绵阳市2016年公需科目（专业技术人员职业幸福感的提升）试题答案（一）
判断题(红色为正确的答案)
1.日本雇主机构的培训类型不包括职业能力再开发培训
2.工作的意义是解决生活中不稳定的因素，实现社会价值
3.我们做到优秀人才的80%，领导和他人就能注意到你的努力和付出
4.当我们下定决心努力拼搏改变人生的时候，意志力不是障碍
5.职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态
6.合理的职业规划要不断地进行调整，每个阶段的也许不适用
7.在生活失去热情的时候，多看看空间和朋友圈别人炫耀的光鲜亮丽的一面
8.有钱就是成功，所以我们要不断努力赚钱，将赚钱作为最主要的事来做，以达到成功
9.专业技术人员缺失职业幸福感的内因：指的是一个人的品质、能力、兴趣爱好等
10.职场里责任感和能力都不重要，只要忠诚就可以
11.我们不要盲目的攀比，每一个人都有属于自己的人生之路，这条路要走的好，走的顺，就要选择适合的职业，做喜欢的事情，只有这样，才能得到职业幸福，才能取得人生成就
12.社交能力即社会交往能力，是指能觉察他人情绪意向，有效地理解他人和善于同他人交际的能力
13.只有丰厚的报酬，才能获得职业幸福感
14.我们可以既爱自己也爱工作，爱自己和爱工作并不自相矛盾
15.《中华人民共和国职业分类大典》是我国第一部对职业进行科学分类的权威性文献
16.人有五福，非只一福
17.知识不是力量，会用才是力量
18.量小福小，量大福大
19.智慧是人生最大的福
20.培福就是要培自己的德
21.对基层管理人员，往往采取晋升式的教育培训模式，一是十分具有激励性，二是便于企业从中物色人才
22.日本企业内还存在大量的“工作会”，吸引青年职工参加，向他们灌输忠诚教育
23.中央和地方政府、国家认可的雇主培训机构作为公共职业培训机构，共实施三种不同类型的培训，分别是初级培训、提高培训和职业能力再开发培训
24.如果在公司无法得到领导的赏识，就“混一天算一天”的工作
25.河南兰考县的县委书记焦裕禄的职业价值观是螺丝钉精神、奉献精神
26.职业道德是社会道德的一种，它是指一种被普遍认为是从事一种职业的人士应该遵守的道德规范
27.公益事业是一种有偿的行动
28.参加公益活动可以及时扭转我们的职业价值观，端正我们对人对事的态度，懂得他人与社会环境在个人生存与发展方面的重要性，通过与人的交往形成团结、奉献、合作的精神
29.成功的自我暗示可以提高人们对于自己的认知，同时提高自己的自信心
30.两年跳6次槽很正常的
31.在职场“磨合期”有很多关卡可能让年轻人丢失职业幸福感，进而造成人才流失
32.人际关系中交往第一条是志同道合
33.工作和兴趣是分开而论的，没有任何牵扯关系
34.学习能力是一切能力的基础
35.薪酬管理制度和福利政策是影响员工工作幸福的重要指标
36.一个人职业生涯的发展程度，决定着人生需求，特别是高级需求的满足程度
37.在基本医疗保险制度中，起付标准以下的医疗费用，由统筹基金支付
38.日本企业的评价和晋级体系纵横交错，他们的工资增长、职位晋升非常缓慢，所以日本企业一点也不好
39.才的需求尤其旺盛
40.职业中获得幸福感主要考虑收入、福利、个人能力、个人兴趣
41.公务员类的工作绝对只适合心态平和、平淡的人
42.自私自利的做法和价值导向，无论在任何地方、任何职业里都不会获得成功，反而会害人害己
43.2014感动中国刘盛兰老人默默的为烈士陵园守墓多年
44.参加公益活动能让我们明白社会责任和社会价值，提高使命感，陶冶情操
45.参加公益活动，可以让我们体验更多的人情世故，听到不同的人生故事，让我们思想更成熟，精神更强大
46.我们要警惕职业光环背后的陷阱，不要去上班
47.如果我们只是单纯的羡慕高工资而忽略了别人的职业环境和生活环境，那只会让自己过的不开心
48.当我们工作心理成熟度高时，随责任心的提高，职业倦怠下降趋势较为显著
49.改变不了事情本身，就改变我们思考事情的角度。一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如因为他对事情的看法而受到的伤害更严重
50.经济全球化促进了世界市场的不断扩大和区域统一，使国际分工更加深化
51职业定向，让人们能充分了解自己的优势所在，并尽可能地选择能运用自身优势能力的职业，这样就能扬长避短，最大限度地利用人力资源
52.君子无德怨自修，小人有过怨他人
53.高学历代表高的生活质量
54. 生观和世界观的共同作用下形成我们，形式多样，讲究实效
55.德国企业的人才薪酬与绩效管理制度奖惩分明、注重实效，人才管理非常人性化，尊重员工人格及其自身价值
56.日本企业十分不重视公平和合理，他们强调人与人之间的差异，把奖励个人放在首位，企业的福利政策也与此相对照
57股票的期权性质一点也不好，企业支付给高级人才的现金在最低的水平，不支持这样的机制
58.公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员
59.中国职场人的失衡主要来自6大压力源，从全国总体调查情况显示，依次为：职业发展、时间平衡、组织倾向、人际关系、工作任务、角色模糊与冲突
60.多接触其他部门的同事，可以扩大自己的人际网络，并了解公司的整体情况
61专业技术人员应该要有正确的三观——人生观、价值观、世界观
62复合型的人在未来人才发展趋势中将会走俏
63.一个人职场成功并不能说他有职业幸福感，也许他的成功并不能给他持续性的快乐。但是一个拥有职业幸福感的人，他迟早会在职场上成功的
64.倒霉还是幸运很大程度上不是取决于老天的安排，而是取决你自己
65.拉链是1891年由美国芝加哥机械师贾德森最先发明的
66.规划可以使人生更有目标和方向感
67.人格独立是自信的表现
68职业生涯规划中，员工的任务是把自己的发展目标融进组织的发展过程中，并作出切实的努力，创造业绩，实现个人理想
69.21世纪的竞争就是人才的竞争，邓小平同志早就提出“科学技术是第一生产力”的口号，科学技术靠的是人，靠的是掌握科技的人才
70.现代企业强调的是个人激励、团队激励和组织激励的有机结合
71.职业幸福感是指主体在从事某一职业时基于需要得到满足、潜能得到发挥、力量得以增长所获得的持续快乐体验
72.有个大学毕业的女孩子去了偏远的落后山区支教，薪资微薄，生活艰苦，后来在山里遭遇山洪遇难了，这个事情告诉我们不要去做支教，远离艰苦偏远的山区
73.自信是能力的铠甲
74.成功的含义就是别人有车你也有车，别人有房你也有房
75.我们在与人交往之前，要先甩掉自己的抱怨、甩掉消极的社交态度，任何时候都要保持积极、乐观、开朗、热情的心态去面对其他人，消极的人生不可取，消极的社交处事态度也不可取
76.菜鸟新人在刚入职不要急于显露自己的才华和能力，过于表现得锋芒毕露、急于求成是非常不利
77.专业技术人员：广义理解：指拥有特定的专业技术（不论是否得到有关部门的认定），并以其专业技术从事专业工作，并因此获得相应利益的人
78.能力可以分为三类，即学习能力、执行能力与专业知识
79.人要自尊，必须抛掉自卑
80.蔡礼旭：人生最难的不是奋斗，而是抉择
81.学习型组织以个人素质提高为目的
82.德国的企业对员工的培训方法灵活，形式多样，讲究实效
83.毛泽东曾说过“我们的军队里有一种恐慌，不是经济恐慌，不是本领恐慌，而是政治恐慌。”
84.我们可以设置特定的手势或者佩戴提醒记号给自己的大脑发出信号
85.个人竞争力的强弱能决定我们核心价值的高低
86.新入职场的新人应立刻拓展自己的人脉，向老员工打听工资、升职加薪、福利等方面问题
87.在每一日的工作流程中，总会有许多意想不到的问题出现，职场中人应该能逃避就逃避，尽量别给自己找麻烦
88.当我们的行为背离了自己的价值观的时候我们就会感受到痛苦
89.出现强迫症状一定就是强迫症
90.三观包括世界观、人生观和价值观
91.职业生涯的主体是个人，与组织无关
92.你今天所有一切与你的状态相匹配
93.将员工个人发展与企业经营目标统一来激发员工的工作热情
94.“二战”之后，日本生产的增长率是美国的200%
95.针对高级人才，企业一般实行短期激励一种激励机制
96.“可怜虫”思维模式的人不利于职业的发展
97.成功者犯错误的时候愿意客观看待发生的一切，正视自己的错误，肯定之前的成绩，并对自己加以鼓励，而不是仅仅抓住自己犯下的错误不放，自怨自艾
98.依照一国法律取得的知识产权，可在全世界范围内受到法律的保护
99.1985年，日本《职业训练法》被更名为《人力资源开发促进法》
100.韧劲几乎是所有取得一定成绩，获得成就的专业技术人员的共同品质
101.好奇心是专业技术人员创造的原始动力
102兴趣不能发展成职业，只能当消遣和爱好
103.对个人自我价值上的社会攀比是对的，值得学习
104.人的固定思维是一把“双刃剑”
105职业生涯规划的公平公开原则是组织成员的人格受到尊重的体现，是维护专业技术人员整体积极性的保证
106.人生&工作的结果 = 思维方式&热情&能力
107.小气=小器
108.建立学习型组织是提高组织效率、扩大组织影响、进而提高专业人才职业幸福感的新途径
109.工作中心态其实不重要，也不需要控制和调节自己的心态
110.心理学家认为逆商往往就能延生出强大的磁场
111.精进技术除了获得效益外，也是对于自己能力的充分认可
112.1747年，法国工程师弗朗索瓦&弗雷诺制造出世界上最早的雨衣
113.设计符合自身工作的良好的个人形象有助于个人的职业生涯发展
114.高新技术发展突飞猛进，日本企业出现了明显的“不足雇佣”
115.企业中“技能型员工”的比重越来越大，员工不再是为了生存而工作，他们渴望能力的充分发挥和更大的前途
116.“2012中国幸福小康指数”莫言是唯一一个“各个选项都满足、却不幸福的人”
117.周迅成立了自己的环保项目“OUR PART”，是第一个拥有环保官网的明星
118.内在是被别人看在眼里，外在是自己的内心世界
119.职场新人进入企业后，在适应新环境的过程中，一般会遇到这三道“关”： 一是“人际关系关”，
二是“手腕关”，三是“工作关”
120.孔子曰：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”
121.每个人都是一个器，首先不是往里面装什么，而是你这个器够不够大
122.其实不管每个人从事着什么样的工作，只要我们认真选择、认真对待，终会从中寻求到职业的幸福感
123.价值观可以让一个人获得成功，也可以让一个人彻底沦丧
124兴趣是最好的老师，只有兴趣才能充分调动生命的激情和创造性，从而引领我们在工作中走向成功
125.个人能力是职业幸福感不竭的泉力，你拥有的能力越多，你发挥的职能越多，成就感多了职业幸福感就会越来越强
126知福就是要知道福的根源在自己
127.科技的发展促使日本出现了劳动力素质低下
128矿工、保姆、司机等行业完全没有幸福感
129.工作和生活的平衡是不可能实现的理想状态
130.没有爱自己的基础，即使爱其他的事物，也都是短暂的爱
131.毛泽东说，我们的军队里有一种恐慌，这种恐慌是本领恐慌
132.五福包括：寿、 富、 康宁、 攸好德、 考终命
133当一项技术被重复使用到没有任何技巧可言的时候，就意味着要进一步提升技术
134人才开发战略提出口号是以人为本
135.管理知识和技能是专业技术人员应具备的通用知识
136.儒释道三家，都是身心安顿的立命之学
137.我们不需要正确的价值观，没什么作用
138.诺基亚没落的原因是技术创新和技术精进都没有提升，停留在原地
139我们要把工作放在第一位，暂时没时间陪家人也是可以的
140.机会是领导给的
141.随着社会的发展，以服务为主的第三产业类职业将得到全面发展，在产业结构中的比重将得到很大的提高
142对于职业人士而言，在职业生涯后期最好的工作是收入最多的工作
143.一个人的职业幸福感取决于心态
144.人们评价成功的标准是一成不变的
145一个人的职业生涯只要开始永远不晚，只要进步总有空间
146.最具职业幸福感的排行榜上，公务员名列榜首
147.在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分
148.提高自己的意志力最好的办法是立刻动手去做
149.女性在职场遭遇性骚扰要保护好自己，可以投诉或者报警，然后选择辞职
150.职业生涯成功的标准是唯一的，对个人而言，可以用通一的的标准去衡量职业生涯是否成功
151.事情本身不一定是福是祸，我们以什么心态去面对，会决定最终的吉凶
152.社会环境纷繁复杂，诱惑颇多，很多人会从好的正确的职业价值观滑向错误的方向
153.为了顺利地跳槽到目标公司，咨询后、规划好再起跳，否则就会屡跳屡败
154.职业幸福感是同事和领导们给的，与自己的个人能力没什么牵连
155.努力一定有好结果
156.“既以为人，己愈有；既以与人，己愈多。”是孔子说的
157.“倒霉蛋”模式是个悲观的思维方式
158.学习是开启智慧的有效途径
159.在国家经济结构的调整战略中，以人为本的人才开发战略正是基于现代企业制度下的符合人性发展的人力优先战略
160.除了收入、福利、个人能力、个人兴趣以外我们还应该考虑工作环境、人际交往、交通便利等因素
161.专业技术人员属于脑力劳动者
162.激励机制是企业对人才进行开发和管理的有效手段，
也是人才获得自我价值判断的一个尺度和标准，更是巩固职业幸福感的必要推动力
163.公务员通过率不高，待遇、福利也不好，稳定性也低于其他职业
164.我们不要选择比自己高的目标，因为那不是我们的份内事
165无论是开朗的外在自我，还是忧郁的内在自我都要自我肯定和自我欣赏
166.如果决定要跳槽了，提前跟同事或领导说也无妨
167.在我国，自从唐代开始社会上就有了三十六行的记载
168.对高级人才，企业实行的激励机制主要有晋升机会
169职业幸福感是指主体在从事某一职业时得到高薪的回报
170.真正支撑我们在职业的道路上越走越远的一定是不断精进的专业技术
171只要工作表现称职，无需与同事保持良好的关系
172.职业规划是一成不变的
173.从2000年出现第一台iphone手机到今天，全世界都为之改变了生活方式
174.明星们热衷于公益事业全部都是为了炒作，没什么好欣赏的
175.在上下级关系中，上级一直占据着上风，无论什么情形下都可以对下属大吼大叫，严厉批评
176.作为一个职场新人，勤快点没有错，最忌讳的是眼高手低又懒惰
177.“保持持久的学习毅力”是能够在工作中真正学到知识的重要方法
178.随着时代的快速发展，日本的企业管理制度越来越显露出弊端，在这种背景下日本企业界开始对终身雇佣制作出改革
179.只有把同事当成竞争对手，超越他们才能获得职业幸福感
180.职业价值观包含职业道德、职业准则、职业操守和职业幸福感
181.制度组织具有组织复杂程度高、组织变革快的特点
182.做人的第一本分是孝道
183.大舍大得，小舍小得，不舍不得
184忠诚不仅是一种道德品质，也是一种职业生存方式，更是优秀员工迈向卓越的必经之道
185.沟通与协调相较，协调更为重要
186.只有高强度的工作，出色的业绩，才能获得职业幸福感
187.我们在找工作的时候应该找风光的工作
188.工作和职业是有区别的
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职业经理人基本素养及要求
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职业经理人的五个定义:
&&& 第一:规划工作目标;第二:组织营销资源;第三:激励与沟通;第四:测量绩效;第五:培养下属员工.而职业经理也就是具有职业素养的经理.职业素养也就是应具备的核心能力,要求一个优秀的职业经理人应具有以下的职业化标准:
自我管理:角色认知、时间管理、有效沟通（做好自我管理方能自我提升）
绩效管理：目标管理、绩效评估、有效激励（做好绩效管理方能完成任务）
团队管理：团队建设、授权管理、教练、领导力（做好团队管理才能长远发展）
&&& 要求管理者自我定位要准确，团队协作力强，能为员工规划愿景，良好的人际沟通，能感动自我，进行自我激励和激励别人，以及营造一个良性竞争的氛围。要听得进，想得远，做得快，悟得深，站得高，设计策划，不怕做不到，只怕想不到。不光是要想，是要会想，而且要肯做会做并且要做好。不自我自见自是自矜才会成长做长。
九个职业道德：
忠诚，诚实，守信，正直，尊重他人，关心他人，追求卓越，承担责任，公正。
合格经理人必备的十一项素质：
影响力，追求成就，团队合作，分析性思考，主动性，教育培训，自信，命令果断力，信息收集能力，团队领导，概念式思考。
作为一个职业经理人，第一要术业有专攻，也就是要有工作技能，像个做事的样子。第二举止有方寸，要有工作形象，看起来像那一行人。第三处世有追求，也就是有好的工作态度，用心把事情做好。第四职业道德，也就是工作道德，对品牌信誉坚持。
职业经理人穿衣十要素：
1、服装：成功的开始。2、皮带：富贵与干练的象征。3、公文包：盛载你的成熟。4、领带：男人的自我宣言。5、手表：男人唯一的首饰。6、火机：照亮你的希望。6、眼镜：凸显你的气质.7、香水：保持健康的味道。8、美容：突出个性之美。9、发型：有型才有味。
做为一个管理者的五大角色：
管理者、领导者、教练、绩效伙伴、游戏规则的制定和维护。
&&& 管理者需要做的：1、制订年度工作目标和计划；2、向下属分解部门工作目标并帮助下属建立；3、建立部门政策及部门工作流程；4、下属绩效标准设定评估和反馈，帮助提升和改进；5、审查日常和每周每月销售和工作报告；6、配合人资选择和面试员工。
&&& 作为一个管理人员要求要有一个阳光的心态，乐观积极面对，自信有进取心，变不可能为可能，放弃鸡毛蒜皮的小事，心存感激，感到自己的重要，寻找最佳的新观念，经常自我提醒。并保持高度的自制力。自制是一种美德，有自制力才能抓住成功的机会，缺乏自制力可能毁掉你的一生，先控制自己才能控制别人。有自制力的时候你会控制自己的时间、思想、接触的对象、沟通的方式、承诺的兑现、目标的进程、控制忧虑。积极的心态会让你拥有无限的动力。而消极的心态会让你缺乏明确的目标，害怕失败，害怕被拒绝，埋怨与责怪，工作冷漠没有热情，拖延时间，做事马虎，悲观失望，总是消极的去想像别人和世界。所以说一个人的心态决定人生的高度，拥有良好健康的心态才能更好的成功，而思路则决定出路。
&&& 怎样拥有乐观的精神？要求态度要端正，要信任别人，豁达，不计较，包容，尊重别人同时也尊重自己，有自信心，有强烈的责任感及进取心。
&&& 成功者都是有自信但不自负的人，从一些行为可以看出你是否是个自信的人，所以要训练自己成为一个自信的人，可以用以下方法对自己进行训练：开会或培训的时候挑前面的位置坐，练习正视别人，把走路的速度加快25%，练习当从发言，畅怀大笑，利用积极的心理暗示。平时经常使用肯定的表现法，遇到挫折时常想天无绝人之路，受到压抑时不防有意识地使用粗鲁的言语来壮胆，怯场时不防道出真情即能平静下来，闷闷不乐时尽量把原因写出来等。
&&& 批评时要对事不对人，对未来而不对过去纠缠，要以激励为导向。一般人不愿承担责任的目的是逃避惩罚，掩盖失误，而态度则是把自己当成一个受害者，而不是一个责任者。一遇到点挫折就自暴自弃。不能以健康的心态去面对。
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企业人才需求与职业素质教育
Ｅ ｏ ｏ ｉ　Ｍ ｎ ｇ ｍ ｎ　Ｓ ａ ｅ 经 管 空 间　 ｃ ｎ ｍ　 ａ ａ ｅ ｅ ｔ ｐ ｃ　 Ｃ
《 商贸》 ＣＩＡ ＢＳＮＳ＆ＲＤ 中国 　 ＨＮ　 ＵＩＥＳＴＡＥ 　
企业人才需求与职业素质教育　 唐山职业技术学 院　 李 国芹　 胡少辉　 摘 要： 职业教 育是 以就业 为导向 ， 面向企业 实际的教 育， 因此研 究企业的人 才素质需 求， 以很好 的
指导职 业教 育。本文从企 业　 可
人 才需求的冰山图 出发， 为职业教 育作为学生职业生涯的准备 阶段 ， 了帮助学生掌握 必要的知识结构 ，培养一定的职业技能外 ， 认 除 　 还应重视 学生 的素质教 育 ， 特别是 个人职 业生 湮教 育 ，职 业道德教 育和 基本技 能培养 。 　
关键 词 ： 职业 素质 职业道德 中图分类号 ：９ １ Ｃ ６　
基 本技能 专业技 能　 文献标识码 ：　 Ａ
文章编 号 ：０ ５ ５０ （０ ９０ （） ０９ ０　 １０ ― ８ ０２ ０）４ｂ一 ４ ― ２ 展起 来 的 ， 在职 业 活 动 中 发 挥 重 要 作 用 的 内在 基 本 品 质 。 职　 如
１ 企 业人 力 资源管 理与 人才 素质模 型　
随着现代市场竞争的 日 趋激烈 ， 人力资源的重要性 已经成为　 业 技 能 、 业 道 德 、 业 兴 趣 、 业 习 惯 等 。 职 职 职 　 在探 讨 职 业 教 育的 素 质 教 育 方 面 ， 有不 少 文 章 进行 了论 述 。 　 企 业 的 共 识 。 了保 障 企 业 的 可 持 续 发 展 ， 少 企 业 建 立 了 自 为 不 　 己的人力资源规划和 人力资源管理体 系。 　 华 中 科 技 大 学 教 育 科 学 研 究 院 的 周 明 星 提 出 “ 力 本 位 ”　 能 、
在人 力资 源管 理 体 系 中 ， 力资 源 素 质 模 型是 基 础 ， 业 发　 “ 格 本 位 ” “ 质 本 位 ” 三 种 不 同 的 教 育 理 念 。 于 岗 人 企 人 和 素 是 基 　 能 只 　 展 需 要 素 质优 秀 的 员工 ， 何 选 拔 出 合格 和 具 有 发 展 潜 力 的 员　 位 工 种 的 “ 力本 位 ” 蘑 视 物 而 忽 视 人 的 内 在 精 神 的 培 养 ， 如 工 是 人 力资 源 管 理 的 重要 内 容 。 Ｃｅｌｎ 教授 在 人 员招 聘 方　 基 于 道 德 概 念 的 “ 格 本 位 ” 失 偏 颇 ， 于 人 的 职 业 变 通 力　 Ｍｃ ｌｌ ｄ ａ 人 有 基 面 首 先 提　 了素 质 模 型 概 念 ， 取 得 了很 好 的 效 果 。 面 是　 的 “ 质 本 位 ” 成 为 职 业 教 育 的 出发 点 。 灾 技 术 高 等 专 科　 并 下 素 应 防 Ｍｃ ｌｌ ｎ 教授 提 出的 素 质 冰 山 图 ： Ｃ ｅｌ ｄ ａ 　
学 校 的 尹 景 玉 、 福 荣 提 出 的我 国现 阶 段 的 高 等职 业教 育 必 须　 齐 坚 持 “ 业 能 力 和 职 业 素 质本 位 ” 则 ， 须 把 满 足 岗位 需 要　 职 原 必
的职 业素 质教 育 放 在 核 心 位 置 。 等 职 业 院校 的素 质教 育 的 目 高 　 标 ， 紧 紧 围 绕 “ 业 素 质 养 成 ” 个 核 心 ， 点 抓 好 职 业 道 德　 应 职 这 重
教 育 。 些 文 章 都 指 出 职 业 教 育 ， 以 素 质您现在所在的位置： -
职业素养对个人的影响
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根据最近媒体的一份调查表明：中国绝大部分企业员工在工作中平均只发挥了10％30％的能力。而在日本，多数员工都能发挥60％80％的
&根据最近媒体的一份调查表明：中国绝大部分企业员工在工作中平均只发挥了10％&30％的能力。而在日本，多数员工都能发挥60％&80％的能力。可见，我国的企业有很多需要改进的地方，提高中国企业员工的是当务之急。
那么，职业素质是什么？简单来说，就是指一个人在职业活动中所体现的职业技能、职业道德、职业精神等。
我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质；而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业精神，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素质。例如：应届毕业生在显性素质方面表现还可以，但在隐性素质方面由于没有得到过，所以比较欠缺，这就是很多企业不招聘应届毕业生的真正原因。
职业素质有大部分是隐性的，就如同冰山有八分之七存在于水底一样，正是这八分之七的隐性素质部分支撑了一个员工的显性素质部分！
员工的职业技能是显性的，即处在水面以上，随时可以调用，是人力资源管理中人们一般比较重视的方面。它们相对来说比较容易改变和发展，培训起来也比较容易见成效，但很难从根本上解决员工综合素质问题。可以说，职业道德和职业精神才是决定一个员工的关键素质。
职业道德则是衡量一个人工作态度的职业规范。在职业化的群体行为中，以条文为基础的规章制度是最低限度的行为准则，它对每一个工作者的制约是最下限的，因而不足以适应必须不断提升的职业化需求。所以，各行各业都不得不将职业道德作为完善职业功能的重要规则。一个不尊崇职业道德或不完全信守职业承诺的人，无论其职业技能有多高都不可能成为较有素质的职业人。更值得注意的是，职业技能高超而职业品行低劣的人，只会给所从事的工作以及社会造成巨大的危害。人的技能和职业道德都是可以在就业之后加以训练、培养和提高的，职业技能往往随着工作经验的日积月累而不断提高；而职业道德却不同，往往会在具有一定的职业资历之后发生逆转。这种现象的经常性出现只能说明一个事实，那就是人们在强化职业素质训练的时候往往比较忽略职业道德的教育和强制性的训练。
职业精神则是一个人在其职业生涯中的一种更高的境界。毫无疑问，没有一定程度的职业技能和不受职业道德规范约束的人是不能达到这种境界的。职业精神之所以可贵，就在于它表现为优秀的从业者在不计较报酬的前提下自觉自愿地付出个人智慧和超越承诺的劳动的行为。个人智慧指的是具有独特创意的工作方法，超越承诺的劳动指的是定额或任务之外的义务工作。敬业精神既然表现为具体实在的奉献，自然也就是职业素质最完美的体现了。具有敬业精神的人往往是不仅仅为了获取报酬而付出劳动的人，他们更注重的是成就感、事业心的满足和在工作中追寻生命价值的体验和生活的乐趣。简单地说，他们是一些热爱工作本身并充满活力的人。
职业素质（Professional Quality）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。
素质包括先天素质和后天素质。先天素质是通过父母遗传因素而获得的素质．主要包括感觉器官、神经系统和身体其他方面的一些生理特点。
后天素质是通过环境影响和教育而获得的。因此，可以说，素质是在人的先天生理基础上．受后天的教育训练和社会环境的影响．通过自身的认识和社会实践逐步养成的比较稳定的身心发展的基本品质。
对素质的这种理解．主要包括以下三方面的内容：
1、素质首先是教化的结果。它是在先天素质的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。
2、素质是自身努力的结果。一个人的素质的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。
3、素质是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。
影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。
职业素质是人才选用的第一标准；职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。
一般说来，职业素质具有下列一些主要特征。
不同的职业，职业素质是不同的。对建筑工人的素质要求，不同于对护士职业的素质要求；对商业服务人员的素质要求，不同于对教师职业的素质要求。李素丽的职业素质始终是和她作为一名优秀的售票员联系在一起的，正如她自己所说：&如果我能把lO米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位，实实在在去为社会做贡献，就能在服务中融人真情，为社会增添一份美好。即便有时自己有点烦心事，只要一上车，一见到乘客，就不烦了 &
一个人的职业素质是在长期执业时间中日积月累形成的。它一旦形成，便产生相对的稳定性。比如，一位教师，经过三年五载的教学生涯，就逐渐形成了怎样备课、怎样讲课、怎样热爱自己的学生、怎样为人师表等一系列教师职业素质，于是，便保持相对的稳定。
当然，随着他继续学习、工作和环境的影响，这种素质还可继续提高。
职业从业人员在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身体验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。这样，有意识地内化、积淀和升华的这一心理品质，就是职业素质的内在性。我们常说，&把这件事交给小张师傅去做，有把握，请放心。&人们之所以放心他，就是因为他的内在素质好。
一个从业人员的职业素质是和他整个素质有关的。我们说某某同志职业素质好，不仅指他的思想政治素质、职业道德素质好，而且还包括他的科学文化素质、专业技能素质好，甚至还包括身体心理素质好。一个从业人员，虽然思想道德素质好，但科学文化素质、专业技能素质差，就不能说这个人整体素质好。相反，一个从业人员科学文化素质、专业技能素质都不错，但思想道德素质比较差，同样，我们也不能说这个人整体素质好。所以，职业素质一个很重要的特点就是整体性。
一个人的是通过教育、自身社会实践和社会影响逐步形成的，它具有相对性和稳定性。但是，随着社会发展对人们不断提出的要求，人们为了更好地适应、满足、促进社会的发展的需要，总是不断地提高自己的素质，所以，素质具有发展性。