收银吧软件退款门市销售收银系统金额单有显示吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-28 10:51 标签： 收银台销售
POS前台扫码收款或退款操作说明
晋业软件POS支付宝扫码收款功能实现说明
POS前台扫码收款或退款
1、收银员正常扫条码录入顾客所购买的商品
2、收款时按F2选择【收款-支付宝 F2】，在弹出的收款界面中录入收款金额（收款金额会自动默认，如果需要调整收款金额可以手动修改），并将输入焦点定位到条码录入处。
3、顾客打开支付宝钱包，点击”付款”（手机在未联网的情况下也可以进行付款）
4、顾客选择“付款码”，并提供给收银员用扫描设备扫描
5、收银员扫描顾客手机上的条码（如果无法扫描识别条码，可以手动输入条码下方的数字串，然后按回车键）进行收款（如果收款提示界面长时间没有返回结果，收银员可以按回车键取消收款）
特别提示：并不是所有扫描设备都可以扫描手机屏幕上的条形码的，市面上大多数激光一维条码扫描设备都是不支持屏幕扫码的；CCD扫描设备中，部分老式的虹光扫描设备可以支持屏幕扫码，大部分新式的影像式扫描设备可以支持屏幕扫码。所以选购扫描枪时，请先咨询买方是否支持屏幕扫码。
6、收款成功时，软件上会弹出“支付宝收款成功！”的提示，顾客手机上也会返回“支付成功”的信息。
收款异常情况处理：
1、扫描收款时，如果收款失败，系统会返回相应的提示。提示的内容由“支付宝（中国）网络技术有限公司”直接返回，如果对返回结果的描述存在不理解的，请自行到网络上搜索相关说明
2、如果由于网络问题或者支付宝公司服务器问题，POS前台返回收款失败的提示，而顾客手机上返回的是支付成功的提示，收银员可以在支付宝收款界面上按F1，或者返回收银界面通过按【Ctrl+8】快捷键，进行支付宝交易查询
查询时将光标定位到“商户订单号”栏目上，然后请顾客返回支付宝钱包主界面，选择右上角的【账单】，点击刚刚支付成功的交易，再点击商户订单号对应的条码
收银员扫描后，对交易进行查询，如果交易确实成功了，系统会返回如下提示
此时收银员选择【修正收款信息】，即可将支付宝收款信息记录到收银界面的收款方式列表中，之后收银员就可以正常进行其他收款方式的追加或者完成收银打印小票。
1、收银员按【Ctrl+8】打开支付宝收款查询界面
2、收银员可以选择按“零售单号”（即小票号）、“商户订单号”（在支付宝账单的消费记录中有对应条码）、“支付宝交易号”（在支付宝账单的消费记录中可以查看）进行查询
3、如果查询到的交易信息已经收款成功，并且可以退款，则系统会返回如下提示
4、选择【进行退款】按钮，系统会自动提取零售单号，并进入“选单退货”界面（特别提示：您可以忽略前面 3 个步骤，直接按【Ctrl+N】进入选单退货界面，然后扫描支付宝消费记录上的商户订单号条码，直接进行退款）
5、按F2选择要退货的商品，或者按F5进行整单退货，选择完毕后，系统会根据您的退货金额，来决定支付宝交易的退款金额（支付宝退款金额 等于 原支付宝收款金额 和 退货金额 中数额较小的那个值）
　　退款商品决定后，系统会自动在收款方式列表中记录支付宝的退款金额，之后收银员正常退款操作即可
6、退款单保存时，系统会自动弹出“支付宝退款处理中。。。”的提示。如果退款成功，系统会弹出如下提示；如果退款失败，系统会给出相应提示。（提示的内容由“支付宝（中国）网络技术有限公司”直接返回，如果对返回结果的描述存在不理解的，请自行到网络上搜索相关说明）
① 退款失败时，可以选择重新尝试退款，也可以选择改退现金
② 单笔交易中支付的金额可以分多次退款，总退款金额不得超过实收金额
③ 零售单存在多种收款方式的优先退支付宝
④ 仅选单退货时可以进行支付宝退款，即便后台设置为选单退货时“忽略原收款方式”，存在支付宝收款的零售单，退货时依然会自动且优先退款到支付宝收银员利用收银机退款功能一年退单10万元揣腰包
日 16:04来源： 作者：陈军
快餐店主称，收银员是亲戚，却利用收银机的退款功能漏洞隐瞒款项，一年换了4部手机
一个快餐店的收银员年收入有多少？你可能猜不到，沙坪坝一个收银员发现收银机有退款功能，一年内频频退单。“她将10万多元退款挥霍得差不多时，我才发现。”昨天，衣着朴素的店主周莉说，“苏莎本来家境一般，去年夏天一次竟买了10多件夏装，光手机就换了4部。因为是亲戚关系，以前我们一直没有怀疑她。”
周莉以收银员苏莎(化名)“职务侵占”报案没被立案，她重新以“盗窃”报案，警方最快将在5月13日予以通知。
蹊跷：营业款变少了
昨天上午，电话响个不停，30岁的周莉不时接到西永保税港区附近老顾客打来的订餐电话，她不断给位于西永天街的店员传达订单。她的丈夫去年在这里开了家快餐店，有11张快餐桌(每桌4个座位)，请了10个员工。除了接待上门吃饭的客人外，她还拓展了送餐业务。
周边IT从业人员多，他们的小店生意不错，去年2月14日开业至今年3月底，总营业收入超过130万元。
快餐店开业时，周莉聘请了四川绵竹的26岁表嫂苏莎当收银员，心想可以放心些。不过，她一直忽略了对收银机数据的监管。今年2月中旬的一天，周莉偶然发现，苏莎行为有些怪异地护着收银机的屏幕，似乎想躲着她。
周莉凑过去一看，收银机正处于“退单”界面。所谓退单就是将输入的订单取消，同时退出钱，正常的退单是将钱退给顾客。而当时收银机前并没有顾客。周莉问：“你在干吗？”苏莎红着脸小声说：“我打错了。”
这事引起了周莉的警觉，她让其他店员注意苏莎的异常举动。3月11日下午3点，周莉查看了收银机内当时的营业额为905.5元，3个小时后她又去查看营业额，数字变成了850元。“不断有客人来吃饭，钱会越来越多，为何营业额变少了呢？”
周莉找到苏莎问原因，结果苏莎突然从包里拿出300元说：“这是今天多出来的300元。”“啷个会多钱呢？”苏莎面对周莉的询问，脸色有些发白，表情很不自然地望着门外，答不上来。
漏洞：机器“订一退多”
周莉打电话给收银软件提供商，请来一位工程师教她如何调出原始数据，查看实际销售额和退单数量等详细信息。
经过半小时忙碌，她调出了退单数据：当天中午12点10分到下午5点33分，苏莎分多次从收银机里退出了335元。当时苏莎的丈夫也在店里，周莉表面上并没说什么，但她心里已意识到事情的严重性。
晚上店员全部下班后，周莉继续调阅“退单”数据。光是3月上旬，每天“退单”额都在六七百元。有些单子是当时打当时退，有些单子却同时退了好几次。正常情况是“订一退一”，现在“订一退多”，肯定是收银员做了手脚，将钱悄悄拿走了，而光从订单总额上却看不出纰漏。
由于不会收银软件的统计操作，她12日用计算器加出，今年春节恢复营业以来41天内，“退单”就达25584元。
店里收银主要由苏莎负责。经过与另一收银员核对，并请收银软件销售公司人员帮忙，3月13日周莉发现，去年2月14日至今年3月11日，经苏莎之手共退单101300元之多。“只要她上班，每天都会有退单，有时一天就是几十笔。只要她休息，一次退单也没有。”
重庆晨报记者仔细查看周莉出示的退单明细，一共有200多张，共6176条退单。这些退单明细表打印出来，足有几百张，装订起来比一本英汉辞典还厚。
调查：她花钱很大方
周莉苦笑着说：“因为是亲戚关系，我们一直都觉得她老实单纯没心计，没想到我们看走了眼。”
苏莎家在绵竹，2008年地震后重建了房子，当时借了一些钱，去年这些钱全部还清了。7岁儿子因患有癫痫等病，每月要上千元医药费，经济来源全靠她和丈夫打工。苏莎的丈夫在建筑工地，干一天可收入300元，但没活干的话，会大半个月没一分钱收入。
周莉给苏莎的工资从最初的1000元多点涨到今年的1200元左右，包吃住。但店长刘小利等员工证实，苏莎每天零食不断，有时到超市买几十元一斤的进口水果。去年一年，光手机就换了4部，夏天最多时一次买过十多件夏装，有时打手机聊天，一打就是一两个小时。
周莉的店在西永，家却在冉家坝一个普通小区，家里陈设一般。她接受采访时多次表示，“我们这样的小老板，花钱很有分寸。即使买好点的苹果，也会在大超市里走好几圈，花钱远没她这样大方。”
协调：曾表示贷款归还
就在最初被发现退单的次日上午(3月12日)，苏莎上班无精打采。当天10点半左右，苏莎突然接到一个电话，哭着跑进厨房对周莉说，她的父亲在四川出车祸了，人进了抢救室，她想回家。周莉只好同意她走了，到当晚电话就再也打不通了。
当天，苏莎退单的总额还没加出来。13日，查出退单超过10万元后，周莉准备报案，但觉得毕竟是亲戚，由周莉的丈夫刘铁金给表兄肖国勇打了电话，对方不承认。
周莉发了一个信息称已报案，希望苏莎能退出这些钱。肖国勇说再给他半天时间考虑。晚上，肖国勇的哥哥肖国敏来电话说不急着报案，他要亲自来重庆解决。
3月18日，肖国敏对刘铁金、周莉夫妇说，两三天凑些钱拿过来。但到3月20日，对方说只有6万多元，问要不要。周莉心想，苏莎拿了10万多元，现在只退6万多元，于是没有同意。
双方再没谈拢，周莉选择报案。而沙区公安分局4月24日发出[2012]9号不予立案通知书称，刘铁金控告对方职务侵占，没有犯罪事实，不予立案。周莉请教律师，重新以“盗窃”进行报案，是否立案最快在5月13日可见分晓。记者多条渠道想联系苏莎，始终联系不上。
昨晚9点多，记者拨通了肖国敏的电话。“弟弟、弟媳去了外省，我也不知道具体地点，联系不上他们。”肖国敏说，弟媳苏莎的确拿了一些周莉的营业款，但没有周莉所说的10万元那么多。弟弟、弟媳两口子也曾想抵押老家房屋贷款归还大部分，但因为房屋不能抵押，钱只凑到两三万元。后来双方谈崩。 本组稿件由重庆晨报记者 陈军 采写
昨日，店主周莉再次核对账目。 重庆晨报记者 王海 摄
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