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记者亲身体验 去五大医院看病九成时间在等待
[导读]挂号排队半小时，待诊1个半小时，检查2小时…到大医院看病至少要花半天，甚至几天时间才能诊断。病人都抱怨看病难、等待时间长，医生却累得连轴转、连喝水都没时间,看病的时间都耗在哪里了？
图为：杨爹爹在老伴的陪同下，到广州军区武汉总医院看病挂号排队半小时，待诊一个半小时，检查排队等两个小时……到大医院看病至少要花半天时间，有的人甚至要花几天时间，才能得到诊断和治疗。有调查显示，就医过程中，医生诊治仅占1/8左右时间，但病人都抱怨看病难、等待时间长，医生却累得连轴转、连喝水都没时间，那么看病的时间都耗在哪里了？连日来，记者奔赴多家医院，陪同病人一起经历体验看病过程，和病人、医生、医院一起望、闻、问、切，把脉“看病慢”的“病因”。“望”——5个病人看病花了一上午时间：5月21日上午地点：同济医院病人：王继运，42岁，消化不良、咳嗽，来自信阳。8时：拿到在武汉的亲戚帮他排队挂到的消化内科王天才教授的专家号，第11号，在三楼内科诊室外候诊。9时30分：进入专家诊室，10分钟后，拿着4张检查单出来，其中两张乙肝全套检查在6楼，一张在1楼拍X光胸片，一张是胃镜检查在医技楼4楼。9时45分：在6楼抽血，半小时后拿结果，预约到下周一做胃镜检查。10时30分：在1楼放射科拍片，两分钟拍完，要等1个小时才能拿到X光片结果。11时30分：拿到片子，重新返回三楼专家诊室，候诊10分钟。医生看结果、开药耗时5分钟，排队拿药10分钟。看病过程：4小时，其中诊室内、检查室内耗时20分钟，等候3个半小时。时间：5月21日上午地点：广州军区武汉总医院病人：杨爹爹，65岁，患多种慢性病，因头晕耳鸣就诊，家住中南。7时：到达医院。紧闭的挂号窗口前，排队的人已经成长龙。7时30分：开始挂号，半小时后杨爹爹幸运地拿到当天上午最后一张专家号。10时40分：走进诊室。10时47分：问诊结束，医生开出住院单。10时52分：到住院部，咨询床位。11时3分，得知床位已满，杨爹爹无奈回家，等待医院通知。看病过程：4小时3分，其中诊室内7分钟，等候3小时40分钟。时间：5月21日上午地点：中南医院病人：胡述胜，63岁，男，右下腹疼痛。8时40分：到达中南医院门诊部一楼，每个窗口有20人左右等候。8时50分：挂到消化内科的普通号。9时2分：到达消化内科诊室开始就诊。9时10分：医生开了四张检查单，到缴费处缴费。9时15分：拿到检查单，在超声影像室外等候检查，排号69号。10时53分：进入B超室做彩超；10:58，拿到B超结果。11时：拿结果给医生看。11时3分：因钱没带够，决定下周再做其他检查。看病过程：2小时23分，其中诊室内、检查室耗时13分钟，等候2小时。时间：5月22日上午地点：协和医院病人：宋廷芳，69岁，女，咳嗽，饭后呕吐，河南潢川人。6时48分：下火车后直奔协和医院一楼大厅排队挂号。7时8分：挂到呼吸内科专家号。9时33分：在三楼呼吸内科专家门诊就诊。9时38分：因需再挂消化内科号，返回一楼排队挂号。9时47分：挂到消化内科普通号。10时10分：到三楼消化内科就诊，开食道拍片检查单。10时25分：到一楼划价缴费，等候拍片。11时8分：进入拍片室拍片。11时15分：出拍片室，拿到结果。11时20分：因未能空腹，无法做胃肠镜检查离开医院，推迟到第二天检查。看病过程：4小时32分，其中诊室内、检查室耗时27分钟，等候3个半小时时间：5月22日上午地点：武汉大学人民医院病人：张婆婆，79岁，腿脚肿胀近一年，疑似粥动脉硬化，家住南湖。8时30分：到达医院，20分钟后挂号成功。9时30分：进专家诊室。张婆婆出具了之前检查结果，医生没再开新的检查，直接为她开药。9时40分：问诊结束。张婆婆女儿帮她去缴费拿药。10时10分：女儿拿药，带着张婆婆离开医院。看病过程：1小时40分钟，其中诊室内耗时10分钟，等候一个半小时。
【记者亲身体验 去五大医院看病九成时间在等待】(@楚天金报) 挂号排队半小时，待诊1个半小时，检查2小时…到大医院看病至少要花半天，甚至几天时间才能诊断。病人都抱怨看病难、等待时间长，医生却累得连轴转、连喝水都没时间,看病的时间都耗在哪里了？详情：
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你好！请问我们看病需要提前挂号
你好！请问我们看病需要提前挂号吗……谢谢
医院出诊医生
擅长：小儿内科
擅长：外科
共1条医生回复
因不能面诊，医生的建议及药品推荐仅供参考
职称：医师
专长：急性胃炎,酒精性肝病,II型糖尿病,高血压脑病,反...
&&已帮助用户：19460
问题分析：您好，如果您是希望到二级甲等医院以上的医院进行就诊检查，都是需要到医院提前预约挂号后才能去就诊检查治疗得意见建议：请不要担心，可以到您想就诊检查的医院官方网站进行预约挂号，预约成功后就可以去就诊检查，
问看病需要提前挂号吗
职称：医师
专长：内科常见疾病
&&已帮助用户：121496
病情分析：一般在较大型医院看病都是需要先挂号，然后才能去医生那里看病的。意见建议：建议如果你想在三级以上医院或者大型医院看病最好提早去挂号，不然有可能是当天看不上专家号的。
问去协和医院看病需要提前挂号吗
职称：医师
专长：颈肩腰腿痛疾病
&&已帮助用户：710
病情分析： 你好，请问你要去的是哪个协和医院？
问我想问一下，如果我今天在这看病
职称：医师
专长：胃、十二指肠溃疡,慢性糜烂性胃炎,胆汁返流性胃炎
&&已帮助用户：258527
指导意见：您好， 根据你的描述这情况是可以的， 是否需要挂号建议咨询当地医院。
问外地人去看病用提前挂号吗？
职称：医生会员
专长：儿童保健，上呼吸道感染，婴幼儿湿疹等
&&已帮助用户：121356
指导意见：您好，考虑孩子是否缺钙还是癫痫小发作。如果是缺钙积极补充，吃点小儿伊可新配合葡萄糖酸钙。如果是癫 痫不能耽误了，做脑电图及核磁或是CT检查看看，查明原因积极治疗。
问看病时用提前挂号吗？
职称：主任医师
专长：痤疮，脱发，慢性荨麻疹，银屑病，硬皮病等皮肤科常见病的诊治及研究。
&&已帮助用户：1268
问题分析：最好去医院查查过敏源，少吃海昧羊肉，少接触宠物和去有花粉，粉尘大的地方
问妇科炎症，不孕不育看病需要提前挂号么
职称：医师
专长：妇产科,尤其擅长擅长于妇科炎症、月经不调、不孕不育等疾病
&&已帮助用户：85145
病情分析：你好，一般去正规医院看病是不用提前挂号的直接来就行了。可以直接不孕科就诊。意见建议：女性妇科炎症可以导致不孕，但是如果男性精子质量有问题也会引起不育的所以治疗不孕不育应该夫妻双方共同去做相关检查。
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你到医院时有没有经历过以下情况？
提早去医院排队挂号，却时常人满为患看不到队伍的尽头；
好不容易轮到自己才发现没有带社保卡或身份证，又想不起卡号，导致无法挂号；
排队两小时，就诊五分钟；
异地求医，却被告知医生排号要等到下周..
所有的一系列情况，都源于没有做好看病前的准备，很多时间都浪费在挂号步骤上。
挂号也有大学问
去医院看病，首先，要带好自己的身份证，社保卡，银行卡。
如果是初次看病，就要在挂号的同时买本院的门诊病历本，如果是复诊就要带好以前的病历，和相关的辅助检查资料，例如：CT片、化验单、X光片等各种资料，以备医生在就诊时作为参考。（详看以下看病前准备清单）
一级二级医院可以当天到门诊大厅挂号，因为相对来说患者人群较少，又多是常见病、多发病，如果不是需要做特殊检查的（如CT，化验，B超等），这时我们可以错开上午人流高峰，可安排下午去医院，这样和大夫交流的时间长，有利于对疾病的了解和诊断。
挂号的同时，医院会给你一张本院的就诊卡，里边包含了你的个人信息资料和以往的病历，这个要保管好，以后再来本院看病的时候用此卡挂号就可以了。
三级医院的挂号就相对的麻烦一些，如果在二级医院疾病没有明确诊断的，或者是疾病治疗效果不理想的，就需要到三级甲等医院，进一步的确诊和治疗，这就需要挂三甲医院的号，有以下三种挂号方式。
1.当地的三甲医院，需要到医院门诊大厅挂号。
2.到挂号大厅用身份证和社保卡到自助挂号机上自主挂号。
3.异地三甲医院挂号，需要先在网上预约挂号。
新潮的网上预约挂号，目前来说这个服务发展是比较完善的。新兴的手机app和挂号系统很多服务都还不错，但由于受地区和各医院安排等因素，在此不做详细介绍，仅供参考。
对口医生很重要
一、网上查询
如果不清楚自己得了什么病，可以根据症状上网查询一下，自己的症状可能和哪个疾病有关，就挂哪个科室的号，对疾病做个大概的了解。如果自己分不清楚，可以多记录几个，到了医院再去导医台，或者找到一个大夫先问问。
二、利用国家一二级医院的医疗资源
一开始没有必要去找专家问诊，因为医院其实都是专业的医务人员。根据你的症状，一般挂主治医师的号就可以，即经济又实惠。通过你们的就诊交谈，帮助你诊断和推荐你的病应该到三级医院挂哪个科？甚至是哪几个科？相较于三级医院来说，二级和一级医院的就诊时间比较充裕，能够做到深入细致的沟通。所以没有必要一生病就跑省会、北京，先在地方上看几个医生，问问怎么推荐。
三、对口医生怎么找
除了上述利用一二级医院的医疗资源外，患者也可利用网络，在就诊前查看相关专业的教授名单及医院排班的表格，可以找到合适的医生和上班时间。而且医院的挂号处、门诊大厅等地方，也会有医生的照片、职称和专长等介绍，包括这些专家的毕业院校、学位、擅长方向等，都可以做为参考。
了解了这些情况之后，患者还要充分利用导医台，会有工作人员为你提供咨询服务，往往能找出一家医院对你的病情最为“对症”的医生。记住医生也是人，一天要看很多病号，心理也有情绪起伏，你良好的素质和充分的准备会让医生感觉心情很愉悦，因为总是反复提醒一些基础的工作也会让医生感觉很烦，比如一天提醒几十个带病例化验单的，你都带全了，他就舒服多了，也更愿意跟你交流。
四、主治在先，专家在后
根据病情到这家医院的第一次就诊，没有必要挂专家号，先挂主治医的号，检查清楚病情的真实情况及各项指标，如：血常规，B超，CT等。再根据检查结果，挂专家号，看病治疗，一气呵成，这样看病，既省时又省力，心情还会好。
不然辛苦的挂了专家号，因为各种资料不全，不能明确诊断和治疗，排了半天队，专家也只能让你去先做各项检查，而没有办法给你诊断治疗。这样，既浪费了就诊的时间和金钱，又得不到想要的治疗结果，很多人还会吐槽专家不看病，就知道让花钱做检查，形成很多医患矛盾。
下期预告：盘点大家看病时最易挂错科室的病症
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今日搜狐热点医院预约挂号将不取号先看病
来源：中国网
　　昨天，北京市卫生部门表示，为简化就医流程，推广就诊前先预约，本市各医院将逐步取消取号环节。这意味着就诊患者通过电话或网络预约挂号后，可以直接去医院看病，不用先排队取号。　　据了解，本市电话和网站两大统一预约挂号平台已启用超过一个月。为缓解患者预约后还需到窗口换号、排大队的问题，朝阳医院、北京回龙观医院、友谊医院、安贞医院、北京妇产医院妇产科及佑安医院等6家医院，相继取消了取号。即在就诊结束后，再一并缴纳挂号费和药费、检验费等，旨在减少患者院内重复排队和等候的时间。　　昨天，市卫生部门表示，随着预约就诊系统的完善，将考虑在两大统一平台上加入“电子钱包”的功能，实现挂号费的预交制。今后，预约挂号的同时也可预缴挂号费，预约挂号成功后患者不必再去医院排队缴费取号。预约挂号的同时就缴纳了挂号费。　　按照计划，除目前已在平台中的30家三级医院外，年内，全市66家三级医院有望全部纳入预约挂号统一平台。市卫生局相关负责人表示，随着预约挂号的深入开展，各医院将逐步取消取号环节。这样一来，今后看病就会像机场一样，凭身份证到分诊台直接分诊，实现医院无纸化。　　针对预约后“逃单”的情况，朝阳医院工作人员表示，患者每次前往医院就诊时，在分诊台刷就诊卡或凭身份证，都是实名制，所以即便“逃”掉这次缴费，但人却是跑不掉的。不过，患者并非故意，若出现这种情况，下次就诊时补齐所欠费用，就可恢复“信誉”了。来源中国经济网)
(责任编辑：Newshoo)
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近期热点关注预约的和直接挂号的谁先看病有患者因为这打起来了_新闻中心_新浪网
预约的和直接挂号的谁先看病有患者因为这打起来了
　　医院把专家照片贴在墙上，让患者一目了然商报记者 丁洁/摄
　　■商报记者 郑筱倩
　　10月起，三级医院必须全部开展预约诊疗服务？
　　虽然8月份卫生部下发的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》还只是征求意见稿，我省尚未收到正式通知，但很多医院已经按这个要求开始行动。
　　■ 现象
　　过长假预约门诊电话仍“烫手”
　　10月8日9：20，刚出游回来的张女士就开始连续拨打省中医三附院的预约门诊电话，好不容易拨通电话，但她想约的那位妇科专家的号已经排到下周五了。
　　张女士懊恼地说，本以为放假了，预约看病的人会少些，可没想到专家号还是这么紧俏。
　　据省中医三附院门诊办主任孙艳萍介绍，因为该院的预约诊疗实行的是这周预约下周的专家号，所以国庆长假期间，两部预约电话一点也没闲着。
　　同样没歇一口气的还有省中医一附院的挂号室。8日刚到上班时间，这里的三部电话的铃声就开始此起彼伏，3名医护人员不停地忙碌着，将对方的姓名、预约专家等内容先手工登记，然后再输入到电脑里。
　　省中医一附院门诊部主任丁波称，他们在2005年就开始这项服务，当初开展预约挂号服务，主要是考虑到这样能节约病人时间，还可有效地杜绝“号贩子”的炒号行为。如今，医院20%的门诊量都是通过预约挂号。
　　“效果不错，门诊大厅再也没有带着行李不分昼夜排长队的场景了。”丁波说。
　　■ 行动
　　多家医院准备升级
　　10月7日，省中医院儿科门诊走廊外，挤满了家长和孩子。虽然只是上午9点多，但一位专家面前的病历本已经排到40多号了。刚给女儿看完病的邓先生说，从他家到医院只需要步行5分钟，可来得早了，孩子起不来，来得晚了又怕挂不上专家号，所以每次来医院候诊都要等上一两个小时。如果可以电话预约看病，当然方便了。
　　其实，省中医院一直开通有电话预约挂号。据该院门诊办主任周萍说，自卫生部8月份发出《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》后，省中医院就着手细化这项服务。国庆长假后，省中医院除继续执行以往的电话预约外，还计划将医院所有科室副高以上专家的资料、坐诊时间放到网上，方便患者了解并预约。目前，执行细则已经出台，近日就可执行。
　　与此同时，我省很多医院已经开始准备开展预约挂号服务。据省人民医院有关人员介绍，省人民医院以前实行过预约门诊，但自去年推出“健康行就医卡”就诊新模式后，病人看病不用排队挂号，看病时间大大缩短，也就暂停了这项服务，不过现在已经开始准备恢复。郑大一附院挂号室的有关工作人员也表示，该院已经开始准备实施预约门诊。
　　■ 市民的疑问
　　谁知道突然来插队的是不是预约过的
　　昨日，家住郑州柳林的孟女士不到7点半，就带着发烧的孩子赶到省中医一附院排队。
　　听说这个医院可以预约挂号，孟女士并不是太感兴趣，她说：“看了这么多年的病，都是得了病到医院来挂号，虽然费点时间，但心里踏实。”
　　在排队的解大妈对预约挂号也不太热衷，曾经，为了给孙子挂专家号，她早上5点多就到医院排队。“预约电话老是打不通，好不容易打通了，又说号没了，要不就是一个多星期后才能去看病，一般的病，一个多星期自己都好了。”
　　另外，有很多市民虽然支持预约挂号，但认为预约挂号不透明。张女士说，医院说号挂完了，就证明挂完了？谁来监督？解大妈也说，有时正看病呢，突然来个人插队，说是预约过的，谁知道他是预约的还是走后门的。
　　据了解，在外地，一些医院都有个平台，可随时供病人查询监督，了解每个专家门诊号已预约了多少，是哪里的病人在什么时间预约的。
　　“这肯定是个方向，但在大家都在摸着石头过河、政策尚不明晰的阶段，很多医院在预约挂号这方面还不愿投入过多的精力。”一位业内人士表示。
　　■ 医院的烦恼
　　预约和直接挂号谁该有优先权
　　据省卫生厅医政处有关负责人介绍，8月份卫生部下发的文件还只是征求意见稿，虽有媒体报道，卫生部9月30日已正式下文，要求三级医院11月份开始执行预约门诊，但我省尚未接到正式通知。不过，为了解决老百姓看病难问题，我省在去年出台的《河南省便民惠民医疗服务40条》里就明确提出，省内三级医院要开展预约挂号服务。
　　“预约挂号肯定是大势所趋，但如果执行不好也容易引发争议。”某位业内人士表示，按照要求，逐步提高门诊预约挂号的比例，原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。
　　他认为，如果照此执行，预约的病人来了就能看病，来医院直接挂号的病人，肯定会不平衡，一些医院已经为此发生过患者之间的冲突。
　　所以，据了解，为避免矛盾，我省很多医院都按照北京一些医院的做法，规定预约病人可以在预约时间内，直接到预约窗口取号，就诊以来院取号的先后顺序为准。
　　而省中医一附院为了体现预约患者优先就诊，规定如果预约的病人迟到了，按推迟3个号就诊。比如他预约的号是2号，到医院专家正为8号病人看病，那么他就只能等到10号病人看完才能就诊。
　　“关键还是病人之间相互理解吧。”丁波同时表示，如何体现公平，还需要有关部门出台细则明确，否则，矛盾很难避免。
　　遇到病人“放鸽子”该咋办
　　如果预约过了不来看病，医疗资源是不是就浪费了？对此，多家医院相关人士都表示，目前，预约挂号都不收费，有人爽约医院也没办法，不过会及时把名额转让给门诊挂号人员。而省中医院则明确，如果病人无故爽约，将被列入违约名单，三个月内无法进行下次预约。
　　不过，并不是所有医院都看好这项服务。某三级医院医政办一负责人表示，郑州不像北京、上海等地，普通门诊挂号相比较而言不算太难。他们医院实行电话预约门诊已经一年多，但通过电话预约挂号的患者寥寥无几，现在这项政策等于名存实亡。
　　“光靠预约挂号还是不能从根本上解决老百姓看病难问题。”这位负责人称，若大家都习惯电话预约，那么未预约直接来求诊的病人怎么办？若患者爽约率高，资源浪费不说，还会打乱大夫坐诊计划……
　　“预约挂号本意是提高患者满意度，但就算分流了医院里的排队长龙，也不能改变大医院专家号资源稀缺的现状。”郑大二附院医政办副主任黄河湍说。
　　黄河湍说，真正要解决挂号难的问题，还是应该按照“小病在社区、大病进医院”，实现社区和大医院的双向转诊。
　　■ 他山之石
　　在成都打114就能预约挂号
　　四川大学华西医院从1996年推出预约挂号服务。2007年，该院联合中国电信成都“114”信息服务系统，推出实名制预约挂号服务，病人凭身份证在门诊办理实名就医卡后，拨打成都“114”，就可以预约门诊号。
　　此外，2008年10月，华西医院与建设银行合作，推出华西健康龙卡。患者只需在当地办理该卡，在任何地方拨打成都“114”，报上卡号，就可预约华西医院的门诊号。现在华西医院门诊号的预约比例已经超过门诊总量的60%。
电话：010-
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