本来500G的硬盘分三个盘,开机后少了一个,只剩下福牌阿胶250g500g区别左右,是怎么回事

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希捷500G硬盘起死回生了,经验分享
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08年底、09年初闹得沸沸扬扬的希捷硬盘固件门事件,很不幸,我也是受害者。
事件回顾:
& && &08年底配了一台电脑,经过各方比较,最终选定希捷500G硬盘(32M缓存),并在京东网上花420大元购买,五年质保的。当时送来的时候包装比较简陋,盒子里面还有个脚印,但检测使用下来没发现问题,也未在意。
& && &2010年春节是2月14日,正好是和情人节重合。节前使用电脑一切正常,正常关机的。春节期间回老家过年,21日回上海,刚上班几天工作太累,就没有用电脑。月底某一天夜里下班回来开电脑,不幸的事情发生了,发现BIOS开机检测很长时间,检测不到硬盘。细查发现硬盘有震动,说明电机是转的,没有异常声响,查遍BIOS配置没发现哪里不对,初步判定硬盘坏了,我的数据啊,几年内旅游拍的照片都在里面呢,还有女儿的照片。用笔记本上网一查,结果大吃一惊。希捷09年初陷入固件门事件,几个批次几种容量500G/640G/750G/1T的硬盘有很多问题。很多用户和我一样,开机检测不到硬盘。网上很多反映希捷公司未正面给予回应也没说召回,虽然未出现问题的用户可以通过官方公布的程序升级硬盘固件,但已经出现问题像我这样的只能自认倒霉了,毕竟硬盘里保存的数据才是宝贵的财富。这么重大的事情,我竟然不知道,回忆一下大概09年初女儿出生,上半年一直很忙,很少上网,如果知道这件事,肯定会及早备份数据的。
& &&&网上溜达了很久,也没发现成功修好硬盘的,多数选择保修(更换硬盘,数据不保)或者去数据恢复,更让自己认为倒霉的是,我的硬盘型号ST3500320AS Barracuda 7200.11 产地Thailand(泰国),还是OEM版的,正是问题最严重的。个人认为OEM版都是代工产品,HP、DELL等品牌机用的都是代工硬盘,怎么京东网上也是卖的这种。不管怎么说死马当活马医吧,只要里面的硬碟不坏,数据还是在的,想法弄出来就是了。上希捷官方网站,先检测S/N号,被告知需要固件升级,下载固件升级程序。结果还是和多数人一样,BIOS不认盘,程序也未检测到硬盘,根本无法升级固件。
& && &周末去浦东某数据恢复公司(名字就不公布了),遇到一个拿希捷250G盘的用户,情况和我差不多,他拿盘走了,要数据的话费用太高了,自认倒霉。我的硬盘检测后被告知磁头坏了,需要开盘才能恢复出数据,需要2千元左右,开盘就被肢解了无法保修,考虑成本太高,拿了硬盘回家从长计议,主要还是不相信是磁头坏了,因为是BIOS不认盘,判断是固件出问题,认为磁头坏的话现象应该是认盘但读不出数据。
& && &偶然想起堂姐,她在无锡希捷工作十几年了。打堂姐电话,想确认硬盘电路板卸下来是否方便,两块硬盘的电路板是否可以互换使用。堂姐说电路板很好卸的,几颗内六角螺丝拧下来就可以了,电路板的编号一样可以互换的。查我的硬盘电路板编号PCB
REV A DLAJ-4,找到了一块大陆产的型号一样的硬盘,兴奋了一会(以为可以恢复数据了)就再也兴奋不起来了。因为换过电路板开机后,BIOS检测到硬盘了,但报了另一个错误,这时基本绝望了。看来很有可能是磁头坏了,自己开盘难度又太高,两个硬盘都坏了怎么办,还要在无尘工作间中进行,所以基本上决定数据恢复了。
& &&&上网查到徐家汇也有一家数据恢复公司,问过情况后报价1500元。郁闷,花这么多钱恢复数据,要破财了。不过也看到了希望,和徐家汇那家公司闲聊时,听说先打给希捷客服的话,也有用户的硬盘是可以保的,有成功案例。我也要向希捷公司争取给保修,打通了客服电话,经过几番争论后,客服给出三个解决方法。1)直接保修(数据不保)。2)自己数据恢复(费用自理,硬盘也不保修)。3)升级固件,来回要一个月,客服说不在国内升级的。前两个方法都不是我希望的,第3个方法还有一线希望,权衡利弊后选择第三种方法尝试一下,希捷承诺固件升级不会丢失数据的,就算固件升级后还是不行,我还是可以再去做数据恢复的。
& && &3月23日,希捷派人来把盘取走。算算日期要4月底才会返回啊。原本还打算经历漫长的等待,谁知惊喜还是有的,4月7日也就是今天早上10点,有我的快递,货件来自深圳。拆开包装果然是我的硬盘,心情是非常的平静。从发现硬盘问题到取走盘去升级固件,经过将近一个月时间,我已经基本绝望了,已经做了最坏的打算,最差的结果,如果升级固件后还是不行,只好去花1500元做数据恢复,硬盘不能保,这样的结果我已经接受了。谁让我运气不好正好买的是这批有问题的硬盘呢。还要再买两个硬盘。吃一堑,长一智,两个硬盘是为了互备重要数据,经常刻光盘备份。11点,忙完一些事后,决定装上试试,插上串口线,插上电源,检查启动顺序,这块希捷的做从盘启动,觉得2008server启动有点慢,在感觉漫长的等待之后,进入系统,打开资源管理器,奇迹出现了,熟悉的硬盘分区出现了,熟悉的照片出现了,数据全回来了,那个激动啊。全盘检查了一遍,应该数据全在,赶紧将数据拷到主硬盘上。
& && &写了这么多,唯一的愿望就是给大家做个参考,个人觉得能没花一分钱找回数据还是非常幸运的。我的硬盘是希捷ST3500320AS Barracuda 7200.11 Product of Thailand OEM版,现象是开机自检很慢,BIOS不认盘,硬盘震动说明电机是转的,没有异常声响,送希捷公司升级固件后,原盘数据还在,可以继续使用。
具体能使用多久,还要继续关注了,毕竟出过问题的,不敢当主盘用了。
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也不能说没花一分钱吧?
至少快递的费用还是要出的.呵呵
小游戏怡神,大游戏丧志!
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樓主也太強了巴
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楼主精神可佳,厉害!
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本来希捷就是 有以上的3种解决方案,LZ对希捷的保修条例不大熟悉,走了很多弯路。不过大多数客户都是选择保修不留数据
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数据恨重要啊,重要的要多做备份
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强大啊,好多我们这边硬盘ST的认不到硬盘,也是返厂不保数据的。。。。看来对希捷的保修条列我确实不熟悉
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楼主的运气好,我的也是和你一样,没有搞好的。
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我也遇见这种问题呀&&硬盘被闲置呢
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我的也是这个型号的,现在还在睡觉呢。返厂了一次也就用了三月吧。没精力了。
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楼主的盘,是固件问题,很容易解决,只是数据恢复公司怎么说是磁头问题呢。
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罗工SAS 发表于
楼主的盘,是固件问题,很容易解决,只是数据恢复公司怎么说是磁头问题呢。
那些公司要收高点的费用嘛,如果报固件的话,那收的费用就便宜了。
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我还以为楼主手动修好了呢,原来是返厂了。。。。顶一下。
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楼主真的很强悍!佩服|!!!
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没有破财呵呵。恭喜楼主!
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几经波折啊,刚看的时候我还以为你自己给整好了
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原来还是送保啊?但如果过保的还是不行啊
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原来上海还是有忽悠人的公司的,典型的固件门盘,怎么是磁头坏了呢,来我们这边刷个固件100元就能搞定,而且保数据的。呵呵,关键是楼主太精明了,没有被忽悠住
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以后买东西之前都要去网上看看怎么样。
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硬盘的质量真不怎么样呀
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