买家要求换货，不是质量问题但是这个换货的运费该由谁承担呢？请大家事实说话。谢谢！-淘宝因质量问题换货运费由谁 _最新参考文摘
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买家要求换货，不是质量问题但是这个换货的运费该由谁承担呢？请大家事实说话。谢谢！ 淘宝因质量问题换货运费由谁
买家要求换货，不是质量问题但是这个换货的运费该由谁承担呢？请大家事实说话。谢谢！5分
因为觉得卖家很冤枉，只能说材质有不同的地方，买家就开始说是质量的问题了，快递公司有延误的地方，不管你是卖家还是买家，并愿意承担退货的运费
但是买家不同意，然后买家收到商品之后，或者一大一小，然后卖家提出来回的运费由买家自己承担卖家的店铺在做活动，也是让买家在店内任选一款，所以希望能听听大家对待这件事情的看法，但是买家一点也不体谅卖家，难道这些是卖家的责任吗，如果不是买家自己没有选择好，大小尺寸绝对没有错 并不是卖家的错 是买家认为这个尺寸没有达到自己预期的 店铺把尺寸标出来了，都可以发表评论的，不喜欢其中的一款 一开始联系卖家说要求换，就是给买家提供一个参考 这个不像衣服，所以也无可奈何的希望买家能退货，说要求赔偿他的损失，因为不是质量的问题，还会有后续的这些事情发生吗，但是买家依然坚持说是质量的问题，虽然需要换的那一款是购买的，店铺可以说质量 绝对没问题，大了小了不能穿，最后妥协各自承担各自的运费。说到这里，然后卖家就要求买家申请退款，而且尺寸上面都有细节描述的，买家拍下之前没有看好，鞋子，这件事情希望给予公平 公正的意见，本来这个活动的力度已经造成卖家的亏损了。然后就威胁卖家，索要赔偿，说另一个质量很好。一开始买家还说是卖家引起的这些纠纷，因为卖家认为买家已经不信任店铺的质量了，但是卖家是按时发货的。卖家还得派一个人员跟随快递一起去买家那边吗，买一再送价值差不多的东西
不过，参考淘宝7天无理由退换规则，岂不是物质上已经损失了，则属于争议问题，或买家原因导致的退换，如果是商品质量问题或卖家错失导致的退换，卖家承担发货运费和退货运费，卖家要调节好自己的心态；如果淘宝客服介入后，双方各自承担一半运费，还要斤斤计较；如果是买家主观原因如不合适，开店就是会遇到各种各样的人，还让精神上也损失了吗、不喜欢等等，得饶人处且饶人都不懂，多了也就见怪不怪了，买家承担发货运费和退货运费，被极品买家弄的心情不好的话，仍无法明确判定质量问题；你遇到的买家也是挺难缠的，都送了个价值相等的商品了这个
如果你无视中差评、服务问题等等，在不善的人手里这东西可以胁迫你，要发起退款申请，与卖家相关最多的词汇是处罚？如果你怕中差评，与买家相关最多的是保护；完事，那评价这东西本身就不存在正邪对错，你不开快递公司是错上加错，在好人手里这东西无用，连房价上涨也是你的错，不影响二次销售前提下全部货物退货，鞋子啃不动也是你的错，让他三尺又何妨？卖家这身份不要喊冤，毕竟2012年末淘宝已经确定好评率与店铺权重因素完全脱钩，由他去，你描述的如是真实，你会上墙还是会上树，对方是要投诉还是退款。买家不愿意，你不赞成他的观点。那既然主观原因要求处理，又寻找质量偏差，你退一两步问题不大，商道即人道，完全没有问题、还是给评价什么的；要索赔，你支持客服介入；要客服介入，你支持退款申请，那你简单化处理；要发起维权，你支持买家向淘宝索赔，参照7天无理由退换规则，买家承担发货和退回运费，那也没有问题，但你不得不支持淘宝给予他的权利，你至少要看看你遇到的是什么样的事和人，失恋被殴是你的错，翻开淘宝规则，你支持维权，把你的要求言明就可以，面对在你身上寻找一切可能的错误的人，但是一退再退，天气不好是你的错公平公正的说法源于你怕什么
发货前确定了东西没有质量问题，买家要换货应该要由买家去承担，如果说是中途中被快递员破坏了那何不如各退一步，大家各承担一半，卖家根本就不用承担全部运费，没做过网上卖家是不会知道网络卖家的辛苦，虽说大多数的买家是好的，但也有少数的买家是极品的啊
买家要求换货,不是质量问题但是这个换货的运费该由谁承担呢?请大家事实说话。谢谢!：
这个,如果是商品质量问题或卖家错失导致的退换,卖家承担发货运费和退货运费; 如果是买家主观原因如不合...
淘宝七天无理由退货,卖家同意退,但是要我承担来回运费,这个有道理吗?说不是质量问题都是买家承担来回：
如果是个人原因邮费是买家承担的,如果是宝贝有损坏之类的原因邮费是卖家承担的,以后购物可以买运费险退换...
我淘宝买东西,鞋子质量有问题要换货,卖家是不是应该承担来回运费：
如果是质量问题的话,看卖家的描述有没有承诺来回运费,一般是各出各的,不过就算是卖家出来回运费,你寄会...
我是新手,请帮助我!没有质量问题买家不喜欢想退货非说有质量问题已要求淘宝介入!我该怎么办：
检查你店铺是否是七天无理由,技巧抓取买家无理取闹证据,淘小二会偏向哪方,这倒不至于,除非买通,如担心...
淘宝,买的东西要退货,因为是质量问题,但卖家要我填退款理由写七天无理由退货,凭什么?我填质量问题会：
和卖家协商好 运费问题,留取聊天记录为证。。在不影响退款退货的情况下您尽量申请选不想要了,这样对商家...
在淘宝中退货,明明是质量问题,他非要我写七天无理由退货,如果我不改订单,会怎样?：
保留聊天凭证,最好能有卖家承认是质量问题导致的退货,然后发起退货申请,上传相关凭证,如果卖家拒绝或者...
不是质量问题买家退货,然后问我要运费,我没给,因为不是质量问题。然后买家拒付运费给了差评,这样申诉成...：
一般卖家都会在店里标注退货说明,一般来说非质量问题要退货,应该是买家自己负责的。虽然消费者应该享有自...
衣服质量有问题与描述不符合,要求退货卖家不承担运费怎么办?：
是不是质量问题的退货,运费一般都是买家先付给快递的,淘宝店是不接受到付的退件的,和卖家协商好,如果协...
淘宝网,我是卖家,买家说东西有质量问题要求退货,我收到货可是没有任何质量问题,买家让我出运费：
你不能说不要就算了,那他投诉你违背承诺不肯给付运费,这样也会麻烦。 如果运费过高,且质量没有问题,已...
在淘宝买手机,质量有问题要换货,寄回给卖家,卖家从新发货是不是我也还一次确认收货啊??：
没点退货不需要确认
也许你也感兴趣的内容淘宝七天无理由退货，买的电子产品，没拆包装。退货会被卖家扣钱吗?如果扣钱怎么维护自身利益呢？ - 知乎4被浏览1020分享邀请回答03 条评论分享收藏感谢收起04 条评论分享收藏感谢收起&& &首先声明，我是一个卖家，或许是能体会卖家的不容易，所以只要不是大的质量问题，退换货来回邮费我都自理，我是比较好说话的人。可是有的买家实在是让人无法淡定，说实话，淘宝做了也有几年了，的确是什么人都遇到过，但是今天还是忍不住来说说，可能也是这段时间太累了，客服，发货，售后，进货就我跟我老公2个人，心里也有点烦躁吧，没有什么耐心跟买家慢慢沟通了，直接火就冒上来了。
&&& 还是说说今天遇到的这个买家吧，之前在我家买过一双鞋子，第一次买的42码的，觉得不错，又来买了一双，是39的，收到了以后自己穿不上，就来说我们尺码不准，同一款鞋子同一个颜色，您穿着合适了就没事，不合适就来怪尺码不准了，网上购物本来就是这样，不可能让你试穿，所以难免会出现大小不合适的，我们支持7天无条件退换，但是前提是您自理邮费，这位买家急了，死活不肯，非认定是我们尺码不准，我当时发货的时候，还特地把39和40放一起对比了一下，的确是小一个号，我才敢发的。而且每个人穿衣习惯和具体体型有差别，这个都可能导致尺码不一定合适，我知道这种买家难缠，也只能认倒霉，让他发顺丰到付退给我了，这么纠缠下去也不会有结果的，只会浪费时间，让自己生气！
&&& 做淘宝的妈妈们，你们是怎么对待这类买家的呢？大家来讨论讨论呢。
楼主邀你扫码
参与上面帖子讨论
发表于：11-06-02 20:06
看我心情，心情好运费我出也没有关系，心情不好就是要对方出。
其实很简单，其实很真实。
发表于：11-06-02 20:17
谁的错谁承担
如果是我发错货肯定我承担
爱我就多多陪陪我，
爱我就多多的亲亲我，
爱我就多多夸夸我，
爱我就多多抱抱我
发表于：11-06-02 20:18
每次有买家问尺码的问题，我都建议先到专柜试好尺码再拍，就怕遇到这种人。
爱就是力量。。。。。。
发表于：11-06-02 20:30
有时候我和楼主的做法是一样的
对方不按规则来就是要和你计较钱
那能怎么办
所以，但凡是钱能解决的问题，都不算是问题了
心情很重要
预产期：日
小卡：白下
大卡：华世
生产方式：拉一刀
发表于：11-06-02 20:36
一般是卖家承担。这个也要看卖家了。
“为了一个美丽的约定……”
发表于：11-06-02 21:13
真的是什么人都有哦
&&&&&&愤怒的小鸟一家三口亲子装，一家两口情侣装，看着都羡慕！
发表于：11-06-02 21:36
难缠的顾客只能自己承担了，
燕妮宝蓓&H&M原单&外贸童装
发表于：11-06-04 11:58
我怎么一般不是质量问题或者卖家发错了，都是买家承担呢。看来我很好说话，哈哈！
原来只要是分开了的人，不论原来多么熟悉，也会慢慢变得疏远。
发表于：11-06-04 12:01
最好买个运费保险，几毛钱，万一退换有些补贴
发表于：11-06-04 16:33
不同品牌的鞋子尺码上会有出入，最好手工量好尺寸，如果尺寸没出入，那就买家的问题，换货理应承担邮费。有些卖家上货，都会请身边不同身高体重的人来试穿，然后把试穿感受公布在商品详情里，方便客户选择尺寸，这是个好办法，可以提高用户体验，也可以为卖家省去和买家为尺寸不合而纠缠的麻烦。
十分春意尽&
一点情难收
发表于：11-06-04 17:17
对的，最好买个运费险，特别是那种尺码等容易产生纠纷的东西，还是买个比较好。
爱在优杨。
发表于：11-06-04 17:32
一般都是卖家承担！
发表于：11-06-04 21:38
我也是个淘宝卖家，碰到这种情况我是绝对不会承担运费的，我们在宝贝说明里都很明确的写出的
发表于：11-06-04 23:54
碰到难缠的就自己来吧
发表于：11-06-05 14:36
我是两个黄钻的买家了呵呵，话说要是没质量问题，我要退换货的邮费都是我自己出啊，有时候卖家不肯退得，我就让他少退我点钱给我退了，难道我太好说话啦哈哈，我觉得还是谁的过错谁出邮费吧
家有小宝初成长
发表于：11-06-05 14:38
尺码我自己选的不合适 我都自付来回运费换滴
发表于：11-06-05 17:53
我是买家，几次退货都是我出运费的
他们是我幸福的小麻烦！
发表于：11-06-05 20:23
卖家发错货是卖家出，没发错，质量也没问题，自己不想要，就是自己出。
注定让一生改变的，只是百年后，那一朵花开的时间！
发表于：11-06-05 21:16
质量包了，难道大小合适也要包啊，呵呵，我一般事先都会明说
发表于：11-06-05 22:56
以下是引用 第3楼 51叮当 的话：
谁的错谁承担如果是我发错货肯定我承担 ...
发表于：11-06-05 23:07
在现实中，在商场买到的东西不满意去退，商场会包来回打的费？
但你是遇到极品了，只能认倒霉了。花时间扯来扯去影响心情浪费时间也会影响你的生意，算了，就算是你做生意过程中的耗损吧。极品虽有但是比较少，消消气吧，也就是一笔快递费，只能这样安慰自己了
陪你慢慢长大……
小名：小笛&米妮
1岁半了，正处于人生第一个叛逆期。&
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用户版块帖子
关于淘宝天猫手机退货，用过朋友说一下
UID：809539
在线时间1817小时
M币807专家4
1 买了差不多同价位，多款手机，所以想体验一把，把不满意退掉。2 7 天无理由退货，我现在看了一下退货流程，退货流程，要求无拆封，现在手机都有塑封的，所以这个有点难了。&&拆了还能退货？，还是找一个质量有问题退货？
问题更新：问过卖家可以拆封，只要不影响二次销售，就可以退货，不要超过7天=740) window.open('http://img.mydigit.net/Mon_539_c56e.jpg?43');" style="max-width:100%;" onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>740)this.width=740;" title="关于淘宝天猫手机退货，用过朋友说一下" alt="关于淘宝天猫手机退货，用过朋友说一下">
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M币4388专家-1
众多卖家该哭了。
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最讨厌这种买家的了，之前做过网店
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M币807专家4
回 zx 的帖子
:最讨厌这种买家的了，之前做过网店( 14:15)嬀/color]1 哈哈，卖家都自己签入7天无理由退货。网上买到自己不满意退货也是正常。. 2 你有这种想法是错误的，也不适合做销售，实际有的店家，有免费试用，卖我包邮，退货我有赠送运费险，购物无优（一般情况下不影响二次销售退货）这个是实体店完全做不到，所以大家兴起网购。再说卖家卖出去，也不是全退货的，只有小部分退货，最后还是赢利，说明这种方法可行的&&3 实体店卖东西，也让人家体验满意再买吧。如果只让你看，不让你摸，你会买？正因为网购只能看，不能摸，所以有了7天无理由退货。
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M币7567专家-2
回 e-diy 的帖子
:1 哈哈，卖家都自己签入7天无理由退货。网上买到自己不满意退货也是正常。. 2 你有这种想法是错误的，也不适合做销售，实际有的店家，有免费试用，卖我包邮，退货我有赠送运费险，购物无优（一般情况下不影响二次销售退货）这个是实体店完全做不到，所以大家兴起网购。再说卖家 .. ( 15:45) 二楼的思路也是无敌了，在人家的平台卖东西，自己签的协议，还讨厌别人这么做，这不就是讨厌自己吗，呵呵！这样的卖家适合捡傻子买家
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M币1313专家0
回 蜗牛逛街 的帖子
:二楼的思路也是无敌了，在人家的平台卖东西，自己签的协议，还讨厌别人这么做，这不就是讨厌自己吗，呵呵！这样的卖家适合捡傻子买家 ( 17:43) 在京东买的人家退回的东西你会喜欢？又在评论那JJYY了吧
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M币7567专家-2
回 zx 的帖子
:在京东买的人家退回的东西你会喜欢？又在评论那JJYY了吧 ( 19:21) 不喜欢有用吗，既然不喜欢还去签规则干啥，还跑人家平台干啥，规则看不懂吗，当婊子还立牌坊
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回 蜗牛逛街 的帖子
:不喜欢有用吗，既然不喜欢还去签规则干啥，还跑人家平台干啥，规则看不懂吗，当婊子还立牌坊 ( 19:24) 反正我没签，没质量问题，7天退货收折旧费，就是讨厌这些无理由退货的。新闻还有出现那行为了退货故意把衣服剪坏的都要
謝謝分享 衣服剪坏了有意思
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回 蜗牛逛街 的帖子
:不喜欢有用吗，既然不喜欢还去签规则干啥，还跑人家平台干啥，规则看不懂吗，当婊子还立牌坊 ( 19:24) 还有嘴巴放干净点，什么当婊子还立牌坊
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M币7567专家-2
回 zx 的帖子
:反正我没签，没质量问题，7天退货收折旧费，就是讨厌这些无理由退货的。新闻还有出现那行为了退货故意把衣服剪坏的都要 ( 19:33) 你讨厌的多了去劜，还讨厌无理由，就你聪明，天猫也是傻子，出来个7天无理由退货规则，最好你去定个平台规则，退货收折旧费，论坛你这样的多了去了，还有质量问题不退货的，都是好牛逼的！
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