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我在建设银行办理了一笔信用贷款,当时办的时候还要我办了一张信用卡，后来款子下来了，银行让我去新办一张
我在建设银行办理了一笔信用贷款,当时办的时候还要我办了一张信用卡，后来款子下来了，银行让我去新办一张储蓄卡用作放款使用，这笔贷款每个月分期还款是从我这张信用卡扣钱的，（这张信用卡在今年二月就已还清停用了，但每个月的还款还是往信用卡上扣的），今年8月因为出了点问题，这笔分期贷款还不上了，银行说这是信用卡诈骗，但是信用卡里的钱扣除的都是贷款的分期，，也不是什么消费，请问这样的情况还不上了算不算诈骗？
浙江 金华 发表时间： 20:41
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律所：浙江广政律师事务所 回复时间： 13:11
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银行:信用卡
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Copyright@　版权所有 找法网（）- 中国大型法律服务平台&　　本人是建设银行的一个VIP老客户，曾经申请过一张额度为5000的信用卡，因为不怎么使用，一直没有开卡，直到才拨打电话开通，但是额度被降到了3000元。　　消费金额为1413元，消费金额为478元，消费地点是香港，大约多号，我去建设银行某储蓄所还款，服务台的工作人员让我出示信用卡，给了她以后，她问什么时候消费的？我把消费时间和金额告诉她了，她告诉我无法还款，她给我的回答是：“你这卡没有到还款日，先不用还。”我说我要去外地，我怕耽误还款，所以想急着还了。她再次给我的回答是：“你这卡里没有数据，显示你不欠钱，怎么还啊？”无奈，我就只有走了。　　 号我去联通营业厅刷卡提示当前的可用额度是935元，我就刷了935元，想凑齐3000一并归还。日看到短信提醒：信用卡已逾期，本期账单人民币金额3053.04元，最低还款额是612、9元，请尽快还款。我于日拨打信用卡中心咨询电话想问问还款日的事情，并把我提前去还银行还款，接线人员告知说我的卡里没有数据的情况作了反映，接线人员态度很好，说会给我受理，如果调查属实，就给我免了，并让我先把3000元还了。我当时就还了3000元，短信提醒我还需还53、04分。日我又收到一条短信提醒：信用卡逾期，本期账单人民币3053、04元。　　日，一个101XXXX2353的电话打给我，说了解一下情况，我把事情经过给她说了一遍，她回答我说会有相关人员和我联系。　　1月30日上午10:24，一个尾号为3625的手机给我打来电话，我又把事情经过说了一遍，他很客气，说去调查一下，要是情况属实看能不能给我免了。下午13:26分再次来电话的时候口气就变了，说这笔钱没办法免掉，产生了就必须要交，还说信用卡当时消费了就可以还，我去还款工作人员绝对不会给我说还不了款，后来在交涉的时候才知道这里不是我之前要去还款的银行，他问了我地址后，说让我自己去跟那个银行交涉，我说还是你们上级安排吧，后来他说把电话再转回信用卡中心。　　我又一次拨打信用卡中心服务电话，说了地址，我想咨询我去的这家银行具体名字，工作人员说查不到，我拨打了114辗转问到该行电话，接电话的人还是告诉我叫中国建设银行XX支行。　　过了没有多久，101XXXX2353的电话再次给我打来，说那个银行叫中国建设银行XX支行XX储蓄所，并让我自己去联系。我说还是你们联系吧，我也不知道找谁。她问我的诉求是什么？我说延误不是我故意造成的，所以我希望你们帮我把这个罚款免了，然后她说等相关人员和你联系吧。后来我再打电话无人接听，那天是星期五，也可能有别的工作在忙吧。　　日，一个尾号为8547的电话打给我，一刘姓男士上来就说你反映的这个问题不可能，我们工作人员绝对不会给你说还不了，语气也很急躁。我说当时服务台是两个人，他马上反驳：那要是两个人就更不可能了，她们都知道流程，绝对不会告诉你还不了。我说你可以调取视频，他让我具体说出准确时间：几月几号？上午下午？几点他才能给我查，我说这样具体我记不清了，大约时间应该在25号之前，他说那样长的时间他无法查，又说没有见到我本人也不知道哪个是我，让我去银行找他一趟。并询问给我做解答的工作人员是谁，我说我只记得大致外貌：圆脸，短发。　　我于当天下午急忙赶到了该储蓄所，此刻服务台的工作人员肯定不是给我解答的那位。刘先生接待了我，拿个本子记录了我手机里的短信提醒金额，让我说出准确日期，我说12月20下午或者21号的可能性比较大，并再次询问了工作人员的模样，然后他问我：“你回头看，是这两个人吗？”我一回头，看到服务台多了一个圆脸短发的，我说：“没错，就是她给我说的。”刘先生回答说：“我知道了，回头我查一下吧，你不是留电话了吗？回头他们给你打电话吧”，一共大约10分钟左右的交流，刘先生还说服务台的视频是没有声音的，当时的态度没有像电话里那样急躁，我致谢以后就离开了。　　2月4日,早上9:54分，刘先生再次给我打电话说她问了员工，没有人给我这样说，视频也没有找到我，说这个事情他们没有责任。　　我说：“如果没有原因，我也没有必要因为几十元钱来找你们的麻烦，你说话这样绝对我无法接受，当时不是你在柜台，你怎么就肯定你的员工一定不会这样说？如果你的员工就是说了，你的这样绝对有包庇的嫌疑。”　　他说：“我怎么包庇了？还犯罪了啊？还包庇？”他火气很大。　　我说：“对不起，用词不当，偏袒吧，至少你不是站在一个公正的角度上解决问题。”　　然后我问他：“你找不出视频，我说你员工说了，你员工说没有说，那你说问题怎样解决？你的员工就没有怕挨批评说假话的可能吗？”　　他回答我：“我当然相信我的员工。”他的情绪又恢复到第一次通电话的那种气势汹汹状态，并再次强调他的员工不会这样说，这件事跟他们没有关系。　　我一看无法继续交流，我不是要跟谁吵架，就挂了电话，再次拨打了95533信用卡中心电话，反映了情况，工作人员发了我一个受理号，告诉我三个工作日给我答复，直到今天还没有任何消息。　　我现在有几个疑问，希望建行做出解释：　　1、第一次我拨打电话的时候只是想要个解释，没有一个人给我解释我卡里显示不欠钱，无法偿还的原因。如果不是无法偿还，工作人员是根据什么告诉我的不欠钱？　　2、尾号为3625的手机第一次通电话的时候并没有肯定员工不会说这话。前后两次的谈话态度急转。当时给我说让我自己去联系当事储蓄所，我没有答应，我问他有个2353的北京电话是你们什么部门？他说不知道。一会儿101XXXX2353再次来电话的时候也让我自己去联系当事储蓄所。3625的手机告诉我员工绝对不可能告诉我无法还，XX支行XX储蓄所的刘先生通话很坚定地告诉我员工不可能说无法还，如果不知道，他们的口径为何如此一致？难道，建行的受理流程就是这样口径一致的统一模式吗？　　3、我一再要求调取监控视频，在来XX支行XX储蓄所之前也对刘先生提了这个要求，但是我到场之后并没有给我提供，当时刘先生让我现场指认了当事工作人员，当时的谈话现场我的旁边一直站着一个保安，如果他有点良心的话，他可以作证。我当时说出了日期为何不当场调取监控视频？为什么在我指认出当事人的情况下不叫她当场对质？　　4、我到场解决问题，不提供监控视频，不和我指认的当事人对质，很礼貌地让我先回去等消息，然后电话通知我视频没有找到我，员工绝对不会告诉我无法还款，而依据仅仅是“我首先相信我的员工”，这样的一个单方面的武断意淫就想否定所有的事实，这样的处理方式是正常渠道吗？合情合理合法吗？我当天在现场的时候，为何不让你的员工自己亲口告诉我她没有对我说过此话？把我打发走了你们做了怎样的统一口径？视频会做了怎样的处理？才会如此有把握地盛气凌人？　　5、建设银行的信用卡给消费者设定了这样多的条条框框，那么有哪一条是给你们自己制定的？在这种纠纷当中，消费者如何取证？如何保护自己的权益？对你们有利的证据全在你们手里，发生纠纷了你们首先要相信你们的员工，而不去尊重事实，既然不相信消费者为何还要开展这个信用业务？人无完人，工作中谁也免不了出现个差错，你们连承认错误的勇气都没有，你们的美其名曰的信用卡“信用”从何而来？　　6、事情本来不是件大事，既然发展到了这个地步，我一定要坚持建设银行给我一个合理的说法和处理结果。我想投诉这家储蓄所，对于银行的投诉流程我不是太懂，我发此贴时希望得到明白人士的指点和帮助，再此谢谢朋友们。
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　　去哪里投诉银行呢　　miyz级
分类： 银行
被浏览285次
　　要投诉工商银行，应该去哪里投诉呢　　wdlcxuming　　采纳率：57% 11级 　　投诉没用的，银行的人还是顾着他们的人的，斗不过的
　　网上的回答，
　　银监会的电话可以吗？
　　建设银行信用卡中心的业务员，业务非常不专业。扯皮、踢球！　　楼主：不会孤独 时间： 14:31:00 点击：349 回复：8
　　刚刚给95533打电话，共计用去23分钟，仅仅希望提高自己信用卡额度。　　期间两位工作人员，语焉不详，还给我来了次二传。他们云山雾罩的说了一大通，总结就是一句，“额度是系统自动调整”。　　至于怎么调整，什么时间调整，依据什么调整，接线员就用了一句“系统设定的，我们不知道”。　　偌大个建设银行，居然用了个连自己员工都不知道的"系统"，来对待客户，真是店大欺客。甚至就连这家店的店员，都用相当扯皮的口吻，反复强调，客户自己的需求，都是“系统"的事，和他们工作人员一点关系都没有，工作人员没必要受理客户的正当要求，反正系统自己会做。　　这个什么的“系统”，到底有没有？你建行的人能不能回答？能不能对你内部员工进行培训？别再让你们的客户，听到半天废话，却得不到想要的答案？　　楼主发言：2次 发图：0张
　　相关推荐　　请看建设银行的霸道逻辑:信用卡上的溢缴款,能不能用建行说了...　　建设银行信用卡使用奇遇记!记我的一次失败维权.　　建设银行(信用卡)的800电话咋这么难打?!　　转贴:看看建设银行信用卡中心的德行(转载)　　建设银行信用卡中心的业务员,业务非常不专业.扯皮,踢球!　　建设银行信用卡被盗刷,建设银行耍赖皮!!!!!!!!!　　怒了,大家来看下建设银行信用卡中心的嘴脸.　　建议有招商银行信用卡和建设银行的信用卡慎用信用卡,银行与...　　青岛市教育局违规变相指定公立学校的学生缴费须办理建行信用...　　骗取客户信用的建设银行信用卡!
　　我现在有几个疑问，希望建行做出解释：　　1、第一次我拨打电话的时候只是想要个解释，没有一个人给我解释我卡里显示不欠钱，无法偿还的原因。如果不是无法偿还，工作人员是根据什么告诉我的不欠钱？
　　2、尾号为3625的手机第一次通电话的时候并没有肯定员工不会说这话。前后两次的谈话态度急转。当时给我说让我自己去联系当事储蓄所，我没有答应，我问他有个2353的北京电话是你们什么部门？他说不知道。一会儿101XXXX2353再次来电话的时候也让我自己去联系当事储蓄所。3625的手机告诉我员工绝对不可能告诉我无法还，XX支行XX储蓄所的刘先生通话很坚定地告诉我员工不可能说无法还，如果不知道，他们的口径为何如此一致？难道，建行的受理流程就是这样口径一致的统一模式吗？
　　3、我一再要求调取监控视频，在来XX支行XX储蓄所之前也对刘先生提了这个要求，但是我到场之后并没有给我提供，当时刘先生让我现场指认了当事工作人员，当时的谈话现场我的旁边一直站着一个保安，如果他有点良心的话，他可以作证。我当时说出了日期为何不当场调取监控视频？为什么在我指认出当事人的情况下不叫她当场对质？
　　4、我到场解决问题，不提供监控视频，不和我指认的当事人对质，很礼貌地让我先回去等消息，然后电话通知我视频没有找到我，员工绝对不会告诉我无法还款，而依据仅仅是“我首先相信我的员工”，这样的一个单方面的武断意淫就想否定所有的事实，这样的处理方式是正常渠道吗？合情合理合法吗？我当天在现场的时候，为何不让你的员工自己亲口告诉我她没有对我说过此话？把我打发走了你们做了怎样的统一口径？视频会做了怎样的处理？才会如此有把握地盛气凌人？
　　5、建设银行的信用卡给消费者设定了这样多的条条框框，那么有哪一条是给你们自己制定的？在这种纠纷当中，消费者如何取证？如何保护自己的权益？对你们有利的证据全在你们手里，发生纠纷了你们首先要相信你们的员工，而不去尊重事实，既然不相信消费者为何还要开展这个信用业务？人无完人，工作中谁也免不了出现个差错，你们连承认错误的勇气都没有，你们的美其名曰的信用卡“信用”从何而来？
　　5、建设银行的信用卡给消费者设定了这样多的条条框框，那么有哪一条是给你们自己制定的？在这种纠纷当中，消费者如何取证？如何保护自己的权益？对你们有利的证据全在你们手里，发生纠纷了你们首先要相信你们的员工，而不去尊重事实，既然不相信消费者为何还要开展这个信用业务？人无完人，工作中谁也免不了出现个差错，你们连承认错误的勇气都没有，你们的美其名曰的信用卡“信用”从何而来？
　　请看建设银行的霸道逻辑：信用卡上的溢缴款，能不能用建行说了算　　楼主：@龙城飞虎v 时间： 20:03:00 点击：790 回复：3
　　4月5日，为了到4S店提车方便，我提前转账14.5万元到我的建设银行信用卡上。没想到，4月6日提车刷卡时，被告知银行没有授权。无奈，只有打电话到建行信用卡中心请求帮助，电话通了几次都没有人接听，折腾了半个小时，终于有人接听了，得到仅对此次交易授权，以后大额消费仍需申请的答复。听到这个回答，心里很不舒服，又不是透支银行的钱，为什么我自己的钱还要申请授权？　　4月8日，到当初跑到我们单位上门办理信用卡的建行武汉水果湖支行要求解决此事，接待的柜台小姐说该行只负责办理申请信用卡的资料，卡是信用卡中心寄给你的，请打电话与信用卡中心联系。我质疑说你们怎么只管办卡，不管解决问题？小姐回答说可以帮我打电话到信用卡中心问，但仍需本人接听核对电话银行密码和身份信息。这不是推皮球吗？我要求小姐把信用卡还给我，我自己到网上解决问题。这一下，银行重视起来了，信用卡中心、发卡行相继多次来电话解释，其道理是：1、授权限制是依据银监会近期的某项规定，具体内容大致是对批发类消费进行安全监控和限制，我刷卡的4S店poss机就属于批发类，所以限制授权是为了我到资金安全；2、信用卡是为了鼓励消费，信用卡没有储蓄卡的功能，建议以后使用储蓄卡。　　这个解释更让我一头雾水，4S店是批发类，你怎么监控限制是你银行的事，可你不能给消费者带来不便呀？我自己的钱，为什么我自己用不了？银监会也没说消费者的钱要限制和监控啊？感觉建行就是在扯理由。再说“信用卡是为了鼓励消费”，存钱到信用卡里就不是消费了吗？这句话说不说能够理解为“信用卡就是鼓励透支”？透支对银行有什么好处？
　　其实我觉得楼主说的真有些问题　　现在大家去网点还款的时候，哪个工作人员会问你什么时候消费的呀，根本就不问的好不好。而且就算你不欠钱，你把钱存到这张信用卡里也是可以的，所以网点的人怎么会说不欠钱没法还呢，我觉得真是。。。。。。　　再说了，你没有还款的话，银行应该有短信提醒的，你自己也应该去还款啊。就算在外地，每个建行都可以还款的，这也不是问题啊。
　　信用卡一般是在账单日结算，在账单日后的20天内需要还款。如果你要提前存款是没有问题的。　　现在据我了解建行的账单有很多形式 ，比如纸质账单、电子账单、彩信账单，会在你的信用卡账单日后的3个工作日发送给您，督促你去还款。如果超过还款时间连最低应还款也没有还上，那么会短信提示你的。账单没有收到、短信也没有收到，这我真有点纳闷了，建议你致电客服中心核实一下这个问题，看是否可以为你调整相关的费用。你不要去纠结网点工作人员的服务问题了，能把这还款问题或者相关费用妥善处理就好！
　　这有什么好说的？你自己到柜员机上直接存款就是，何必去柜台？而且，你有多余的钱也可以存在信用卡里，虽然没有利息，但异地取款不收费呀。
　　@5-02-24 10:47:54　　这有什么好说的？你自己到柜员机上直接存款就是，何必去柜台？而且，你有多余的钱也可以存在信用卡里，虽然没有利息，但异地取款不收费呀。　　-----------------------------　　也不能说信用卡异地取款不收费。建行信用卡是在本行本地提取卡上的多余的钱是不收费的。除了这种情况以外在境内的任何地方的建行或者其他银行的ATM机取现都是一样的收费标准，按照单笔取现金额的0.5%收取，最低2元最高50天。
　　我是14年办了一张建设银行的信用卡，除了收到卡片，之后重来没有收到过他们的短信和书面形式的帐单，后来因为手机掉了，我改了号码。我去银行柜台办理把手机号码改了，我想我的储蓄卡改我想信用卡也改了的，结果信用卡没有改。到今年三月份说欠款，我打400电话说我长期未归还，所以卡停了。导致我其他银行申请贷款都批不下来。那我问他，我手机号码对的时候，我消费了为什么你们就没有短信和账单给我，我还说我的房贷也是你们建设银行的，我也是按期偿还的，我说我会为了500块钱不还吗？我导致这样你们没有责任吗？
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查看: 28461|回复: 33
建行网络申请信用卡多少时间可以下卡？
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金卡Ⅰ级, 经验值 1799, 距离下一级还需 1700 经验值
网络多少时间可以？ 我前周申请的 显示还在审批中！
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我工行的去年到现在都还在。
阅读权限50
wyy5200 发表于
我工行的去年到现在都还在。
...真悲剧啊！
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不知道！！！！！
招商60K 兴业32.5K 浦37K 交28K 中信32.5K
阅读权限80
RE: 建行网络申请信用卡多少时间可以下卡？
heitiane2 发表于
...真悲剧啊！
我去年申请建行好几次被拒，审核时间最多不过5天。今年审请了两次，都是两三天被批了
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正常，一个月内吧
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1个月以上肯定要的~~
大妈30k建仔V白60k农民标金90K发仔携金100K 阿娇青年32K
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快的一周，慢的一年
工 20K 农 25K 浦168K 交102K 华48K
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一般都要20个工作日，具体要多久只有建行知道了
浦发AE白 176K
中信I白& && &70K
广发DIY& &&&59K
招行和卡金 50K
交通金凤& & 41K
信用卡是方便生活，不是让自己活得更累！额度够日常消费就好，银行多给我也不拒绝！
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wyy5200 发表于
我去年申请建行好几次被拒，审核时间最多不过5天。今年审请了两次，都是两三天被批了
= = 你可以申请商业银行的信用卡！
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具体时间不等，一般一个月内就可以审批完成吧！
妖孽的人生，CCB V白30K
阅读权限80
申请两次小贱，都是17天后拒绝。卡多，30张。
尾号：招YOUNG6818广发标1101招财猫5600黑白菜6695周大福主副交沃尔玛金0888
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额 坐等楼主好消息，我也申请了，现在三四天还是一个样子！审核中。要多久额!打算辞职了！这张卡也没抱多大希望额！
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我的已经半个月没信息了
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一般20工作日左右
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今天终于通过了，，，还没收到短信，网站查的，也不知道能下多大额度。。。
凡事不着急，慢慢来
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我28天了还没动静
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小贱墨迹的很，慢慢等吧
凡事不着急，慢慢来
阅读权限80
听他们说一个星期下的& &不过有的快&&有的慢啊
准备年底&&进攻首卡& &之前一直被拘& &求方法
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