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您使用浏览器不支持直接复制的功能，建议您使用Ctrl+C或右键全选进行地址复制虎哥因健康离职是套路，小米国际化受阻才是真正原因
作者：龚进辉来源：创事记
　　欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sinachuangshiji
　　文/龚进辉
　　当吃瓜群众正在讨论三星Note 7爆炸真相时，没有一丝丝防备，负责小米国际化业务的高级副总裁雨果?巴拉（虎哥）宣布因健康原因离职，未来将回到硅谷，并继续为小米担任顾问职责。
　　消息一出，不少机智的网友为雾霾叫冤，“怪我喽”，长期在北京为人民服雾的雷军尚且奋战在小米一线，全世界到处跑、一半精力放在印度市场的虎哥竟然不堪雾霾侵扰，难道外国人体质这么弱？显然，虎哥因健康原因离职说服力不足，加上担任“顾问”这一虚职，突然离职难免给外界留下满满都是套路的印象。
　　当然，虎哥拿健康原因当离职借口也可以理解，身体娇贵的外国友人不远万里来北京工作实属不易，因健康原因离开容易让人联想到雾霾，在黑雾霾成为政治正确的今天，这一说法更容易让人信服。不过，既然虎哥因健康原因离职是套路，那他离开小米的真正原因是什么？
　　小米风靡印度并非小米模式的成功
　　答案显而易见，虎哥负责的小米国际化业务不尽如人意是其离职的真正原因，除了在印度市场站稳脚跟，小米在海外市场的表现亮点不足，整体进展并非一帆风顺，与外界预期尚存差距。
　　今年1月，小米宣布去年在印度销售额突破10亿美元，出货量增加1倍以上，从2015年的300万台增长到650万台。同时，联想、小米和华为成为印度出货量前三的中国手机厂商，并与三星、印度本土品牌形成三足鼎立之势。
　　小米CFO周受资表示，为了在短短2年内实现这一目标，小米复制了在中国的战略，即聚焦在线销售和配套产品生态系统，并由米粉等热心群体（而不是传统的广告营销）宣传。他认为，小米在印度取得初步成功后，对于把这种运作模式推广到新兴市场大国、欧洲和美国越来越有信心。
　　不难看出，小米在印度市场小有所成，主要归功于“互联网开发+电商销售+粉丝营销”这种低成本运作模式的落地，此前曾助力小米在中国市场高歌猛进。不过，我并不认同周受资的看法，在我看来，小米在印度市场崛起并非复制国内成功经验，而是屡试不爽的“高性价比”的功劳。
　　不可否认，借助FaceBook、Twitter等社交平台的影响力，小米在印度拥有一大批粉丝。2015年4月那场雷军凭借Are You Ok走红的发布会，小米在印度共发出1600张门票，结果收到超过1万份申请，粉丝热情高涨可见一斑。同时，尽管印度电商远不及中美两大国成熟，但以Flipkart、亚马逊、Snapdeal为代表的玩家正快速崛起，它们是小米拓展印度市场的得力合作伙伴。
　　不过，小米在印度积累粉丝后通过频繁互动来持续优化产品并非易事，根本原因在于产品本地化对人才储备提出更高要求。MIUI过去的产品积累未必适用于印度，产品本地化的难点首先体现在语言上，尽管印地语和英语是主要通用语言，但印度没有一个真正通行的语种，其拥有122种主要语言和近1600种方言，如此复杂的语言系统对手机系统开发提出严峻挑战，需要大量人力资源的投入，尤其是本地化研发和市场拓展人才，后者需为手机接入各种服务。
　　粉丝经济模式固然有助于拉动小米手机销量增长，但杀伤力远不及高性价比。印度手机市场结构为：千元机占70%、15000卢比（约1500元）手机占比23%，2000元以上的高端手机占比不足10%。显然，在硬件配置是印度用户重要选择标准的大背景下，主打高性价比的红米系列自然成为香饽饽，这与当地整体消费水平不高相呼应，反观以高端品牌形象示人的苹果则不受待见。
　　所以，我认为小米在印度市场表现出色是产品高性价比的功劳，而不是复制粉丝经济模式在国内的成功经验。
　　小米国际化以高性价比抄近路行不通
　　自启动国际化战略以来，小米国际化之路并不平坦，按照周受资的逻辑，表明小米模式在海外落地过程中遇到各种困难，与小米国际化操之过急密不可分。2014年4月，雷军称小米将在一年内进军印度、俄罗斯、巴西等10个国家，横跨亚洲、欧洲和美洲，实际进展却大打折扣，比如直到2015年7月才进军巴西。
　　早在2013年，小米便已试水台湾、香港和新加坡。2014年9月，由于用户个人信息存泄露风险，小米遭遇到前所未有信任危机，深陷隐私门而遭到三大市场的调查，并在台湾因虚报出货量而陷入舆论围剿之中。
　　事实上，上述危机并未涉及大是大非的问题，对小米国际化不会造成特别大的影响，但集中反映出其在处理细节时采取含糊态度，可能成为隐患。要知道，手机厂商在进入一个新市场之前，必须把细节做好，把基础工作做扎实。不同国家和地区有不同的文化，急于扩展容易留下后门，这些细节不处理，有朝一日会成为“定时炸弹”，随时有可能引爆。
　　与抱持操之过急的心态相比，我认为小米模式在海外难以复制才是其国际化受阻的根本原因。小米模式之所以适用于中国市场，不仅归功于庞大人口基数带来智能机换机大潮，更重要的是基础设施日趋完善，包括同一时期电商和移动社交进入快速上升通道。反观新兴市场大国，除了巨大市场前景与6年前的中国一致，经商环境则大不相同。
　　小米在海外市场不仅面临支付、物流、售后体系不完善导致电商普及率低的尴尬，而且海外用户似乎对社交狂轰乱炸的营销玩法和预约抢购的销售模式并不感冒，即便FaceBook、Twitter等社交平台已深入人心。无数企业国际化的血泪告诉我们，必须充分了解真实世界，在中国根本不用考虑的问题，在部分国家可能成为致命问题，比如物流成本居高不下，而现实是中国企业走出去，往往把其他国家当成中国，碰钉子就在所难免。
　　小米栽跟头的原因在于天真地认为国际化可以抄近路，通过物美价廉的产品打开市场，建立品牌影响力，而现实是国际市场的水很深，与中兴、华为、联想等先行者一样，小米国际化必须攻克一座座堡垒，经过不断摸索、总结打法才能彻底融入市场，长期投入取代赚快钱必不可少。
　　最典型的案例是不到1年小米便退出巴西市场。去年5月，小米宣布暂时不会在巴西发布新手机，团队将返回中国，虎哥解释道，“在巴西，生产规章、在线销售的税收政策不断变化，我们决定短期之内不会在巴西发布新产品。虽然粉丝期待我们推出新产品，但是根据目前的状况，我们觉得这不是一个好主意。”
　　这意味着，政策的不确定性使小米在巴西当地生产智能手机的计划被完全打乱，不得不选择退出。与印度一样，巴西是全球发展最快的手机市场之一，每年销量增幅达到50%，小米曾一度踌躇满志，可惜其以理想化的视角来看待巴西，而低估小米模式落地可能面临的种种困难。
　　小米迟迟不进入美国代表虎哥失职
　　即便在势如破竹的印度市场，小米也曾栽过跟头。2014年12月，因涉嫌侵犯爱立信所拥有的ARM、EDGE、3G等相关技术等8项专利，小米在印度被爱立信诉至印度德里高等法院。直到主动“放血”，按照“每台设备预缴100印度卢比于法院提存”的条件，小米才临时获得使用高通芯片手机的继续销售，而搭载联发科芯片的手机仍处于禁售状态。
　　这一危机直接暴露出小米国际化征程中存在专利短板，这是无法回避的一道坎。小米在快速发展时期没有花太大精力积累专利，现在进入到“补课”模式。数据显示，小米专利总共为7171件，其中92.55%是发明专利，去年申请3280件。不可否认，通过与高通、微软专利交叉授权和购买英特尔、微软专利，小米专利数量快速上升，有助于其在海外市场扩张。
　　不过，与中兴、华为等专利大户相比，小米专利数量仍不占优势，原因在于手机行业对后来者有很高的专利门槛，任何玩家都无法靠自身力量在短期内弥补，导致其无法前者一样在对专利更为严苛的欧美市场畅通无阻，而美国市场是中国企业国际化的制高点和必争之地，只有拿下才代表国际化的成功。
　　目前，小米在美国以销售手机配件为主，包括手环、移动电源。去年5月，小米电视盒子亮相谷歌I/O大会，正式进军美国市场。小米手机迟迟未登陆美国，或许小米官方可以解释为优先专注新兴市场大国，但明眼人知道，目前小米专利储备不足以手机在支撑美国市场销售。
　　考虑到手机仍是小米核心业务，虎哥执掌国际化3年半以来，尽管小米在印度市场风光无限，但迟迟未踏足美国这一具有战略意义和指标性的市场，某种程度代表其工作不出色，难以让雷军满意，尤其是小米在中国市场出货量下滑、急于寻找增量市场的大背景下。反观小米宿敌乐视，已于去年10月正式落地美国市场，电视、手机、自行车、VR均开售。
　　在我看来，虎哥不是小米国际化表现不尽如人意的“罪魁祸首”，曾让小米飘飘然的手机神话才是，早期小米高速发展掩盖专利、品牌塑造、线下渠道等各种问题，直到近2年才匆忙“补课”。不过，虎哥作为小米国际化的第一负责人，即便再不情愿也不得不背国际化不力这口黑锅，离职也就见怪不怪。
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document.getElementById("bdshell_js").src = "http://bdimg./static/js/shell_v2.js?cdnversion=" + new Date().getHours();天极传媒：天极网全国分站
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小米客服印度分中心开业:异域风情看醉了
Yesky天极新闻
　　【天极网IT新闻频道】小米刚刚宣布，小米客服印度分中心正式开业，这也是小米的第一个跨国客服分中心。
　　小米印度客服中心在装饰方面充满了浓浓的印度风情，并与小米标志性的橘黄色结合起来。客服自然也都是印度本土的美女和帅哥们。
　　作为的下一个庞大市场，如今各家厂商都对印度十分重视，国内厂商也纷纷出海抢占印度市场。
　　就在昨天，、在印度同时首次开放仙湖购买，不过几分钟就被印度米粉一抢而空。
　　(本文转自快科技)
（作者：驱动之家责任编辑：一夏末）
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每日IT极热小米手机成功闯入印度前三！当地人说小米是印度的|小米手机销量_电视之家
小米手机成功闯入印度前三！当地人说小米是印度的
小米国际副总裁HugoBarra带领小米在印度销量上涨72%。根据IDC最新报告，2016年Q2小米在印度30大城市从第六跃升至第三大智能手机品牌，市场份额突破8.1%，成功跻身三强。
HugoBarra小米国际副总裁（前谷歌Android产品管理副总裁，Android操作系统团队最具代表性的公众人物之一），带领小米在印度销量上涨72%！
Hugo领导的小米印度却屡屡创佳绩，根据IDC最新报告，2016年Q2小米在印度30大城市从第六跃升至第三大智能手机品牌，市场份额突破8.1%。
全球视角来看小米似乎不太开心，根据IDC最新公布手机出货量Q2数据，OPPO、Vivo崛起势头猛，小米依旧Others，数据统计公司IDC今日发布2016第二季度全球智能手机出货量排行榜，与Q1排名没有差异：三星依然是「地球机霸」，三星华为略涨，OPPO同比暴涨136%稳居第四，vivo同比增长也高达80%之多，苹果是TOP5中唯一下滑品。
对于想出海的中国互联网企业，印度可能是一片巨大的蓝海。今天的印度是一个像五年前中国一样大的市场，能否上演一场举国疯抢，印度饥饿的游戏？
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文/葛甲在印度遭遇法院的临时禁令，因专利诉讼问题被勒令停止销售小米手机，指控小米使用了该公司的专利权，但拒绝支付专利费用。对于发展过快的小米，如愣头青一般贸然开启国际化，这是必然会发生的事情。中国制造横行全球之后会面临产业升级，高科技产品也逐步走向世界，但不掌握多少专利技术的中国公司，在走出国门时会遭遇很多麻烦，小米如今在印度见识到的尴尬场面，算是给别的公司活生生上了一课。中国手机厂商非常多，尤其是在互联网手机概念兴起之后，大大小小的厂商多如牛毛。在深圳山寨机行业内，一款手机卖10万部就能盈亏平衡，过得不错了。中国手机确实便宜，除了低廉的人工和物料成本外，在知识产权方面基本都没付费，实行拿来主义的原则，这是不争的事实。如果做手机前先考虑专利问题，那这手机就没法做了，也就不会有那么多手机厂商了，中国智能设备制造业也不会发展那么快了。不仅小厂商这么干，和这些厂商也是如此，这是个普遍存在的现象。在这种状况下，似乎很难说小米是在偷，要说偷的话大家都在偷，没有清白的厂商。可如果这是一件大家都在做的事，那还叫偷吗？或许也可以给起个别的名字，例如叫打破西方技术垄断。这就像印度生产仿造治疗癌症及艾滋病药物一样，辉瑞这些大药厂耗费巨资研发了新药，被印度拿去仿造并以十分之一的价格出售用以治病救人，从结果上看毕竟有积极成分，国家也并不禁止，西方大药厂也没什么办法。一部手机中有大约20万个专利，其中大多数专利都属于西方公司，而这些专利在每个国家都有一个单独的使用权，需要与这些厂商一个一个签署交叉许可协议，购买专利或支付专利费用。联想收购移动的主要目的之一，就是为了得到moto大量的专利，以及来自谷歌的专利授权。杨元庆曾说，联想手机想要走出国门，如果没moto所带来的这些专利授权的话，就必须要准备25个点的成本支付专利费用。有些是专利持有人找上门来，有的是第三方公司找上来。联想通过收购moto来解决专利问题，但有些公司则没这机会，要想打入国际市场只有乖乖交钱，例如中兴通讯。中兴过去四年向美国公司支付了174亿美元购买技术和产品，这使得中兴手机在进入美国市场时顺风顺水，目前中兴已是美国第四大智能手机供应商，排在苹果、三星、LG之后，市场占有率为6.3%。华为和联想没能取得如此成绩令人奇怪，可能还是由于专利买路钱没花到位所致。当一个市场内任意使用别人的专利成为普遍现象之后，这就成了现状了，该用另一种眼光去看待这种现象。发展中国家在知识产权方面保护力度较弱，而中国在国际体系中的定位仍是发展中国家，世贸组织这些年总有一些成员国想把中国视作发达国家对待，中国死活不肯就范，彷如贫困县就是不愿摘掉帽子一般。没办法，中国的产业规模太过庞大，成发达国家了会造成成本高企，做不下去的。中国手机厂商金立的手机横扫非洲和中东各国，深圳华强北的山寨机也是远销海外，不过都是非常落后的欠发达地区，这些都没事。小米的手机如果远销非洲和南美，也不会有什么问题，但小米错就错在没有认清形势。印度虽然是发展中国家，但对中国企业的监管是参照发达国家标准的，原因是什么世人皆知，华为这些企业见得多了。印度还没拿收集用户数据来说事儿呢，这是比专利权更大的一个坎。小米应该不会预判不到吧。小米今年7月份才进入印度，到现在为止已占印度市场1.5%的份额。不过，在气势如虹的背后也得多想想别的事情，不能总觉得自己那一套能包打天下下。在中国目前这种虚心求知的状态下，没人敢反对互联网思维，在别的国家如印度那里，可就说不准了，因为人家压根就没听说过这个词儿。即便再牛的商业模式，人也有权给你摆在放大镜下仔细审视，挑出毛病来分分钟让你不好受。虽然雨果巴拉说小米专利申请了不少，也获得很多授权，但小米这家才成立四年的公司，很难让人相信会有雄厚的专利储备。彭博社也说了，小米的成功源于以约三分之一的价格销售可匹敌三星电子和苹果高端手机功能的产品。三分之一的价格里面，恐怕没包含多少专利费用。要知道，即便拿出几万项专利去一个国家一个国家申请，有会是一笔巨大的花费，更何况去花钱买别人的授权了，基本上是天文数字。
如果小米是错误估计了印度市场的形势，那只是策略不当问题，如果小米认为自己做的对却受到不公正待遇，那小米就错了。虽然印度等国家对中国企业过分严苛，但我们也要清楚，拿别人东西来用是不对的。不能因为这在中国是普遍现象，就错误地认为自己做的完全没错，要明白事物对错的根本界限在哪里。这就像路边果树上的果子，路人走过时会摘几个吃了解渴，主人看见了也不管，并不代表这种行为就完全正确了。一旦主人追究起来，你肯定是完全错误的。目前的情况就像是果树主人开始追究你偷果子吃的行为了，小米要么交钱，要么退出印度市场，还有第三种可能吗？从现实角度看上去，这是很难的。（葛甲供网易科技专稿，转载请注明出处。文章仅代表作者个人观点。）作者简介：葛甲：互联网发展史研究者和观察者，“通俗互联网”概念的倡导者，长期从事新闻出版，互联网研究和舆情分析工作，是国家级核心期刊《网络传播》的专栏作者，著有《千万网事》等专业书籍。
本文来源：网易科技报道
责任编辑：王晓易_NE0011
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