安钢六区天燃气送气音和不送气音时间

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房 源:0套
建筑年代:暂无资料
物业类型:住宅
地 址:殷都区安阳市殷都区
开 发 商:暂无资料
物 业 费:待定
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过程中遇到的很多问题都可以在这里得到解答。郑州华润燃气 续费后送气慢
10:14&&来源:央广网河南分网&
  央广网河南分网消息 (记者 刘雷)“我家燃气费交了三天了,还是没有开通”。今天上午,金水区沈庄后街市民给本网反映,郑州华润燃气股份有限公司在用户欠费停气续交费用后,过了规定48小时还迟迟没送燃气,对他们的生活带来很大的不便。
  9月2号下午3点左右,记者拨打华润燃气公司客服电话咨询,客服明确说明在停气续交燃气费用后,48小时之内都会输送天燃气。
  经过多方联系,下午4点,记者电话联系到了华润燃气第二营业所催费班马主任,告知情况后,马主任说;“首先,出现这种现象,是催费班的失职,我们有不可推卸的责任。公司对每位催费员都有个考核,并签订员工责任书。对投诉的住户造成的不便,公司会让分片的催费员先行给客户道歉。若客户再次投诉,公司出面给客户道歉。出现续交费后,没有在48小时之内送气的现象并不多见,一般都会出现在不及时交费的住户中。而反映该情况的住户是在8月31日上午9点左右续交的天燃气费用,而周六和周日公司是不上班的,属于工作空档期,不在承诺客户48小时之内。只有在客户打电话催促送达燃气时,工作人员才会无条件加班工作给客户开通。”
  采访完马主任后,记者又电话连线投诉人。投诉人告诉记者,他是在31日上午续交燃气费后又在中午1点11分时,给燃气公司打的电话,但直至现在,他家的燃气还没输送到。
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