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小米净水器，可怕的售后服务
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小米净水器，可怕的售后服务我于2016年4月份购买小米净水器，抱着支持小米，支持新国货的心态，但是没想到购买完小米净水器，我的噩梦就开始了。从开始安装的不顺利，详见（/t--o1#comment_top 小米净水器售后太差，专业安装工程师就是在58同城上找的农民工）五月份终于等到换机发货，结果知道7月30日我才换上新机，这就是小米的售后服务，第三方售后又在网上找非专业人士要上门安装，服务态度极其恶劣，还经常电话骚扰，带有威胁的口吻说话。第一次安装，售后花了100块在网上随便找的农民工给我安装的，安装完后管路随便的往下一塞就完事了，并且大量漏水导致橱柜厨房被水浸泡。安装完后噪音像拖拉机一样，出水有时断续！7月30日，在我多次要求下，从沈阳安排一个金师傅上门更换新机，金师傅上门安装很专业，将所有配件全部拆下，发现转接阀密封圈按反（可能是出水断续的原因）拆下水龙头过程中发现传感器线损坏，里面有根线金属丝已经全部裸露，会不会有漏电的危险？这些都是非专业安装人员，安装过程中损坏的，也就是说是认为的，我想问问小米，生产再好的产品，没有好的售后可以吗？小米的服务就是这样的吗？这就是小米的新国货精神吗？& &我向小米公司反映相关问题，小米公司又将我的电话泄露给别人，态度恶劣并要求我给其发照片010-这个电话多次打电话骚扰并且态度极其恶劣，我想问问小米 我买的小米的净水器是从小米买的还是从第三方手里买的，每天你让第三方给我打电话？个人文笔有限，小米净水器的售后太让我伤心了，让我对小米失去了信心，仅以此贴告诉想买小米净水器或者正在使用小米净水器的朋友一些提示，已经安装完的检查一下水龙头的线吧，希望别有漏电的风险！
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·来自小米手机5
13:54:45您好这应该是我们的净水器服务商工作人员想和您了解具体情况。售后服务这块我们也在积极进行调整中。售后服务全是外包的 垃圾！ 小米平衡车售后也是垃圾 居然是修电视的 。。。南辕北辙！这样下去 不出3年 小米必须死
yunmixin 发表于
13:54:45您好这应该是我们的净水器服务商工作人员想和您了解具体情况。售后服务这块我们也在积极进行调整中。答应换龙头 现在又一个多星期了，小米就是这样的效率？
跳海自尽的鱼 发表于
09:41:29楞把线给缴漏皮了，楼主注意安全哎 没办法 还好后来检查了 &要是家里就一个人 &万一漏电 后果不能想象
cskzp 发表于
10:49:43小米售后就是渣渣
我前一阵买了个65电视 尼玛送货的根本就不知道还要开箱检查这一说，送到家就叫我签收，给小米公司打了电话，给物流公司也打了电话 尼玛才给我开箱安装。基本就是啥球都不懂，外边随便找的送货的。东西是好东西 售后太渣了 &也不知道雷军怎么想的 难道小米把产品制造出来就完事了？能不能给用户一个好体验，难怪小米销售今年进不了前五
小米爱人生 发表于
11:50:07无语了我都和售后折腾不起了 答应换水龙头又一个星期过去了&
Code123 发表于
13:33:13还好我没买，哈哈只能说东西还行 售后太渣了 &不是新国货精神
Code123 发表于
13:33:13还好我没买，哈哈售后真心可怕，找个大品牌的，售后好点的，要不以后更换滤芯配件等很麻烦！
还好我没买，哈哈
·来自小米手机5
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小米售后就是渣渣
我前一阵买了个65电视 尼玛送货的根本就不知道还要开箱检查这一说，送到家就叫我签收，给小米公司打了电话，给物流公司也打了电话 尼玛才给我开箱安装。基本就是啥球都不懂，外边随便找的送货的。
·来自小米手机5
楞把线给缴漏皮了，楼主注意安全
您好这应该是我们的净水器服务商工作人员想和您了解具体情况。售后服务这块我们也在积极进行调整中。
净水器不是葫芦岛没售后吗？怎么突然就有售后了？还成立两年多了
自己顶起来！！！
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小米净水器漏水
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小米净水器已经用了35天了，一直感觉良好。昨天把小米净水器挪动了个地方，再次使用时候，发现底部出现水迹，而且越来越多，最后整块台面上都是，着实把我吓了一跳。赶紧的把4个滤芯都又重新安装了一遍，发现没有问题。不知道有没有网友遇到过同样的问题，个人觉得这个水很可能是两个出水管里出来的，但我又不能看到有没有连接好，因为是在里面的。求版主帮忙
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支持小米，为国货加油！
云米陈阳 发表于
09:49:07您好，感谢您的反馈，小米净水器在出厂之前都会做超过6个小时的通水测试，来检测机器运行时的管路密封性。一般不会出现漏水，比较有可能的是您拆装滤芯的时候速度稍微偏慢，滤芯和滤芯座配合的时候有水渗出来。若出现台面有水现象，请确认下发现漏水的时间，请您按照如下步骤进行操作：1）将机器正面垫高，使得机器向后侧仰，将机器内部渗出的水，从底盖中倒出来；2）请您将台面擦拭干净；3）检查滤芯时否装到位，没装到位重装后，制水10分钟看是否有持续的水漏到台面上；4）如果滤芯已经装到位，问题依然存在，可联系客服400-100-5678，我们将安排工程师给您上门排查。使用两天以后发现再没有漏水，所以我怀疑，是不是因为接水龙头的接口如果没安装好，会导致看起来主机在漏水，求答复？因为机器换了个地方，接口因为水龙头不同也换了个接口，一开始用的时候接口处有微小的渗漏，我没在意，结果发现主机漏水了，后面看到您的回复我，我就滤芯重新安装了一遍，接口重新安装至一点不渗水，发现就好了
服务态度很好， 良心企业
期待您的反馈。
您好，感谢您的反馈，小米净水器在出厂之前都会做超过6个小时的通水测试，来检测机器运行时的管路密封性。一般不会出现漏水，比较有可能的是您拆装滤芯的时候速度稍微偏慢，滤芯和滤芯座配合的时候有水渗出来。若出现台面有水现象，请确认下发现漏水的时间，请您按照如下步骤进行操作：1）将机器正面垫高，使得机器向后侧仰，将机器内部渗出的水，从底盖中倒出来；2）请您将台面擦拭干净；3）检查滤芯时否装到位，没装到位重装后，制水10分钟看是否有持续的水漏到台面上；4）如果滤芯已经装到位，问题依然存在，可联系客服400-100-5678，我们将安排工程师给您上门排查。
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售后几乎无用！自己动手装的！打了3个电话等了3天都没人理你！购买需谨慎！
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