[发明专利]解除智能设备与用户的绑定关系的方法及智能设备在审
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该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于海尔优家智能科技（北京）有限公司，未经海尔优家智能科技（北京）有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【】
【说明书】：
技术领域本发明涉及智能设备管理技术领域，尤其涉及一种解除智能设备与用户的绑定关系的方法及智能设备。背景技术当智能设备作为二手设备再次出售时，新用户无法解除原用户的绑定关系。目前智能设备与用户的绑定关系多由用户操作终端与云平台交互完成，但是这种操作方式在知道用户信息的情况下即可以进行恶意解绑，使得用户无法控制该设备。发明内容本发明旨在解决上面描述的问题。本发明的一个目的是提供一种解决以上问题中的任何一个的解除绑定关系的方法和智能设备。具体地，本发明提供能够主动接触非法远程用户与智能设备之间的绑定关系的方法及智能设备。根据本发明的第一方面，本发明提供了一种解除智能设备与用户的绑定关系的方法，包括：智能设备接收进入配置模式的命令后，进入配置模式，所述智能设备与控制终端建立本地连接，配置所述控制终端为管理端后，退出所述配置模式；从所述控制终端接收到用于解除所述智能设备与用户的绑定关系的解绑定指令，检验所述控制终端为管理端，向云平台发送所述解绑定指令；其中，所述智能设备接收进入配置模式的命令包括：通过按键接收进入配置模式的命令或者接收位于同一局域网的控制终端的管理端权限请求。其中，所述配置控制终端为管理端包括：检验所述管理端权限请求中携带的认证信息，校验所述认证信息成功后，记录所述控制终端为管理端，向所述控制终端发送管理端确认信息。其中，所述校验所述认证信息包括：从所述认证信息中解析出智能设备的唯一标识信息，验证此认证信息中携带的智能设备的唯一标识信息是否为所述智能设备的唯一标识，如果是，则校验成功。其中，所述方法还包括：所述智能设备从所述控制终端接收到查询与所述智能设备具有绑定关系的用户列表的查询指令后，向所述云平台发送所述查询指令，从所述云平台接收与所述智能设备具有绑定关系的用户列表后发送至所述控制终端。其中，所述解绑定指令中携带至少一个与所述智能设备具有绑定关系的用户的标识。根据本发明的另一方面，本发明还提供了一种智能设备，包括：用户交互模块，用于接收进入配置模式的命令，包括：通过按键接收进入配置模式的命令或者接收位于同一局域网的控制终端的管理端权限请求；配置模块，用于在所述用户交互模块接收到进入配置模式的命令后，进入配置模式，配置控制终端为管理端后，退出所述配置模式；本地连接控制模块，用于与所述控制终端建立本地连接，还用于从所述控制终端接收用于解除所述智能设备与用户的绑定关系的解绑定指令；管理端校验模块，用于检验所述控制终端是否为管理端；通信模块，用于在所述管理端校验模块检验所述控制终端为管理端后，向云平台发送所述解绑定指令。其中，所述本地连接控制模块，还用于在所述管理模块校验认证信息后，向所述控制终端发送管理端确认信息；所述配置模块，还用于在所述本地连接控制模块从所述控制终端接收管理端权限请求后，检验所述管理端权限请求中携带的认证信息，校验所述认证信息成功后，记录所述控制终端为管理端。其中，所述配置模块，还用于使用下述方法检验所述管理端权限请求中携带的认证信息：从所述认证信息中解析出智能设备的唯一标识信息，验证此认证信息中携带的智能设备的唯一标识信息是否为所述智能设备的唯一标识，如果是，则校验成功。其中，所述本地连接控制模块，还用于从所述控制终端接收到查询与所述智能设备具有绑定关系的用户列表的查询指令，还用于将所述用户列表发送至所述控制终端；所述通信模块，还用于在所述本地连接控制模块接收到所述查询指令后，向所述云平台发送所述查询指令，以及从所述云平台接收与所述智能设备具有绑定关系的用户列表。本发明提供的解除智能设备与用户的绑定关系的方法及智能设备是通过拥有权限的管理端发起解除设备与其它用户的绑定关系，可以有效管理当前智能设备与远程用户的关系，可以主动解除非法远程用户；另外，该方法采用近场认证，通过设备向云平台发起解除绑定关系的操作，可以减少当其他人获取到用户信息并将此用户与其下的智能设备解除绑定关系所造成的恶意解绑。参照附图来阅读对于示例性实施例的以下描述，本发明的其他特性特征和优点将变得清晰。附图说明并入到说明书中并且构成说明书的一部分的附图示出了本发明的实施例，并且与描述一起用于解释本发明的原理。在这些附图中，类似的附图标记用于表示类似的要素。下面描述中的附图是本发明的一些实施例，而不是全部实施例。对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，可以根据这些附图获得其他的附图。图1示例性地示出了本发明的解除智能设备与用户的绑定关系的方法的实施流程图；图2示例性地示出了本发明的解除智能设备与用户的绑定关系的方法的实施例一的流程图；图3示例性地示出了本发明的智能设备的模块结构图；图4示例性地示出了本发明的解除智能设备与用户的绑定关系的方法的另一种实施流程图；图5示例性地示出了本发明的解除智能设备与用户的绑定关系的方法的实施例二的流程图。具体实施方式为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。本发明为智能设备引入具有管理权限的控制终端，通过此控制终端可以发起智能设备与其至少一个用户之间的绑定关系的解除；也可以在认证后通过智能设备向云平台发起解除绑定关系的操作。下面结合附图，对根据本发明所提供的解除智能设备与用户的绑定关系的方法进行详细说明。图1示出了本发明的解除智能设备与用户的绑定关系的方法的一种实施流程示意图，参照图1所示，该解除绑定关系的方法包括：智能设备接收进入配置模式的命令后，进入配置模式，智能设备与控制终端建立本地连接，配置控制终端为管理端后，退出配置模式；从所述控制终端接收到用于解除所述智能设备与用户的绑定关系的解绑定指令，检验控制终端为管理端，向云平台发送解绑定指令。其中，智能设备接收进入配置模式的命令包括：通过按键接收进入配置模式的命令或者接收位于同一局域网的控制终端的管理端权限请求。具体地，智能设备接收进入配置模式的命令可以通过按键或者触摸屏等操作来实现，并且，智能设备进入和/或退出配置模式也可以通过按键或者触摸屏操作来实现。上述配置模式为管理端配置模式。其中，配置控制终端为管理端具体包括：检验管理端权限请求中携带的认证信息，校验认证信息成功后，记录控制终端为管理端，向控制终端发送管理端确认信息。具体地，校验认证信息具体包括：从认证信息中解析出智能设备的唯一标识信息(例如智能设备的机器码)，验证此认证信息中携带的智能设备的唯一标识信息是否为智能设备的唯一标识，如果是，则校验成功。根据本发明的解除智能设备与用户的绑定关系的方法在智能设备与控制终端建立本地连接后，还包括：智能设备从控制终端接收到查询与智能设备具有绑定关系的用户列表的查询指令后，向云平台发送查询指令，从云平台接收与智能设备具有绑定关系的用户列表后发送至控制终端。智能设备从控制终端接收到用于解除智能设备与用户的绑定关系的解绑定指令中，携带至少一个与所述智能设备具有绑定关系的用户的标识。具体实施例一图2示出了本发明的解除智能设备与用户的绑定关系的方法的一种具体实施例的实施流程图，如图2所示，该方法包括：智能设备在接入局域网的情况下，接收到位于同一局域网内的控制终端的管理端权限请求后，进入配置模式，例如，操作者可以通过按键来操作选择；智能设备与控制终端建立本地连接，智能设备从管理端权限请求中携带的认证信息中解析出智能设备的唯一标识信息，并验证此认证信息中携带的智能设备的唯一标识信息为本智能设备的唯一标识后，记录该控制终端为管理端，并向控制终端发送管理端确认信息；接收控制终端发送的查询与智能设备具有绑定关系的用户列表的查询指令，校验该控制终端为本智能设备的管理端后，将该查询指令发送至云平台；智能设备接收云平台发送的与智能设备具有绑定关系的用户列表后发送至控制终端，并从控制终端接收解除本智能设备与该控制终端从该用户列表中选定的与智能设备具有绑定关系的至少一个用户的绑定关系的解除指令，该解除指令中携带控制终端从用户列表中选定的与智能设备具有绑定关系的至少一个用户的标识；智能设备将该解绑定指令发送至云平台，由云平台进行解绑定操作。
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高智&让创新无法想象2000万件&专利数据触云 wiair 爱路由怎样解绑_百度知道
触云 wiair 爱路由怎样解绑
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把原来的那个删掉，再重新扫描下MAC找到新换的再绑上就好了啊~~~
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新浪微博，自己的手机号被别人绑定过了！如何解除他的绑定？
求解！如何解除他的绑定！
我有更好的答案
这个很简单。登录微博，键入账号密码，在安全设置里面，输入手机号，按照手机上的提示输入验证码。系统会提示已绑定，是否解除之前的绑定手机。点击确认就可以绑定要绑定的手机号了。能设置的安全设置最好都设置了，不要嫌麻烦，安全第一。
采纳率：72%
来自团队：
如果手机号已被他人微博绑定，可以先解除手机绑定，用您被绑定的手机号发送短信jcbd（解除绑定的首字母）到进行解除绑定。解除后，即可在帐号-帐号设置-绑定手机页面，将您的手机号与微博帐号进行绑定了。{希望能给个好评吧！
本回答被网友采纳
可通过别的方式登入微博，例如用户名，再去相关设置里解除手机绑定，看下行不行
用手机跟新浪联系- -解除绑定
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路由器恢复出厂设置重新换个名字，手机端识别还是原来的名字，就想把它解除重新绑定下，换下名，可是解除绑定后，怎么就无法在绑定原来的小米账号，或手机账号，根本没端口可以进去绑定，pc，手机的都没有，跪求解答，实在是蛋疼
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经验6319 米
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版本5.5.15
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机型小米手机2/2S
签到次数32
MIUI版本5.5.15
方法一：使用小米路由器手机客户端 进行绑定
方法二：刷回最低 稳定版
已有&2&人评分
助人为乐^_^
经验5111 米
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版本8.1.18
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机型小米手机2/2S
签到次数107
MIUI版本8.1.18
通过手机发布
不明白什么叫没有端口进去绑定？按正常流程你可以用手机连接小米路由无线，连接之后使用手机客户端登录(建议卸载原来客户端并清理掉原来的安装目录后再安装)，或者在手机端浏览器直接登录小米路由网页控制页面从新登录绑定，或者直接用网线连接电脑登录管理页面
已有&2&人评分
助人为乐^_^
经验1235 米
在线时间11 小时
版本8.1.25
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机型小米手机5
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MIUI版本8.1.25
最低稳定版，，都不知道怎么找了，两年了。
经验337 米
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路由器后面不是有个小点嘛& & 长按10秒就初始化路由器了
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我也是，现在邦定不了，路由器算是废了
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一样！怎么办啊。。。。。。。。。。。。。。
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我也是，现在邦定不了，路由器算是废了
我也是同样的问题，怎么绑定回去，老显示已绑定
经验590 米
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版本V9.0.3.0.NDBCNEI
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机型小米手机5X
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MIUI版本V9.0.3.0.NDBCNEI
不明白什么叫没有端口进去绑定？按正常流程你可以用手机连接小米路由无线，连接之后使用手机客户端登录(建 ...
这样是可以管理路由器，但是手机版的APP没法管理，因为就绑定不上
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玩客云常见问题解答
在【我的】（APP底部右侧菜单）--【APP设置】（我的页面右上角）里有【退出登录】功能，点击即可退出回到登录页面。&
如果您的账号未绑定设备，登录APP时会进入绑定页面，在该页面可以开启扫描，扫描设备背面二维码即可进行绑定。&
打电话至客服400-109-8880（服务时间 09:00-21:00），进行账号申诉。&
迅雷赚钱宝团队针对新一代智能硬件玩客云打造玩客奖励计划。通过玩客计划助手APP，获得玩客币奖励激活码，购买玩客云设备输入激活码即加入玩客奖励计划，通过贡献上行带宽共享平台玩客奖励回报。
1、若手机号仍能接收短信： 在APP登录页面下方点击“忘记密码”，获取短信验证码后即可重置密码。&
2、若手机号不能接收短信：打电话至客服400-109-8880（服务时间 09:00-21:00），进行账号申诉。&
在【我的】（APP底部右侧菜单）--【传输列表】，即可查看每个上传和下载任务的进度以及完成情况。&
云添加集成搜索和下载功能，您可以通过互联网搜索到资源，再下载到玩客云的硬盘中。&&
为了保障玩客云中管理的文件是高效合理的，我们筛去了非常用的文件格式和一些软件安装包，仅将常用的文件加载，展示在玩客云中进行管理，目前加载的文件格式详见下表：&
1、将玩客云和电视通过HDMI线进行连接&&
2、电视上切换至对应的HDMI播放源&&
3、浏览照片时，点击右上角菜单，会出现【HDMI播放】按钮，点击即可在大屏幕上播放，再次点击即退出播放&
4、播放视频时，点击右上角按钮，然后点击【HDMI播放】即可，此时支持在手机上的手势控制&
IOS8.0版本及以上；安卓4.0版本及以上。&
若您不继续使用该手机号，可先登录旧手机号对应的账号，在设置里面操作解绑玩客云设备，然后使用新手机号注册新账号绑定设备。&
目前不支持注销账号，若您不继续使用该手机号，可先与玩客云设备解绑，然后使用新账号绑定设备。&
打开APP输入手机号，若为未注册用户，系统自动跳转至注册页面，输入短信验证码验证身份后，设置密码，即注册完成。&
目前一个账号仅能绑定一台玩客云设备，一台设备仅能被一个账号绑定。&
在【我的】（APP底部右侧菜单）--【设备管理】里有【解绑玩客云】功能，点击即可解绑。&
1、蓝灯表示设备状态正常，蓝灯闪烁表示设备正在加载、检测硬盘。&
2、红灯表示设备网络状态异常。&
3、黄灯表示硬盘连接异常。&
网口有两个指示灯，靠近USB口的灯在连接百兆局域网时亮橙色，连接千兆局域网时亮绿色；另外一个灯闪烁表示正在进行网络数据传输。&
1、目前设备支持在线升级，在线的玩客云将在凌晨自动升级固件，您无需进行任何操作。固件升级期间，设备暂时无法使用，升级完成后被暂停的任务会自动恢复，升级大概需要5-10分钟。
2、当固件有重大更新（不更新会影响设备正常使用）时，不会等到凌晨进行升级，而是在APP升会提示固件升级，您点击升级按钮即可完成固件升级操作。
玩客奖励计划需要通过“激活码”进行激活，用户需在指定时间进行预约和抢资格，抢资格成功并选定奖励类型后得到的码，称为玩客奖励激活码。&
玩客奖励激活码 有效期3个月，请尽快购买玩客云设备进行激活。&
请前往玩客云官方网站red.xunlei.com参与玩客奖励计划，预约抢码。&
&如果用户选择玩客币奖励，则可以挂多台，但请注意上行带宽是否足够。如果用户选择现金收益，一个网络下只能接入一台玩客云设备。&
玩客云是一款专门为追求高品质数字娱乐生活的年轻人而设计的私人云盘，提供畅快下载、随存随取、文件管理、远程操控、多媒体娱乐等自由畅快的娱乐生活方式。&
1、2个USB口供给移动硬盘的电流输出总和不超过3A。3A电流可以满足绝对多数的2个硬盘同时使用，如果遇到2个硬盘同时使用无法识别，先拔下一个确认是否可以识别，两个硬盘中的任意一个都可以单独识别，那就可能是由于2个硬盘对电流输出过高造成的无法识别，就需要换对电流要求小的硬盘。请致电客服咨询解决该问题。
2、如果只有一个硬盘，请确认以下内容：
1). 确保硬盘是正常的，插在电脑上可以正常使用
2). 确保硬盘和玩客云的连线正常；
3). 确保硬盘的文件系统是NTFS、EXT4或mac的HFS+中的一种；
4). 如果设备是显示蓝灯，请等待一段时间，可能是由于设备正在检测修复硬盘中；
5). 如果问题仍未解决，请提交反馈给我们或致电客服，我们会第一时间为您解决。
玩客云本身自带的存储空间仅作为系统软件使用，不能存放其他数据。玩客云需要搭配移动硬盘一起使用才能实现“网盘”的功能。&
由于设备会向硬盘读写数据，直接拔出硬盘会容易造成数据丢失或损坏，所以不建议您直接拔出硬盘，可以先进入【设备管理】页面点击【安全弹出硬盘】后，再拔出硬盘。&
1、请先确认玩客云正在运行中，设备指示灯是否为红灯，如果是红灯请确认以下内容：
1). 确保路由器开启了DHCP功能；
2). 确保连接玩客云和路由器的网线正常；
3). 确保路由器管理页面可以找到玩客云设备，并且已经给玩客云分配了IP；
4). 确保路由器所在网络能够正常上网；
5). 如以上皆为正常，而仍然连不上设备请点击右上角提交反馈给我们或致电客服，我们会第一时间为您解决。
2、如果设备指示灯为蓝灯，请提交反馈给我们或致电客服，我们会第一时间为您解决。
设备支持的硬盘文件系统有NTFS、EXT4、mac的HFS+，对FAT32、exFAT和其他文件系统支持较差，我们正在全力解决，请尽量采用推荐的文件系统。&
当您在使用APP的过程中出现操作设备异常的情况时，请先尝试重启设备，重启后看下问题是否还存在，如果问题仍存在，请提交反馈给我们或致电客服，我们会第一时间为您解决。&
1、近场网络：玩客云和手机处于同一网络下（比如连接同一路由器），此时备份和下载无需消耗流量，传输速度极快。
2、远场网络：当玩客云和手机处于不同网络下（例如手机为4G、其他Wi-Fi网络），此时通过互联网中转浏览玩客云中的内容，访问速度取决于两个网络的速度。通过互联网中转时，内容传输会经过加密，保证您的数据安全。
安卓用户可以在上传时，点击【其他文件】、进入手机文件管理目录，选择要上传的文件。目前暂不支持安卓&iOS用户通过其他应用分享的方式将其他类型文件上传到玩客云中，开发哥哥正在努力开发，敬请期待哦。&
设备开机时会选择剩余空间较大的硬盘作为主硬盘，新上传的数据都会存放在该硬盘里，当您的一个硬盘空间不足了之后，我们会将上传的文件存放在另一个硬盘中，所以您可以去另一个磁盘onecloud目录查看您的文件。您上传的文件不会丢失，请放心使用。&
您所添加的上传内容将直接从手机加密传输到您的玩客云设备，不会有人知道您的传输的内容（包括玩客云工作人员），请放心使用。&
云添加列表显示玩客云设备从互联网下载的任务；传输列表显示玩客云APP和玩客云设备的传输任务，如上传到玩客云任务、下载到手机任务。&&
在手机未连接到WiFi的情况下，传输列表的任务通过手机移动网络传输，会消耗手机流量。&&
传输列表中的任务正常进行的前提是：手机和玩客云设备需正常联网。&&
玩客云能同时上传一个任务，其他任务会排队依次进行；玩客云能同时下载一个任务，其他任务会排队依次进行。&&
已经完成的任务能通过点击直接打开文件，文件包括：视频、图片、文档等。&&
任务传输失败，会在列表提示传输失败，点击可重试，如果还是失败，则可以重新发起任务。如果问题仍存在，请提交反馈给我们，我们会第一时间为您解决。&
在【我的】（APP底部右侧菜单）--【自动备份】中，打开自动备份开关，则将在WiFi网络、电量充足的情况下，自动将手机相册备份到玩客云硬盘中。&
不会消耗手机流量，APP仅会在WiFi网络中进行备份。&
玩客云可直接随时随地查看，无需恢复备份功能，可通过下载/保存到相册恢复。&
将SD卡插入玩客云背部SD卡槽，在【我的】（APP底部右侧菜单）--【APP设置】中，点击SD卡备份，开始备份即可。&
在备份前，勾选“备份后清除本次备份原文件”即可。&
云添加是玩客云设备在进行下载，云添加任务创建成功后，下载速度取决于设备所在的网络带宽。在网络足够快的情况下，玩客云1代云添加的最大速度为30MB/s。&
云添加下载的文件保存在玩客云的硬盘当中，保存目录为：根目录/onecloud/tddownload。&&
1、手机在用APP搜索资源时，如果手机是使用移动网络，会和打开浏览器一样消耗打开网页的流量。
2、创建任务后，下载是通过玩客云所在的家庭宽带进行下载，下载文件不会消耗手机流量。
云添加任务创建后，玩客云设备通过家庭网络下载文件，关闭手机、关闭玩客云APP，任务会继续进行。&
云添加能同时进行三个下载任务，其他任务会排队等待。&
已经完成的任务能通过点击直接打开文件，文件包括：视频、图片、文档等。&
云添加任务失败的原因有多种情况：设备联网超时、设备无响应、文件保存失败、无相关资源、磁盘空间不足、磁盘异常、该资源有版权保护等，错误的状态会在云添加列表展示，请根据提示解决问题。&
任务传输失败，会在列表提示传输失败，点击可重试，如果还是失败，则可以重新发起任务。如果问题仍存在，请提交反馈给我们，我们会第一时间为您解决。&
1、上传文件：
上传后的照片、视频等文件存放在硬盘根目录下的OneCloud文件夹中的位置。
照片存放路径：根目录/onecloud/pictures
视频存放路径：根目录/onecloud/videos
文档存放路径：根目录/onecloud/documents
音乐存放路径：根目录/onecloud/musics
其他文件存放路径：根目录/onecloud/others
2、自动备份文件：
根目录/onecloud/mobilebackup
3、云添加文件：
根目录/onecloud/tddownload
4、SD卡备份文件：
根目录/onecloud/sdbackup
您可以在预览照片时，点击右上角『ooo』菜单，然后点击保存至相册即可。如果要保存多张照片，请多选后点击保存至相册。&
在APP首页【视频】--【拍摄视频】、【其他视频】中查看。&&
玩客云的视频保存在设备连接的硬盘当中，未下载到手机的视频不会占用手机内存。&&
手机在使用移动网络的情况下，观看未下载的视频将会消耗流量；观看已下载的视频不会消耗流量。&
玩客云以电影、电视剧为单位整理您的视频文件，并按添加的时间由近及远排列；对于非影视内容的视频，会放在其他视频中。&&
玩客云以电影、电视剧为单位整理您的视频文件，若资源太新、源文件经过编辑可能会出现无法识别或识别错误的情况。我们会不断的完善视频库。&
当前不支持手动修改，您可以在帮助与反馈中向我们提交问题，我们会第一时间做好调整。&
1、打开玩客云视频模块，找到要删除的视频，点击『ooo』操作按钮→点击『清除下载文件』（只有下载到手机的视频才会出现该按钮）→点击确认，已下载到手机的视频即成功从手机中删除，此时视频还在玩客云中，所以依旧可以从玩客云找到该视频。
2、在【我的】（APP底部右侧菜单）--【传输列表】中删除下载任务，勾选删除本地文件，也可以清除已下载的文件。
在视频列表中，选择删除文件，该视频将会从玩客云中删除。&&
清除下载文件：清除下载文件是清除的下载到手机中的文件，不会在硬盘中删除该文件&
删除文件：将硬盘中的文件删除，删除后无法从玩客云中访问该删除文件。&
清除缓存是将文件预览所产生的缓存文件清除，不会清除您下载到手机的文件。&
在文件加载页面，点击右上角更多按钮，选择【其他应用打开】，则可以通过其他的播放器打开该音乐。&
在文件加载页面，点击右上角更多按钮，选择【其他应用打开】，则可以通过其他的应用打开该文件。&
玩客云中的每一个文件都可以通过标签进行管理，通过打标签可以轻松将多个文件关联起来，为上传的文件打上标签可以方便快捷的找到它们。&
玩客云会为您自动导入移动硬盘中的文件，为文件智能生成标签。点击自动生成的标签即可快速浏览硬盘中的文件内容。&
上传文件：上传时点击【打个标签】，选择已有标签或点击【+新标签】创建新标签，完成后点击保存并上传。
文件列表：浏览文件列表时，点击多选按钮，选择好目标文件后，通过『ooo』菜单按钮唤出【编辑标签】进入标签编辑界面，可对被选中的文件标签进行编辑。
文件详情：进入文件详情页面后，通过右上角『ooo』菜单唤出【编辑标签】可对该文件标签进行编辑。
HDMI播放是玩客云和电视间的传输，利用玩客云的HDMI线进行播放，不会消耗您的手机流量。&
1、检查您的玩客云和手机是否都网络正常；
2、检查HDMI线是否损坏，或更换HDMI线后再次播放；
3、检查电视是否切换至了对应的HDMI信号源；
4、目前通过HDMI播放支持以下格式的视频： 3gp、flv、mkv、asf、mkv、mov、mp4、mpg、rmvb、vob、avi、rm；支持以下格式的音频：aac、mp3、aifc、wav、wma；
5、如还未解决您的问题，请提交反馈给我们或致电客服，我们会第一时间为您解决。
1、您的设备首先需支持DLNA协议，并且和玩客云在同一局域网中；
2、播放视频时，点击右上角TV图标，然后点击对应电视即可，此时支持在手机上的手势控制。
1、您的设备首先需支持DLNA协议，并且和玩客云在同一局域网中；
2、在电视或其他设备上找到对应DLNA的管理入口；
3、找到玩客云设备后，即可访问玩客云的内容。
因为玩客云和设备处于同一网络，所以不会消耗手机流量。&
1、检查您的设备是否支持DLNA协议；
2、检查设备和玩客云是否在局域网中；
3、部分电视不支持某些格式的视频播放，例如小米电视不支持rmvb格式的视频播放；当您播放某些视频失败时，请参考您的电视是否支持对应格式的视频播放。
1、您的设备首先需支持Samba访问协议，并且和玩客云在同一局域网中；
2、在电视或其他设备上找到对应Samba的管理入口；
3、找到玩客云设备后，即可访问玩客云的内容，如您设置了加密访问，还需输入对应的账号密码，账号名默认为admin。
1、检查你的设备是否支持Samba协议；
2、检查设备和玩客云是否在局域网中；
3、Samba管理软件版本过旧，请更新后重试。
1、请检查手机是否打开了移动网络或连接wifi，如未开启请打开后重试；
2、如果使用移动网络请确保手机没有欠费，以及当前环境信号正常，如都正常而无法上网请尝试重启手机后重试；
3、如果使用WIFI请确保WIFI网络能正常上网，可访问其他网站进行确认；
4、检查手机是否限制玩客云APP使用网络；
5、如果以上都正常，请稍等一段时间再进行尝试，可能存在网络波动的情况；
6、如还未解决您的问题，请致电客服（客服电话：400-109-8880，服务时间：09:00-21:00），我们会第一时间为您解决。