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T420S USB3.0
THINKPAD USB3.0
场景：& THINKPAD T420S 已安装官方发布的全部驱动， USB3.0已安装Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller 2.1.28 ；
状况： WINDOWS就是死活无法识别HITACHI 750G 7200转 USB3.0接口的移动硬盘，但问题是移动硬盘指示灯却一直亮着，就是那若影若现的指示灯给了我一丝希望。
分析： 移动硬盘指示灯亮着，表示移动硬盘已经识别出笔记本的USB接口且供电良好;& 问题应该在驱动或者系统设置上，可能是驱动太久或者WINDOWS系统设置出了问题（看来只有先找找有没最新的驱动，至于WINDOWS设置一点头绪都没有）；
解决： 下载最新的Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller驱动2.1.36.0 安装好，重启后状况依旧，心都凉了半截；打开WINDOWS系统的【计算机管理】-【事件查看器】-【Windows日记】-【系统】查看系统日志（这是个人习惯，谁叫咋是程序员出身喃）发现多条&Service Control Manager&提示信息，点击查看详情系统报告：“ Portable Device Enumerator Service 服务处于 停止 状态。”，这个“Portable
Device Enumerator Service”是神码东东，有什么用？ 不过根据经验一看就知道与便携式设备枚举有关，移动硬盘就是便携式设备啊！ 找到问题了：打开WINDOWS系统的【计算机管理】-【服务和应用程序】-【服务】-点击【Portable Device Enumerator Service】服务，内部服务名叫WPDBusEnum，内部描述为：“强制可移动大容量存储设备的组策略。使应用程序(如 Windows Media Player 和图像导入向导)能够使用可移动大容量存储设备传输和同步内容。”，这段话WINDOWS说的不清不楚，不管他先启动服务再说，启动类型：自动（延迟启动）、并点击“启动”按钮。Ok
，重新插上移动硬盘，移动硬盘绿灯闪烁，资源管理器终于跳出移动硬盘久违的分区，终于识别能我的USB3.0移动硬盘，到此问题解决。
总结： USB3.0标准出来时间不久且使用USB3.0的笔记本不多， 微软默认将“Portable Device Enumerator Service” 禁用已节省系统资源，导致便携式设备枚举失效。
参考知识库
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排名：千里之外
原创：18篇
评论：18条
(1)(1)(2)(1)(2)(6)(2)(3)后使用快捷导航没有帐号？
usb3.0 U盘读取不到，2.0的移动硬盘可以正常读取
潜力无屏控
&&昨天试了一下usb3.0的U盘，读取不到。用2.0的移动硬盘可以正常的播放。难道是插入的方式不对？请大神帮忙。
潜力无屏控
还有怎么拔出u盘啊，没找到弹出选项，难道是直接暴力拔出吗？
潜力无屏控
求懂得人帮忙解决
骨灰级无屏控
亲爱的极友
您所遇到的问题已转交给工程师，我们会尽快分析解决
给您造成的不便我们深表歉意
潜力无屏控
亲爱的极友
您所遇到的问题已转交给工程师，我们会尽快分析解决
给您造成的不便我们深表歉意 ...
极米攻城狮
什么机型，Z3不支持USB3.0, Z3M+,Z3S支持，USB3.0口 是蓝色那个
地仙级无屏控
路过，瞧瞧
潜力无屏控
什么机型，Z3不支持USB3.0, Z3M+,Z3S支持，USB3.0口 是蓝色那个
是的，就是z3s。蓝色孔和其他孔都试过不行，晚上下班回家再试试！
是的，就是z3s。蓝色孔和其他孔都试过不行，晚上下班回家再试试！
我现在就试试，稍后告知你原因。
是的，就是z3s。蓝色孔和其他孔都试过不行，晚上下班回家再试试！
我的移动硬盘是USB3.0接口，刚才试了，没问题的。
极米攻城狮
楼主的U盘在其它设备上面能否正常读取呢？
潜力无屏控
楼主的U盘在其它设备上面能否正常读取呢？
亲，我找到规律了，usb2.0的U盘插到那个蓝色的孔可以识别，插到其他孔都不识别。usb3.0 U盘插任意孔都不识别。
极米攻城狮
建议联系客户，我们帮你检查下USB电路。
潜力无屏控
建议联系客户，我们帮你检查下USB电路。
已经退了重新买了。谢谢！
潜力无屏控极点：23
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小米盒子链接1T usb3.0 的移动硬盘无法读取数据
&来自老版论坛
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&&移动硬盘型号，西数 my passport&&，有人遇到一样的情况么？
扫描二维码，手机查看本帖
小米盒子1S连希捷2TB活动硬盘没问题
也是西数的，My P.....500G，开始是可以的，后来勾上盒子的允许安装未知来源应用和ADB，重启之后就不可以了，不知问题出在哪里！！！小米盒子3
·来自老版论坛
我的WD my passport 1T, 密码去掉了 小米盒子2还是不认，电视也不认这个硬盘，如何解决？
·来自老版论坛
你的硬盘是不是加密了？吧密码去掉试一下！我也是WD 的 my passport&&密码去掉后就可以读取了！
·来自老版论坛
支持下你...O(∩_∩)O~
·来自老版论坛
这个问题真是很普遍,我的朗科640G硬盘，3.0,也读不了。用USB3.0的人越来越多，负责小米盒子的人，要不要出来说明一下啊？？？
·来自老版论坛
希望小米能升级，兼容性好一点
·来自老版论坛
我的东芝500G，3.0的也不能读，真麻烦了
·来自老版论坛
Passport 1tb usb 3.0 用了带辅助供电的 otg线 读不出来, 而且小米盒子变的特别卡顿
·来自老版论坛
换优质的OTG线吧
淘宝上5元以下的OTG线挂优盘还凑合，带硬盘就够呛了
·来自老版论坛
我的是西数500G的也无法连接上
·来自老版论坛
我的是能识别，但亮绿灯，不亮蓝灯，也就是以2.0的速度连接的。
用的是 巴比录的 1T 移动硬盘。
·来自老版论坛
&&我读过，最近不行了，不知道上面原因
·来自老版论坛
去买一根USB辅助加电的线、换个硬盘试试
·来自老版论坛
估计是不支持1T硬盘吧，请盒子工程师出面解答
·来自老版论坛
hwang442 发表于
已经接过电源了~~还是没有用·~~呵呵
我只用过USB2.0的，同时接40G和120G的没有问题。估计还真是USB3.0的问题。
·来自老版论坛
L.S. 发表于
1T估计是供电问题。看看硬盘盒有没有外接供电的接口？
已经接过电源了~~还是没有用·~~呵呵
·来自老版论坛
1T估计是供电问题。看看硬盘盒有没有外接供电的接口？
·来自老版论坛
我的1T的能读，500g的却不能不
·来自老版论坛
dxd_lytt 发表于
给“小米盒子团队, 小米盒子工程师”2位发消息
多谢~~~~~~~~~~~~~~！！！！！！！！
京ICP证110507号 京ICP备号&主题：请教高手 为什么 USB 3.0 移动硬盘 电脑不认
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
请教高手 为什么 orico 1329rus3-pro 移动硬盘 USB 3.0口 电脑不认，2.0可以使用，以前3.0行的。
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&浏览：1621&&回帖：27 &&
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
测速时用了雷克沙3.0读卡器，今天换用3.0移动硬盘试了试，前后正常，问题出在读卡器上。
谢谢大家的热情相助！
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
风雪满前山 发表于
技嘉主板号称用料很好，但主板供电实在一般，连到机箱前面板的USB供电根本不足，移动硬盘用两根线都供不起来。独立电源的移动硬盘应该跟供电不搭界？
泡网分: 21.415
帖子: 21893
注册: 2004年06月
风雪满前山 发表于
技嘉主板号称用料很好，但主板供电实在一般，连到机箱前面板的USB供电根本不足，移动硬盘用两根线都供不起来。usb3.0也供电不足？
这是技嘉主板的普遍现象？还是个别的？
泡网分: 7.296
帖子: 8059
注册: 2011年06月
Gigabyte/技嘉 H77N-WIFI mini-atx HTPC 主板技嘉主板号称用料很好，但主板供电实在一般，连到机箱前面板的USB供电根本不足，移动硬盘用两根线都供不起来。
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
ygqiang 发表于
无关&&可能是线 也可能是供电&&等等问题空了再检查一下，谢谢！
泡网分: 21.415
帖子: 21893
注册: 2004年06月
咋办？跟驱动有关吗？无关&&可能是线 也可能是供电&&等等问题
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
ygqiang 发表于
后面正常，那肯定是机箱前面usb3.0延长线的问题了。咋办？跟驱动有关吗？ 本帖最后由 YU 于
22:54 编辑
泡网分: 21.415
帖子: 21893
注册: 2004年06月
酷冷至尊 魔方RC-120A-KKN1 ITX USB3.0 HTPC 迷你 机箱
后面usb3.0速度正常。
谢谢指教！后面正常，那肯定是机箱前面usb3.0延长线的问题了。
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
Gigabyte/技嘉 H77N-WIFI mini-atx HTPC 主板
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
ygqiang 发表于
啥机箱？后面usb3.0速度正常吗？
酷冷至尊 魔方RC-120A-KKN1 ITX USB3.0 HTPC 迷你 机箱
后面usb3.0速度正常。
谢谢指教！
泡网分: 21.415
帖子: 21893
注册: 2004年06月
新问题：机箱上的前置 USB3.0为什么比 USB2.0还慢，需要另装驱动吗？请教行家。啥机箱？后面usb3.0速度正常吗？
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
新问题：机箱上的前置 USB3.0为什么比 USB2.0还慢，需要另装驱动吗？请教行家。
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
更新了主板bios，从技嘉官网上下了USB 3.0驱动，问题解决了，估计主要是驱动的问题。
再次感谢各位的热心相助！
泡网分: 21.415
帖子: 21893
注册: 2004年06月
慢车快跑 发表于
主板上USB3.0是什么芯片？
如果是VIA芯片 千万别装VIA提供的驱动
用windows自带的驱动好了
via的硬件&&兼容性很成问题。
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
慢车快跑 发表于
主板上USB3.0是什么芯片？
如果是VIA芯片 千万别装VIA提供的驱动
用windows自带的驱动好了
Intel提供的驱动
泡网分: 1.701
帖子: 1172
注册: 2011年07月
主板上USB3.0是什么芯片？
如果是VIA芯片 千万别装VIA提供的驱动
用windows自带的驱动好了
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
我是Intel平台
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
ygqiang 发表于
基本就是兼容性问题。
也可能是usb3.0连接线&&质量差&&供电不足？独立电源，应该没问题。
泡网分: 30.615
帖子: 8342
注册: 2006年04月
感觉AMD的平台的USB3和ESATA兼容性都有点问题
我的A75主板，用这个牌子的硬盘座，接ESATA，硬盘的温度，SMART信息都读不出
接那个啥牌子来的USB3的易驱也是有兼容性问题，有时候认有时候不认
同样的东西接笔记本Intel平台上一点问题都没有
泡网分: 21.415
帖子: 21893
注册: 2004年06月
谢谢诸位！
主板bios？
以前USB 3.0 能用这移动硬盘，现在另外的3.0移动硬盘、读卡器还是能用，问题是否是该移动硬盘？基本就是兼容性问题。
也可能是usb3.0连接线&&质量差&&供电不足？
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
谢谢诸位！
主板bios？
以前USB 3.0 能用这移动硬盘，现在另外的3.0移动硬盘、读卡器还是能用，问题是否是该移动硬盘？
泡网分: 21.415
帖子: 21893
注册: 2004年06月
2.0能用，肯定供电没问题。
很可能是硬盘盒usb3.0芯片和主板usb3.0芯片兼容性问题。
如何解决？谁能出招？更新主板bios或者换个主板看看？
如果换主板，好用。
那肯定就是软件/硬件兼容性问题了。
/thread--1.html
看看这个贴。
本帖最后由 ygqiang 于
16:04 编辑
泡网分: 21.415
帖子: 21893
注册: 2004年06月
2.0能用，肯定供电没问题。
很可能是硬盘盒usb3.0芯片和主板usb3.0芯片兼容性问题。
如何解决？谁能出招？不好说啊。。
主板bios也有可能存在问题。
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
ygqiang 发表于
供电问题？
或者硬盘盒usb3.0芯片和主板usb3.0芯片兼容性问题？2.0能用，肯定供电没问题。
很可能是硬盘盒usb3.0芯片和主板usb3.0芯片兼容性问题。
如何解决？谁能出招？
泡网分: 21.415
帖子: 21893
注册: 2004年06月
驱动程序已更至最新，问题是另外的3.0设备都能正常使用，是不是移动硬盘的固件老了，不匹配？供电问题？
或者硬盘盒usb3.0芯片和主板usb3.0芯片兼容性问题？
泡网分: 108.952
精华: 1帖子: 20001
注册: 2002年09月
有忌有色 发表于
如果以前认，可以更新一下驱动程序，或者者删除USB口以后，让电脑自己重装。这个，不可能是计算机的问题，最可能是驱动程序的问题，也有可能是匹配的问题。谢谢！
驱动程序已更至最新，问题是另外的3.0设备都能正常使用，是不是移动硬盘的固件老了，不匹配？
泡网分: 6.669
注册: 2005年11月
如果以前认，可以更新一下驱动程序，或者者删除USB口以后，让电脑自己重装。这个，不可能是计算机的问题，最可能是驱动程序的问题，也有可能是匹配的问题。
&版权所有：&&桂ICP备号&增值电信业务经营许可证帖子很冷清，卤煮很失落！求安慰
手机签到经验翻倍！快来扫一扫！
两个USB3.0接口。。。无法识别U盘或移动硬盘还有鼠标！！！
9940浏览 / 11回复
两个3.0的接口。。。插U盘。。没反应。。2个USB供电口都插上的话。。也是没反应。。但硬盘灯亮！说明通电。。。然后就是插USB。。两个都试了。。。还是不管用。。。但是，移动硬盘插在单2.0接口。。可能因为供电不够。。无法识别。。。而U盘正常！鼠标也正常！
是不是我刚买的机器有问题？？
忘记说型号了！！是A560P I5 D2
有2个USB3.0吗？我以为只有右边的才是。。
不了解,路过
重装一次那个usb3.0的
就是电压不足 我估计 我也是同样的问题 启动后不在USB上接任务用电设备就不会出现问题 接了后再用USB连啊 U盘啊 都会出现问题
驱动装一下，还不行再售后
连都没装当然啦...............
win7系统也这样吗，建议售后检测下，看是不是故障
楼主应该是没装usb3.0
3.0的接口经常出现这种问题~我还原下系统就好了~应该是软件问题~
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