivers
关键词阅读：
跟贴热词：
文明上网，登录发贴
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明网易立场。
5.5英寸屏幕
800万像素摄像头
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：相关解答一：电信单宽带欠费后，也会一直扣费吗？ 5分电信宽带按天计费，欠费也就是欠一天，最多欠两倍欠费，因为会长违约金，违约金也就是跟欠费同样的 钱。望采纳。相关解答二：电信宽带欠费后交了网上查怎么还扣啊 联系电信10000，把情况和他们说下，你缴费时候有个订单，让他们处理就可以。相关解答三：电信手机欠费停用后会一直扣钱吗？ 您好，我前几天和您发生一次同样的悲剧，我的是联通实名制后付费的卡，号码不错，送给朋友用了，结果朋友不用了 我也不知道。（应该是半年前停的。）前几天我去联通营业厅办理别的实名制卡的业务，然后说我在黑名单，我说不应该阿，我需要办理业务的卡刚交了三百怎么可能在黑名单，结果客服帮我调查 ，原来是那张送人的卡，已经欠了209元，必须把那张卡的钱补上，才能在联通黑名单拉出来，不然联通将不受理我任何实名制的业务。没办法，谁让咱们个人的疏忽呢，以后买卡坚决不能实名制。
望采纳。相关解答四：电信宽带包月欠费停机后还会自动扣钱吗？ 你好，这个要看你和电信签订的合同的时间，反正就是说电信会扣费到你的合同期到为止。还会收取你的违约金等等。电信就是霸道！不过如果欠费不多的话，可以不用管它，不过你以后要重新去开通电信的业务的话就有点困难了，因为电信已经把你拉入黑名单，只有用你朋友或亲戚的身份证去开通了哈 ·、祝你愉快！！！相关解答五：电信欠费会有什么后果？ 1.如果你是先交钱再用的，3个月不交钱就拆机：如果是先用，下月月初再去交上月费用的，可以连续4月不交钱，然后就被拆。欠费拆机的身份证会被电信列入黑名单，以后此身份证再办电信业务会要求先结清欠费，包括滞纳金。否者不能再用此身份证办电信业务。其实你这个情况，当初是可以申请拆机的，这些都看他们愿不愿意给你办而已，什么违约金之类的不过时他们头头一句话而已，说免就免了的。2,如1里面所说，拆都拆了，就不会再计算宽带和电话的 月租了。有的只是你欠费的滞纳金。不过应该不会来找你要的了。欠费拆机的多了。电信要去要的话估计要专门成立给追欠费部了。相关解答六：中国电信欠费，怎么还一直扣费呢？ 呵呵 不要管他 电信一辣鸡兄弟我给你出一注意 如果你不想交这钱 电信有个方法就是从你其他业务里扣。比如你宽带欠费 他从你固话里扣，固话欠费 ，他从你小灵通里扣等等。如果你不用电信了，你就不怕他了。如果你还用电信，最后还是要连本带利一起还的相关解答七：电信的套餐话费怎么扣的，怎么一天欠费？ 您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，电信套餐费的扣除一般是按天扣费的，每天扣除一部分，到月底正好扣完您的套餐费。答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV 1部，详情访问安徽电信网上营业厅。希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!相关解答八：189天翼电信宽带包了套餐欠费停机后还会再扣钱吗 尊敬的电信用户，您好！感谢您对电信的支持！根据您的描述，欠费停机后不会再扣钱，如果需要继续使用，只需将之前欠费补齐即可继续使用。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。相关解答九：优步欠费以后会扣信用吗 UBERXYH30&quot，在“优惠”项。优步（uber）专车30元券、50元优惠uber已调整）；第二、安装uber(优步)APP，输入优惠码&quot应该不会优步UBER30元优惠码免费送，点击左上角。注册时输入优惠码。30元差不多可以免费坐人民优步二十公里左右了：
（uber新用户30 的简写）第一：UBERXYH30后，免费拿（在“优惠”兑换框内、注册后，输入优惠码UBERXYH30，获得30元奖励（原为100元，账户上就有30元钱，直接可以用来打车相关解答十：电信手机被偷几个月后,出现欠费怎么办,不交欠费可以吗 您好：不可以的手机被偷可以办理挂失的。但是欠费必须缴纳，否则会导致欠费越来越多，影响您的信用记录的。百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆
欢迎转载：
推荐： 　　　

我要回帖

更多关于 电信流量不清零 的文章

 

随机推荐