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1、全球通和动感地带服务密码为6位数字，神州行服务密码为8位数字，如果您忘记了服务密码，请点击此
2、为了保障您的权益，如当天累计输入3次错误密码，则当天无法再凭密码登陆各自助渠道查询和办理业务。
3、动态密码指客户输入手机号码，并选择“动态密码”验证模式后，系统将包含6位数字的动态密码（临时密码，10分钟内有效）发送到客户手机，客户凭收到的动态密码进行登录后，即可办理和查询一般性业务。网上营业厅客户登录关闭
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尊敬的客户：
&&&&您好！欢迎使用中国移动通信集团广东有限公司网上营业厅（以下简称网上营业厅）办理业务和查询话费。 为确保客户资料安全，通过网上营业厅办理各项业务、查询话费或个人资料前，必须通过身份验证。&&&&网上营业厅提供手机号码直接登陆、凭动态密码登陆、凭服务密码登陆、凭服务密码+动态密码登陆四种身份验证模式，不同的验证模式可以办理不同的业务，查询不同的资料。
一、四种身份验证模式 &&&&1、手机号码直接登陆&&&&指客户只输入手机号码，而不输任何密码就进行登陆。客户登陆后，系统将自动判断手机号码的品牌和归属城市，判断后自动跳转到相应的城市频道首页面，客户可通过城市特色页面查阅各类移动资料，包括业务、优惠、资讯等方面的资料，但不能办理任何业务以及查询话费等个人资料。 登陆步骤：输入手机号码 —& 选择“手机号码”的登陆模式 —& 点击“登陆”按钮。 &&&&2、动态密码 　　&&& 指由客户输入手机号码，并选择“动态密码”验证模式后，系统将包含六位数字的动态密码（临时密码，10分钟内有效）发送到客户手机上；客户凭收到的动态密码进行身份验证。成功登陆后，将跳转到网上营业厅，客户可通过网上营业厅办理和查询一般性业务，具体可办理的业务类型请见第四部分的介绍。 登陆步骤：输入手机号码 —& 选择“动态密码”的登陆模式 —& 输入页面验证码 —& 输入六位数字的动态密码 —& 点击“登陆”按钮。 &&&&3、服务密码&&& 指由客户输入手机号码，并选择“服务密码”验证模式后，输入“服务密码”进行身份验证。成功登陆后，将跳转到网上营业厅，客户可通过网上营业厅办理和查询除密码修改、密码重置、清单查询外的所有业务，具体可办理的业务类型请见第四部分的介绍。&&& 登陆步骤：手机号码 —& 选择“服务密码”的登陆模式 —& 输入“服务密码” —& 输入页面验证码 —& 点击“登陆”按钮。 &&&&4、服务密码+动态密码 　　&&& 指由客户输入手机号码，并选择“服务密码+动态密码”验证模式后，系统将包含六位数字的动态密码（临时密码，10分钟内有效）发送到客户手机上，客户分别输入动态密码和服务密码进行身份验证。成功登陆后，将跳转到网上营业厅，客户可通过网上营业厅办理和查询除密码重置外的所有业务。 &&&&注：办理密码重置还需要验证有效证件号码。 &&&&登陆步骤：手机号码 —& 选择“服务密码+动态密码”验证模式 —& 输入“服务密码” —& 点击“点击获取动态密码”—& 输入“动态密码” —& 输入页面验证码 —& 点“登陆”按钮。
二、四种验证模式之间的关系 &&&&1、四种验证模式的级别由低到高的顺序 &&&&手机号码直接登陆 —& 动态密码 —& 服务密码 —& 服务密码+动态密码。&&&&2、办理业务的包含关系 　　&&& 服务密码+动态密码：可办理的功能包含了服务密码和动态密码验证模式下的所有服务，密码重置除外； &&& 服务密码：可办理的功能包含了动态密码下所有的服务； &&& 动态密码：可办理的功能包含了手机号码直接登陆下的所有服务。
三、“切换到更高模式”的说明&&&&网上营业厅客户选择以下模式登陆后，可以“切换到更高模式”： &&& 手机号码直接登陆后，可切换到更高模式有：动态密码、服务密码、服务密码+动态密码； &&&&动态密码登陆后，可切换到更高模式有：服务密码、服务密码+动态密码； &&&&服务密码登陆后，可切换到更高模式有：服务密码+动态密码； &&&&服务密码+动态密码模式登陆后，已经是最高登陆模式，可办理除密码重置外所有服务； &&&&注：密码重置服务还需要验证有效证件号码。 　　
四、服务密码介绍&&&&（一）服务密码的定义 &&&&服务密码是中国移动客户的身份识别密码，由一组6位（神州行客户为8位）阿拉伯数字组成（每一位均可以是0-9的任一阿拉伯数字）。&&&&客户入网时自行设置或通过密码卡形式提供，客户凭服务密码可以通过中国移动各渠道获取相应的服务或产品。 通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为。 &&&&说明：客户的服务密码不可为简易（弱）密码，请查看【简易（弱）密码说明】介绍。 &&&&（二）如何获得初始服务密码？ 　　&&&&1、全球通：在入网或过户时，服务厅的服务人员会要求您设定一个初始的服务密码。如果当时您没有设定初始服务密码，则可以通过“密码重置”获得。 &&&&2、动感地带：在您购买动感地带套卡时，以密码卡形式告知了服务密码。 &&&&3、神州行：在您购买神州行套卡后，通过服务厅或激活套卡时，系统会提示您设定初始服务密码。 &&&&（三）如何修改服务密码？&&&&1、凭原密码登陆网站 ——&网上营业厅——&业务办理——个人信息管理——修改服务密码。 &&&&2、凭原密码拨打10086——&语种选择——&密码服务——&密码修改。（具体以当地10086语音流程提示为准）&&& &3、凭原密码或合法有效证件（如身份证）亲临沟通100服务厅。 &&&&4、凭原密码拨打10086服务热线。 &&&&（四）服务密码忘记了？ 　　&&& 可以通过以下方式办理： &&&&1、网站：点击“网上营业厅”登陆框下方的“忘记密码”，按照系统提示操作；或登陆广东移动网站“网上营业厅”，选择“个人信息管理 ——密码重置”，根据网站提示步骤操作。 &&&&2、沟通100营业厅：机主本人携带有效证件原件到各沟通100服务厅重置服务密码。&&&&&（五）简易（弱）密码说明 &&&&1、简易（弱）密码定义：&&& 对于全球通（G3）、动感地带客户，弱密码指：6位密码一样、6位密码递减、6位密码递增、客户登记身份证件的连续6位数字、手机号码任意连续6位、密码不为6位数。&&& 对于神州行客户，弱密码指：8位密码一样、8位密码递减、8位密码递增、客户登记身份证件的连续8位数字、手机号码任意连续8位、密码不为8位数。&&&&2、弱密码例举： &&& 全球通、动感地带：、、、、、、、098765 &&& 神州行：876543&&&&（六）服务密码安全性说明 &&&&通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为，因此，请妥善保管好您的服务密码并及时修改，以保障您的权益。建议您： &&& 1、不要设置为简易（弱）密码。 &&& 2、不要将密码设置得比较简单，不要设置为有规则、生活中常用到、常被公开的一些数字组，如、单位电话、身份证号码、生日数字、家庭门牌号码等。 &&& 3、不要向其他人透露您的服务密码。 &&& 4、定期或不定期的修改服务密码。 &&& 5、不要在公用电脑中使用IE的“保存密码”功能。 &&& 6、如果怀疑服务密码被盗，请马上修改服务密码。
五、服务方式介绍&&&&服务方式指客户办理业务时采用的认证方式。全球通客户在沟通100服务厅办理入网协议的时候会要求选择服务方式，如果选择的服务方式不是 “服务密码认证”，则在广东移动网上营业厅和wap服营厅、自助终端不能登录办理和查询业务。如需在以上渠道自助办理和查询业务，请机主本人携带有效证件到沟通100服务厅将服务方式改成“服务密码认证”即可。
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3、动态密码指客户输入手机号码，并选择“动态密码”验证模式后，系统将包含6位数字的动态密码（临时密码，10分钟内有效）发送到客户手机，客户凭收到的动态密码进行登录后，即可办理和查询一般性业务。实名登记可以自助办理啦！未实名老客户可以通过指定渠道自行上传资料进行身份信息补登记。
具体操作步骤如下：
（1）扫描下方二维码下载北京移动手机营业厅APP。
（2）从北京移动手机营业厅首页直接进入实名补登记页面。
（3）按要求输入&验证码+手机密码&或&验证码+通话记录&。若您尚未实名，可以进入资料上传流程；若您已经实名，则无法进入后续流程。
（4）进入资料上传流程后，请按页面提示，依次上传身份证正面照、身份证反面照、视频认证。
（5）上传成功后相关人员会进行资料审核，审核结果将在24小时内以短信形式反馈给您。
手机号还没写上自己的名字吗？赶紧扫码实名吧！
1、已实名登记的客户，暂时无法通过北京移动、北京公司微信公众号的&实名补登记&功能进行&实名认证&。
2、部分特殊号码无法通过微信、北京移动办理实名制认证。
3、非实名制认证的部分特殊号码办理密码重置业务后，自办理业务的当日起，7个自然日内无法办理实名制认证业务。
4、如遇办理不成功等特殊情况，建议您携带下述手续前往附近的北京移动营业厅办理。（2016年7月4日起，办理实名制认证业务时需进行图像信息采集）
个人客户：需机主本人持有效身份证件原件，验证&客服密码+通话记录&或&临时校验码&通过后办理。代办时，除上述手续外，代办人还需持本人有效身份证件原件办理。（部分特殊号码无法代办。神州行爱心卡客户办理时，还需携带机主本人北京市残疾证）
单位客户：需持单位介绍信原件、真实的单位有效证件原件、使用人或责任人有效身份证件原件、经办人有效身份证件原件，验证&客服密码+通话记录&或&临时校验码&通过后办理。
5、手机号码处于停机状态下，需在营业厅办理实名制认证。
6、更多业务详情，请您咨询北京移动。
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