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&2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&小天鹅洗衣机60
共找到51370条商品信息
3144.00/台
TG60-1201LPS
电机类型：
开门方式：
内筒材质：
排水方式：
洗衣程序：
江苏省 盐城市
电机类型：
开门方式：
内筒材质：
排水方式：
箱体材质：
湖北省 武汉市
1680.00/台
TB60-1088GH
电机类型：
开门方式：
内筒材质：
排水方式：
箱体材质：
福建省 三明市
1480.00/台
电机类型：
额定电压：
计量单位：
江苏省 苏州市
1498.00/台
TB60-1068G（H）
电机类型：
开门方式：
内筒材质：
排水方式：
自动下排水
产品类别：
洗衣机种类：
波轮洗衣机
山东省 滨州市
XQB60-G618
电机类型：
排水方式：
箱体材质：
洗衣程序：
建议零售价：
自动化程度：
1150.00/台
5499.00/台
TG60-1412LPD(S)
电机类型：
开门方式：
内筒材质：
排水方式：
箱体材质：
1388.00/台
TB60-1068G(H)
电机类型：
开门方式：
内筒材质：
排水方式：
箱体材质：
1350.00/台
XQB60-3288CL
四川省 成都市
电机类型：
开门方式：
内筒材质：
排水方式：
箱体材质：
陕西省 安康市
2100.00/台
TG60-1026E(S)
电机类型：
开门方式：
内筒材质：
排水方式：
箱体材质：
广东省 广州市
2499.00/台
TG70-1401LP(S) /
内筒材质：
TG70-1401LP(S) /
四川省 成都市
1000.00/台
电机类型：
额定电压：
计量单位：
安徽省 芜湖市
2199.00/个
TB60-1188IG(S)
电机类型：
额定电压：
计量单位：
颜色分类：
产品类型：
波轮洗衣机
安徽省 六安市
山东省 济南市
额定电压：
额定功率：
脱水容量：
洗涤容量：
河南省 安阳市
天津 静海县
2000.00/台
MB75-6000(S)
电机类型：
耐高温电机
额定电压：
计量单位：
安徽省 六安市
8000.00/台
洗涤容量：
广东省 广州市
18000.00/台
GBD不锈钢和烤漆均有
洗涤容量：
伊莱雅洁水洗机批发
GBD不锈钢和烤漆均有
洗涤介质：
加工定制：
额定功率：
湖北省 武汉市
15000.00/台
电机类型：
洗涤容量：
15~150（Kg）
自动化程度：
加工定制：
洗脱两用机
江苏省 泰州市
1359.00/件
SXB60-51U7
电机类型：
额定电压：
开门方式：
内筒材质：
洗涤公斤量：
计量单位：
江苏省 苏州市
1999.00/台
产品颜色：
节能等级：
洗涤公斤量：
安徽省 合肥市
32000.00/台
100W(含)-150W(不含
洗涤容量：
江苏省 泰州市
21000.00/台
电源电压：
电源功率：
洗涤功率：
300瓦以上 W
洗涤容量：
7kg以上 kg
整机重量：
江苏省 泰州市
1280.00/台
XQB50-M1269
产品类型：
波轮洗衣机
产品颜色：
电机类型：
排水方式：
使用方式：
广东省 深圳市
11600.00/台
洗涤容量：
外形尺寸：宽*厚*高mm：
整机重量kg：
上海 奉贤区
65000.00/台
全自动洗脱机
洗涤容量：
滚筒直径：
滚筒深度：
四川省 成都市
适用范围：
干洗店专用
洗涤容量：
浙江省 台州市
1400.00/台
电机类型：
额定电压：
计量单位：
江苏省 苏州市
电机类型：
开门方式：
内筒材质：
排水方式：
浙江省 宁波市
13000.00/台
适用范围：
洗涤容量：
上海 奉贤区
2999.00/台
产品颜色：
排水方式：
自动断电：
节能等级：
湖北省 武汉市
本页是慧聪网为您提供的小天鹅洗衣机60最新供应商、经销商、厂家，包括小天鹅洗衣机60的参数、型号、图片、价格等信息，为您提供全面的小天鹅洗衣机60参考信息和在线洽谈的机会，找小天鹅洗衣机60供应信息尽在慧聪网。
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我家很早之前也用的小天鹅洗衣机，质量还不错呀
又一天快过去了，从10.3号到现在的18号，我都没有用上。 去年结的婚，租房住，电器是一件一件的买，这次买了洗衣机兴冲冲的等着用，半月了都还没有准信。
你那你的小JJ曰曰你家买的小天鹅洗衣机的logo!第二年开春就有很多小小天鹅拉！再拉去卖，就不会亏了哦~
作者：让我失望的小天鹅 回复日期： 15:33:15
又一天快过去了，从10.3号到现在的18号，我都没有用上。 去年结的婚，租房住，电器是一件一件的买，这次买了洗衣机兴冲冲的等着用，半月了都还没有准信。 ------------------------------------------------------- 直接打售后电话跟他们摊牌：今天是来装还是退！ 如果他们说退货，算他们有种！你也摆脱苦海。
我家是在深圳这边的苏宁买的，送货和安装是不同的人，虽然不是特别及时，但还算满意。只是洗衣服的声音太大了，放阳台上，感觉像是外面有拖拉机在开一样。现在只是用了3个多月，感觉一般。
作者：liangsha1980 回复日期： 14:15:33
我是北京的，没用过小天鹅洗衣机没有发言权，但是我够倒霉的，家里座机经常打来电话说找小天鹅的维修，周末这样的电话更 ==================================================== 你最好查一下小天鹅那个服务热线电话，没准你家电话和它有点像有些人搞错了打到你家，因为那个服务热线是，我当时商家告诉我时我就习惯性认为是北京的，后来接到电话手机显示没过细看也以为北京打来得
我的小天鹅挺好用的~~水磨方，有一点缠绕，不沾毛。洗衣服也挺干净的
我十一刚买的“小天鹅水魔方”，原来看广告觉得不缠绕肯定洗衣服洗得特干净，谁知道买回来一用，洗衣服缠绕不说，而且噪音特别大，郁闷。。。。打电话给售后服务，他竟然说只要能洗就是好的。
我九七年买的小天鹅洗衣机，用到现在好好的，一直没出任何问题。
我以前也是做售后的，关于送货都是由经销商负责的，跟厂家没关系。至于维修站因为很多公司包括很多家店大厂家都不可能保证所有的维修站都是由厂家开设，大多都是选择当地维修站签定维保协议在保修期内的维保都是由厂家结算费用的，至于过保修期的厂家也会有维修费用标准给维修站，但很多目光短浅的维修站会高于厂家规定的收费金额收费。这种维修站其实对于厂家而言也是非常头痛的。但我所知道的如果遇到客户投诉到厂家的话，就会对维修站进行罚款的。
作者：renbuzhule 回复日期： 12:55:21
作者：dzhero 回复日期： 12:49:34 作者：MM笑 回复日期： 11:03:35 虽然我不是什么托，但售后这块我做过，给LZ一句话，你们买东西的是人，人家做服务的也是人，你要休息，人家也要休息，加上你是个国庆这个销售旺季购买，人家一天要安装多少台机，要去送多少台机，别以为国产这样，你要是买洋货一样这样，以为买洋货就有不同的人来上门服务？还不是一样的商场人员来上门！ 你要是嫌服务不好，一别在销售旺季买。二，别买产品，自己手洗！ _________________________________________ 说这话就是脑袋让雷劈了， 你干的就是这个活，挣得这分钱， 活没干好还有脸在这瞎白话。不是托才怪。 拜托你看清楚我说的内容，你能一天24小时不停的安装安装吗？ 你工作也要有休息时间啊，而且你看清楚我说的，人家是嫌商场送货慢，而且LZ也没有说清楚从他发现问题到打电话是几天，如果他发现问题就一直与商场谈，人家售后怎么知道！！ TO：作者：baojinfeng 我并不是说为他们找借口，只是希望我们大家在作为消费者的时候要体谅一下人家整个售后，说体谅，并不是说不享有售后的权益，麻烦看清楚再说！
作者：让我失望的小天鹅 回复日期： 13:01:24
有的用户用的好，我替你们高兴！ 有的用户也遭遇到郁闷、麻烦的事情，我声援你们 还有有些谴责我的人， 有些人肯定是托，我不管 反正我遭遇到了问题，问题到现在还没有解决 何况已经有领导过问了此事，并承诺给我个电话。一直没有来！ 这种极端忽视消费者的事情我彻底失望才发帖，直到问题解决为止。 我的要求过分了吗？ ========================================================== 请LZ不停的打售后吧，并且在电话里面不要挂，要他们当班的领导来沟通，一般售后的MM都怕这招，而且尽量跟总部的联系投诉！
创维47LZOHF千万买不得 我于国庆期间在成都苏宁电器买了一台创维47LZOHF,效果极差:电视无一台清晰,雪花点暴多,色彩失真:放碟子全是钜子边(行话叫做拖尾).广告还大言不惭地说是&稳屏&呢. 要求退货,或者换同一品牌的货,创维公司坚决不同意.说电视质量没问题.试问:什么样的电视质量才有问题????画面不清楚,色彩失真,拖尾现象严重的电视质量好吗?? 创维公司的售后人员上门后,一口咬定:是光纤有问题,我立马找来光纤公司的人上门服务,说光纤信号没任何问题并且信号非常好.况且我以前也用的是其他品牌的高清液晶47的,效果好得很.这只能说明:创维的质量确实差,并且售后服务不老实. 在此,我奉劝广大朋友千万不要再买创维的任何电视了!!质量太次!!!!
实在是同情你，现在买什么东西都好像是在撞大运似的，说不定什么时候就会碰上这样那样的问题，关键是不能解决的理由简直让你笑掉大牙 现在的中国人竟然还意识不到好的服务能给他们带来长远的利益，只想着“打一枪换一个地方”，现在整个形成一个恶性循环。
天涯怎么成天闹这些事 活该你运气不好
怪得了谁啊 人家买得都听好
就你的坏了 还有楼上的这位 建议你们近期别买彩票
作者：tvuser LZ，你买创维？！！你不知道他家的是技术还没有稳定就推上市面的吗！！
用了刚到一年，控制面板坏了
为了给自己省点钱,还是外国货划算.国产就算了，信不过
不会吧,我家小天鹅也是在苏宁买的,上午买下午送的,而且都帮我安装好了,两年了,用到现在也没问题.
我们家之前也有买了一台小天鹅,后来也是出了问题,不过我们家那位比较理性，一个帖子投诉到315消费电子投诉网上,没两天就解决了，建议楼主可以试试.管他结果如何，多条途径也许有意想不到的效果.
to mm笑 我觉得你和“让我失望的小天鹅”说的都有理由 但是在这里你没有资格来跟消费者抱怨 不过售后的工作时间怎样安排、人员多少、工资怎样； 那都只是售后应该跟公司之间的问题 而“让我失望的小天鹅”他所说的是 消费者与公司之间的问题 所以你觉得售后苦，那你跟公司去抱怨、跟工会去争取，跟消费者抱怨没有任何用，除了同情下。 我们自己的利益还是得维护，不能说你们售后多苦、多累，我们消费者都可以牺牲自己权利，到头来最大的赢家还不是公司和商家。 所以现在的问题是在讨论维护我们消费者的利益，而不是维护售后利益的时候。
小天鹅不是一般的差，是超差，整个烂东西，很容易掉硬币下去，一掉就卡掉，水直接流出来，不能洗了，才买回来3个月啊，打深圳的维修电话，说要50.00，去抢啊，后面打总公司的电话，说15.00，我说就算是掉硬币进去，也是他们的设计缺陷，也要负责任的，我们以前用的松下爱妻号，用了N年，硬币每次就在洗水机里拿出来就是，也没怎么样。 最后，要投诉，免了米米，可是等了一周啊，气死！！！
谢谢大家的支持！我不一一感谢了！
我一台98年买的,现在还在用.听说现在的售后跟不上了.不知道真假.5.小天鹅千万不要趴下呀,树个品牌非常难
十一期间给父母买了一台洗衣机，想了很久，终于还是决定放弃国货买松下，虽然手头紧，但是以往的经验总是说明买电器还是要买口碑好的一线品牌才放心。现在还没回过家，据说用得挺好。另外，力挺楼主！
我觉得小天鹅还不错啊,我是在武汉工贸买的,当天晚上买的,第二天上午就送货啦,用了几年,没出现过任何问题啊,估计楼主买的货有问题,当时有问题可以不签收的,不过这跟苏宁的服务也有问题.
我家的小天鹅用了10年了,也是单缸全自动的,现在还是在很勤奋的工作着,一点也不闹情绪啊
TO：sukeagle 可能我表达能力有问题，因为楼主所说的就是两上问题，一是送货太慢，这边已经跟他说了是商场送货，这个要找商场负责，二，是送的货出现问题了，一般这样的情况要先联系售后，看他怎么处理，应为有些产品是由商场更换，另外就是由产品所在当地的售后点进行更换，而且我也不是抱怨说售后怎么了，既然做了售后就要接受售后所要做的，人家休息我在上班，人家上班我还在上班，人家买的我的东西买得不好，我得要去进行鉴定给用户合理处理，人家买的东西有瑕次，我们售后要尽快安排上门进得更换，这我都没有说售后不该干或者抱怨的，要知道做售后的都知道失去了第一个顾客，就会失去更多的顾客，相信每个厂家都知道顾客是上帝，我在这贴子里所说的一些不得体的话也是针对楼主有些不分青红皂白就说小天鹅不好，再不处理就要暴光啊，什么的，我相信LZ这些话不仅在天涯有发，我更加相信他在与小天鹅的售后人员沟通时候也有说过类似的话 最后希望各位买家碰到这样的情况一定要紧密的与售后联系，因为售后才是能帮你解决的有效途径之一
其实我当初家里准备买全自动的时候,我也准备买小天鹅了,现在还没买,要买的话,应该是选惠而浦把
昨天买了大白兔奶糖，他们的售前工作真失望
服务不好，你就赖在国货头上来了？ 那你去买个国外货吧，你看人家是不是一个小时之内就用劳斯莱斯运到你家里去? 中国就是你你这样用心险恶的人太多了，国货才名声差的
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200 3）2007义乌小商品展览会参展商数据
200 4）2007年春季_101届《广交会》参展商名录
100 5）中国出口企业 MY0708x版
150 6）中国工艺品出口企业-全国版
100 7）鞋出口企业
100 QQ： MSN：
小天鹅的售后太差劲了,楼主的感受,我也体会过. 我于03年5月买的洗衣机.去年五月放水阀坏了,我打电话打售后,售后说是没有备件,要从厂发,我问几天,他说快了.我就等,谁知道一等就是三个月!~!!我很是生气,就打他们的免费电话(提醒各位.只要有事.就打免费800,反正不用自己出钱,比售后的电话管用多了)把些事反映到总厂,老天保佑,总算在一个星期后把配件给送来了. 所以,我给我老妈换洗衣机的时候 ,直奔海尔而去!~
星期天还加班/MM笑 如果你们是马甲 那就是小学毕业的马甲 瞎眼了
如果你们是厂家
那活该你们的产品被抹黑 不管是运输过程的问题 还是代理的问题 都是你们的合作有问题 两个蠢货
很多厂家的售后都是交给专门的商贸公司承包的，厂家监督不力，承包商就开始打马虎。
我是10月15号买的海尔 售后服务很好 可能不是旺季吧，买后一个钟头就送货了。上门后立即主动拆箱检查，再签收。半小时后安装人员来了，装好还测试讲解了好一会，很有耐心。 两天后海尔服务中心的就打电话回访，详细询问服务过程及质量。 总的来说海尔的服务还是蛮贴心的。不过现在才刚买，希望以后出问题了也这样贴心就好了。~~
还有，我买那天好像正是星期天…… 其实送货上门的服务本来就是周末最多，那时候客户才比较有时间，平时都要上班，有什么办法？！
其实楼主也可以通过其它途经来解决,比如直接向厂家的服务热线投诉,我想厂家也不至于不处理的,各个厂家都会有因为地区\技术水平和管理模式的差异导致服务不到位现象,只是希望越做越好,越来越规范化.
我家的 小天鵝也是全自动的，是97年在德阳买的，大概用了4年时，进水阀不管用了，打电话到维修部，他们过了几天就来人换了，换好后只让我签了字，没收任何手续费。现在我家的洗衣机还好好的。
我用的是海尔。03年买的。也是晚上送货。不过人家给安装了走的，好像剩了里面的那个盖子没有装，我让同事帮我装的。 一直没有大的问题。除了控制面板进水了，05年的时候换了新的。维修人员来得很及时，自带鞋套，没有收费用。
你的确应该不签收
今天的小天鹅已不是10多年前的小天鹅了。记得我家13年前买了一台小天鹅全自动洗衣机，中间虽然偶尔也请售后服务的工作人员上门修修，换换小配件，但一直没有大毛病。去年这台洗衣机确实不行了，我们决定换台新的。因为以前一直用的是小天鹅，所以换洗衣机的时候仍然选择了小天鹅。谁知道新洗衣机买回来之后，才发觉厂家现在出的进水管比以前旧的短了很多，无法接到厕所的水龙头上，安装人员说：有长的，你们要另外花钱买。没办法，另外花了20还是30块钱啊（记不太清了）买了一根新的进水管才安上。 安上之后，开始洗衣服了。发觉甩干衣服时，内桶和外桶互相撞击得很厉害，随便怎么把桶里的衣服摆放均衡都不行。于是我们就跟销售商联系退货，因为在规定的退货时间之内，所以退货也没遇到什么问题。但洗衣机都退了嘛，我们想把他们卖给我们的进入管也退掉，他们的售后服务中心却无论如何都不同意了。 后来我仍然到那家卖场买了一台松下的洗衣机，听工作人员介绍，我才明白：今天的小天鹅已不是多年前的小天鹅了。他们以前用的是松下的技术，后来跟松下分家后，是自己独立在做了。他们独立做之后，洗衣机质量跟各种配件的质量就大打折扣了。 我买了松下洗衣机后，工作人员上门安装前就先来电话，问我洗衣机离进水口有多远。我告诉他们距离之后，工作人员就说：洗衣机里原配的进水管不够长，安装的时候我们会另带一根较长的进水管过来，不另外收费，但那根较短的进水管我们就会带回去。 安装的时候工作人员带来了较长的进水管，我一摸水管的手感，就明显感觉得到人家松下洗衣机水管的质量比小天鹅洗衣机进水管的质量好多了，而且人家免费更换加长进水管。这种服务显然也比小天鹅好多了。 想当初，我也是10多年小天鹅洗衣机的老用户了。后来我改换其他品牌，也是不得已。小天鹅为什么一离开松下就走下坡路了呢？难道自己独立做就做不出好产品来？小天鹅真的需要好好反思一下了，否则不久的将来这个品牌一定会从市场上消失的。
抵制日货 日他M的小日本鬼子
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还小天鹅,不如叫SB吧
同意，我家国庆刚买的小天鹅。送货售后都挺好的，质量也不错，甩干根本没声音。。。。苏宁的服务出了名的烂 作者：席兆铭 回复日期： 11:20:47
苏宁的问题。 别的苏宁不知道，宁波苏宁天一店服务糟糕、空调安装人员水平低下有切身体会。但似乎也比楼主说的那家好点。 找苏宁交涉退换，找厂家貌似有点……
小天鹅洗衣机，您已经折腾我将近一年了。 请您高抬贵手，放过我吧。 因为您一咳嗽，我就要开始花钱来医您了。
我也是用小天鹅， 04年买的到现在啥事都没有 除了一次排水管塞满硬币不通水，其他的问题还真没有。 不过最近有点噪声了
说了N次不要买国产货，不相信。活该！
以下我说的话，不是刻意的地域攻击。 楼主，你碰上的这些事情以及你发帖子，其实我觉得和你们天津人的办事风格是分不开的，无论买的还是卖的。楼上有个叫做MM笑的人说了，一看楼主就是天津人，名堂多，不体谅人，我觉得她说的蛮对的，虽说话可能刺耳些。我做家电技术几年，为了开发产品从制造到售后都接触过了，老实说，现在我碰到天津人，无论他是我同事还是顾客我都头疼，都想绕着走，其间的种种不想多说了，没有意思。但拜托了，别在那自己说你们自己是实在人行嘛？如果你老婆真实在，那就不会那么问问题，为啥非要说什么一年，楼主你搞清楚，你老婆说话那不叫实在，那叫贫。当初在天津工作的日子，总碰到人开头就标榜自己，是什么什么实在人啊，三句两句的就要重申一遍，可是办的都不是实在事情，我真不明白，你们天津怎么定义实在这俩字的，唉，当年被忽悠过好多次，现在听你们天津人说实在俩字我已经直接在耳朵那就给屏蔽了。 我不是做国产产品的，俺所在的公司的老外管理公司还是有一套的，可是当年我到天津分公司蹲点，怎么就觉得这地方和其他分公司比起来就那么别扭，怎么同样作为一个管理制度下的员工，这里怎么就那么不一样，有的时候我对着售后对着制造对着物流之类的天津人真的是无可奈何，在售后蹲点的时候，这帮天津人常笑话我，比顾客还着急，我就纳闷了，难道这不是应该的吗？难道像你们那样连本职工作都不做懒在那里人浮于事喝茶吹牛就好吗？有时间在玩嘴上功夫（这楼主你应该很清楚你们天津人的习惯吧），可就是不愿意办点儿实事。顾客也是，名堂多事儿多，问题是，你们就不先把一些基本的事情搞明白上来就用一张嘴说啊说啊的，我不说我家电行业，我有几个玩餐饮业的朋友，他们说在天津开店最操心，不是因为竞争，而是因为你们天津人事儿太多。 最后拜托楼主了，你在你们家自己地界上说你或者你家人多实在没啥，可别在互联网上说行嘛，俺碰到过实在人的，俺碰到过整个地方的人整体上都很实在的，可绝对不是你们，人家真正的实在人也绝对不说自己实在或者自己亲人怎么怎么实在，你要搞清楚，你们的实在是区别与其他地域的。唉。要不是看到你说什么实在俩字，我都不会回帖的。
小天鹅也很惨了 听我们老师说 以前 是国有企业濒临破产 无锡市为了保护无锡的名牌企业好像转制了什么之类的
我买的小天鹅洗衣机好费水啊
可能我这个不怎么爱国，也不恨任何一个国家。主要看牌子，洗衣机我就买松下，快两年了也没什么问题。空调就买三星，虽然空调买来后，第二年用的时候不致冷了，打电话叫人维修，很快就过来人了，发现是雪钟漏掉了，后来发现是在安装的时候外管没有接好，重新旋紧就好了，还有一次是压缩机的风扇不转了，来人换了配件就OK了。每次维修都很及时，也不收费。
妈的搂主你不早说，俺刚买了小天鹅，买之前可网上查也没查到负面新闻。郁闷死了，等俺买房了一定支持日货去，貌似松下不是很贵。
作者：让我失望的小天鹅 回复日期： 12:53:13
作者：wwl198111 回复日期： 12:32:33 --------------------------------------------------- 你说的有一点不对，这根本不存在贪便宜这一说， 因为我是在大商场买的名牌正品，并不是买的处理机器。 如果国产商品不重视产品和售后服务 会有越来越多的人不支持国货！ 另外替格力空调做一下广告， 今年夏天，买了一个格力空调， 在没有送货之前就有电话打过来，问货送到了吗 货送来了以后，有打电话确定了一遍。 使用了几天后，又来电话问使用过程中有什么问题吗，真的很让人感动。。。 玫瑰丽人--液.. XQG52-Q1256A.. 普通会员价: 4347 金领丽人 XQGB60-Q1269.. 普通会员价: 6427 阳光丽人--自.. XQG60－HTD106.. 普通会员价: 5699 玫瑰丽人--电.. XQG55-Q998银灰 普通会员价: 3203 玫瑰丽人 XQG52-Q718白 普通会员价: 2579 液晶自动档 XQG55-QZ12.. 普通会员价: 4659 玫瑰钻 XQG50-D809 普通会员价: 2070 阳光丽人洗干一.. XQG60-HTD1.. 普通会员价: 6115 玫瑰丽人--液.. XQG52-HDY8.. 普通会员价: 3723 超薄液晶自选档 XQG52-HDY1.. 普通会员价: 4347 阳光丽人--自.. XQG60－HTD1.. 普通会员价: 5387 玫瑰丽人--电.. XQG55-Q896.. 普通会员价: 2891 玫瑰丽人 XQG52-Q818.. 普通会员价: 2787 玫瑰丽人 XQG55-Q109.. 普通会员价: 3411 玫瑰丽人--电.. XQG52-Q101.. 普通会员价: 3099 海尔这个品牌不错,挑一个吧. 我用海尔的电脑,和空调服务不错,想来洗衣机 也不会太差吧? 小天鹅服务那么差以后不买它的了. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
作者：山西奴隶 回复日期： 9:30:16
以下我说的话，不是刻意的地域攻击。 楼主，你碰上的这些事情以及你发帖子，其实我觉得和你们天津人的办事风格是分不开的，无论买的还是卖的。楼上有个叫做MM笑的人说了，一看楼主就是天津人，名堂多，不体谅人，我觉得她说的蛮对的，虽说话可能刺耳些。我做家电技术几年，为了开发产品从制造到售后都接触过了，老实说，现在我碰到天津人，无论他是我同事还是顾客我都头疼，都想绕着走，其间的种种不想多说了，没有意思。但拜托了，别在那自己说你们自己是实在人行嘛？如果你老婆真实在，那就不会那么问问题，为啥非要说什么一年，楼主你搞清楚，你老婆说话那不叫实在，那叫贫。当初在天津工作的日子，总碰到人开头就标榜自己，是什么什么实在人啊，三句两句的就要重申一遍，可是办的都不是实在事情，我真不明白，你们天津怎么定义实在这俩字的，唉，当年被忽悠过好多次，现在听你们天津人说实在俩字我已经直接在耳朵那就给屏蔽了。 我不是做国产产品的，俺所在的公司的老外管理公司还是有一套的，可是当年我到天津分公司蹲点，怎么就觉得这地方和其他分公司比起来就那么别扭，怎么同样作为一个管理制度下的员工，这里怎么就那么不一样，有的时候我对着售后对着制造对着物流之类的天津人真的是无可奈何，在售后蹲点的时候，这帮天津人常笑话我，比顾客还着急，我就纳闷了，难道这不是应该的吗？难道像你们那样连本职工作都不做懒在那里人浮于事喝茶吹牛就好吗？有时间在玩嘴上功夫（这楼主你应该很清楚你们天津人的习惯吧），可就是不愿意办点儿实事。顾客也是，名堂多事儿多，问题是，你们就不先把一些基本的事情搞明白上来就用一张嘴说啊说啊的，我不说我家电行业，我有几个玩餐饮业的朋友，他们说在天津开店最操心，不是因为竞争，而是因为你们天津人事儿太多。 最后拜托楼主了，你在你们家自己地界上说你或者你家人多实在没啥，可别在互联网上说行嘛，俺碰到过实在人的，俺碰到过整个地方的人整体上都很实在的，可绝对不是你们，人家真正的实在人也绝对不说自己实在或者自己亲人怎么怎么实在，你要搞清楚，你们的实在是区别与其他地域的。唉。要不是看到你说什么实在俩字，我都不会回帖的。 ------------------------------------------------------ 愤怒！ 你不要攻击天津人！虽然我不是天津人！ 我在天津租房住，你看清了吗？ 要攻击我就攻击我！为什么还要带上地域来说事？？？ 最讨厌你这种带上地域攻击个人的人了！有道理你就讲，地域并不能证明你的观点对！ 我不体谅人？开头时候我不体谅人我白白等了四天，说什么了吗？ 不体谅人，会取消外出家里等人家上门吗？ 告诉你，因为我这没有门牌号 9号那天给我送货来的时候我在路口等送货的等了1个半小时！ 还怎么算体谅人！我真的感到自己傻比似的在路边等着！ 卸货的时候，我看他一个人吃力，另外一个人还在送货车上整理。 是我和一个人搭得手搬到屋里去的！ 我可以自豪的说，我就是一个实在人！ 我老婆是个很好的女人，她是在送货工不知道啥时候能给换好才说的那句话的，这有错吗？？？ 她问，什么时候能给换好啊 送货工说：啥时候有了啥时候给你送来。 她说：要是一年没有，我们还得等一年吗？ 我们买了一个新洗衣机，连用都没用，就让我们等着，说这句话过分吗？ 但是修理工说不会超过一年的话，就实在荒唐了！这道理你不懂吗？ 还有文中你对天津人的怨气为什么要出在我头上？？？ 你对天津人有意见，你对他们说去啊，你和我唧唧歪歪个屁啊， 我招你惹你了？ 我花钱买了个残品，在长时间内得不到明确答复，在我一再要求的情况下，还没有答复，在我说要网上发帖，主管已经年过知道此事的情况下，还没有答复，这么严重伤害消费者感情的，你不同情倒也罢了，为什么要谴责我？你的良心让狗吃了？？？ 直到现在我还是没有接到小天鹅的任何电话，难道我就不能对他的售后不满意了吗？你什么逻辑你什么脑子？ 我看你的良心让狗吃了！我祝愿你买一个东西吃一次亏，买一个东西，惹一次麻烦，到时候你再来唧唧歪歪，我隔着千里地就大嘴巴抽你 你还不是刻意的地域攻击呢？你看你的整篇文字，是不是攻击了整体的天津人？你把自己说话当放屁啊？
打倒小天鹅,声援lz
MM笑讲得不错！
当时我打给客服提供的当地售后电话不通，又给客服打电话的时候情绪已经很激动了。 我要求要在半小时之内给我答复。否则我就发贴。 但还是没有给我个明确答复！ 当时那个气啊，就想一天天的在各大论坛上泡， 到处发帖，诉说我的遭遇。 但过了那一阵，气小了。觉得小天鹅也没有十分出格的事情，就是太拖沓了，也轻视了消费者，伤害了他的感情。 就只在天涯上发帖了。等如果还是长时间拖下去的话，我就按照当时想的，天天在各个论坛上发帖，出这口气！ 我就再等三天！
这样吧，LZ那您看您的情况，小天鹅公司，怎么给您处理您才会满意？退货？包换？ 告诉你，因为我这没有门牌号 9号那天给我送货来的时候我在路口等送货的等了1个半小时！ 楼主您有没有想过，商场员工为了找您家这户没有门牌号的用户耽误了多少时间，又耽误了多少给其他用户送货时间，就是因为类似您这样用户的情况太多，送货人员是不是每送一家人晚了一个小时， 还有换货问题 她问，什么时候能给换好啊 送货工说：啥时候有了啥时候给你送来。 她说：要是一年没有，我们还得等一年吗？ 我们买了一个新洗衣机，连用都没用，就让我们等着，说这句话过分吗？ 但是修理工说不会超过一年的话，就实在荒唐了！这道理你不懂吗？ ============================================================ 搬运工是商场人员，他们怎么知道换货的事情，这个一般是由售后与商场有关负责人联系，然后确定换货时间，而且我也已经答复过您的贴子，这个换货是怎么处理 还有，我有个疑问，您不是说没有人员给您上门吗？怎么又出现修理工说最迟不超过一年？您这么说不是自相矛盾吗？ （这样的贴子居然也上天涯头条，真不知道天涯的版主们在搞什么） 很明显楼主要么是无理用户，要么就是有问题了，人家售后有给出建议，楼主觉得亏了，才在这边闹 有些消费者可能觉得海尔的产品好，海尔产品我只认为他的洗衣机做得好，电视，电脑这类我不敢保证，但是海尔的售后，我是可以肯定做得，因为它的售后管理是相当的严，甚至对公司内部人来说是有些苛刻，所以如今的口碑那么好，但是有谁知道，有些工程师在大雪天里还骑着单车跑几里的路，路上摔了多少跤才到用户家，并且用户不但没有体谅还责骂上门晚，还骂工程师，大部分的工程师不都是默默的解释 我只是觉得如果售后能更多点为用户想，用户也能给点体谅，这样的话，大家才会和谐嘛
LZ有没有试过我说的啊，不要轻易在售后电话里面挂，一定要他们当班的人来接手你所投诉的事情，或是让他们当地服务中心一小时内给你电话回复，因为给当地服务中心施加压力的就只能是总部的服务中心
作者：MM笑 回复日期： 19:12:37
TO：sukeagle 可能我表达能力有问题，因为楼主所说的就是两上问题，一是送货太慢，这边已经跟他说了是商场送货，这个要找商场负责，二，是送的货出现问题了，一般这样的情况要先联系售后，看他怎么处理，应为有些产品是由商场更换，另外就是由产品所在当地的售后点进行更换，而且我也不是抱怨说售后怎么了，既然做了售后就要接受售后所要做的，人家休息我在上班，人家上班我还在上班，人家买的我的东西买得不好，我得要去进行鉴定给用户合理处理，人家买的东西有瑕次，我们售后要尽快安排上门进得更换，这我都没有说售后不该干或者抱怨的，要知道做售后的都知道失去了第一个顾客，就会失去更多的顾客，相信每个厂家都知道顾客是上帝，我在这贴子里所说的一些不得体的话也是针对楼主有些不分青红皂白就说小天鹅不好，再不处理就要暴光啊，什么的，我相信LZ这些话不仅在天涯有发，我更加相信他在与小天鹅的售后人员沟通时候也有说过类似的话 最后希望各位买家碰到这样的情况一定要紧密的与售后联系，因为售后才是能帮你解决的有效途径之一 ------------------------------------------------------ 我当时情绪激动的时候是在想各个论坛发的 但是毕竟还仅仅在天涯发了 我一直紧密的和售后联系！电话n个！ 我只是在最后关头被轻视了以后才发的！ 这个帖子虽然对小天鹅有负面影响 一是他咎由自取，我提前已经说的很明确了，要发帖。 二是小天鹅如果能把此事处理好，也可以起到一个好效果
例如，发文解释什么的。 三是毕竟也算作是对工作的督促吧。 mm笑：我感觉一个好的售后他是真心实意的为消费者着想的
既然做了售后这一行，工作的苦累甚至不被理解可以向朋友诉
但绝对不能向消费者诉，他们花钱买个高兴实用，不是听抱怨
更不是怠慢消费者的借口！
谢天谢地！我现在接到了小天鹅的电话！ 我开文就说明了，我需要的就是一个确切的电话!
个人觉得国货里小天鹅还是很好的，我们应该警惕一下论坛里别有用心的合资品牌的枪手！
LZ有没有试过我说的啊，不要轻易在售后电话里面挂，一定要他们当班的人来接手你所投诉的事情，或是让他们当地服务中心一小时内给你电话回复，因为给当地服务中心施加压力的就只能是总部的服务中心 ----------------------------------------------------- 在开贴之前就用过了！ 被轻视了才开的贴！ 我现在接到了电话了。
九月份我也曾在小天鹅和海尔之间犹豫不定，想支持国货嘛，后来还是选了西门子，庆幸啊。同情楼主。
唉呀，也不跟你闹，你满意了就行，这次注意细节了类，别到时候又出什么问题，就往小天鹅厂家推
那个MM笑不是小天鹅的员工的概率很小 不过至少还会帮自己企业说说话,也算有激情,最怕的是最后连你也没激情了，小天鹅就真的残了
支持國貨, 精神可嘉! 但是要選對品牌, 像海尔的洗衣機, 就是高品質, 好服務, 雖然價格貴一點, 但是絕對值. 我家花了1000元買了台海尔全自動, 丟在後陽台風吹日曬照樣沒事, 工作不要太賣力喔, 要洗衣服時, 把衣服和洗衣粉往離一丟, 就什麼都不用管了. 現在每次談起它, 都覺得值.
作者：MM笑 回复日期： 11:03:35 虽然我不是什么托，但售后这块我做过，给LZ一句话，你们买东西的是人，人家做服务的也是人，你要休息，人家也要休息，加上你是个国庆这个销售旺季购买，人家一天要安装多少台机，要去送多少台机，别以为国产这样，你要是买洋货一样这样，以为买洋货就有不同的人来上门服务？还不是一样的商场人员来上门！ 你要是嫌服务不好，一别在销售旺季买。二，别买产品，自己手洗！ ------------------------------------- 说这话可见此人无脑 做售后是你的工作 你做不好还要别人理解你？ 那好了 照你这么说 解放军也不用站岗了 因为人家也是人也要节假日放假休息 人家也有老婆孩子逢年过节也要全家团圆 清洁工人也不用大清早扫马路了 人家也是人 也喜欢睡到日上三竿 小区保安晚上也不用巡逻了 人家也是人 也不喜欢熬夜通宵 全国各行各业都是人 都要平等对待嘛 是这么个道理吧？
哈哈，我哪里是小天鹅的员工咯，我只是在其他国产电器公司做过售后而已，碰到类似LZ这样的用户多了，基本上知道越跟用户急是没用，只要用户的问题解决了，用户也就不会跟你闹了，除了无理用户。 我还还常用国产呢，要知道售后是要多花钱的部门啊，越不支持，它哪里有钱来支撑咯 哈哈，就算被PIA，我也要说，我哪里有老是抱怨咯，口气象吗？我只是阐叙下撒，要知道大家赚钱都不容易，别老对着工程师骂，人家拿那点钱不容易，消费者的钱也赚得不容易，买了我们的产品还打我们电话让我们维修更加是我们产品还有点信心，这样的用户比哑巴用户还好些，至少还给我们机会，让我们服务顾客。 LZ的问题要是解决了，用的满意了，人家厂家也就不会计较你做过什么，说过什么了 不过大家试想下，现在的国产那么便宜，它是怎么便宜下来的？零件方面？还是其他，大家又想想以前的产品那么耐用，它是卖多少钱的价格，大家还想想为什么有些产品以旧换新，为什么要换新，商家要的是什么？这样就知道为什么现在老说国货质量差的原因了
其他我都没看，不过晚上送电器是很正常的
小天鵝也不是一無是處, 我家之前買過一台迷你小冰箱是小天鵝的, 品質還可以. 售後服務就不知道了. 就個人購買經驗, 如果要買冰箱,洗衣機, 我推薦海尔, 空調我推薦美的,電視機我推薦康佳, 僅供參考.
TO：玫瑰的情绪 解放军也不用站岗了 因为人家也是人也要节假日放假休息 人家也有老婆孩子逢年过节也要全家团圆 清洁工人也不用大清早扫马路了 人家也是人 也喜欢睡到日上三竿 小区保安晚上也不用巡逻了 人家也是人 也不喜欢熬夜通宵 全国各行各业都是人 都要平等对待嘛 =========================================================== 我发这个帖子有说售后人员是有权利不上门为用户服务的？他们选择了这行业就会按这行业的规章制度做事情，都是有职业道德的 还有，您也知道平等对待，难道您走路运气不好在路上摔跤，就要怪人家清洁工人没有打扫干净，后者直接说他没有打扫？就象LZ样的，一个产品出现问题，就对人家企业的合格产品质疑？
我觉得还是买西门子的洗衣机比较好,基本无后顾之忧,小天鹅以前可以,现在................哎............................................................................................................................................................................................................................................................
小天鹅的服务质量是很差,我家两年前买的小天鹅洗衣机今年5月坏了,请他们售后维修,打电话后过了5天多才来,查了半天弄不清楚,后又过了两天来了个维修的人一来就让我们换一个零件,200多,天啦,买个新的也只900多,没办法换了,结果用了不到一个月又坏了,又是联系后1个星期才上门,换完零件后仍然有问题,他们说&将就用吧&.......气愤!!!以后坚决不买这个牌子的电器了!!!
作者：wypdd2 回复日期： 11:27:26
我觉得还是买西门子的洗衣机比较好,基本无后顾之忧,小天鹅以前可以,现在................哎............................................................................................................................................................................................................................................................ ------------------------------------ 西门子的机器基本是小天鹅代工的。
作者：MM笑 回复日期： 10:52:02
这样吧，LZ那您看您的情况，小天鹅公司，怎么给您处理您才会满意？退货？包换？ 告诉你，因为我这没有门牌号 9号那天给我送货来的时候我在路口等送货的等了1个半小时！ 楼主您有没有想过，商场员工为了找您家这户没有门牌号的用户耽误了多少时间，又耽误了多少给其他用户送货时间，就是因为类似您这样用户的情况太多，送货人员是不是每送一家人晚了一个小时， 还有换货问题 她问，什么时候能给换好啊 送货工说：啥时候有了啥时候给你送来。 她说：要是一年没有，我们还得等一年吗？ 我们买了一个新洗衣机，连用都没用，就让我们等着，说这句话过分吗？ 但是修理工说不会超过一年的话，就实在荒唐了！这道理你不懂吗？ ============================================================ 搬运工是商场人员，他们怎么知道换货的事情，这个一般是由售后与商场有关负责人联系，然后确定换货时间，而且我也已经答复过您的贴子，这个换货是怎么处理 还有，我有个疑问，您不是说没有人员给您上门吗？怎么又出现修理工说最迟不超过一年？您这么说不是自相矛盾吗？ （这样的贴子居然也上天涯头条，真不知道天涯的版主们在搞什么） 很明显楼主要么是无理用户，要么就是有问题了，人家售后有给出建议，楼主觉得亏了，才在这边闹 有些消费者可能觉得海尔的产品好，海尔产品我只认为他的洗衣机做得好，电视，电脑这类我不敢保证，但是海尔的售后，我是可以肯定做得，因为它的售后管理是相当的严，甚至对公司内部人来说是有些苛刻，所以如今的口碑那么好，但是有谁知道，有些工程师在大雪天里还骑着单车跑几里的路，路上摔了多少跤才到用户家，并且用户不但没有体谅还责骂上门晚，还骂工程师，大部分的工程师不都是默默的解释 我只是觉得如果售后能更多点为用户想，用户也能给点体谅，这样的话，大家才会和谐嘛 -------------------------------------------------------- 这是我给你的最后一个回复.因为你根本就没有看我的帖子 我一条一条的给你回复，请你看明白 1，压根就没有提到过退货，就是等出个鉴定单换个新的， 2，送货我一点都没耽误他时间。他不需要找。
因为他是一车货，电话说路过我们路口，我就在路口等着他了。
那是一个唯一的路口，车开到跟前，我摆手停下。 3，就算耽误时间也是应该的吧！大姐！你总是站在消费者的对面！ 4，不是送货工说的，送货工撂下就走了！ 是我发现问题好后，
维修工来了说的。开文就提及了，你不看帖子吗？
我在以后的回复中出现了笔误？抱歉！
不过这笔误是在回复”山西奴隶中“出现的，
回复都有针对性的跳跃性， 5，
第一次有人上门，没有提及鉴定单这回事，只说先用着，有了再换。我回家以后觉得不行，如果先用着，以后有了问题，谁的责任说不清楚。当时我老婆让他出个证明说未使用前已经出现问题，他也没有给出。所以决定换个新机器。他们说需要再派人出鉴定单。
我等再派人过来出鉴定单，好让商场换货。
开文中就说的很清楚了，你又没有看帖子！！！
你不看帖子，就无权提出疑问！！！ 6，我等这人迟迟不来！
我是跑业务的，北京，河北，经常出门，
他不知道何时来，我就不敢出门，所以我很着急，
就打电话到公司，提供当地售后电话我自己问！
电话两遍没人接，再打就占线！我火了！
又打电话给客服，要求见经理！
她一再解释说经理不在这边，她可以反应。
我说，我要求半小时之内给我答复，到底什么时间能来。
我已经等了半月，不想再等了！必须给我个明确答复！
但过了一个半小时了，还没有来电话
这种轻视消费者的事情我能不火吗？？？ 7，天涯给推荐了此贴，那是为全体消费者着想！
而且我也声明了 愿意对本文任何不实之处负法律责任。
你有一天也会成为消费者，遇到了消费纠纷的时候你会感谢天涯的，而不是现在站在消费者的对立面上来指责天涯！！！
对于楼主我已无言,不再回复,祝楼主好运
我只知道我家用的小天鹅还是可以的~但是之前据说小天鹅和一家日本公司合资了。。。钱全部被那公司坑掉了~也不知道这消息可不可靠~
mm笑，你不要再发帖了，你说的都说了 你的疑问我都回复了 我现在也接到了小天鹅的电话了，我也不发了。 你如果再发帖，只会越描越黑。 因为中国现在的售后服务质量还需要很大的提高. 不是我们不体谅你，因为这牵扯不到体谅的问题 既然是售后你就应该做好售后工作 产品出了问题，就得让方消费者放心 当然无理取闹的消费者除外，（又有几个人去没事无理取闹啊!!!!) 你如果说我无理取闹，就给指出来，不然，我说你诽谤！
作者：MM笑 回复日期： 11:40:44
对于楼主我已无言,不再回复,祝楼主好运 _______________________________________________ 谢谢！
最近这样的帖子真是看多了，没搞懂 可以这么说，哪个品牌都肯定会存在一些问题，但是就因为一个问题或者一次服务不好就上升到该品牌折翅甚至对国产品牌完全不信任，简直难于理解。 小天鹅，不错，12年前买的洗衣机，现在还用得好好的，期间换过一次进水管、电动机皮带，都是上门维修的，一个电话即可。自己也去维修点拿过两个进水管中要用的很小的橡皮圈，直接给了，也没刁难。 有5年没喊他们上门了，不知道现在服务态度如何。
现在还有小天鹅洗衣机啊~~ 我还以为老早倒闭了呢,哈哈
愤怒一下又怎么样? 不要把国产品牌宠坏了,难道爱国就一定要买国产的,凭什么?
买东西，选择价廉物美是第一宗旨！
我98年底买了一个小天鹅洗衣机，在百货店买的，我用了若干年，结婚时，给老妈用，到现在为止还在工作，从来没有修过。 我还纳闷，怎么它那么经用。 我结婚后，买过小鸭的滚筒式，修过2次，态度蛮好，还自带鞋套。 但是洗涤中间不能添加衣物，有时会落下衣服嘛。 后来搬家，新买了惠而浦，想美国货牢实点。 没想到刚过保修期，里面的塑料管子竟然老化了，更换付费几十大洋，继续用。后来又更换过一次。 现在是用的日本夏普，说是防缠绕，还是绕的死死的。机子倒没坏过。去年8月份买的。 总之，好的品牌也有批次不如人意之时。有时候撞上了，对客户就是百分之百，就想图个服务态度好一些。也就谅解了。 希望厂家注重企业形象，严加管理售后服务人员的工作态度。
售后服务是中国本土行业的硬伤，几乎所有的低中高档产品的售后服务根本不到位，甚至可以说完全没有。 卖出去就不关自己事的厂家，大有人在。 买国产，未必是爱国，支持国产买了国产货，那钱展转到了那家老板的手里，说不定他一转手就拿那钱去买了韩货日货，还不是把钱给了外国人。 其实现在经济全球化，什么东西好，就买什么，和什么爱国不爱国不搭界。为了这个不存在的国货情结，搞得自己生活过的不舒坦。 看完MM笑和楼主的争辩。我只有一个念头，体谅？消费者就是上帝，这是你们服务商说的，我就是不体谅你们，怎么着。我买你们东西，一点点小问题，我就要闹。你们有种就发火，看谁有理。还体谅呢！我买了你们的东西，结果搞的自己正常生活被打乱，这责任谁负责啊，就你们服务商负。消费者体谅你们，谁体谅消费者啊
我家一直用着，金鱼洗衣机，一用就是差不多20年，至今还在服役。 不是没钱买，是因为一直没坏，所以找不到理由，劝老妈换洗衣机。 这种经久耐用的产品越来越少了，所以售后服务的问题就突现出来了。 往商家把握好自己的形象，不要给顾客找到机会发飙，现在是和谐社会，一旦顾客发飙，就有你们厂家受的。
/zg/zg.html 质检总局局长：出口持续增长 中国产品质量获世界市场信任
/zg/zg.html 质检总局局长：出口持续增长 中国产品质量获世界市场信任 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 不能回复了？
小天鹅已经被收购了啊。。 老早的事了。
其实“MM笑”的中心意思是 作为消费者不该抱怨，应该理解。 作为消费者不该重视最终结果。 结果虽然不好，但小天鹅厂商本身很好。非常好。
我98年底买了一个小天鹅洗衣机，在百货店买的，我用了若干年，结婚时，给老妈用，到现在为止还在工作，从来没有修过。 我还纳闷，怎么它那么经用。 我结婚后，买过小鸭的滚筒式，修过2次，态度蛮好，还自带鞋套。 但是洗涤中间不能添加衣物，有时会落下衣服嘛。 后来搬家，新买了惠而浦，想美国货牢实点。 没想到刚过保修期，里面的塑料管子竟然老化了，更换付费几十大洋，继续用。后来又更换过一次。 现在是用的日本夏普，说是防缠绕，还是绕的死死的。机子倒没坏过。去年8月份买的。 总之，好的品牌也有批次不如人意之时。有时候撞上了，对客户就是百分之百，就想图个服务态度好一些。也就谅解了。 希望厂家注重企业形象，严加管理售后服务人员的工作态度。 --------------------------------------------------------- 你厉害不到十年用了4台洗衣机，我现在用的是惠而浦质量还可以。
现在买东西真累
楼主。小天鹅不行已经不是一天的事了。空调市场已经宣布倒闭。接下来该是洗衣机了。
还有长虹。千万别买长虹的电视和空调。
我做过一年电器售后，深知他们的缺陷。这跟运气也有点关系。如果你运气好，一台好的合格的产品用很久都不会坏。运气差的话，抬回家就是坏的。接下来的事情就如你所述。烦着呢。最好是退货。新的机器千万不要接受维修或者更换零件。否则有的罪受。
一生叹息。我见过有人买空调。换了四台都是坏的，商场还不给退货的。顾客打电话来，都要哭了。对我说：小姐，我真的受不了了，我退货还不行吗？
我无语。很抱歉。这不是我所能决定的。退货需要厂家上门鉴定。如果厂家不同意退，只能维修。最多厂家承诺你延长保修时间或者终身维修。
退换部的人这么说，你就跟他拖着吧。我也没办法。
小天鹅绝对是烂货,和楼主有相似的经历!
从头看到尾，不说售后，单是小天鹅的公关（如果他们有的话）也是非常非常的失败。 坏事也可以变成好事，投诉也可以变成对自己正面的宣传，小天鹅，这么多年的品牌，这么处理，够呛。
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