掌悦理财是一个什么平台？
掌悦理财，隶属上海顽色投资管理有限公司，成立于上海陆家嘴金融中心。公司注册实缴资金8000万元，由城乡小康发展促进中心（国家事业单位）战略控股。是专业从事互联网金融财富管理的平台，为客户提供安全、透明、专业、高效的综合性投资信息中介服务。其产品丰富多样，以供应链金融、消费金融产品为主，可提供多样化的资产配置，满足投资者不同类型需求。
掌悦理财如何保障投资人的本金及收益？
掌悦理财中的定期和活期产品，精选互联网金融合作机构优质项目。与亚太保险合作，同时平台设立了风险分担机制，启动“掌盾计划”，充分保障投资人本金及收益安全。
我是新手，我该如何投资？
1.在掌悦理财官网、APP Store、应用市场下载掌悦理财APP。
2.使用本人的手机号码进行注册。
3.验证身份证信息，绑定与身份证信息一致的银行卡。
4.为保证投资人的资金安全，目前只能使用绑定的银行卡进行充值及投资，同时收益也将返回该卡，实现同卡进出。
5.在操作过程中如果遇到问题，可进入“常见问题“寻求帮助。如未能解决问题，可拨打客服热线400-611-8088进行咨询。
什么是掌盾计划？
掌盾计划：是指当加入“掌盾计划”的合作方发行的某期产品出现逾期时，掌悦理财将根据“掌盾计划”相关规则为相应的投资人在追讨本金及可能收益时发生的法律诉讼提供法律援助。
除另有说明外，平台所有投资用户经平台身份认证后，在平台的投资行为均适用“掌盾计划”。
掌悦理财有权根据实际业务需求对相关内容进行调整，如作修改，掌悦理财将及时进行披露。
用户账号或密码错误怎么办？
同一账号连续输错5次密码，系统锁定该账号一天，一天后自动解锁，若已连续输错2次，建议使用密码找回功能。
掌悦理财是合法的运营网站吗？
查询时请输入公司名称“上海顽色投资管理有限公司”
如何保证我的资金安全？
五维安全矩阵保障您的资金安全。
1.签订银行存管
2.资金保障计划
3.账户安全机制
4.诚信合规经营
5.云眼智能风控
掌悦理财如何挑选项目合作方？
掌悦理财平台制定了不同行业准入门槛，对有合作意向的资产管理公司资料进行初步审核，并由风控团队对合作方做尽职调查，调查后评审会进行准入评审，通过后，平台与资产管理公司签署战略合作协议。
掌悦理财的模式？
掌悦理财是作为纯信息中介平台，搭建投资人与资产管理公司之间信息交互桥梁。资产管理公司承担着对资产方的实地考察、尽职调查、评估及投后管理等工作。资产管理公司提供优质项目给掌悦理财平台。
掌悦理财有哪些理财产品？
掌悦理财的理财产品分为活期产品和定期产品。目前历史年化收益率为7.88%～13.5%。
什么是掌薪宝产品？
掌薪宝是掌悦理财推出的一款活期理财产品，投向货币基金以及其他固定收益类产品。
什么是悦月盈产品？
悦月盈是掌悦理财推出的一款期限为30天/45天的定期理财产品。
什么是悦享盈产品？
悦享盈是掌悦理财推出的一款期限为90天/120天的定期理财产品。
什么是悦满盈产品？
悦满盈是掌悦理财推出的一款期限为360天的定期理财产品。
登录密码设置的要求？
密码建议包含数字和英文字母（区分大小写），至少6位字符，不超过16位字符。
交易密码设置的要求？
需要6位纯数字密码；投资赎回时需要输入交易密码才可以进行。
登录密码和交易密码有什么区别？
登录密码是用户登录账户时使用的密码；交易密码是用户进行投资、赎回等涉及资金操作时使用的密码。
如何更换已注册的手机号码？
为了用户的账号资金安全，若用户的注册手机号注销、挂失或更换。请致电客服热线，由客服人员为您提供更换注册手机号码的相关服务。您需要提供以下材料：
1.本人身份证正反面照片
2.本人手持身份证正面照片（身份证上的内容清晰）
3.免责声明
请将以上资料发送至客服邮箱：
用户账号或密码错误怎么办？
同一账号连续输错5次密码，系统锁定该账号一天，一天后自动解锁，若已连续输错2次，建议使用密码找回功能。
对获取动态密码的手机号码有什么要求？
获取动态密码的手机号必须是您在掌悦金融平台注册的手机号码，限大陆地区电信运营商支持的号段且不支持小灵通，以及香港、台湾地区手机号码。
登录失败的原因？
请您核对以下几点，这些可能是导致您登录失败的原因：
1.请您确认输入的用户名是否正确。
2.请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码，您可以点击“忘记密码”重新设置。
3.网络问题也会造成登录失败，如果提示网页有错误，建议您稍后尝试。
我的姓名中有符号或者是英文是否可以认证？
抱歉，平台暂不支持。
使用护照号、军官证号是否可以认证？
为确保客户资金安全，目前仅支持大陆居民二代身份证证件号进行认证。
我认证成功后，是否可以更改证件号码？
抱歉，平台暂不支持更改。
为什么实名认证失败？
1.核对姓名、身份证号是否对应正确；
2.只支持中国大陆居民二代身份证，暂不支持其他认证方式。
3.是否更改过姓名、身份证号信息等；
4.户口是否做过迁移，户籍在落实之前会有一段冻结期。
银行卡绑定失败的原因？
1.银行卡号输入有误，请重新核对卡号输入；
2.银行超时或银行系统异常，建议关闭网页后重新操作；
3.输入姓名有误，可能绑定的不是实名认证一致的银行卡，建议换与实名认证一致的银行卡尝试；
4.银行预留手机号有误，可能的原因有：
（1）银行柜台提供的预留手机号和绑卡时输入的手机号不一致会导致鉴权失败。
（2）银行预留的手机号只保存在用户的个人基本信息记录里面，还需要用户到柜台申请该手机号作为银行预留手机号用作快捷支付才能使用。
（3）注意：能接收验证码的手机号不一定是柜台预留手机号，建议用户持身份证和银行卡去银行办理修改或者更换其他的银行卡绑定。
如何更换、解绑认证的银行卡？
为了保证投资人资金安全，投资与赎回功能实行同卡同出规则。若用户的银行卡注销掉、已挂失或是补换卡需要更换银行卡。请致电客服热线，由客服人员为您提供更换银行卡的相关服务。您需要提供以下材料：
1.注册手机号（用户本人注册手机号致电客服热线）。
2.原卡及新补换卡号。
3.本人手持身份证正面照（照片里身份证信息清晰）。
4.有效的银行卡挂失、注销、升级换卡证明，或银行近三个月流水（清晰可辨，无ps）。
5.免责声明。
6.请将以上资料发送至客服邮箱：
我可以绑定别人的银行卡吗？
为保证投资人的利益，投资人只能绑定与本人身份信息一致的银行卡，不能绑定他人的银行卡。
如何查询充值提现记录？
在登录状态下，选择“我的”菜单，点击“提充记录”可以查询。
充值成功后会有短信通知吗？
会短信通知。
申请提现，什么时候可以到账？
当天提现，下一工作日到账，节假日申请提现最迟于T+2个工作日到账。具体到帐时间与绑卡银行处理速度有关。
我可以把钱提现到别的卡上吗？
为保证投资人的利益，投资人只能绑定与本人身份信息一致的银行卡，不能把钱提现到他人的银行卡。
充值未到账该如何处理？
1.您输入的验证码或交易密码错误：请输入正确的验证码或交易密码。
2.银行卡余额不足：请您更换银行卡充值。
3.充值超出限额：请联系银行查询及更改支付额度。
4.您的银行卡未开通网上银行：请前往银行柜台或通过银行官网进行开通。
5.您的银行卡未开通银联在线支付：请您开通银联在线支付业务后再尝试充值。
6.页面提示超时或网络不稳定：请您切网络或者稍后再重试。
7.验证码接收不到：请您检查手机短信屏蔽设置，或联系客服核实验证码发送情况。
8.银行数据传输异常，导致订单超时等情况：需要刷新页面重新操作。
9.银行卡已过期、作废、挂失：请更换银行卡或将绑定银行状态恢复正常。
10.没有跳转到充值页面：请您检查是否浏览器拦截了弹出的页面，或者更换浏览器尝试。
如您有遇到其他问题或以上方法未能解决问题，请联系人工客服。
投资理财产品有限制吗？
目前100元起购，新手标（限首投）单人投资上限10000元，活期产品单人累计投资上限30万元，其他定期产品无投资上限。
投资赎回操作后是否可以撤销？
所有操作在成功后均不可以撤销。
使用信用卡是否可以进行投资？
抱歉，平台不支持信用卡投资。
赎回限额与到账时间？
单人单日赎回上限10万。申请赎回T+0日到达账户余额，具体请以实际到账时间为准。
提现和赎回分别代表的意思
提现：代表在掌悦理财账户可用余额的资金提取至银行卡。
赎回：代表从产品中把正在投资的资金赎回到可用余额。
为什么会收到提现被退回的短信？
遇到系统升级、网络环境差、银行维护等问题都可能导致提现失败。
赎回手续费
自T日起T+4日（T日指投资人申购掌薪宝的有效日期，T日为工作日，如非工作日投资，则应当自动顺延至下一个工作日）的赎回交易需收取0.1%的手续费，最低收取0.01元；T+4日后的赎回交易，不收取手续费。
如何修改登录密码？
在登录状态下，选择“我的”菜单，点击“设置”，选择“账户安全”，点击“登陆密码”，进行修改。
快捷注册的用户需要先设置登录密码，设置成功后才可以使用该功能
如何修改支付密码？
在登录状态下，选择“我的”菜单，点击“设置”，选择“账户安全”，点击“支付密码”，进行修改。
如何修改手势密码？
在登录状态下，选择“我的”菜单，点击“设置”，选择“账户安全”，点击“手势锁定”，进行修改。
可以关闭手势密码吗？
在登录状态下，选择“我的”菜单，点击“设置”，选择“账户安全”，点击“手势锁定”，可以关闭手势密码。
温馨提醒：为保障您的账号及投资安全，不推荐您关闭手势密码。
如何查看投资过的理财产品?
在登录状态下，选择“我的”菜单，点击对应的理财项目，可以查询“持有中”、“申请中”、“已结清”的项目信息。
如何查询到资金记录？
在登录状态下，选择“我的”菜单，点击“交易明细”可查看资金记录。
我如何获得红包？
1.新用户在注册、首次投资后都会获得红包奖励。
2.参加“邀请好友”活动的用户会获得红包奖励。
3.每天签到会获得红包奖励。
如何查看红包的相关信息？
在登录状态下，选择“我的”菜单栏，点击“优惠券”会进入红包详情页，可以查询获得的红包金额、有效期等信息。
红包的有效期是多少？
1.不同活动发放的红包有效期各不相同。
2.具体红包的有效期请在掌悦理财APP中“我的”菜单，点击“优惠券”中查询。
3.请您务必注意红包的使用期限，超过有效期后，红包将失效，无法使用。
红包的使用有限制吗？
1.不同活动发放的红包限制不同。
2.除特殊说明外，所有理财产品皆可使用红包。
3.单笔投资金额，必须大于等于红包的起投金额。
我可以参加邀请好友活动吗？
1.投资满1次的用户获得邀请码，可以参加邀请人活动。
2.使用APP，在登录状态下，选择“我的”菜单，点击“邀请好友”活动页面可以查询到您的”邀请码“以及邀请活动的详细规则。
如何邀请好友加入掌悦理财平台？
1.您可以通过掌悦理财APP邀请好友加入。
2.在登录状态下，选择“我的”菜单，点击“邀请好友”活动页面。
3.在活动页面，点击“立即邀请”，选择适合您的分享方式，即可跳转到对应平台中对好友发起邀请。
如何查看邀请了多少好友？
在登录状态下，选择“我的”菜单，点击“我的邀请”，可以查看您邀请好友的情况。该平台目前处于正常运营状态，用户可自行决策
掌悦理财 图库 (3张)
ICP备案号沪ICP备号-1
公司地址上海市浦东新区世纪大道1198号世纪汇广场一座15楼
客服电话400-611-8088
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掌悦理财，隶属上海顽色投资管理有限公司，成立于上海陆家嘴金融中心。公司注册资金实缴8000万元，100％国资控股（内蒙古通辽国家粮食储备库战略控股），是专业从事互联网金融财富管理的平台，为客户提供安全、透明、专业、高效的综合性投资信息中介服务。其产品丰富多样，以供应链金融、消费金融产品为主，可提供多样化的资产配置，满足投资者不同类型需求。平台严格遵循国家政策，以专业严谨的风控体系为基础，一直致力于“普惠金融”、“科技金融”的经营理念，坚持合规至上的原则，秉承公开、透明、诚信的服务理念，注重每一位用户的资金安全、个人隐私和用户体验。为保障投资用户资金安全权益，掌悦理财设立了风险分担机制，启动了“掌盾计划”。公司拥有金融行业十余年经验、百亿资产管理规模的精英团队，由多家国内大型上市企业和知名投资机构创新工厂的众多行业领头人担任投资顾问，并与大型金融机构和挂牌机构有着良好的战略合作关系。为掌悦理财提供资产管理顾问和金融系统顾问的是国槐金融，其公司核心团队来自陆金所、平安及阿里巴巴等一流公司，成立至今服务多家知名企业，如乐视金融、途牛金服、随手记、凤凰金融等。平台承诺坚决不触碰客户的一分钱，采取第三方支付的方式，与国内首家建立在实体批发市场基础上的互联网支付公司-金运通合作，用专业的金融理念和科技手段为客户实现便捷、稳健、安全、高效的资产配置和财富增值，并致力发展成全优信誉保障、服务品质突出的综合型互联网财富管理平台。
王 峥 / CEO10年以上互联网运营管理经验，后投身于互联网金融行业，曾就职于金银猫、快快金融、 付融宝等互联网金融平台合伙人、首席运营官，副总裁等高管职位。精通互联网金融运营， 对于渠道拓展、跨界合作、品牌营销、用户运营有深入研究与实战经验。王 宁 / CTO理科专业 学士学位多年专注于软件技术、移动互联、B2B、B2C、O2O、统一支付等互联网技术领域。 曾任职于金诺网安、金银猫、快快金融，有丰富的系统架构设计、研发规划、技术开发管理、项目实施及管理经验和积累。
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