中国移动每个月话费多少的月底都发短信来说有话费未缴是怎么回事?

中国移动客户十大关键触点的提醒服务ppt下载_爱问共享资料
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3秒自动关闭窗口来电话说中国移动赠送手机 到现场却发现被“忽悠”了 咋回事?来电话说中国移动赠送手机 到现场却发现被“忽悠”了 咋回事?珺珺百家号位于大同区的国泰营业厅移动免费送手机,只要你来就能免费领取一部智能手机,这好事真的有?一位大同居民,接到电话后到大同一家营业厅却发现,自己被忽悠了,得交押金还得有每月最低消费,免费完全不存在。这位居民也质疑,这家营业厅在哪里获得了自己手机号?自己信息是咋泄露的?免费送手机其实是个“局”8月26日,网友“816“在百湖民声网络问政平台上留言:“投诉大同区中国移动一家营业厅,涉嫌欺骗!近期很多移动用户接到中国移动一家营业厅员工的电话,说能现场能免费领取一部智能手机、一分钱都不用花。没想到到现场后营业员说,给你这部手机但这部手机需要带卡消费,每个月38元钱的最低消费。好多用户都以为是中国移动系统年度抽取的用户奖品呢,都被骗到了他们的营业厅,这种欺骗行为,给我们百姓造成了额外的支出费用,我们从乡下来到大同要支付几十元的打车费用和务工费用”。请有关执法部门对这种诈骗行为给予严惩!还有,他们从哪弄到的移动用户的信息?这种泄露用户信息行为,国家已经有了明文规定,请公安部门、工商部门、消协、行业管理部门尽快介入!并要严查移动主管领导和相关操作人员、和泄露用户信息的人员。8月30日上午,大同区就此问政非常重视,并给出了答复,因问政人没有说清是哪家营业厅,所以,大同区市场监督管理局的工作人员无法进行调查取证。他们建议问政人拨打大同区消费者协会电话:4411315,与工作人员联系。大同区同时提醒消费者:在消费过程中应该注意甄别,切勿盲目轻信商家的宣传。移动送手机到底是怎么回事30日上午,百湖民声问政追踪记者来到大同区,并找到了这家营业厅。这家位于大同交通银行对面的营业厅,牌匾上没有明确名称,门边上有中国移动通信集团黑龙江有限公司大庆分公司颁发的“钻石级合作伙伴”及“中国移动授权优惠购机中心”牌子。进入室内,记者从工作人员处得知,他们是“国泰手机营业厅”。记者看到,现场还有工作人员打电话,宣传送手机优惠活动。记者向前台售货工作人员问讯送手机一事,工作人员问记者接到电话没有,然后查了一下,说本次送手机活动,用户可以不换号,但要交100元押金,手机消费改为每月38元套餐,就能领取手机了。记者问为何通知电话中,没说需要改资费也没说要交押金?工作人员说:“他们只负责通知,你跟我说就行。你得预存100元话费,改成月资费38元的套餐,就能赠送一部智能手机。”她不承认在电话中没有通知套餐升级一事,说每个电话中都说了要更改通信套餐一事。赠送的这部手机没有牌子,工作人员说是中国移动推出的活动,送的是中国移动A3手机。移动大庆分公司无人接受采访随后,记者来到中国移动大同区的营业厅,在二楼一位工作人员接待了记者,说国泰营业厅是中国移动的一个代售网点。她和一名姓董的主任通了话,然后说他们不能回答记者的问题,无法接受采访,她让到中国移动大庆分公司采访。记者将电话留给工作人员后离开,数分钟后,国泰营业厅一位负责人刘先生给记者打来了电话,要当面解释。记者再次来到国泰营业厅后,刘先生说:中国移动推出这个优惠活动后,工作人员打电话或发短信给亲朋好友说了此事,没有向其他人推广。至于为何投诉者接到了电话,他说可能是“有些误差”。他说,他们也想联系到投诉人,可以沟通,并对投诉者的车费等进行补偿。但现在联系不上投诉人。当日下午,记者来到了中国移动通信集团黑龙江有限公司大庆分公司。在前台工作人员联系了数人,从接受投诉的科室到综合科等,没有人接受记者采访。工作人员最后无奈地说:不知道该联系谁了。推出优惠活动本是好事,但是,这件事却在中国移动大庆分公司变了调。而更让人不可理解的是,无人来正面回应消费者的投诉,也无人接受记者采访。中国移动,你如何让消费者信任?本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。珺珺百家号最近更新:简介:关注百姓生活,揭露社会百态。作者最新文章相关文章

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