关网络仍有消耗 境外遭运营商流量偷跑
流量异常的问题，依旧需要澄清，清楚计费本来就是运营商经营之本，所谓的各种“借口”而放弃追查，会造成“本末倒置”，最终是导致消费者的不信任。
（原标题：境外跑流量防不胜防？关闭蜂窝网络仍有流量消耗）
明明我出境前就已关闭了手机的‘蜂窝数据网络’，为什么出境后还产生了流量费？还好不是‘天价流量费’，但这算是运营商偷流量么？”在沸沸扬扬的App“偷流量”一事后，广州市民小帆又遇到烦心事。采访中，记者，出境前关闭蜂窝，出境后还收到运营商提醒，产生了当地流量费的事，并非“孤例”。相比病毒App作祟，关闭蜂窝后仍有流量消耗，更令人匪夷所思。关了手机的蜂窝网络，在境外旅游时，竟产生流量？随着4G普及，涉及4G流量的问题越来越多。出境前关闭手机“蜂窝网络” 境外竟收到流量收费短信当中到底发生了什么事情？赴日旅游第三天收到流量短信“我是从广州到香港，然后飞日本，到日本的第三天凌晨3时多，收到运营商短信，说我的手机产生国际漫游流量。”11月16日，市民小帆向记者反映，手机的“蜂窝数据网络”在广州出发时就已经关闭了，到日本后手机一直是使用酒店的免费WiFi。她称，在看到短信后，立刻拨打了运营商的国际客服电话，“客服说即便我关了手机的蜂窝，也可能有App在后台运行，产生流量。”对此，小帆不认可，她使用iPhone也没有“”，此前也到境外出差过，一样关闭蜂窝从未出现过产生国际漫游流量的情况。“诡异的是，我来日本旅游都已经第三天了，前两天怎么都没有出现流量呢？”她表示，看到短信后她还特意看了一下手机的设置，“蜂窝数据网络”依然为关闭状态。从小帆提供的短信截图上看，她在日本时间凌晨3时46分收到中国移动短信提醒：“您已产生国际或港澳台漫游上网数据流量，当地资费为6元包3MB，超出部分自动按6元包3MB叠加收费。”记者查阅中的国际及港澳台漫游资费发现，日本、瑞士、加拿大等国家属于6元/3MB资费区，而中国香港、中国澳门、中国台湾及美国、英国、新加坡等国家和地区属于3元/3MB资费区。“不可能是我打开了蜂窝上网，一是凌晨收到的短信，第二如果我不小心打开蜂窝上网了，流量费怎么可能只有6元这么少呢？”小帆在拨打客服电话后，客服称已经关闭了她手机的上网功能。从不开数据漫游到澳门却产生流量无独有偶。市民阿Wing报料称，本月上旬她在中国澳门出差时也遇到了类似情况。据阿Wing表示，11月6日11时30分左右过关到澳门，到了晚上8时10分就收到运营商的流量提醒：“您已产生国际或港澳台漫游上网数据流量，当地资费为3元包3MB，超出部分自动按3元包3MB叠加收费。”同样令她疑惑的是，自己使用iPhone，在广州等地方都是使用移动4G上网从未开启过数据漫游。“澳门有些区域中移动网络一样可以使用，过关之后有一段时间手机依旧连接的是移动网络。直到无信号之后，我也关掉了蜂窝数据网络。”此后，她就使用当地的WiFi上网。阿Wing认为，上午到澳门，一天都没有开数据漫游，晚上的国际漫游资费也才3元，实在想不明白到底是怎么“跑出来”的。她亦表示，尽管运营商的提醒短信未必是实时推送，但自己的手机亦是全程不开数据漫游功能。换句话说，没有移动4G网络，手机理应上不了网，也就无法产生流量。“第二天在澳门时，手机就没有收到类似短信提醒了。”阿Wing表示，尽管投诉运营商后，对方退钱了事，但自己还是想知道是怎么回事。疑惑关闭蜂窝≠不跑流量？“只要关闭了蜂窝数据网络，无论是iOS还是Android手机，理论上不会再有流量产生。这就像关闭了水龙头的总阀，哪里还有水流呢？”手机工程师吴彬表示，不排除运营商计费时的延时，导致用户感知出现时间差。他表示，提醒短信很可能是此前用户所消耗的流量。同时，他也认为还有一种可能，就是病毒App会“偷流量”，即便是用户关闭了蜂窝网络。记者随后采访了多名手机厂商技术人士，他们均表示在此情况下，用户如果不是WiFi和蜂窝同时开启，手机一般不会跑流量。即便是病毒App作祟，为何用户的流量仅3MB（或小于3MB）呢？记者查询发现，去年11月19日，浙江用户“倘使我是王”发网帖称，他的手机在11月12日和13日关闭了蜂窝数据，但是还是有流量在消耗，运营商客服说把这部分的钱退还给我。”而质疑蜂窝已经关闭，手机依旧跑流量的帖子，并不少见。早前，有报道称，iPhone在关闭蜂窝数据选项后，在没有WiFi网络的情况下，用户手动通过App Store购买一个程序并手动下载，只要App小于20MB，手机还是会使用蜂窝数据网络。不过，这一BUG很久前已修复。上文中的小帆和阿Wing均表示并未下载App。回应只能通过境外运营商核实数据随后，记者采访了广东移动，并经用户同意，提供了用户的相关信息供查询。广东移动相关负责人回应表示，经过核查，境外运营商传来的话单记录显示，两名用户的手机均有流量记录。其中，出差澳门的用户11月6日和7日均产生了3元的境外流量费。“手机在境内出现的流量费，我们可以获得用户授权在后台核查流量到底用在哪了，但境外运营商我们还无法核查。只是通过境外运营商提供的数据，进行结算、支付。”该人士坦言，因为用户的流量话单、话费是由境外运营商计费、扣除，境内运营商是依据该话单结算，因此很难追查用户在境外流量消费的具体情况。日前，在广州演示其5G网络时，爱立信东北亚区高级副总裁Luca表示，移动网络从3G、4G到5G，网速越来越快，用户会感知流量跑快了。出现类似情况，电信设备商需要与手机终端厂商、应用App商、运营商一起，研究如何减少信令对网络的干扰。同时，帮助运营商提高网络监测能力，实时、准确地计费，并能做到提前提醒用户流量消耗。亦有人士分析，用户在境外使用手机，哪怕是刚打开蜂窝网络马上关闭，也会产生流量费用。记者观察境外流量异常不应成“盲点”近期流量“跑得快”、病毒App“偷流量”事件闹得沸沸扬扬。4G时代的流量消费，跟移动互联网时代的“共享经济”类似，都是新事物，大家都需有一个认识的过程。用户小帆和阿Wing的遭遇提醒了大家，在境外即便你认为自己手机全程关闭了蜂窝网络，还可能被当地运营商“捕捉”到流量消费，然后根据其与境内运营商的“双边协议”，获得结算。那么，是不是意味着，即便我们主动在出境前关闭了蜂窝网络，都存在境外流量消费的可能性？若真的扣费，就只能“怪自己咯”。
对于境内运营商，为了3元、6元、9元，去查询境外合作伙伴的系统后台，除了有“不信任”的嫌疑外，还有“高昂的成本”，因此，境内运营商缺乏调查的动力。但这就应让消费者们不明不白地“消费”？显然不是。流量异常的问题，依旧需要澄清，清楚计费本来就是运营商经营之本，所谓的各种“借口”而放弃追查，会造成“本末倒置”，最终是导致消费者的不信任。点击下一页查看更多手机流量相关新闻&&运营商”偷流量“？用实验告诉你真相
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关于移动网络夜间偷流量问题亲身体验！
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白苹果, 积分 1138, 距离下一级还需 362 积分
在论坛看见封釉们说自己的流量莫名其妙的流失我也没当回事！现在本人亲身体会了！连接着无线网充电，4G流量还耍耍的掉没天理了！看下面客服解释！
发现时间：
<font color="#15年11月27日凌晨2点-3点 流失流量200
接着在看详单惊讶的发现每次流量流失都是在凌晨左右的时间段！ps：这个还是26号刚叠加的流量包就这样没了！没叠加都没发现有是么回事
日 凌晨1点-2点 流失流量95
日 凌晨2点-3点 流失流量80
日 凌晨2点-3点 流失流量98
下面本人和10086客服沟通
人工客服彩铃等待中。。。。。。
客服MM：你好请问有什么能帮到您的！
本人：你们移动公司现在是怎么回事！怎么老是偷用户的4G流量!
客服MM：你是咨询4G网络方面的问题吗？
客服MM：稍等帮你转接专家坐席，
漫长的等待中。。。。。
客服：你好！有什么需要咨询的。
本人：我夜间连接着无线网充电睡觉怎么还有流量消耗！还一下子消耗了200M多的流量
客服：稍等，我帮你查询下！(大概有40秒左右)你好，我帮你查询了一下确实夜间有200M流量的消耗~请问你夜间有关闭网络开关吗？
本人：没有，自打有2G 3G 4G 一直没关过数据开关！
客服：是这样的，看下你的手机是品牌机器，硬件比较好！无线网和4G是无缝连接，就是手机第一选择无线网没有无线网自动跳转4G网络，有可能你的无线路由器网络不稳定，直接跳转4G网络上面去了！现在的4G网络也是比较快的！
本人：关键这个时段我都在睡觉，没有用，怎么会消耗的呢？
客服：客服鉴于你第一次反应这个问题我们把这个200M流量的费用已话费形式返还到你的帐户。
本人：好的！
客服：这个问题已经给你处理好了~会在3个工作日内以话费的形式充值到你的帐户！~
待续后续处理 还没给我回电话
以前是128全球通 经过这个事情我 也不用移动的了 转到
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複製黏貼？
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说实话我一直觉的这种东西扯，百分百你下了些乱七八糟的APP还开了弱Wifi连4G
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看一下这里，如果真的有流量跑了就别怨移动，所谓的偷跑，就是手机没跑，移动公司那边跑了，运营商没有那个权利让你手机关闭Wi-Fi跑流量这个权限。回楼主于昨天 19:56发表的: 在论坛看见封釉们说自己的流量莫名其妙的流失我也没当回事！现在本人亲身体会了！连接着无线网充电，4G流量还耍耍的掉......
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看一下这里，如果真的有流量跑了就别怨移动，所谓的偷跑，就是手机没跑，移动公司那边跑了，运营商没有那个权利让你手机关闭Wi-Fi跑流量这个权限回楼主于昨天 19:56发表的: 在论坛看见封釉们说自己的流量莫名其妙的流失我也没当回事！现在本人亲身体会了！连接着无线网充电，4G流量还耍耍的掉......
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