江苏移动掌上营业厅厅

&掌上营业厅
服务渠道指南
网上营业厅是虚拟的营业厅,通过中国移动通信的互联网站,向各地客户提供以互联网为平台的业务咨询和办理,客户可以足不出户就获得和实体营业厅一样的服务与支持,让客户充分享受自由自在的感受。
短信营业厅是中国移动通过短信向客户提供服务功能的渠道,移动客户可以通过发送短信来进行话费查询、业务办理等操作,随时随地,方便使用。
&&&&&& 懒得发E-mail?不想打电话?发怵跑营业厅?一心只想发短信!只要拿起您的手机,发个短信,就可以享受短信营业厅带来的便捷服务了。
具体方法:
&&&&发送数字1(部分公司开通),进入中国移动短信营业厅,根据短信指令操作,可以查询话费积分、开通和取消业务服务等。&
&&&&热门业务推荐列表
&&&&短信指令
&&&&业务名称
&&&&发送号码
&&&&品牌定位
&&&&当前话费查询
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&话费余额查询
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&套餐查询
&&&&全球通
&&&&缴费历史
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&归属地查询
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&GPRS套餐剩余流量查询
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&动感地带短信剩余条数查询
&&&&动感地带
&&&&短信帐单定制
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&梦网服务
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&积分查询
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&呼叫转移
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&GPRS业务
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&彩信业务
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&彩铃5元业务
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&彩铃8元业务
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&办理GPRS套餐
&&&&全球通、神州行、动感地带
&&&&申请停机
&&&&全球通、神州行、动感地
贵州移动特别向您提供掌上营业厅服务,只需通过手机上网,即可轻轻松松享受移动服务。
&&&&目前主要包括:话费帐单查询与定制、最新优惠推荐、积分服务、功能办理、资费套餐、正在使用业务查询及退定、掌上客服、数据新业务办理、139邮箱等栏目。
&&&&使用方法
&&&&用户可通过手机上网访问,进入移动梦网,选择掌上营业厅,即可方便快捷地查询、办理业务。
贵州移动通信营业厅遍布全省各地,在实体营业厅中,您可以向工作人员充分了解贵州移动在当地开通的业务,并随时进行各项业务办理,同时,营业厅还接受客户投诉、咨询,以及定制终端的销售。
全省各地营业厅查询
10086是全国统一的中国移动通信客户服务热线,客户可以通过拨打10086查询或咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对服务及业务提出意见或建议。
&&&&10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
&&&&无论您对移动业务是否熟悉,在这里,对于您的问题,我们都将专注聆听,向您提供全方位的信息。您不但可以增进对各项移动业务的了解,还可以享受常用信息带来的便利;您不但可以通晓现行资费及优惠情况,还可以及时掌握业务动态与最新消息。
&&&&无论是话费情况、手机故障或是网络问题,一切疑问都将迎刃而解,我们力求以真诚、高效的服务让您的移动之旅真正轻松无顾虑!
&&&&使用快速拨号查询和办理业务说明
&&&&提醒:
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费。
&&&&温馨提示
&&&&1,直拨1008617,可根据语音提示完成:查询已开通新业务(按1号键)、增减新业务(按2号键)、归属地查询(按3号键)、黑名单查询(按4号键);
&&&&2,直拨1008614可完成重新设置密码;
&&&&3,直拨100864可完成查询或退订短信、SP梦网服务
&&&&4,直拨100865可根据语音提示完成品牌转换业务。

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