联想笔记本重装系统保修期内可以自己重装系统么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-23 16:41 标签： 笔记本重装win7系统
保修期内电脑为什么不能免费重装系统？&&& 保修期内电脑为什么不能免费重装系统？&&& 以后买电脑，一定要记得备份系统光盘&&& 王先生向本报维权热线反映：我在家电卖场买的笔记本电脑，用了一个月后出现了问题，拿去修了之后换了硬盘，要重装系统，我就去找卖场想要重装一个，他们认为不能免费装，如果要装正版必须付费。希望商报能够维权。&&& 商报见习记者 邵敏宸 维权报道&&& 王先生5月12日在家电卖场买了一台戴尔Inspiron灵越N4050型号的笔记本。用了一个月以后电脑出现了故障，并于今年7月拿去戴尔维修站进行维修。“维修站在帮我换了硬盘以后，告诉我需要重装电脑系统，建议我去卖场重装。”王先生表示，自己去卖场维修的时候，对方却告诉他不在保修期内，安装系统可以，但是正版的Win7系统需要自己花钱购买。&&& “按理来说，电脑会有1年的保修期，我连3个月都没到，为什么不能给我免费重装系统？”王先生表示。&&& 记者随即联系了DELL官方售后，戴尔技术人员陈先生表示，“只要是戴尔的正规电脑，在购买时一定会配备正版的系统光盘，而正版的系统一般都是要客户自行备份的，不允许经销商先拆开备份。王先生如果有系统光盘的备份，其实并不需要重新购买正版光盘进行安装。如果真的遗失了系统光盘，那就只能通过购买正版光盘来重装，对于三包来讲，只有电脑本身质量出了问题，如之前的硬盘存在问题才能保修。”&&& 同时，陈先生也给予消费者个人意见，如果系统光盘丢失没有备份，可以借用朋友早期购买的戴尔电脑系统光盘进行二次安装。&&& 卖场方面负责人表示，“由于电脑产品特殊，这种3C产品我们在售出之前就提醒消费者，硬件可以保修，而若是像软件和系统安装这些问题，一般要看具体情况。我们只负责销售，并不负责维修。而如果是要重装系统，我们一定会要求消费者安装正版系统，但这笔花费确实需要消费者自己承担，如果这位王先生把正版系统光盘带来想要二次安装，我们会帮他联系维修站进行免费安装。”&&& 经记者协调，卖场方面表示将联系戴尔官方维修点，为王先生免费安装系统。
&&?&&&&?&&&&?&&　　本人2012年11月份买的一台联想G480笔记本，于2013年年底键盘出现　　问题，拿到售后说是自己的键盘进水导致损坏，不属于保修范围，之　　后315投诉后，才给我换了一个键盘，用了差不多半年后，在2014年10　　月份又出现了网络接口不良的问题，于是拿到联想售后说主板问题，　　换了主板，考虑到保修期快过，这次换主板还算比较爽快就想到了续　　保，于是缴纳了一年的续保金，当时缴纳续保金时候态度非常好，修　　了3天拿回家后，第一次使用就出现蓝屏现象，拿到售后说是自己的系　　统的问题，要399元装家庭版的win7正版系统才行，说马上缴费马上装　　，装完就不会蓝屏了，态度跟当时缴纳续保金的态度180度大转变，爱　　装不装，推辞说反正硬件不存在问题，即便你续保了针对蓝屏问题，　　要不你就装我们的系统，要不你重装盗版系统，当时就傻眼了，这什　　么态度，没交费之前态度非常好，缴费后态度就这样了，跟我之前换　　键盘一样，推辞来推辞去，尽可能把所有的责任都推到消费者身上，　　不从自身的产品上反思，后来自己百度了蓝屏代码，结果没有一条　　说是系统的问题，硬件问题导致的原因非常大，而且本人可以用人格　　保证，从买笔记本到现在均没有出现过蓝屏的现象，通过这个可以真　　实反映出一个问题，那就是消费者保护法规太软弱，买联想电脑笔记　　本电脑前你是上帝，买完联想笔记本电脑后你就成了“孙子”，我们　　国家的消费者，没掏钱以前你是上帝，掏钱以后，你就变成孙子了，你得　　求他，怎么怎么办。。以至于后来打联想的投诉电话都不管用，现在　　来微博是揭发联想的所谓的售后所谓的维修，直到你使用后都是白纸　　一张，找各种借口推脱责任，做人可以缺钱，但不能缺德，做人可以　　失言，但不能失信，作为一个国产企业，这样推脱责任，让我们这种　　底层消费者以及一直信赖联想品牌的消费者情何以堪，以后买联想电　　脑的网友们一定得看清联想的售后啊。。。。联想所谓的三包和售后　　全国联保都是幌子。。。有同感的网友及使用过联想这个品牌感同身　　受的消费者们，一起来揭发联想这种不作为，一起来维护好我们作为　　消费者的合法权益。。。。。有同感的网友们欢迎转发。。。。。。　　。。。
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