联想售后不给开联想抗菌键鼠检测报告告，那我怎么证明

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-25 03:13 标签： 联想电脑检测报告
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揭秘，关于联想笔记本退换货的一些说明（DOA）
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本帖最后由 联想-天晴东方 于
22:13 编辑
相信很多人购买笔记本之前都想知道，如果自己购买的笔记本在计算机三包期内（15天）出现故障，到底应该如何解决，究竟什么样的问题属于退换范围，如何去操作，怎样才不会受到店家的刁难，今天，我给大家简单介绍一下联想笔记本做退换货的情况。
如果您购买的笔记本不幸在15天之内出现了故障，注意，是硬件故障，即经过维护后仍不能正常使用的问题。故障明显的，如开机不加电 ，或加电无显，花屏等等，您可以直接联系您的经销商换货，
如果您的故障不明显或您是在网络上购买的笔记本，那您最好是能在维修站开出一张能证明你的笔记本是硬件故障的维修单，这样再联系您的经销商进行换货。
为什么有的经销商换货很痛快，有的很麻烦呢，这就要进入我们今天的主题了 DOA
DOA=Dead on Arrival=抵达前死货
是指签约经销商和联想厂家进行的换货手续。重点来了，是签约经销商，就是说如果这个笔记本是您购买机器的经销商在大联想订货网站直接订来的机器，那他就可以直接把坏的笔记本在联想网站做DOA返厂换货，但如果您购买的那台笔记本不是经销商直接订货的，是他从别人家炒来的，这个时候就有些麻烦了，联想给经销商的DOA换货时间是比较长的，从到货时间开始算，一段时间内出现硬件故障都可以做DOA换货，这个时间会超过计算机三包期15天，也就是说，如果是正规经销商，他可以很从容的去操作这件换货的事情，但是如果是炒货的公司，就会比较麻烦，因为他的上级经销商给他的换货期和卖给客户的是一样的，都是15天，如果他炒来一台机器压了7天以后再卖到最终客户手里，就会造成这样一个后果，客户买到手的这台笔记本要是在14天以后坏了，你去联系他换货，他会没有任何办法，除非他的上级经销商可以通融，否则他已经没有办法换货了，因为已经过了他的换货期，7+14=21天 这时会有两种可能，客户强势，经销商只能自己把这台机器留下，再拿一台给客户换，客户弱势，经销商会想尽办法为难你，比如有划伤呀，缺东西呀，等等，直到你放弃换货选择维修。如果是第一种情况，客户是解决了问题，但是经销商那里会留下一台有问题的机器，怎么处理，只有一个办法，拿去维修站修理，修好后再去卖，这就是大家常说的返修机了，代工厂也有返修机，但是最终客户基本不会知道。而且对最终客户也没有影响
联想的经销商给有故障的笔记本做DOA后，会将笔记本发到上海检测，如果那边查到故障属实，将会给经销商更换一台新机，不符合，也会给经销商换一台，但是会对其进行相应的罚款，这也是为什么一些不明显的故障需要联想售后给开具维修单的原因了，因为谁都不想被罚钱，如果没有维修单，一些不明显的故障，如偶尔死机，蓝屏，有噪音等，这种问题上海那边也是有可能检测不出来的，检测不出来的话就会对经销商罚款了，所以经销商遇到这种问题都会非常小心的，一定会要求您开具维修单的.
DOA返修机，不是最终用户的返修机。而是代工厂再完全测试OK后，发货到委托商（例如联想、HP、戴尔等等）进行第二次测试，此刻出现的NG笔记本会经行第二次拆机分析，如果交叉验证证明是主板NG，就退回代工厂的DOA部门。
代工厂的DOA部门是独立的，只负责委托商那堆破烂玩意。
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感谢分享！
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学习了，这个真有用
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感谢分享，支持一个
TA的每日心情郁闷 10:56
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怎样才能知道经销商是不是签约经销商呢？
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caipf 发表于
怎样才能知道经销商是不是签约经销商呢？
通过你购买的主机编号打联想客服电话查询，是不是这家经销商的货
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不是很懂，有空再学习一下
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好帖是不需要设置回复可见都会主动回复的！
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xhuang731 发表于
好帖是不需要设置回复可见都会主动回复的！
大家都像你这样论坛就和谐了
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:hahahx:hahahx:hahahx:hahahx 这个必须顶了，
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那天晴东方淘宝店属于哪种呢？
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联想-天晴东方 发表于
大家都像你这样论坛就和谐了
但是看论坛的帖子，好像联想售后是不给开检测报告的，那怎么办？
17年6月精华宗师
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benyouhui2012
Powered byK900联想手机开不了机是不是软件问题，售后检测为什么不出检测报告
8月份买的可K900，用了不到40天，就频繁出现死机，开不了机的现象，要命的是过一段时间开机又能开开，实在受不了了，拿到联想徐汇区漕溪北路汇嘉大厦的联想授权服务中心去检测，给我弄了一下说是软件问题，说给我刷机了，我拿到手还没出他们店门就又死机然后不能开机。我真搞不懂他们所谓的刷机是怎么回事找他们要检测报告直接告诉我手机使用超过15天的没有检测报告（这个理由充分吗）。K900现在用一两天就出现这个问题，联想总不能一直拿软件问题来忽悠我吧
已有1个回答
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三包法 7天包退 15天包换 1年保修
出了15天就不能换机了 所以 没有检测报告是正常的
另外你也可以联想400进行投诉
通过刷机依然不能解决的 十有八九是硬件问题 让售后给你修好 相同故障连续两次修不好 到第三次的时候就可以直接换新机 不同故障出现三次可以换机 一年内
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参考价：￥1600.00
主屏尺寸5.5英寸
电池容量2500mAh
主屏分辨率像素
电池类型不可拆卸式电池
后置摄像头1300万像素
CPU频率2.0GHz
前置摄像头200万像素
CPU类型Intel Atom Z
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微信关注问题方法“”联想电脑的售后服务怎么样？希望实话实说且说得具体些。谢谢大家！！
各地情况不同吧，反正我觉得代销商是很差劲的，没有宣传的那么好。
其他答案（共2个回答）
反正我从2000年开始用联想，到现在为止自己换过N台联想，还有Sony，单位都是Dell，Acer，Sony等等，数量都是两位数的。如果现在让我去买，我首选苹果...
惠普作为全球第一it企业,其售后服务还是比较不错的.联想是国内的老企业,其服务点设置比hp要多.要是在大城市的话就选hp,不然选联想吧.
机身2年，电池和适配器1年！
1.不带驱动盘的；2.和在其他地方购买的机器是一样的质保的。机器是全国联保的，在当地的联想维修中心就可以质保的，您可以致电官方客服以便您获得详细的质保信息；3....
答: #丽江圆通雅筑【喜缘苑分院】#请问家庭房图片没有两张床，我想确认一下，我们三口人，儿子14岁了，另外，是否有早餐，收费也行
答: 建议进行口服药物加上心理治疗1.药物：主要应用氟哌啶醇、哌迷清、泰必利等药物。有些药物会有副作用，应该在医生指导下进行，千万不要自作主张，随便用药和停药。2.心...
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