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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-28 10:19 标签： 哪里有洪水 哪里就有
哪里有人民哪里就有赵勇刚
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哪里有人民哪里就有赵勇刚（《平原作战》李胜唱段、琴谱）
哪里有人民哪里就有赵勇刚（《平原作战》李胜唱段、琴谱）哪里有抱怨 哪里就有商机吗(图)_网易财经
哪里有抱怨 哪里就有商机吗(图)
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新华社记者黄宗治摄 &&&
“只要有的地方，有投诉、不合理的地方就有创业机会。”日前，集团创办人马云在一次青年创业论坛上，被问及如今哪里最有机会时说，中国80%的产业都存在。应该如何看待马云的这个观点？
　　品牌营销专家李光斗
　　寻找解决办法往往能产生商业价值
让抱怨消失，你就是成功者。马云讲这句话主要是帮想创业的年轻人打开思路。把抱怨变成商机是商业运行的基本规律，各种怨言不一定都受到重视，但寻找解决办法往往能产生商业价值。
企业运行中，对产品的供应方来说，客户转移主要是需求得不到满足，改进了就能留住客户，不重视往往失掉大单。商业发展历史上就有很多案例，比如嫌汽车太费时间，有人发明了飞机；嫌固话不方便携带，有人发明了手机；嫌传统手机不好用，团队发明了系列手机。
生活中有很多抱怨，想办法改变环境的很多成了商人，无动于衷的可能还在抱怨，行动者最后也是成功者。
　　西安交大营销学教授郝渊晓
　　马云就是从抱怨中找到商机的
马云当年做淘宝，做支付宝，现在做物流，就是从抱怨、从矛盾和需求中找到商机的。按惯性思维，遇到投诉时，可能80%的生产、服务型企业首先想到推脱责任，20%的企业从发现客户需求着手，做出改进，留住客户，从而赢得更多市场份额。
投诉意味着需要没得到满足，有抱怨说明产品还有改进空间，这给新产品上市创造了机会。比如现在很多人工作、住宿地点分离，快递物品取货时间出现矛盾，西安有大学生在创业项目中提到，可以晚上统一配送，在人口密集区建设自动取货箱，设置密码、编号，由客户统一领取，但面临如何实现规模效应的问题。
　　西安邮电大学经管学院院长张鸿
　　客户不满意味着市场空间
不管做哪个行业，客户有不满就意味着还有市场空间，从生活体验中找商机是很多人能看到但做不到的。
很多新产品的问世和老产品的改进，都是在消费者的抱怨声中得到启发而完成的。这些行业投资也比较容易盈利，因为大多数老百姓特别关心的问题容易引起政府重视，进而获得减税等鼓励，这给产业发展带来了正向激励作用。不过，也要防止朝令夕改和短期行为。
　　陕西荣凯邦工程公司总经理杨凯
　　销售和服务改进获得可观利润
抱怨里面确实有市场，特别是激烈竞争的环境下。比如我从事的空调行业，杀价那么厉害，我们还是找到了卖点。
现在家庭客户、商业客户需求都提高了，需要更优质的后续服务，而不只是一次买卖。
以前那种卖出去就不管的销售模式已经被市场抛弃了，于是从销售和服务环节改进，获得了可观的利润。
　　中国青年创业计划陕西办公室主任范近近
　　成功创业者都是抓住了市场需求
可以说，成功创业者都是抓住了市场需求。比如市民觉得蔬菜不好吃，因为使用农药破坏了品质，就有创业者开始做生态、有机蔬菜，这种蔬菜比传统蔬菜卖得贵，但很有市场；很多食客觉得市面上的饺子比较难吃，年轻人对老旧店面的卫生情况不满意，就有一位创业者按家庭传统做法做饺子，店面装修干净还有WIFI，满足了年轻群体的新需求。
前几年，有一位创业者发现市场对手机彩铃有需求就着手设计，现在彩铃冷落了，他发现承办活动、年会还有需求，就开始转型。截至目前，创业办扶持了100多位创业者，这些都是发现需求进而创业的，创业成功率在90%以上。
本报记者黄涛
本文来源：华商网-华商报
责任编辑：王晓易_NE0011
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作者：Ada徐
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