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医院没告诉你8个秘密:护士会拿错药吃前仔细看
医院是个最怕出错的地方，可即使医生护士再细心，管理再严格，也难免会有疏漏。为此，美国著名的约翰斯·霍普金斯医院外科学副教授马丁·麦可雷出版了一本名为《医院不会告诉你的那些事》的书，从圈内人的角度给患者提供了很多实用的建议，以指导患者聪明就医。护士可能拿错药。患者最好问清每种药的药名与功效，吃药前仔细看看，因为这些药有可能被拿错了，或者剂量不对。你的信息可能被泄漏。看病前，应了解一下医院在保护患者隐私方面的措施，更好地保护自己的权益。见习医生与主管医生看起来一样。医生们都穿着白大褂，让你很难区分。通常你可以从他们佩戴的胸牌看出来，如果拿不准就直接开口问。按了呼叫键不及时应答。护士换班和吃饭时段通常人手最少，如果不紧急，最好错开这段时间呼叫。护士要同时照顾许多患者。护士处在治疗的最前线，往往要同时照顾许多病人，忙不过来。《新英格兰医学杂志》的一项研究曾发现，护士人手不足的病房的死亡率要高出2%。所以最好选择那些护士力量比较强的医院。医院的伙食可能和快餐店一样糟糕。有些医院的伙食质量差，无论味道还是营养。在有条件的情况下，患者应尽量选择健康的食谱，或者直接向院方提出明确的饮食要求。急诊室里的等候时间过长。这种情况会直接导致住院和死亡的比例增加。因此，遇到紧急情况，患者最好就近选择急诊室，另外建议去曾住过的医院，因为他们有你以前的病历，能迅速掌握你的身体情况。医生的手可能很脏。美国疾病预防和控制中心的调查发现，5%的病人感染源于医院卫生条件差。有些医护人员通常在接触患者后而不是之前洗手，而且医生比护士更不爱洗手。欢迎收听“西安健康帮”官方微信：扫描下方二维码添加；或在微信上搜索“西安健康帮”（英文ID：xian_healthy）。
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但礼仪小姐、导购小姐依然是场内的一道风景线。
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　　成人输液室在一个医院而言，是比较不打眼的部门。因为技术含量不高，发生的医疗意外相对较少。能够闹得起来的，基本上就是换错液体。
　　换错液体是很大的事情吗？前些天发生了这么一起例子：某男顾某，52岁，因为感冒输液三天。输液的药物是0.9%NS250毫升+美洛西林3.75BID，0.9%NS250毫升+利巴韦林0.5QD。第一天，第二天输液没事，到了第三天，糊涂的护士小李错把一名林某的液体5%gns250毫升+林克霉素1.2克错误地输在顾某身上。过了10分钟左右，顾某的妻子过来送早餐给他，一抬头，发现不对，我们医院生理盐水的液体瓶是扁的，而糖水与糖盐水的瓶子是圆的。顾某的妻子没有惊动护士，自己查对药瓶上的姓名与药名，然后用手机拍照后，面容严肃地将护士小李叫了进来。
　　小李很慌乱，开始一口咬定药没有配错，是自己不小心将患者姓名与药名写错了，这自然瞒不过顾某的妻子。她坚持要叫护士长来，小李见瞒不过，哭着承认自己的错误，请求原谅，并表示自己愿意赔偿顾某的药费。顾某的妻子不为所动，她说，她接受小李的道歉，但是，她要求小李赔偿他们的损失2000元。
　　小李不过是输液室的一位临时护士，一个月所有的收入不过2000左右，赔偿了这笔钱，相当于她在科室里做了一个月的白工。护士长被叫了过来，她也觉得患者家属开的价钱过于高昂，她反复为小李求情，说明小李作为临时护士，薪水微薄，然而，患者以及家属并不谅解，顾某的妻子冷酷地说道：“我这么做不是为了钱，而是要给她长个教训，如果她再这样不负责任地工作下去，迟早会出人命！”
　　护士长脸上红一阵，白一阵。其实，事关护士管理的事情，正是护士长的责任。你一个患者家属咋咋忽忽，摆明了越俎代庖。旁边呼吸内科医生，也就是顾某的主管医生林某也帮忙说话了，说道：“作为医生，我可以保证，你输入的几十毫升液体对你的身体没有什么影响，小护士不是有心的，就算了吧。”
　　话音刚落，忽然，一直沉默不语的顾某忽然扶着额头，说道：“头晕，这几天输液都没有遇到过这样的情况。”顾某的妻子马上大叫：“你们看，还说没有什么影响？那他现在不舒服是怎么回事？我看就是那护士打错药引起的。”
　　林医生被噎了一回，他偷偷跟护士长说，这对夫妻看样子是对‘老赖’！谁让你们出了错呢？不如赔他个两千块，不然，他总是喊这里不舒服，哪里不舒服，乱七八糟做的检查都不止这个数。
　　护士长没有听林医生的，她也被这对唱作俱佳的夫妻惹火了，她的声音大了起来：“我们医院不是银行，谁高兴来讹诈就能捞一笔。今天这个钱，我们绝对不赔！”围观的护士看得心里十分痛快，心里为我们的护士长点32个赞！有的人甚至在起哄，说这对夫妻在敲诈。顾某的老婆脸色难看起来，说道：“好啊！说我敲诈，那就把警察叫来呀！不仅要叫警察，还要叫媒体给你们这个医院曝光，连换个药都要出错，里面不知道有多少黑幕呢！”说着，拿起手机不知道在给谁打电话。
　　护士长也离开办公室，给门诊片护士长打电话，开始声音很大，护士长的声音很激烈，然后，她的声音小了起来，只是哦，嗯，啊的，然后收线，脸上换上了副无奈的神色出来。她让人去端了两杯水，送进护士长办公室，然后听不到里面叽叽咕咕的声音了。
　　过了一会，护士长找到小李，说道，她已经想尽办法说好话，然而，顾某夫妻坚持只肯让步500元。所以，最终的结果是，由小李赔偿顾某1500元。
　　第二天，晨会交班，门诊片护士长神色不善，首先批评了护士长的做法，理由是第一、自己护士没有四查八对，还要用不理性的方法激怒患者，激化矛盾。第二、现在医患关系那么恶劣，如果患者带人来砸了输液室怎么办。大家的安全都得不到保障。第三，我们这个医院全市排名第一，如果因为护士让医院蒙羞，那么医院最后的处理结果，一定让这个护士卷铺盖走人。以后大家遇到这样的事情一定要大事化小，小事化了。
　　大家面面相觑，只听得三观碎了一地的声音。只可惜，顾某夫妻没有到场，不然一定后悔才提出2000元的赔偿，实在太仁慈了。
　　这件事情也有了一个很明显积极的效果，那就是，小护士们的四查八对工作不敢有半点马虎，大家心里很明白一个道理，患者惹不起，领导靠不住！
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如果护士发错药，你会怎么办？
发错药之后——美国篇
进行各方“问责”，解决问题，帮助护士
这位护士叫玛丽，在纽约一家医院已经工作了三年。这年纽约气候异常，住院病人激增，玛丽忙得脚不沾地。一天给病人发药时，她张冠李戴发错了药，幸好被及时发现，没有酿成事故。但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。
首先问责护理部。他们从电脑中调出最近一段时间病历记录， 发现“玛丽负责区域病人增加了30%，而护士人手并没有增加”。 调查部门认为护理部没有适时增加人手，造成玛丽工作量加大，劳累过度。人员调配失误。
然后问责人力资源部门的心理咨询机构。 玛丽的家里最近有什么问题？询问得知，她的孩子刚两岁，上幼儿园不适应，整夜哭闹，影响到玛丽晚上休息。调查人员询问后认为医院的心理专家没有对她进行帮助，失职！
最后问责制药厂。专家认为“谁也不想发错药，这里可能有药物本身的原因”。他们把玛丽发错的药放在一起进行对比，发现几种常用药的外观、颜色相似，容易混淆。于是他们向药厂发函：建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可能减少护士对药物的误识。
那几天玛丽特别紧张，不知医院如何处理。就在医院“问责”后，医院心理专家走访了她，告诉她不用担心病人赔偿事宜，已由保险公司解决。还与玛丽夫妻探讨如何照顾孩子，并向社区申请给予她10小时义工帮助。玛丽下夜班，义工照顾孩子，以保证她能充分休息。同时医院特别批准她“放几天假，帮助女儿适应幼儿园生活”。
这以后，玛丽工作更加认真细致，也没有人发生类似错误。她和同事们都很喜欢自己的工作，想一直做下去。
护士工作辛苦是众所周知的。在美国，护理业成为非常受人尊敬的职业，除了护士较高的薪水和待遇外，还有很多其他原因。那么，如果此事发生在我们身边呢，而你是医院的领导你会怎么处理呢？
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我是一名护士，我的同事发错药给病人吃了，我发现并要了回来，家属大吵大闹的
广东－湛江&04-20 21:53&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1) 剩余时间:
我是一名护士，我的同事发错药给病人吃了，我发现并要了回来，家属大吵大闹的，护长知道了却追究我的责任，我该怎么办？
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