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淘宝卖家竟被“买家”骗了 勿让他人远程控制你电脑
来源：深圳商报&|& 07:54&编辑：黄丹凤
近日，南山出现卖家遭遇所谓&买家&和&淘宝客服&诈骗的新型案例。警方提醒市民，不要随意让陌生人通过QQ、阿里旺旺等软件的&远程协助&功能操作自己的电脑。
日前，家住南山区月亮湾大道的彭小姐作为淘宝网卖家，收到其网店买家发来的消息称，刚买的衣服给朋友看了，朋友很喜欢，也想买，要增加订单数量。对方让彭小姐把之前的订单退掉，重新再买。听到这个消息，辛苦开店的彭小姐当然非常高兴，于是将该笔交易关闭，等候买家再次购买。
不过，彭小姐刚关闭该笔交易，买家就发来消息说，支付宝被冻结打不开了，要求彭小姐处理一下。不久之后，一名自称&淘宝客服&的人通过网络联系到彭小姐，该&淘宝客服&称收到买家投诉，彭小姐涉嫌强行关闭买家交易导致买家支付宝账户被冻结，系统会暂时冻结彭小姐的消费者保障押金1000元。
彭小姐当然不干了，她认为自己的行为并无不当之处，便据理力争。&淘宝客服&于是退让一步称，彭小姐如果要解冻&消费者保障金&，就需要重新充值1000元到自己的支付宝账户。对方同时要求彭小姐开启&远程控制&，进行直接指导。
彭小姐于是打开聊天软件的远程协助，听凭对方操作。该&淘宝客服&通过远程控制彭小姐的电脑，用彭小姐的支付宝分两次共转款3000元至另一支付宝账户。随后，该&淘宝客服&要求继续转款。这时候，彭小姐才发现情况有些不对，马上致电淘宝官方客服电话，真客服表示根本没有远程控制这回事。知道自己被骗。
彭小姐马上向南山警方报案。
记者从南山警方了解到，此类诈骗案中，骗子有可能是一个人，也可能是两个人。嫌疑人先冒充买家，拍下商品后称支付宝被冻结，让店家处理；接着冒充淘宝客服，让店家开远程控制，帮助办理消费者保障金。
南山警方提醒市民，以往只是听说买家购买东西被骗，现在已经出现卖家被骗的新型诈骗案例。不要随意让陌生人通过QQ、阿里旺旺等软件的&远程协助&功能操作自己的电脑，因为一旦启用远程控制，任何人都可以在异地通过网络控制自己的电脑。此外，淘宝卖家如果遇到自称是淘宝客服的工作人员，应首先核实其身份真伪，核实方法可拨打淘宝官方客服电话直接询问。
窗花有话说
深窗公众平台全部答案（共2个回答）
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重新上架10件商品 就可以重新开店
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