苹果6s只卖1000多元？高仿手机骗你没商量|消费者|手机|苹果手机_新浪科技_新浪网
苹果6s只卖1000多元？高仿手机骗你没商量
　　2016年三季度，广东全省消委会系统受理家用电子电器类投诉共10421件，其电话投诉5819件，同比增长82.81%，占家用电子电器类的55.84%，投诉比较集中的是产品质量和售后服务问题。
　　文/广州日报记者李大林 通讯员粤消宣
　　随着人们生活水平的提高，作为通讯工具的手机已成为人们生活必不可少的“日用品”。目前，由于手机消费群体广泛，消费数量大，加上手机售后服务与销售脱节等原因，导致手机投诉量一直呈增长趋势。
　　消费者主要通过厂商在产品发布会、官方网站、购物商城的产品介绍，来获取所要购买手机的产品信息。但部分不良厂商在宣传中向消费者提供错误、虚假的信息来误导消费者，导致虚假宣传纠纷频频发生。产品功能、手机内存容量、屏幕分辨率、手机实物与广告宣传不符等，都是虚假宣传投诉的主要问题。
　　深圳市消委会接到多名消费者反映“一加手机2”涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。主要表现为：手机运行过程中容易发热烫手，与发布会上一加创始人宣称“不超过45℃”的情况不符；约定的定期系统更新服务停止，对BUG反馈没有跟进；以指纹支付为卖点并宣称支持指纹支付，后续会支持更多支付方式，但系统更新至安卓6.0后不仅未支持更多指纹支付方式，并且原来支付宝指纹支付功能也不再支持；系统经软件测试发现只用了8核中的4核，且降频到1.5G赫兹，不是发布会宣称的1.8G赫兹；4G+功能和volte通话到目前都没有实现；手机日常使用中耗电非常快等。
　　消委会表示，“一加手机2”在宣传过程中夸大其配置、性能、功能等，与产品实际严重不符。
　　根据《消法》《侵害消费者权益行为处罚办法》规定， “一加手机2”的行为严重侵犯了消费者的知情权，且已经构成欺诈，消费者可根据《消法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”，要求其“退一赔三”。
　　销售环节陷阱多 消费权益受侵害
　　6s只卖1000多元？高仿手机防不胜防
　　多位消费者向省消委会投诉反映，在收到内容为“丰泽科技以1000多元价格订购苹果iPhone 6s”的短信后，按照短信提供的网址链接点开，留下手机号码即有人联系，确定消费者要买之后就通过快递以货到付款的形式进行交易，购买时客服承诺可以7天无理由退货。但消费者收货后发现，货品为高仿苹果手机，无法正常使用，联系客服要求退货却遭到拒绝，或无法再联系上销售方。
　　省消委会接到投诉后，根据消费者提供的不同电话号码与丰泽科技有限公司联系，仅一个电话有人接听，对方一听说省消委会转达消费者投诉时，就以省消委会电话是诈骗电话为由挂断电话，再次拨打后无人接听，消费者提供的网址链接也无法打开。
　　省消委会表示，根据《消法》第五十五条相关规定，丰泽科技有限公司的做法已然构成欺诈，消费者有权要求其“退一赔三”。
　　涉事公司采用货到付款的支付方式，消费者先拿货再付款，表面上该方式可以让消费者确定无问题后再付款，但由于高仿手机的隐蔽性，消费者要在投入使用后才能发现问题，但此时货款已到不法商家手中。消费者仅能试图凭商家的“7天无理由退货”承诺做出补救，维权过程往往处于被动。
　　由于这类交易本来就是陷阱，不良商家以低价、货到付款和无理由退货为诱饵，诱骗消费者上当，同时故意隐藏公司真实地址，提供的电话和网址又有相当的不确定性和隐蔽性，故维权困难重重。
　　产品质量问题多 售后服务难保障
　　省消委会通过统计发现，手机售后服务一直难以得到保障，如手机在三包有效期内出现性能故障，商家以进水、摔坏、私拆等人为非保原因拒绝三包；以检测、缺配件等理由拖延维修时间；以软件或系统升级、重装系统等方式维修，却一直修不好，且不填写“三包”维修记录等。
　　茂名化州消费者唐先生投诉称，其于7月27日在当地苹果专卖店购买一部苹果手机，8月9日其手机在无人为损坏情况下出现死机、无法充电及读卡等情况。联系专卖店说明情况后，专卖店将其手机送往化州国讯电信手机维修店进行检测，该维修店出具维修受理单并确认无人为损坏。
　　国讯电信手机维修店将其手机送往茂名苹果手机售后服务点进行换机。但茂名苹果手机售后服务点却以该手机存在私自拆机情况为由，不予换机和保修，双方沟通无果后唐先生投诉至广东省消委会。在调解过程中，该苹果专卖店始终以苹果手机售后服务点检测出手机被私拆过为由不予更换。
　　消委会表示，唐先生将手机送至专卖店，专卖店将手机送往维修点检测，维修点确认“无人为损坏”，并出具维修受理单，消费者有理由相信其手机符合三包规定。
　　虽然茂名苹果手机售后服务点依据自己的检测结果，以私自拆机为由拒绝保修，但两次检测结果不一致的不利后果，不应由消费者承担，根据“谁经销谁负责”及“合同相对性原则”，该苹果专卖店不得以茂名苹果手机售后服务点的检测结果作为拒绝保修的理由来对抗消费者，应当根据法律规定履行三包责任。
几个月后，Apple Pay就迅速沉寂，除了银行提款机的Apple Pay标识...
伴随近日曝光的今日头条流量劫持问题，不禁让人想到，在今日头条...本来不打算曝光，只要你给我出面解决并且承认问题也就算了，但我现在才懂，无良商家是没有良心的。
事情今天到此告一段落，在无良商家2个月的折腾下，我用了1个多月的新机6S报废了，并且把事故的原因推到我身上，自己一点责任没有。
大概5月初的时候入手一部苹果6S，但有一次洗床单把手机一起扔到洗衣机里洗了，放水时候根本不知，等洗衣机开始转动时候察觉声音不对才意识到手机在里面。然后第一反应就是吹风机，然并卵，过了大概半小时，火速赶往之前朋友去过换过屏幕的一家手机维修店，原地址坐标南京丹凤街越时空负一楼，现在搬了地方。
在请他们拆机看手机问题之前，很明确的问过他们，在这边这拆过之后苹果售后那边还照常受理的吧，他们保证没问题，拆完恢复好完全看不出来拆过，那么OK。开始他们很热情的帮我拆机，完了说修不好，进水太严重主板烧了，说可以走内部1000块钱换机试试，如果搞不懂再花2000多走官换机，前后都保证不影响苹果售后换机。作为外行人根本不懂装这些，看他们态度这么好，就很信任的交给他们处理了。20多天以后，我几次电话催问手机好了没，被告知1000块换不了，要不就走2500块钱官换机，给我现场换一部新的6S，不过要当着他们的面注册使用。我之前查过，苹果售后2300不到，再说了当着他们面注册总觉得怪怪的，虽然不懂是为什么，但想到按照他们之前保证的也可以正常走苹果售后，我就直接拿了手机准备去苹果售后那边问。
然而拿到手机那一刻，我就呆了，机身好多处划痕，充电的槽都是黑的，当时手机在洗衣机里面洗是有保护外壳的，所以根本不可能有这么多划痕，而且我手机用了2个月不到，平时不充电都是塞好的，哪来这么脏？我找该修手机店的人问，他们说绝对是我的手机，不可能换。我举例说充电槽耳机槽都是黑的，他们才承认给我换了尾插，说是为了过检查程序，OK，有理有据，我再次问了到苹果售后那边他们看不出来拆修过吧，他们说看不出来，放心，你就一口咬死没在外面拆修过就可以了，我拿走了这部不知道是不是我的手机直奔苹果售后。
苹果售后的工作人员接待了我，我就直接问，我手机进水了看看能不能走正常程序加钱换新机。他们一上来就问什么时候进水的，有没有在外面拆修过，我很忐忑，但想着那个维修店工作人员说的，硬着头皮撒谎再圆谎。人家要求拆机器看一下，机器拆开那一下，人家说冒了句怎么一点胶都没有，不像没拆过的，正常来说第一次拆的机器是有胶的啊，重点是！手机里居然还散落着螺丝钉零件，我聊个去。。脸当时真是火辣辣的。但只能厚着脸皮说不知道什么情况，人家售后很客气的就说你这个不一定能走换机程序了，因为明显是第三方拆修过的，零件都散落了。我当时就想着回去找那家手机维修店，所以我就问能帮我开张证明么，证明这个手机是因为第三方拆过所以才没法正常走换机程序的，售后工作人员说证明她们不能开，只能走返厂后那边开。我想了想，就算我现在拿回去维修手机可能不会相信我说的，那好吧，我就出个证明吧，证明确实是因为修手机的没把手机复原好，被售后看出来第三方拆修过，所以才导致没法走正常程序换机，证明之后他们应该会帮我想办法走他们的渠道换机吧，我就是这么个想法，所以就把手机放在苹果那返厂出证明。
之后我有事离开南京半个月，3天后我家里人帮我去苹果售后取的手机，拿到手机和苹果售后开的证明后直接去维修手机的地方，他们依旧是那个好态度，说再走他们那边试试，能帮忙解决就帮忙解决，还是那句不保证能换来，然后我家里人想想苹果售后肯定不受理了，那就试试走这边吧，毕竟机器一开始也是因为他们拆修过才影响走苹果正常售后，他们也应该负责任。所以再一次把手机交给了他们帮我走换机程序。
我上周回来的南京，回来就问手机的问题，电话催问了几次，都说帮问下修理人员然后回我，但然后着就没影了，每次都是这样，我知道这家生意好，修手机的多，我能理解，所有我每次都是主动打电话催问，直到这周一，我觉得时间足够用了
都差不多一个月了，不管走哪个程序也都该有结果了。我直接打电话要了他们老板的手机号，省的找下面员工一直拖拖不给回话，没想到接下来发生的事情刷新了我的三观……
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发表于：16-09-10 16:15
这周二时候，维修点一员工直接给我来电话说手机判死了，报废了，让我去拿走吧，没错，折腾了2个月最终说报废了。店里有2个老板，随后我直接打电话找维修店老板1号，开始态度还好好说话，大概意思就是凡事有个万一，说他们当时也没有保证能换来或者怎样，当我问到不是说不影响我走苹果售后正常换机程序么，为哈现在人家拒绝受理了呢？他们就直接把责任推到我身上，说是我的原因让机器有了维修记录，所以才没法换机，而且还跟我说，就算我开始就走正常苹果售后换机程序也是换不来的，机器进水是没办法的，我表示很不服气和不解，跟他吵、解释，最后老板一号说我不是管你这件事的，我让另一个老板联系你，完了直接挂断电话。
然后老板2号上线，说话好客气的，但也说不是很清楚事情经过，那么我前因后果的我又跟他讲了一遍，同样的又争执了半天，大概也是说不是他们那边的责任，又没收我任何费用，现在机器换不来不管他们的事情，只是帮我解决而已，解决不了他们也没办法等等，还有就是硬是把我去苹果售后那次说成是我去换机的，但我根本都没到那步好吗，人家苹果售后要先验证机器是否在外拆过才考虑给不给走换机程序，开始第三方就拆修过了，人家后面的程序根本就不用走了啊，还换什么机！！你们把我机器拆修成那样，还能好意思保证售后看不出来，难道就意识不到自己的问题吗？！我是郁闷死了，如果我开始走苹果售后是完全有可能加钱换来新机器的，但被他们处理成这样，不该给我处理好么？！老板2号就一直说你不就想少花二三百块钱么，要是一直走我们这边，2500绝对是可以给你换来新机器的，我靠！！真是忍不了！
我要是在意这二三百，我会把一个五六千的新手机搁你那2个月么！最后争执了半天，给出了2个解决办法，第一出3200 &直接给我换个新机子，呵呵哒，他不知道我是做渠道的，现在渠道价6S根本不至于花3200，那还不如直接买新机子了，总比这边不知道哪来的好吧！
这条直接PASS！ &第二 让我出修理费 大概1000元 完了修好了我还是出2500换新价 换一部新的6S手机，然后我说是你们导致我没法走苹果售后，修理费我凭什么出，本来我可以不用花2500换新机的，老板2号同意了，但又是不保证能修好，没办法我也同意了
，交给他们修，并且约好了2天时间维修时间！
今天，周六是第三天，我还是主动打电话问，我说我直接到店里吧，老板2号说可以，11点我到了他们店里，老板们居然都没来，我打电话直接联系，对方扔过来一句话，你把手机拿走吧，说着就要挂！我擦！我是来解决问题的好么，在你这折腾了2个月的手机说报废就报废了难道不该给个处理方法？！再打电话，你赶紧把你手机拿走，别来烦了！挂断！随后我拨打了110，警察来了之后，找负责人，店里另一个从我们来店里时候就一直坐在一边的男的，这时候站了出来，说不清楚事情，让我们再说一遍，好吧，我再说一遍，我真是好脾气！然后笑面虎上线，这人真的比老板还狡诈三分啊，各种推脱忽悠，整个就是一混子，无赖！学着并不标准的南京话和警察掰扯，一直在强调前后没收我一分钱，没有必要负任何责任，跟他们也没关系，修手机能修好就修，修不好就拉倒！我擦！要不是开始你们保证的那么好，我至于没法走苹果售后正常换机么？！没想到警察也被这笑面虎忽悠的跟着说手机进水很难保证能修好，并且你自己拿到售后留了记录，人家也没收你钱，没办法哎！
呵呵哒！我无语了！好在后来警察叔叔最后提醒我拍营业执照，工商局投诉，当我们要拍照时候，笑面虎脸色一僵，前台也说没在公司，在老板那，老板当然也不会出现，哎！心好累！整个过程就是这样，其中可能会漏掉部分细节，但以我这个戮⒂Ω盟档墓幻靼椎模芴寰褪钦庋耍碳矣采睦档袅耍盐腋章蛄1个多月的小6S给我报废了！
我不是爱计较事情的人！大家都很忙！一个手机不至于怎样！如果你实实在在的跟我承认下问题，说明你这边维修店这边的失误，我不会想把事情抓着没完！现在手机报废了，别说换机了，就是变卖，我估计里面的零件也都够呛了，说白了你能承认还我一个零件其他的真不好说，而且这不是多花二三百的事情，这是信任问题，你们的说法和做法不被消费者信任，我凭什么要多花钱在你们家呢！接下来我会做我该做的，至于这个维修店会怎样，我只想说
人在做，天在看，且行且珍惜！！！！！
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我买了苹果6s手机刚好一年了，现在出问题去检测维修，专业人员说我的手机是美版的翻新机
重庆－彭水&05-28 18:30&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(3)
我买了苹果6s手机刚好一年了，现在出问题去检测维修，专业人员说我的手机是美版的翻新机，朋友那里买的没有发票，请问我还可以维权吗？
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你好，我手机是6s 我拿去手机维修店检查，他只是拆过我的外壳，其他的
你好，我手机是6s 我拿去手机维修店检查，他只是拆过我的外壳，其他的
他只是拆过我的外壳你好，我手机是6s我拿去手机维修店检查，其他的没动，我还在保修期，会不会有影响
匿名 5-28 16:04
售后的保修期都是keng..不会有维修的 只是让你换换换 花钱
建议你手机有问题去淘宝一家叫“力马修”的企业店维修
你好 升级后重启试下 一般就有了 供参考）
6也与溜同音,说你好6就是夸你很厉害的意思(^_^)当然,也得看情况,有些...13 分钟前 okm...）
每部手机都有一个手机串号。所谓手机串号就是手机的身份识别码。在手机生产过程中已经固化在手机芯片中。可...）
●苹果手机开启、关闭“摇动以撤销”:设置-通用-辅助功能-摇动以撤销-开启、关闭“摇动以撤销”。）
可能是手机内存或者程序的问题。可以尝试以下的方法解决问题。 具体可参考的方法如下: 1,下载一个io...）
重启手机 试一下 不行再还原网络设置试一下）
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晕。苹果的怎么更新爱吧内部资料删了啊,我原来是更新就没有信号了。拿了几家店都没法。最后在淘宝上让别人...）我3月27号买的6s，可以帮我看看手机是不是真机吗？我当时买的时候老板给我拆包装盒和拿他手机卡给我_百度宝宝知道