苹果手机“自动更新”后为啥显示“iPhone已丢失”-要闻_华商报电子版
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苹果手机“自动更新”后为啥显示“iPhone已丢失”
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华商报讯（记者马虎振）“朋友正用手机看网页，手机突然自己更新了，然后显示此iPhone已丢失，让联系一个不认识的QQ，这是怎么回事？”10月17日下午3时26分，网友“致_美麗的你”发微博问。手机突然被锁 解锁需联系留下的QQ号 18日上午9时，华商报记者联系了这位发微博的徐女士。她说，微博中所说的“朋友”其实是她老公。17日下午，她老公拿着iPhone6看新闻，手机突然“自动更新”。再次打开后便出现了一个“激活iPhone”的界面，提示：“此iPhone已丢失并被抹掉。请使用抹掉此iPhone的Ap-ple ID登录。”下面还有一行“来自所有者的信息”：“此iPhone已丢失，解锁联系QQ2877××××××。序号w132”。页面下端要求输入AppleID账号和密码。 夫妻俩赶紧输入ID账号和密码想再次激活，但发现密码被人更改。想申请AppleID密码重置，但发现当初用于申请ID的163邮箱密码也被人篡改，无法进入，而这个邮箱并未关联手机，无法通过验证码进行密码重置。虽然已经加了对方的QQ号，但考虑到其目的可能是为了诈骗，夫妻俩并未和对方联系。 徐女士说，他们多次和苹果技术支持人员联系，提供了Apple ID、原来的密码、设备序列号，并两次按要求进行密保问题验证。第一次，三个问题答对了两个；第二次，三个问题是全新的，所以都没能回答上来，她感觉密保问题也可能被对方更改了。最后技术支持人员表示，他们没有直接处理这个问题的权限，已把问题提交给美国总部，需4-5个工作日才能给予回复。为何盯上Apple ID？敲诈机主，诈骗机主亲友 西安电子科技大学网络与信息安全学院副教授崔艳鹏介绍，Apple ID已成为用户通往苹果整个云服务体系的必经通道，若Apple ID密码被窃取，不法分子便可轻松获取机主的照片流、银行卡等个人信息。另外，虽然苹果提供的“查找我的……”服务可在设备丢失时帮助机主追踪定位设备，但Apple ID密码一旦被窃，就可能被不法分子利用，远程擦除设备上的数据或启用丢失模式锁定设备，借此对机主进行敲诈。同时，不法分子还可能把窃取的个人信息进行贩卖，甚至可能根据通讯录信息对机主的亲朋好友进行诈骗。而如果AppleID绑定了信用卡，信用卡还可能会被盗刷。正是由于这些原因，一些不法分子开始盯上了AppleID。 崔艳鹏还表示，不少苹果用户的多个设备使用相同Apple ID，而不法分子一旦锁定这样的账号，可以一下锁死多个设备，从而提高诈骗索价的筹码。手机被锁怎么办？重置ID和注册邮箱的密码 苹果公司IOS部门一线技术顾问王女士介绍，一旦遇到Apple ID被盗，应立即登录苹果官网，及时通过电子邮箱验证或密保问题等方式重置Apple ID密码。接下来，重置注册Apple ID的邮箱密码，若不法分子抢先把用作ID密码验证的邮箱的密码也窃取，甚至连密保问题也做更改，就很难重置原来的ID密码。只能向Apple技术支持人员提供证明自己机主身份的资料，技术支持人员可以通过网络和电话提供帮助。 苹果技术支持人员表示，这种情况多是遭钓鱼网站欺骗或黑客入侵，或被熟人盗用Apple ID。解决办法有两种，一是通过密保邮箱或密保问题以尽快重置密码；二是提供发票、包装盒、三包卡等相关信息以及对方勒索的截图，交给他们转给专门处理此类问题的部门来解决。如何防盗号？开启“两步验证” 王女士介绍，为提高账户安全性，可以开启“两步验证”。这是Apple ID的一种附加安全功能，可防止任何人访问或使用账户，即便别人知道账户密码也没用。开启“两步验证”后，只能使用密码、发送至受信设备的验证码或恢复密钥来访问并管理账户，其他方法均不可行。如何开启"两步验证"？ 1.进入苹果官方网站，点击网站右上方的“技术支持”选项，并选择AppleID。 2.在跳转页面点击“管理账户”>“管理您的Apple ID”，输入Apple ID和密码之后将进入AppleID管理界面。 3.点击左侧的“密码和账户安全”选项，并回答此前设置的安全提示问题，开始两步验证的设置。 4.设置受信任设备，添加手机号码之后，在弹出的验证框中输入收到的短信验证码。 5.设备验证成功之后，会收到包含14个字符的恢复密钥。今后，如果无法访问设备或忘记密码，可使用该密钥来重新获取帐户访问权限。建议最好把恢复密钥打印出来妥善保存，若丢失或意味着该Apple ID再也无法登陆。
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  |  来源： 光明网  |  作者：  |  责任编辑： 李培刚
　　△手机显示被锁定
　　△公安部打四黑除四害微博发布提醒
　　△ 12321举报中心发布提醒
　　△北京公安局微博发布提醒
最近一些人的iPhone手机陆续在一夜间突然打不开了，屏幕上只留下一行字——“此Apple ID已锁定，请与QQ××××××联系(或是登录××网站)。”@公安部打四黑除四害官微曾发布通知：遇到这种情况，千万别点“解锁账户”！
手机被锁死原来是敲诈者远程锁定
而据公开报道，不少苹果用户都遇到过这种情况，有媒体完整记录了浙江杭州桐庐江先生遭遇此事的全过程。
江先生用的手机是iPhone6，在正常使用手机时，却突然发现界面被锁死了，怎么也进不去。屏幕上还显示着这么一段话：“此iPhone已丢失，请联系QQ 8585888XXXXX”。
江先生随即上网试图找回密码，但发现他Apple ID的验证邮箱也已经被人改掉，没办法找回密码。
眼看不能解锁，看着被锁屏的手机，江先生只好通过QQ联系对方。锁死手机的人发来敲诈信息并告诉江先生，手机内的资料已经被全部抹除了，给钱之后才能开机并恢复手机内的相关资料。江先生问了问价格，对方要价600元才能解锁，否则iPhone就只能变“砖头”了。
江先生觉得就算按照对方的要求汇款，也不一定能拿到解锁密码，于是拨通了苹果客服电话，并向客服提供了自己手机Apple ID的原始信息，通过苹果公司技术人员的帮助，当天下午找回被更改的ID，并成功解锁。
密码曾泄露警方提醒勿私下汇款
江先生回忆，他与Apple ID相同的邮箱近日收到过邮件，他曾点击操作过，至于密码怎么泄露的也不清楚。
警方分析，江先生很可能是登录了木马网页，或者使用了公共wifi信号，在伪造Apple ID登录页面弹出时，没有仔细辨别，就输入了自己的Apple ID和密码。被敲诈者后台获取Apple ID和密码后，继而在电脑登录，然后利用iCloud里的“查找我的iPhone”功能，把江先生的手机锁死，实施敲诈。
　　△iPhone手机“查找我的iPhone”功能界面
苹果公司客服表示，目前已接到很多类似的投诉。
警方提醒：手机用户尽量避免使用陌生的WIFI，在网吧等陌生环境下上网请注意与手机关联邮箱的密码安全；发现账户异常时，请尽快与客服联系。如果碰到江先生这种情况，应立即报警，不能私下汇款给对方。
使用苹果手机的用户，切记将设置Apple ID时的安全问题答案与一些售后资料记录下来。这样，就算遭遇类似被锁机的情况，也可以通过苹果公司的客服进行解锁。
提升安全性这件事你一定要做
为了提高Apple ID的安全性，不少安全专家建议为Apple ID开启两步验证，详细步骤如下：
　　△ 进行两步验证时要求输入验证码
1. 进入苹果官方网站，点击网站右上方的“技术支持”选项，并选择Apple ID。　
2. 在选择Apple ID 之后跳转的页面上点击“管理账户”>“管理您的Apple ID”，输入Apple ID 和密码之后将进入Apple ID 管理界面。　
3. 点击“密码和账户安全”选项，并回答此前设置的安全提示问题，开始两步验证的设置。　
4. 添加手机号码之后，在弹出的验证框中输入收到的短信验证码。　
5 手机号码验证完毕之后，需要验证自己的苹果设备，这一步仍然需要输入验证码。　　
6. 设备验证成功之后，会得到一个非常重要的恢复密钥，最好将它抄录在一个或者不会丢失的本子上，留着以后备用。系统将会要求我们输入恢复密钥以确认我们已经拥有了密钥。
完成这一步，就已经成功开启两步验证。开启两步验证后，需要输入验证码才能对iCloud账户进行操作。如果想要修改Apple ID的密码，则需要输入上面获得的恢复密钥。
来源:半岛晨报
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| 对外服务：告诉你为啥苹果那么喜欢9点41分
[摘要]在苹果所有的广告、宣传图片、产品包装、视频或发布会上，展示内容中一旦出现时间，那么一定会是上午的9点41分。
腾讯数码讯（编译：郑双艳）细心的朋友一定都已经留意到，在所有的广告、宣传图片、产品包装、视频或发布会上，展示内容中一旦出现时间，那么一定会是上午的9点41分，你知道这是为什么吗？之前有一种说法是，当苹果在2007年正式对外公布第一代的时候，时间正好是上午的9点41分。现在，关于这个时间，又有了更进一步的解释。原来，通常苹果的发布会都是在当地时间上午9点开始，而在正式推出新产品之前，所有上台演讲的人一共都要经过40分钟左右的时间来进行铺垫。而到了正式公布产品的时候，苹果希望大屏幕上出现的时间能够与台下观众手表上的时间一致，因此才将所有产品图像上的时间设置为9点41分或9点42分。当初乔布斯在第一次介绍iPhone和第一代iPad的时候，两款产品亮相的时间分别是发布会开始42分钟和41分钟之后，因此从那时开始，40分钟的铺垫演讲就成为了苹果发布会的一种惯例。但是由于演讲的时间控制不会那么的精确，所以苹果就默认40分钟之后开始公布新产品，于是9点41或者42就这样出现在大大小小的苹果产品介绍和宣传中。来源： 查报价，看新品，尽在腾讯数码官方微信 扫描左侧二维码即可添加腾讯数码官方微信 您也可以在微信上搜索“腾讯数码”或“qqdigi”，获取更多数码资讯。
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