在京东买了一个6s，硬件有问题能换新吗？ - 知乎1被浏览478分享邀请回答1添加评论分享收藏感谢收起当前位置： >
想以旧换新买苹果iPhone7 这些你必须知道
来源：作者：雾里看海时间：
我们期待已久的苹果发布会也即将召开(美国时间9月7日，北京时间9月8日凌晨1点)，在这个节骨眼上许多小伙伴是不是早已按捺自己那颗买买买的心了，但自己手中刚买不到一年的iPhone6s要怎么处理呢?相信除非特别壕的朋友(或者有打算留给家里人用的小伙伴)其余大多人都会选择卖掉。
2016苹果秋季新品发布会消息汇总表
而卖谁怎么卖这又成为了一个问题，笔者就以一部64GB容量玫瑰金色的国行版iPhone6s(A1700)为例，在详细条件方面选择保修期内一个月内或过期、边框背板完好、屏幕无划痕显示正常、无拆修且一切正常的机器为条件进行回收价格测试，看看在众友商中这些iPhone都值多少钱?
iPhone7如果真这样你还会卖掉手中的6s么?
电商平台的回收
提到电商平台这几年的发展也是十分不错的，网购不知价格方面能享受到优惠就连服务体系也越来越完善，就比如说以旧换新这件事儿用户已经可以在网上进行，买新机卖旧机足不出户就可以轻松搞定。笔者这选择了京东商城、苏宁易购和一号店三家电商平台进行了比较。
回收页面(图片引自京东)
在京东上我们可以看到以旧换新服务的名字叫&京东企业回收&，分为5台以上的企业回收和5台以下的企业回收及个人回收，根据我们此前设定的条件在在京东商城这部iPhone的估价为2885元(目前京东商城全新64GB版iPhone6s价格为4999元)，消费者可以选择换取相应额度京东E卡或者采用可以体现的京东钱包进行收款。
回收价格(图片引自京东)
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新游期待榜
热门手游榜以人民的名义维权 这些年在京东买手机遇到的坑
11:33:00我要评论（）条
来源：太原新闻网
买的苹果新机竟是翻新机
2015年央视报道，吴女士在京东买了部iPhone 5c，一个月就坏了，经检测，可能因过水维修过，主板也被换过，而且该机在2013年就在英国注册过，证明京东售卖的并非正品苹果手机，而是翻新机。(详见《央视曝光京东售苹果翻新机：不退不赔》)
(买到的&新手机&却频繁死机)
(吴女士提出退货，但京东方面表示只能提供换货手续)
在央视曝光后，京东商城的同款苹果机就全部下架了，同时网友们也炸锅了，看来苹果翻新机只是导火索，被京东假货坑过的消费者不在少数。
(网友针对此事件的微博评论)
苹果官方对此事则表示：&京东不是苹果授权销售商，购买苹果商品正品的可靠渠道，是苹果官网或指定经销商的专卖店门店。&
翻新年年有 不只是苹果
除了在京东买到苹果翻新手机外，消费者还反映买到了三星、华为、小米等翻新手机。　　2015年11月深圳吴先生在京东商城购买了一部华为P7手机，后来到华为的售后服务中心维修人员告诉他，这个手机不是正品新机且缺少一个零件，极大可能是翻新机。(详见《京东自营店售翻新机：一部利润两三千 消费者维权未果》)
(华为售后开具的维修单写着&非保，此机无封机标，显示屏排线无泡棉&)
买到问题手机 换货换的是返修机
2015年底，刘强东在接受华尔街日报专访时说：&其实在网上管理假货是非常容易的，很简单，一个程序员花一天的时间就把它管好了。&京东CEO嘴上说得很轻松，然而京东自营和京东第三方平台商家依然是假货问题不断。
2013年，网友爆料在京东上买手机发现问题申请换新机，客服审核后同意换新机，结果发来的却是返修机。(详见《哥怒了，京东上买手机出问题换货竟然换返修机，有图有真相!!!》)
(保修单和手机包装盒上的手机串号不一样)
(手机内标识，注意右上方凸起处)
收到的所谓&新机&，手机和后盖还用橡皮筋缠着，屏幕保护膜上还有划痕，一看就是返修机无疑。
京东以旧换新 换来的竟是二手机
无独有偶，2017年一位消费者在京东上通过&以旧换新&将自己的iphone6换成iphone7，结果发现到手的竟然是二手机。
手机表面上有很多灰，塑封轻轻一拉就可以拉开
说明书皱巴巴的，明显是已经被蹂躏过
卡针也明显有被取出过的迹象
同时，京东没有开箱拒收的服务，不仅强制让消费者收货，而且按照售后处理消费者很容易吃亏。(详见《二手东名不虚传!老司机告诉你京东买iPhone 7如何不被坑》)
京东买手机不到半年竟自燃
2016年12月，消费者阮女士在京东网上商城购买了魅蓝3S手机，3个月后手机突然死机，随后已经死机的手机发生自燃。
据投诉微博称：当地魅族售后初步检测系烧板，且该机激活日期在去年10月28日，早于购机1个多月;怀疑京东发的是瑕疵品。(详见《直面关注|京东商城买魅族手机使用不到半年竟自燃》)
京东自营&京东自己经营&自营正品
今年3月京东前员工郭某在微信朋友圈公开爆料，称京东自营有第三方参与发货。(详见《京东前员工爆料! &京东自营&可能不会好了》)
换言之，要么这个商品并非京东自营的正品，因为京东自营商品都是直接入仓，而非由第三方物流公司配送;要么京东一向引以为豪的自建物流，可能是个&假物流&&&
而在2017年初的涉假消费欺诈案件中，京东已对&京东自营&做出了&权威解释&&&京东自营不等于京东商城自己经营，&京东自营&仅提供交易平台，不参与买卖行为。
不过，比起虚假宣传误导消费者什么，京东自营真的在卖假货这个事情、&假货东&&二手东&这个事情，才更加让人细思恐极，不是吗?
来源：太原新闻网
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网站客服电话：千万别再jd买手机了，给坑了！ - 超值好淘 - 极速社区
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[淘货心得]
声望13 精华8帖子八豆13047 积分14773注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-9-16 16:20
买手机还是当面买，试用下吧！在JD买个便宜货的酷派手机，拿到手拆开就插卡用了，双卡双待的，结果其中电信的怎么读不出sim卡，我一开始还卡坏了，跑去营业厅换了卡，还是没用，那应该是手机的问题，就申请售后了，结果今天jd打电话告诉我，是那个卡槽坏了，但是卡槽不再质保范围，他们不保，不保的理由就是卡槽有插卡使用的痕迹，让我找厂家去，你妹的，我不插卡怎么知道手机有问题，这尼玛太无耻了！要是当面在柜台买，试用下，坏了肯定当时就能退或者换了！上当了！尼玛！
声望6 精华1帖子八豆10935 积分20149注册时间最后登录
<em id="authorposton14-9-16 16:21
京东还有这样？以前买过一个HTC M7，用了一周觉得待机时间太短不好用，直接就给退了。京东二话不说
生活不止眼前的苟且，还有远方的苟且
声望0 精华0帖子八豆11541 积分12837注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-9-16 16:22
7天无理由退货
买的第三方？
声望0 精华0帖子八豆12025 积分14280注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-9-16 16:23
别说什么卡槽坏了，直接退就行，就说不喜欢，7天无理由退货
声望8 精华3帖子八豆16562 积分22125注册时间最后登录
<em id="authorposton14-9-16 16:25
你买的不是京东自营的吧
元芳，你怎么看？
声望6 精华1帖子八豆21256 积分35269注册时间最后登录
<em id="authorposton14-9-16 16:25
7天无理由退货
声望2 精华2帖子八豆2346 积分3760注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton14-9-16 16:27
7天内可以退货
声望0 精华0帖子八豆10490 积分13797注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-9-16 16:27
楼主买的是JD自营的嘛？
声望5 精华0帖子八豆23036 积分34917注册时间最后登录
<em id="authorposton14-9-16 16:28
那你找厂家呗，我上次电视出问题，也是厂家上门检测是电视问题，就直接换新了！
声望0 精华0帖子八豆12104 积分16054注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton14-9-16 16:28
无理由，朋友。
论坛积分1387366
声望9 精华5帖子八豆36815 积分41540注册时间最后登录
<em id="authorposton14-9-16 16:30
JD不可能有这种服务的。。现在在jd买东西就是买的服务，楼主肯定是给第三方坑了
想当年，我拳打南山敬老院，脚踢北海幼儿园，一米以下全部放到，我在太平间里一跺脚，＂不服的给我站起来！＂没有一个敢喘气的～
声望0 精华0帖子八豆9663 积分25916注册时间最后登录
<em id="authorposton14-9-16 16:31
兰州黑得没水平啊
吃一顿就好了，睡一觉就好了，出国旅游就好了，移民就好了。
声望6 精华1帖子八豆15084 积分21055注册时间最后登录
<em id="authorposton14-9-16 16:31
上次在京东买的一款手机，到手后发现没有宣传里说的有GPS，用了几天后提出退货，二话没说给退了啊。
新的一天开始！
声望5 精华0帖子八豆9094 积分12310注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-9-16 16:32
第三方不如淘宝看来楼主不常在jd买东西&&
时光流逝而去，回忆辗转而来。
声望10 精华5帖子八豆11980 积分14593注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-9-16 16:35
在京东退了几次东西，还比较顺利，第三方的不碰。
声望5 精华0帖子八豆9094 积分12310注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-9-16 16:37
京东自营买了一本书 退了三次 一句刁话没有
时光流逝而去，回忆辗转而来。
声望4 精华0帖子八豆3529 积分4836注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton14-9-16 16:39
旧时光 发表于
京东自营买了一本书 退了三次 一句刁话没有
不会是看完了退了吧
声望6 精华1帖子八豆4754 积分5688注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-9-16 16:41
刚在京东买的华为P7，感觉还不错
声望13 精华8帖子八豆13047 积分14773注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-9-16 16:41
jd自营的，就是怕出问题！！专门买jd自营还贵了几十！
声望5 精华0帖子八豆9094 积分12310注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-9-16 16:41
zbc22222 发表于
不会是看完了退了吧
不是&&买来书角是坏的 立马联系 第二天退了 第三天到了 还是坏的 又联系退了 然后又到了一本还是坏的 直接无语了
时光流逝而去，回忆辗转而来。
声望11 精华6帖子八豆7376 积分10538注册时间最后登录
头像被屏蔽
<em id="authorposton14-9-16 16:41
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
声望13 精华8帖子八豆13047 积分14773注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-9-16 16:41
jd自营的，就是怕出问题！！专门买jd自营还贵了几十！
声望9 精华4帖子八豆6670 积分21458注册时间最后登录
<em id="authorposton14-9-16 16:42
你这个问题 随便在哪里网购都会遇到 还是天猫或者淘宝靠谱些，你不确认他拿不到钱，京东要先付钱
越时空广场133包间
声望0 精华0帖子八豆10199 积分13124注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-9-16 16:43
半个发烧友 发表于
刚在京东买的华为P7，感觉还不错
发烧妹用的…
声望0 精华0帖子八豆2594 积分2614注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton14-9-16 16:43
投诉 退货 退款 打售后电话就好了
声望0 精华0帖子八豆12235 积分17573注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton14-9-16 16:44
JD退了好几次东西了，很顺利啊，从来不用啰嗦。
声望0 精华0帖子八豆4079 积分6866注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-9-16 16:45
用了几个月的机子不开机，发票没了，京东把垫子存根发给我，打印了放包装里快递回去，最后售后电话告知返厂无配件无法维修，8折退款了事吗，总的来的还凑合，反正这事要搁在任何实体店，没发票不保修，返厂无配件不通知，退款扯皮。
声望6 精华1帖子八豆4754 积分5688注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-9-16 16:45
我想配个电脑 发表于
发烧妹用的…
是的哎，粉色比珠江路贵400多，送一堆垃圾。
声望0 精华0帖子八豆11706 积分12856注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-9-16 16:51
去酷派授权售后服务点看看呢？
能拿到检测报告，就可以找京东退换了。
声望5 精华0帖子八豆8422 积分8550注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton14-9-16 16:53
说句真事，过年前我帮老丈人买了款老人机，用了两天说声音小，我说就这样，他可能觉得便宜无好货，就是不用，年后一个多月了跟京东反应就说声音小，二话没说给退了，而且我耳机还搞丢了也全款退了。不知道LZ在哪家买的
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