转转上新出的验机服务和转转优品官方质检一样吗, 转转上新出的验机服务和转转优
转转上新出的验机服务和转转优品官方质检一样吗
匿名 转转上新出的验机服务和转转优品官方质检一样吗
一样，是不是真机。转转上新出的验机服务是针对于个人卖家发布的手机，每部手机都有51项专业质检的，如果你买的时候不放心可以申请优品为你验机，主要就是看功能是不是好的，和卖家跟你承诺的手机是否相符。转转优品官方质检是它们自营的手机
热心网友投诉主题：转转优品把手机验坏了
标签：其他&&转转优品
我在转转优品卖手机，谈好价格，买家下单，就把手机邮到北京，好好的手机，被他们检测成了，按键碎了，还说屏幕黑屏无法检测，我问转转客户黑屏无法检测是什么，客户说是根本开不了机，但是却检测出来了，手机有网络锁，屏幕失灵的报告，不开机，你们怎么检测出来有网络锁的，怎么屏幕失灵的，你问客户，客户就是机器人，什么问题也不回答，最后推给快递，说是快递把手机弄坏了，这个是他们收到快递2天后出的结果，还让我自己找快递，说是跟转转没有任何关系。
网友评论&&&&共 2 条
我也是，买的是一个平板电脑，转转检测没问题，配件齐全，可发货过来就少了个保护套，包裹我是当场验货的，验机报告里是有保护套的，卖家也是说发了的，问客服，只会说：卖家发的什么我们就发的什么，一个保护套我想也就算了，但是机器充不了电，usb接口松动，接触不良，我有找卖家，卖家说在他手里没问题，想想也是，报告里也没说有问题，又找客服，客服就和机器人一样，只会说：报告没问题，我就觉着优品验机服务就是一个坑，我们被坑了还无法举报投诉，转转里优品验机服务它就是最大的，它说了算，这里我希望广大转转朋友要谨慎选择。
评论者：米老鼠 &
21:06 & 第2楼
我的手机也被转转骗走了，手机邮递过去一个多礼拜了，打服务电话不接
都不知道手机去那里了
评论者：浙江商贸城 &
12:44 & 第1楼
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> 先验机再付款 转转验机服务让骗子滚粗
先验机再付款 转转验机服务让骗子滚粗
手机中国【原创】作者：手机中国 闫瑾责任编辑：闫瑾日 05:00
　　【中国&软件】手机是二手交易中一个比较特别的品类，在一定程度上它可算作是生活必需品，但其价格易受市场影响，起伏波动较大，要是没点经验还真不敢随便从其它地方购买二手手机。有不少“不怀好意”的卖家正是看中了这一点，利用以次充好以旧充新，用新手机外壳配老旧主板的方式售卖次品二手手机，买家损失的不只是金钱，还有对二手交易的热情和信心。　　不过随着线上购物平台的不断升级和完善，交易的过程变得透明化，骗子的生存空间越来越小。很多购物平台都有完备的事后弥补方案，维权、申诉，但是也有些购物平台选择在事前就为用户搭建出一个优质的购物环境。　　转转是升级版的58二手，它以一个全新的姿态出现在用户眼前，针对二手交易中存在的各种痛点，转转的解决方案显得非常有针对性，它的特点在于着重事前预防，而不是事后弥补。咱们从买家和卖家两个方面来分别介绍。　　在转转中发布一款产品很简单，只要几个操作步骤即可，但在售卖二手手机的时候界面中会特别提示建议卖家接受转转优品验机服务，既显示了卖家对所售产品的自信，无形中也是吸引买家的一个重要手段。而作为买家，在页面中会直接看到“支持验机”字样，买二手手机更放心一些。　　关于买家与卖家的一些疑问，在转转优品中都能找到答案。目前转转验机服务象征性的收取1元手续费，当买家确认购买并支付货款（货款由转转担保）后可申请验机，卖家将手机寄给转转验机中心，转转在出具了完整的验机报告之后，若与卖家描述无误会将手机直接寄给买家，邮费由转转承担。别看过程显得很繁琐，但整个验机服务在24小时之内就能完成，只多花一天的时间就能避免买到翻新货，解决了买家在购机时的种种担忧，对于促成最终的交易起到了关键作用。　　在这里也提醒一下各位买家，验机服务是自愿的，一旦卖家提出绕过验机服务私下进行交易可就要注意了，这里面没准就藏着什么猫腻。　　转转优品中的质检师都有着丰富的经验，在检测报告中会标注质检师的名称头像以及经过他检测的机器数量，有迹可循有证可查。检测报告为电子版，各个项目都有最终检测结果，买家一看便知，若检测结果与卖家描述不符，买家可以取消订单，货款会直接退回到买家账户中。这在其它购物平台中是不多见的。验机会耗费大量的人力和物力，但为了保障用户的利益以及重新培养起用户对二手交易的信心，转转还是专注的做了这件事。　　相信大家都有闲置物品，或是买到却用不上的特价品，或是别人送的礼物，或是买到之后又不喜欢了，若是闲置存放，它的价值就是零，即占用空间又享受不到产品所带来的那份满足感。已经有越来越多的人认识到了二手的意义，也愿意接触二手交易，买到价廉质高产品时的欣喜，做为卖家收到第一笔货款时的自豪，这种体验是在线下购物场景中得不到的。　　线上二手交易依旧存在问题，仅依靠转转的力量还不够，要扭转整个大环境还需要大家共同努力，但转转已经在做了，我们也期待这项服务真的可以带动用户们去相信二手，欢迎更多同类平台提供验机服务，让骗子无处遁形，赶快滚粗。
02/13 11:4802/13 11:1602/13 11:0902/13 10:55
02/16 05:3002/15 05:3002/14 06:0002/14 05:30
02/13 10:3002/13 08:4602/13 07:3902/13 06:16
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　　用户质疑转转优品手机检测“看不清”
　　法治周末见习记者 刘嘉
　　“本以为用转转优品回收手机会很方便，没想到，平台没征得我同意，就擅自把我手机拆开了。”近日，李雪婷（化名）反映，她本想通过二手交易平台转转优品将手机卖掉，但手机未通过平台质检而不被回收；而她拿到退回的手机后，发现机身已被拆开。
　　近日，不少像李雪婷这样的用户，在通过转转优品变现手机时，遇到了很多烦心事。
　　是否拆机成疑问
　　转转优品是由58赶集集团于2015年6月打造的平台。与其他交易平台不同的是，买家可以根据转转优品提供的质检报告，决定是否购买预订的二手手机，同时，转转优品还提供苹果手机回收服务。
　　9月13日，李雪婷为了将一部iPhone5尽快变现，便以750元的预估价卖给了转转优品。不过，根据转转优品的规定，手机估价后仍需要通过官方质检才能结款，为此，李雪婷当天就将手机寄往了转转优品。
　　但接下来，事情却出现了转折：9月17日，李雪婷接到了转转优品的客服电话，称手机曾进过水，所以未通过质检，不予回收。
　　而李雪婷却坚持称其手机从未进过水，并向客服询问“手机是否已拆机”，客服表示此结果是用设备扫描检测的结论，并未拆机。
　　而随后，李雪婷联系上的转转检测人员却给出了不同的回答。检测人员表示已拆卸了后盖，并告诉她检测手机都是这个流程，拆除后盖不属于拆机，也不会影响手机维修。
　　李雪婷告诉法治周末记者：“我已经咨询过苹果，苹果告诉我拆除了后盖是无法进行保修的，私拆过的机器会影响维修和回收，可见转转优品方面说的不影响维修、不属于拆机都是假话。”
　　李雪婷称自己根本不知道质检需要拆机，而且在她使用APP下单并提交的整个过程中，也没发现有说要拆机的明显提示，验机流程也没有，更别提类似“进水手机不予回收”的提示了；如今手机被拆开，剩余价值大大缩水。
　　除了像李雪婷一样不满转转私自拆机的用户，还有部分用户反映手机自打寄出去之后一直没有进行质检。用户周洪（化名）表示，9月18日，他根据提示步骤，寄给转转优品一部iPhone6s，但直到10月22日，订单状态依然是“待质检”，客服也很难联系上，手机似乎跟消失了一样。
　　新浪微博用户“熊本熊的熊Yoohoo”称，在她寄出去之前原本能正常开机的手机，却被转转优品检测为须充电一小时、否则无法开机，于是导致她手机交易失败。
　　法治周末记者加入了一个名为“转转优品受害者维权”的微信群，该群成员最多时有14人，遭遇大相径庭；在微博、知乎、贴吧等平台上，也有一些用户发帖指责转转，称其欺骗消费者，表示“以后不会再用转转了”。
　　根据情况拆机检验
　　10月24日，转转优品运营总监张致良告诉法治周末记者，转转优品不会以质检来作为盈利手段。
　　张致良解释，目前二手手机检测行业并未要求从业人员需要具备相关资质证书。但转转优品为了保证验机质量，招募的工程师需要具备两年以上的相关维修经验。
　　不过，张致良也坦言，目前，用户尚无法看到整个验机的详细流程，但转转APP正在逐步完善，过段时间后，质检流程会在APP上公布，可以让用户更了解验机的整个过程。
　　对于工程师验机是否会拆卸手机，张致良表示，工程师验机时着重看手机当时的状况，不会进行维修或重新组装手机。他们首先会测试手机的整体功能，之后根据情况判断手机是否需要拆卸，例如大部分iPhone机型都是需要把底部两个螺丝卸下，打开屏幕才能看到内部是否有进水、维修痕迹，因为iPhone6s之前的机型是没有进行密封操作的，所以必须拆卸才能确定内部是否有问题。
　　张致良进一步谈到：“工程师会按照严格的标准对二手手机进行检测，并且肯定不会更换内部零件，质检时更不会出现新的损伤、划痕，整个过程都有监控录像全程监控。”
　　而对于用户拨打客服电话无人接听的情况，张致良解释道，用户量太大，可能就会导致客服难以在短时间内接听所有来电，此后客服会根据记录回拨，用户提出的投诉会在当天解决，而一些需要时间的特殊问题，也会首先跟用户进行沟通。
　　二手手机检测标准应建立
　　网上交易保障中心副主任乔聪军指出，数码商品一般价值较高，交易环节经常容易出现买卖纠纷，针对二手手机检测，回收平台应该有严谨科学的验机标准和回收流程，并在交易页面的醒目位置进行提醒，甚至要在每个环节进行相应提醒，尽到告知义务。
　　“只有检测流程是远远不够的，平台还应当公布如何界定二手手机质量存在问题的详细规定。”北京邮电大学互联网治理与法律研究中心副教授崔聪聪表示，用户用瓜子二手车、人人车买车时，都能看到完整、详细的检测报告，那么，二手手机检测报告也应当借鉴二手车的检测模式，公示检测项目数量种类和检测结果的判定情况。
　　法治周末记者了解到，随着二手车市场的进一步发展和规范，二手车鉴定评估也逐渐成为交易必须的流程之一，而二手车鉴定评估师则是指从事二手车车辆技术鉴定及价格评估的一种职业资格，是国务院规范国家资产评估行业后设置的6类评估专业之一。
　　而二手手机检测显然还没有发展到如此完备。崔聪聪认为：“我国应尽快出台二手手机检测的国家标准或行业标准，如果短时间内出台国家标准比较困难，那么建议应当由行业协会主导制定行业标准，就像二手车鉴定评估一样，来正规二手手机的质量检验。”
　　那么，当转转优品按照标准检测之后，对于不合格的二手手机，应当如何退回呢？如果因质检错误导致交易失败又该如何？
　　乔聪军认为，平台退回送检手机时，对手机的包装标准应不低于出厂包装，以免在运输过程中出现对手机的碰损。
　　“如果退回的手机机身出现新损伤、划痕等问题，那么转转应当对此承担赔偿责任。”北京炜衡律师事务所律师孙硕表示，若仅因为质检结果失误导致此次交易失败，用户退回的手机没有新的损伤，转转优品并不需要为此承担责任。
　　孙硕进一步表示，如果没有造成实质损害，那么用户损失的只是一个交易机会，但手机仍有卖出的可能，这种情况下用户获得救济的可能性是微乎其微。
　　来源：法治周末
责任编辑：李坚 SF163
如果我们的整个增长更多回到以人为本、注重人民的幸福体验的出发点，那么就应该更关注绿色发展的问题，改善民生的问题，上学、就医的问题。如果不把民生的保障问题解决好，GDP增长再快，人民的幸福感也提不上去。
在未来一个阶段，住宅仍然是中国长期发展的重点，但是会转移到三四五线城市，因为这些城市的人均GDP大部分都还远没有达到8000美金，发展空间还是很大。房地产行业实际上还处在盛夏，将来的路还很长，我们的好日子也才刚刚开始。
沃尔玛看重的是久攻不下的中国市场，京东那边厢则在专心应付猫狗大战。京东希望通过与沃尔玛的合作与阿里一决高下，三年内结束商超之战，沃尔玛则希望通过与京东的合作延伸在中国市场的触角。
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用户质疑转转优品手机检测&看不清&
见习记者 刘嘉
&本以为用转转优品回收手机会很方便，没想到，平台没征得我同意，就擅自把我手机拆开了。&近日，李雪婷(化名)反映，她本想通过二手交易平台转转优品将手机卖掉，但手机未通过平台质检而不被回收;而她拿到退回的手机后，发现机身已被拆开。
近日，不少像李雪婷这样的用户，在通过转转优品变现手机时，遇到了很多烦心事。
是否拆机成疑问
转转优品是由58赶集集团于2015年6月打造的平台。与其他交易平台不同的是，买家可以根据转转优品提供的质检报告，决定是否购买预订的二手手机，同时，转转优品还提供苹果手机回收服务。
9月13日，李雪婷为了将一部iPhone5尽快变现，便以750元的预估价卖给了转转优品。不过，根据转转优品的规定，手机估价后仍需要通过官方质检才能结款，为此，李雪婷当天就将手机寄往了转转优品。
但接下来，事情却出现了转折：9月17日，李雪婷接到了转转优品的客服电话，称手机曾进过水，所以未通过质检，不予回收。
而李雪婷却坚持称其手机从未进过水，并向客服询问&手机是否已拆机&，客服表示此结果是用设备扫描检测的结论，并未拆机。
而随后，李雪婷联系上的转转检测人员却给出了不同的回答。检测人员表示已拆卸了后盖，并告诉她检测手机都是这个流程，拆除后盖不属于拆机，也不会影响手机维修。
李雪婷告诉法治周末记者：&我已经咨询过苹果，苹果告诉我拆除了后盖是无法进行保修的，私拆过的机器会影响维修和回收，可见转转优品方面说的不影响维修、不属于拆机都是假话。&
李雪婷称自己根本不知道质检需要拆机，而且在她使用APP下单并提交的整个过程中，也没发现有说要拆机的明显提示，验机流程也没有，更别提类似&进水手机不予回收&的提示了;如今手机被拆开，剩余价值大大缩水。
除了像李雪婷一样不满转转私自拆机的用户，还有部分用户反映手机自打寄出去之后一直没有进行质检。用户周洪(化名)表示，9月18日，他根据提示步骤，寄给转转优品一部iPhone6s，但直到10月22日，订单状态依然是&待质检&，客服也很难联系上，手机似乎跟消失了一样。
新浪微博用户&熊本熊的熊Yoohoo&称，在她寄出去之前原本能正常开机的手机，却被转转优品检测为须充电一小时、否则无法开机，于是导致她手机交易失败。
法治周末记者加入了一个名为&转转优品受害者维权&的微信群，该群成员最多时有14人，遭遇大相径庭;在微博、知乎、贴吧等平台上，也有一些用户发帖指责转转，称其欺骗消费者，表示&以后不会再用转转了&。
根据情况拆机检验
10月24日，转转优品运营总监张致良告诉法治周末记者，转转优品不会以质检来作为盈利手段。
张致良解释，目前二手手机检测行业并未要求从业人员需要具备相关资质证书。但转转优品为了保证验机质量，招募的工程师需要具备两年以上的相关维修经验。
不过，张致良也坦言，目前，用户尚无法看到整个验机的详细流程，但转转APP正在逐步完善，过段时间后，质检流程会在APP上公布，可以让用户更了解验机的整个过程。
对于工程师验机是否会拆卸手机，张致良表示，工程师验机时着重看手机当时的状况，不会进行维修或重新组装手机。他们首先会测试手机的整体功能，之后根据情况判断手机是否需要拆卸，例如大部分iPhone机型都是需要把底部两个螺丝卸下，打开屏幕才能看到内部是否有进水、维修痕迹，因为iPhone6s之前的机型是没有进行密封操作的，所以必须拆卸才能确定内部是否有问题。
张致良进一步谈到：&工程师会按照严格的标准对二手手机进行检测，并且肯定不会更换内部零件，质检时更不会出现新的损伤、划痕，整个过程都有监控录像全程监控。&
而对于用户拨打客服电话无人接听的情况，张致良解释道，用户量太大，可能就会导致客服难以在短时间内接听所有来电，此后客服会根据记录回拨，用户提出的投诉会在当天解决，而一些需要时间的特殊问题，也会首先跟用户进行沟通。
二手手机检测标准应建立
网上交易保障中心副主任乔聪军指出，数码商品一般价值较高，交易环节经常容易出现买卖纠纷，针对二手手机检测，回收平台应该有严谨科学的验机标准和回收流程，并在交易页面的醒目位置进行提醒，甚至要在每个环节进行相应提醒，尽到告知义务。
&只有检测流程是远远不够的，平台还应当公布如何界定二手手机质量存在问题的详细规定。&北京邮电大学互联网治理与法律研究中心副教授崔聪聪表示，用户用瓜子二手车、人人车买车时，都能看到完整、详细的检测报告，那么，二手手机检测报告也应当借鉴二手车的检测模式，公示检测项目数量种类和检测结果的判定情况。
法治周末记者了解到，随着二手车市场的进一步发展和规范，二手车鉴定评估也逐渐成为交易必须的流程之一，而二手车鉴定评估师则是指从事二手车车辆技术鉴定及价格评估的一种职业资格，是国务院规范国家资产评估行业后设置的6类评估专业之一。
而二手手机检测显然还没有发展到如此完备。崔聪聪认为：&我国应尽快出台二手手机检测的国家标准或行业标准，如果短时间内出台国家标准比较困难，那么建议应当由行业协会主导制定行业标准，就像二手车鉴定评估一样，来正规二手手机的质量检验。&
那么，当转转优品按照标准检测之后，对于不合格的二手手机，应当如何退回呢?如果因质检错误导致交易失败又该如何?
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&如果退回的手机机身出现新损伤、划痕等问题，那么转转应当对此承担赔偿责任。&北京炜衡律师事务所律师孙硕表示，若仅因为质检结果失误导致此次交易失败，用户退回的手机没有新的损伤，转转优品并不需要为此承担责任。
孙硕进一步表示，如果没有造成实质损害，那么用户损失的只是一个交易机会，但手机仍有卖出的可能，这种情况下用户获得救济的可能性是微乎其微。
【责任编辑：张怡 】
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