手机千牛怎么设置分流样设置分流

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-19 03:08 标签： 千牛子账号分流设置
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千牛手机分流设置教程
20:49| 发布者: | 查看: 7876| 评论: 0
简介：还在为客服子账号外出时仅登录千牛手机版， 不能正常接待买家而烦恼吗？千牛手机分流功能，解决你的烦恼！开启手机分流后，当参与分流的客服子账号仅登录千牛手机版时，等同于登录了千牛电脑版，买家流量会正常分配 ...
还在为客服子账号外出时仅登录千牛手机版， 不能正常接待买家而烦恼吗？千牛手机分流功能，解决你的烦恼！开启手机分流后，当参与分流的客服子账号仅登录千牛手机版时，等同于登录了千牛电脑版，买家流量会正常分配到这些客服账号上，客服只用手机也能正常接客。
一、如何开启手机分流1、在千牛电脑版（工作台模式）下，启用 “旺旺分流”插件（已经启用的，请忽略这一步） 2、下拉，找到“客服管理”，打开“旺旺分流”插件 3、点击“设置”，勾选“开启手机分流”，点击“保存”即可
二、如何关闭手机分流类似上图所示，去掉“开启手机分流”的勾选，重新“保存”即可
三、常见问题问：千牛手机登录和千牛电脑登录，分流时流量会有不同吗？答：千牛手机登录等同于千牛电脑登录，买家流量分配是同等对待的。大卖家客服每日接待人数比较多，手机接客不太方便，不建议开启手机分流。 问：手机上登录后，不想接客，只能退出千牛登录吗？答：不是的，千牛手机端的最新版本，支持“挂起/取消挂起”功能，手机上临时不想接客时，可以挂起。挂起状态手机端和电脑端是同步的，也就是说，手机端挂起了，相同账号的电脑端也会挂起；电脑端挂起了，手机端也会挂起。点此下载最新版本千牛客户端 特别注意：苹果手机，由于系统特殊性，登陆千牛的子账号是一直保持在线的（包括关机时），请确保不接客时要挂起或者退出账号。
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利用淘宝千牛pc版来解决分流不均的问题，例如当你店铺遇到双11这样的买家暴增的时候，店铺仅展示一个客服亮灯分组，如&双11接待中心&，绑定名称亮灯；除主账号外的所有账号均加入该分组，采用&权重分流&的模式，每个客服子账号的分流权重相同，开启分流状态；
主账号下载安装千牛PC版，并开启分流插件，以便实时监控子账号的分流接待数量，对于超高接待量的客服，管理者可以协助挂起该账号，以防止更多的买家咨询流入。
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商家需在千牛PC插件管理中的工具栏插件和桌面插件中均勾选&旺旺分流&插件。 本文来自淘巧网
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分流设置示意： 淘巧好，好淘巧
客服分组设置示意： copyright taoqao
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店铺亮灯显示效果：
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主账号开启千牛PC的分流插件： 淘巧好，好淘巧
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