滴滴大脑太机智&让他猜你要去哪？
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人工智能技术近年取得突破性进展，国内外巨头纷纷在深度学习、机器学习、数据挖掘等AI领域布局。昨天，滴滴出行联合创始人兼CTO张博在2016年世界人工智能大会上发表演讲时表示，人工智能将影响每一位用户的出行体验。
滴滴CTO张博在2016世界人工智能大会现场演讲
他以人工智能在滴滴的六大场景应用为例，介绍了AI对用户出行体验带来的改变。首先在上车地点推荐场景中，“滴滴出行大脑具备预测能力，通过发单和历史轨迹预测上车地点，能有效帮助提升用户体验。”张博说：“当乘客发出订单，需要知道上车点和目的地，滴滴上线的猜您想去功能，使得用户无需再填目的地，而推荐上车地点功能，可减少与司机沟通具体接驾时间，我们会根据历史上发布订单和乘客行驶轨迹预测会在哪里上车，我们设置这个地点，司机会直接到该点接乘客。”
人工智能在出行领域供需预测场景中的应用
供需预测是张博透露的第二个人工智能在出行场景里的应用。他认为，理想的交通状态是，全城拥有一个智能交通大脑，可对未来的出行需求进行预测。“滴滴对15分钟后供需预测的准确度达到了85%，平台会调度司机满足未来需求，使得未来该区域供需不平衡的概率下降。比如，预测某个区域15分钟后出现供给需求，就会把运力往这个区域调度，使得未来该区域供需不平衡的概率下降。”同时张博表示，“利用人工智能技术实现基于供需预测进行运力调度，该技术将至少带来五大社会意义，包括缓解区域之间供需不平衡的局面；提前布局运力；提高成交率；改善乘客出行体验以及提升司机收入。”
第三大场景是滴滴为用户作路线规划时，人工智能也在发挥重要作用。“ETA是很复杂的技术问题，从A点到B点到底需要多长时间，需要预估未来的路况。”据悉，滴滴出行是国内第一家把机器学习成功应用到ETA的公司，这是解决“订单高效匹配”和“司机运力调度”的关键技术。传统方法一般通过路况和每段路的平均速度计算出时间，然后加上可能的等待时间，得到整体所需时间，而滴滴则是利用机器学习来计算时间，大幅提升了用户体验。根据这一技术，目前滴滴出行平台上已经可以实时更新所剩余的距离以及到达终点的时间。
在拼车出行的场景中，张博表示，“拼车是提高交通效率的大杀器，怎么满足出行需求又不增加道路车辆，拼车是唯一办法，当发出拼车订单时，不仅计算路径匹配程度，还要预测同路线是否有其他乘客能拼成功。”公开数据显示，滴滴利用算法技术，每天有超过200万人次通过拼车出行，大量减少了道路上的车辆，为社会创造了价值，而这些复杂的拼车运算，都是在以秒计算的很短时间内完成。
值得一提的是人工智能在优质服务场景中的应用价值。张博表示，“我们会利用算法模型来计算不同服务水平的司机对用户产生的长期影响。”滴滴在9月上线服务信用体系，司机将拥有个人专属的服务信用档案和服务分值，为乘客提供优质服务的车主可获得更高的服务分，从而获得更多的订单和收入。目前服务分已与滴滴的智能派单系统结合，在距离、车型等条件类似的情况下，系统将优先派单给服务分较高的车主，帮助服务优良的车主获得高的收入。上述服务信用体系就是利用人工智能建立算法模型来实现。据悉，该信用体系上线后，用户投诉率和订单取消率都显著下降。
第六大场景应用体现在商业效率领域，“乘客完成行程后分享红包，并可在朋友圈分享折扣券，这个折扣券的数字也是通过大数据来计算和预测。”张博说。
人工智能当前取得突破性进展源于计算处理能力、算法以及大数据三方面的进步，其中大数据是当下的新能源，因为难以获取所以尤为珍贵。数据显示，当前滴滴在高峰期每分钟接收超过2万乘客需求，每个乘客需求在推送给合适司机前，要进行1000万次左右运算，在中国外的任何国家都不会见到如此大的数据处理需求。此外，在收购Uber中国之前，滴滴就已经每天处理超过70TB数据，90亿次路径规划请求，90亿次地图定位。
据公开数据，人工智能市场正在高速增长，2015年全球人工智能市场规模为74.5亿美元，预计到2020年该市场将达到183亿美元。艾瑞咨询数据显示，去年我国人工智能市场规模约12亿元人民币，未来5年的增长率将达到50%。
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密码登陆页面）-点击”忘记密码“按钮，进入按提示重置密码。滴滴出行（曾用名滴滴打车、嘀嘀打车），是一款免费打车软件。滴滴打车软件拥有两大特点，一是无需拨打人工电话，利用移动互联网特点；二是可以即时看到要接你的司机车牌、电话及所属公司。“滴滴打车” App改变了传统打车方式您好，如果是乘客端”滴滴出行“，通过”滴滴出行“使用短信或语音验证码找回。如果是司机端”滴滴专车-司机版“，使用身份证号和短信或语音验证码找回，操作方式是在司机端登陆页面（输入账号，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，把线上与线下相融合，颠覆了路边拦车概念，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与实践，打开手机就能看到周围行驶的出租车，对着手机说出所在位置及目的地就可以叫来出租车
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把电极放在大脑中有助于治疗从抑郁症到肥胖症等各种疾病，但是最近的失败表明我们对该技术知之甚少。
神经科学领域的一场革命似乎正在到来。该革命能让13岁的自闭症孩子第一次开口说话；能让那些多动症的人不再经受身体剧烈抽搐带来的骨骼伤害；能阻止人们因暴饮暴食而肥胖，并且能防止厌食症患者吃的太少。
这一革命性的治疗方法是一种深层脑部刺激，通过在大脑中植入电极来控制问题行为。通过成功治愈帕金森患者的部分严重症状，证明了该技术的可行性。过去十年，在心灵和大脑疾病的范围，已经投入使用且稳步扩大，这一显著成果将进一步扩展其应用范围，甚至抑制怪癖或心理变态等欲望。
然而，最近这种奇妙的治疗方法却受到了严重的打击。就治疗方法的使用范围和从外围到核心所带来的伦理问题来说，两次失败的临床试验让神经科学家走入了死胡同。
随着外科手术的发展，深层脑部电刺激疗法已经相当简单。病人头上戴着刚性结构，然后在头骨上钻两个洞，通过这两个洞，医生将直径类似于意大利面的两根金属电极伸入到影响这些症状的脑区。德国波恩大学医院神经外科医生Thomas Schl?pfer描述说：「该过程感觉就像把针穿过黄油。」在第二步手术中，医生将一个秒表大小的脉冲发生器植入病人锁骨下，通过皮下组织的牵引连接到电极。在接下来的几周，技术员通过调整参数，如电压和脉冲频率来调整流入大脑的电流，直到调整到最优。
很难夸大这些电刺激的影响，轻击起博器开关震颤就消失了，握不住茶杯的人双手会突然不再颤抖。20世纪90年代中期，该治疗在欧美盛行，超过10万个「脑起搏器」被植入到那些会发生震颤以及肌张力失常的帕金森患者脑中，用以减轻他们的肌肉痉挛。对此，大规模的试验佐证了治疗效果。
在这些成功案例之后，1999年，比利时鲁文天主教大学的研究者将该疗法应用于四个具有严重强迫症的人身上。其中三个症状得到改善。自此，从厌食症到耳鸣，甚至吸毒等小实验都快速展开（参见图表）。
迄今为止，在大多数条件下，深层脑部电刺激疗法只是在实验基础上证明可行，仅用于小型研究，通常没有对照组。尽管很多事实证明它能够治疗精神疾病，但从未有过任何大规模的证据表明它能对帕金森和其他运动障碍性疾病起作用。
两项主要试验准备改变现状，来测试深层脑部电刺激疗法是否在控制难治性抑郁症方面有实际价值。美国艾默里大学医学院的Helen Mayberg说，「我们认为这是一种恶性抑郁，主要风险是自杀。」她的研究组是为数不多的在此领域工作了十多年的研究小组之一。20个小型试验的记录下了高达百分之六、七十的改善率。Mayberg说「人们离开非常危险的状态，并且很好地保持了下来，他们仅仅是回归正常。」
这些结果让设备制造商圣尤达医疗设备公司和美敦力公司决定投资数百万美元来做两个大规模的对照试验。通过这些小试验的乐观结果判断，这次实验将会很容易。但是，他们却失败了。
没有任何征兆。「我很惊讶，」马萨诸塞州综合医院神经外科主任Darin Dougherty说道。他参与了美敦力实验。公布的结果表明，16周后，实验组和控制组之间没有显著差异（参见《生物精神病学》，第78卷，第240页）。圣犹达医疗设备公司尚未公布实验数据，但是向《新科学家》透露，由于「成功概率低」而决定终止实验。这种疗法不仅对许多病人无效，有些人的症状甚至恶化了，部分人还出现了新症状。
圣犹达医疗设备公司表示，将继续研究深层脑部电刺激疗法在治疗抑郁症方面的运用，但美敦力则正式退出这一疗法的商业化进程。
「美敦力和圣犹达花费上千万美元却均得到了负面实验结果」， Dougherty说道。折戟沉沙的不仅仅是这些设备制造商。失败的实验彰显了深层脑部电刺激疗法一些令人不安的真相。科学在进步，但我们依旧无法确切得知这一疗法将如何改变人们的大脑。
「关于生物学我们已经知之甚多」，佛罗里达大学盖恩斯维尔分校的神经病学家Michael Okun说道。他已经监督了800多例帕金森患者的植入手术。电极有抑制某些神经元、刺激连接神经元纤维的效果。诸如腺苷和谷氨酸酯等神经化学物质被释放出来。电刺激也对整个大脑有影响，影响其神经元的节律性活动。但要弄清楚其中有哪些影响、是单独还是共同作用下使得震颤停止或强迫症症状消失，「那很棘手」，Okun说道。但这一点并不影响帕金森及震颤，反正电刺激管用。但如果意图扩展应用，使之适用于以更精妙的方式对大脑施加影响的情况，这一点就意义重大了。
究竟是什么导致了副作用也不得而知。这些副作用甚至很可爱：接受强迫症治疗的一个荷兰人突然间对Johnny Cash（美国乡村音乐创作歌手）情有独钟。他偶然间听到《Ring of Fire》，随后为之黯然销魂，当脑部电刺激起作用时，其他歌手都被「禁止」了。也不是所有的副作用都这么无伤大雅。一些接受深层脑部电刺激植入手术以期消除帕金森症状的人称其面临冲动控制障碍，比如过度赌博和纵欲。对其他情形的治疗也导致类似的症状发生。圣犹达的实验中，出现了和这些描述相一致的副作用报告。美敦力实验公布的报告称「精神不良反应」包括抑郁加重和伴有自杀想法。
深层脑部电刺激疗法的副作用一直是公认的，这也是为什么很大程度上它被视作是治疗的最后手段。但现在看来我们需要重新考虑用电击来治疗精神疾病的成本收益。当我们思考这带来的道德困境时，搁置这种疗法是简单易行的，但此举可能会带来更糟的后果。「如果你认为你能改善病人低质量的生活，那么你不提供治疗就几乎是不道德的。」新西兰奥塔哥大学的神经外科医生Dirk De Ridder说。
对一些人而言，深层脑部电刺激疗法可能是福音。「我见到过一些非盲试验的病人已经病入膏肓了，（治疗后）他们的情况得到了改善，有了明显的好转。」 Dougherty说道。除了这种治疗手段还有什么能解释这些呢？「很难用安慰剂效应来解释我们这么多年来见证的改善。」 Schl?pfer说。
鉴于这些矛盾，许多神经学家说这些失败的实验并不意味着疗法失败，需要反思的是这些实验设置和运作的方式。「这些实验在协议设计中存在诸多问题」， Schl?pfer说。 首先，实验时间太短（美敦力实验是4个月，圣犹达实验则是6个月），导致无法显示一些症状的微妙改善。
这就带来了如何证明的问题。在帕金森的案例中，治疗成功显而易见，震颤停止了。但是诸如抑郁症之类的精神疾病有一系列复杂的症状，治疗的效果就不那么明显了，而且更为主观。「如果你的睡眠、食欲和性欲得到了改善，但你依然提不起兴趣想要自杀，你算是好转了吗？」 Mayberg说道。她想知道，是不是因为依赖主观报告而不是定量的评估导致掩盖了一些成效。
Mayberg认为，这些试验突出了寻找抑郁症可测量生物指标的重要性。新技术或许能助一臂之力。美敦力公司为少数研究者（Mayberg是其中一员）提供标准脉冲制造发生器，这种机器在大脑接受刺激期间能实时读出电极周围组织的电力活动。该想法是去分辨哪些大脑活性的改变能显示出深层脑部电刺激克服了抑郁症。「这是我们第一次在实施刺激时能够实时看到我们在做什么。」 Mayberg说。
但是用已存在的深层脑部电刺激方式来处理精神疾病，可能会有一个更普遍的问题。神经科学家发现很多失调发生在发作间歇期，因此恒定地放电刺激也许不是最好的方法。
这很微妙，Dougherty正在致力于这种研究。作为美国大脑计划（BRAIN Initiative）的一个部分，他的目标是治疗以发作性焦虑和惊恐发作为特点的创伤后应激障碍。他的研究组有3千万美元的经费来研究更有响应力的深层脑部电刺激。他们会监控特定大脑区域对即将发生事件的指示振荡波，而不是简单提供持续的电流。只有这样才会使传感器接通电流。他认为这是放开深层脑部电刺激用于诸如抑郁、物质滥用等精神疾病的关键。
所有这些工作将开始提供精神疾病的「脑地图」, 即显示脑的哪部分对某种特定症状有影响的分布图。这会修正我们对精神疾病的理解，纽约Weill Cornell 医学院的医学伦理专家Joseph Fins如是说。例如，抑郁症可能有不同的亚类型，每种都关联着大脑不同的神经网络，用电刺激这些特异区域来进行治疗。
但是目前，如失败的试验所指示的，我们仍需要对深层脑部电刺激有更多的了解。我们必须小心谨慎，特别是治疗刚开始时，这样会促使人们从更广泛地层面进行考虑，而不是只考虑某个确切的疾病。在过去两年间，Okun说他收到了人们这样的咨询：他们没有精神问题，只是想增强记忆力或者好心情。「这是我们必需要考察的范围。」他说。
Dougherty同意这个看法。「如果你只是抓了个未被研究的失调病人并且说，『嗨，我们做了第一个』，你不会有那种在月球插上第一面旗子的心态，」他说，「有人这么做，令人惊讶。」
Okun有自我约束的伦理学原则：「我们应用技术的唯一初衷就是减轻人类的苦难。」
新西兰 Otago大学的一位神经外科医生Dirk De Ridder用不寻常的方法治疗酗酒患者。他在三位病人身上尝试了深层脑部电刺激疗法。这三位病人之前用别的治疗方法都失败了，其中一位每夜都喝到失去意识。「第一次的结果非常有希望」，Ridder医生说。他下一个尝试目标是肥胖症，随后慢慢扩大测试治疗范围。
Ridder医生是这拨人当中的一个：好奇脑部深层刺激是否也能抑制那些恋童癖或精神病患者的暴力冲动，例如，「道德功能障碍」一直采取的是为数不多的非侵入性长期治疗方法。刑事精神病患者的再犯罪率徘徊在70%至80%之间。他和同行们宣称，这证明了侵入性治疗的合法。2011年，一位神经外科医生提出，内置电极可以给心理变态者灌输忏悔的能力。
且不说它可能的副作用，这是道德的吗？牛津大学伦理学家Julian Savulescu持不完全否认态度。「如果这是安全有效的，并且个人愿意使用深层脑部电刺激来代替短期监禁的判决，这也许是正当的。」他说。
但是Savulescu对用深层脑部电刺激治疗压抑欲望引起的更深层问题显得不安。「也许最有争议的神经介入干预会带来隐藏于密切认知控制下的欲望，」他说，因为这对自由和自治会有影响。
但是，某些条件也影响我们的意识控制能力。「强迫性神经功能症和上瘾削弱了自由选择的能力。」 Ridder医生说。
这都要归结到我们怎么看待大脑，Ridder医生说。「一个观点是，无论它怎样，我们不应当干扰它，」 但是，如果把大脑仅仅看成某种和肝、肾一样的器官，改善它的功能就不会有伦理问题。根据这种思路，深层脑部电刺激仅仅是一种治疗手段，用来恢复那些因为精神疾病而丧失的控制功能。
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